¿Tiene^(Are) problemas con su cámara web mientras usa Skype ? ¿Puedes escuchar a las personas con las que hablas, pero ellas no pueden verte? ¿O tal vez lo único que pueden ver son líneas borrosas o imágenes grises? Ya sea^(Whether) que use una cámara web externa que esté conectada a un puerto USB^{(USB port)} en su computadora, o confíe en la cámara web integrada de su computadora portátil, hay varias cosas que puede hacer para que Skype use correctamente la cámara web que desea para chat de^{(video chat)} vídeo Esto es lo que puede hacer para solucionar problemas con su cámara web en Skype :

1. Comprueba que todo esté configurado correctamente en los ajustes de vídeo de Skype

La mayoría de los problemas relacionados con las cámaras web en Skype se pueden resolver desde la configuración de Video^{(Video settings)} . En Skype, abra el menú Herramientas y luego haga clic o toque ^(Tools)Opciones...^(Options…) Una forma más rápida de abrir la configuración de Skype es presionar las teclas " Windows + ," simultáneamente.

Una vez que se abran las Opciones^(Options) de Skype , haga clic o toque Configuración de video^{(Video settings)} en la pestaña General del lado izquierdo de la ventana. En el lado derecho de la ventana, debería ver una transmisión de video^{(video feed)} de su cámara web, como en la captura de pantalla a continuación.

Si no ve ninguna imagen y su computadora tiene un dispositivo de captura de video^{(video capture device)} , o si hay otros dispositivos de video conectados a su PC, puede suceder que Skype piense que también son cámaras web. En algunos casos, Skype puede configurar un dispositivo incorrecto como cámara web predeterminada^{(default webcam)} . Para asegurarse de que está usando su cámara web, verifique si tiene una lista desplegable llamada Seleccionar cámara web^{(Select webcam)} en la parte superior de la ventana de configuración de video . ^{(Video settings)}Si lo hace, abra la lista y seleccione la cámara web correcta. Después de unos segundos, debería ver una transmisión de video^{(video feed)} de su cámara web.

Además, si su cámara web tiene un controlador que permite una configuración más detallada, Skype debería mostrar un botón llamado Configuración de la cámara web^{(Webcam settings)} . Al hacer clic o tocarlo, se abrirá la configuración del controlador de la cámara web y podrá cambiar cosas como el brillo, el contraste, el tono, la saturación y otras configuraciones similares. Asegúrese^(Make) de que todas estas configuraciones estén configuradas correctamente.

Luego, siga las instrucciones de la siguiente sección de este artículo.

2. Verifique que la configuración de audio esté configurada correctamente

La mayoría de las cámaras web también tienen micrófonos incorporados y, aunque es posible que tenga video en Skype , a veces tiene problemas de sonido. Para verificar que todo esté bien en esta área también, en la ventana Opciones de ^(Options)Skype , diríjase a la pestaña General y abra la ^(General)configuración de Audio^{(Audio settings)} . En el lado derecho de la ventana, debería ver qué micrófono y qué altavoces está configurado para usar Skype .

Asegúrese^{(Make sure)} de seleccionar el micrófono correcto. Por ejemplo, si desea utilizar el micrófono integrado en su cámara web, debe tener el mismo nombre que la cámara web. Si desea usar el micrófono en sus auriculares, o si desea usar un micrófono externo, debe tener un nombre como Micrófono (el nombre del modelo de su tarjeta de sonido)^{(Microphone (Your sound card's model name))} . Seleccione el correcto y diga algo en voz alta; cuando lo haga, el control deslizante de volumen^{(volume slider)} del micrófono debería volverse parcialmente verde para informarle que se ha detectado sonido. Si no se vuelve verde en absoluto, lo más probable es que el micrófono que ha seleccionado no funcione.

Aunque no está relacionado con la cámara web, no está de más comprobar también que los altavoces o auriculares correctos también estén configurados. Justo debajo de la sección Micrófono^(Microphone) , debería poder seleccionar los que desea usar.

3. Realice una llamada de prueba^{(test call)} gratuita para asegurarse de que el micrófono de su cámara web funciona correctamente

Una vez que haya realizado las configuraciones que desea, en la parte inferior del panel de configuración de Audio^{(Audio settings)} , verá un enlace que dice "Hacer una llamada de prueba gratuita"^{("Make a free test call")} . Aunque no es obligatorio, si hace clic/toca en él, Skype iniciará una llamada que le permitirá decir algo, grabar lo que dice con su micrófono y luego reproducirlo. Si puede escucharse a sí mismo, significa que el micrófono de la cámara web está configurado correctamente.

Una vez que todo esté configurado como desea, presione Guardar^(Save) para aplicar los cambios.

4. Asegúrate de usar la última versión de Skype

Puede parecer bastante obvio, pero es crucial asegurarse de usar la versión más reciente disponible de Skype . Esta plataforma está evolucionando rápidamente y, si usa una versión muy antigua de Skype , las cosas ya no funcionarán bien. Microsoft ofrece nuevas actualizaciones para Skype a un ritmo regular y bastante rápido. Las versiones desactualizadas de Skype pueden tener errores molestos, ciertas funciones quedan obsoletas y la infraestructura de Skype^{(Skype infrastructure)} cambia rápidamente, lo que requiere que los usuarios se mantengan actualizados con sus aplicaciones. En la versión de escritorio de Skype , vaya a "Help -> Check for Updates" y Skypele dirá si tiene la última versión o no.

Siempre puedes descargar la última versión de Skype desde su sitio web oficial: Descargar Skype^{(Download Skype)} .

Como verás, Skype está disponible para todo tipo de dispositivos, desde ordenadores con Windows o Linux^{(Windows or Linux)} , hasta smartphones de todo tipo, tablets, consolas Xbox , wearables y terminando con smart TV's.

5. Cierre otras aplicaciones que puedan interferir con la cámara web

Las cámaras web generalmente no pueden proporcionar transmisiones de video a más de una aplicación que solicita un video. Esto significa que, si usa Skype para una videollamada^{(video call)} , debería poder usar su cámara web exclusivamente. A veces, Skype puede tropezar con barreras: si su cámara web ya está siendo utilizada por otra aplicación que no otorga el control a Skype , entonces Skype no puede usar la cámara web. Para evitar esta situación, asegúrese de que no haya otras aplicaciones abiertas en su computadora con Windows^{(Windows computer)} que usen su cámara web. Por ejemplo, debe evitar usar otras aplicaciones de chat que sean capaces de realizar videollamadas^{(video call)} .

6. Asegúrese de que la cámara web esté encendida y que esté frente a usted

No te rías, ya que hay momentos en los que esto puede suceder, como después de una noche muy larga con tus amigos en el pub local. 🙂 Debe verificar que la cámara web esté frente a usted y también asegurarse de que esté encendida. Cuando estés en una llamada de Skype^{(Skype call)} , verifica que su botón de video^{(video button)} esté habilitado.

Lea la siguiente página de este artículo para ver más cosas que puede hacer para solucionar los problemas que tiene con su cámara web en Skype . Algunas de las otras posibles causas son malas conexiones USB , malas conexiones a Internet o malos controladores.

11 things you can do to fix webcam issues on Skype

Are yоυ having problems with your webcam while using Skype? You can hear the people to whom you speak, but they can't see you? Or maybe the only thing they can seе are blurred lines or gray images? Whether you uѕе an external webcam that's connected to a USB port on yоur computer, or you rely on the built-in wеbcam from your notebook, there are more than a few thіngs you can do so that Skype correctly uses correctly the webcam you want for video chаt. Here is what уoυ can do tо troubleshoot issues with your webcam on Skype:

1. Check that everything is configured correctly in Skype's video settings

Most issues related to webcams in Skype can be resolved from the Video settings. In Skype, open the Tools menu and then click or tap Options… A faster way to open Skype's settings is to press the "Windows + ," keys simultaneously.

Once Skype's Options open, click or tap Video settings in the General tab from the left side of the window. On the right side of the window, you should see a video feed from your webcam, like in the screenshot below.

If you don't see any image and your computer has a video capture device, or if there are any other other video devices connected to your PC, it may happen that Skype thinks that they are also webcams. In some cases, Skype can set a wrong device as a default webcam. To make sure that it's using your webcam, check if you have a drop-down list called Select webcam at the top of the Video settings window. If you do, open the list and select the correct webcam. After a few seconds, you should see a video feed from your webcam being displayed.

Also, if your webcam has a driver that allows more detailed configuration, Skype should display a button called Webcam settings. Clicking/tapping on it will open your webcam's driver settings and allow you to change things like the brightness, contrast, hue, saturation and other similar settings. Make sure that all these settings are set correctly.

Then, follow the instructions from the next section of this article.

2. Check that the audio settings are set correctly

Most webcams also have built-in microphones and although you might have video in Skype, there are times you have sound issues. To check that everything's alright in this area too, in Skype's Options window, head to the General tab and open the Audio settings. On the right side of the window, you should see what microphone and what speakers Skype is configured to use.

Make sure that the correct microphone is selected. For instance, if you want to use the microphone that's built into your webcam, it should bear the same name as the webcam. If you want to use the microphone on your headphones, or if you want to use an external microphone, it should bear a name like Microphone (Your sound card's model name). Select the right one and say something aloud - when you do that, the microphone's volume slider should turn partially green to let you know that sound has been detected. If it doesn't turn green at all, the microphone you've selected most probably doesn't work.

Although it's not related to the webcam, it doesn't hurt to also check that the right speakers or headphones are also set. Right beneath the Microphone section, you should be able to select the ones you want to use.

3. Make a free test call to make sure that your webcam's microphone works correctly

Once you've made the configurations you want, at the bottom part of the Audio settings panel, you will see a link that says "Make a free test call". Although it's not mandatory, if you click/tap on it, Skype will initiate a call that will let you say something, record what you say using your microphone, and then play it back to you. If you can hear yourself, then it means that the webcam's microphone is set correctly.

Once everything's set as you want, press Save to apply your changes.

4. Make sure that you use the latest version of Skype

It may seem pretty obvious, but making sure that you use the most recent version available of Skype is crucial. This platform is evolving rapidly and, if you use a very old version of Skype, things won't work smoothly anymore. Microsoft delivers new updates for Skype on a regular and rather fast pace. Outdated versions of Skype may have annoying bugs, certain features become deprecated and the Skype infrastructure changes rapidly, requiring users to stay up-to-date with their apps. On the desktop version of Skype, go to "Help -> Check for Updates" and Skype will tell you whether you have the latest version or not.

You can always download the latest version of Skype from its official website: Download Skype.

As you will see, Skype is available for all kinds of devices, starting with computers with Windows or Linux, to smartphones of all kinds, tablets, Xbox consoles, wearables and ending with smart TV's.

5. Close other apps that could interfere with the webcam

Webcams are not usually able to provide video feeds to more than one app requesting video. This means that, if you use Skype for a video call, it should be able to use your webcam exclusively. Sometimes, Skype can stumble upon barriers: if your webcam is already being used by another app that doesn't grant the control over to Skype, then Skype can't use the webcam. To avoid this situation, make sure that there are no other apps open on your Windows computer that use your webcam. For example, you should avoid using other chat apps that are capable of performing video calls.

6. Make sure that the webcam is on and that it's facing you

Don't laugh, as there are times when this can happen, like after a very long night with your buddies at the local pub. 🙂 You should check that the webcam is facing you and also make sure that it's on. When you're in a Skype call, check that its video button is enabled.

Read the next page of this article, to see more things which you can do to troubleshoot the issues you have with your webcam in Skype. Some of the other possible causes are poor USB connections, poor internet connections, or bad drivers.

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