Recibir comentarios negativos, spam, autopromocionales o inapropiados en una publicación que publicaste en Facebook es inevitable.

Peor aún, no está seguro de si devolver la bofetada, bloquear a la persona o ignorar el comentario por completo, especialmente si administra un grupo^{(manage a Facebook group)} o una página de Facebook para una marca.

Afortunadamente, Facebook te permite ocultar comentarios que pueden dañar tu reputación o tu negocio.

En esta guía, le mostraremos cómo ocultar comentarios en Facebook y qué sucede cuando lo hace.

Cuándo ocultar un comentario en Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Cuando recibe un comentario desagradable u ofensivo en su publicación de Facebook , el primer instinto suele ser eliminar el comentario. Sin embargo, no todos los casos de dichos comentarios requieren eliminación; puede responder a algunos e ignorar otros.

Ocultar un comentario es más fácil que eliminarlo o prohibir al creador por completo de la página de Facebook .

Algunos usuarios solo quieren promocionar sus propios productos a través de su publicación, enviar spam con enlaces inseguros^{(unsafe links)} o dejar comentarios con contenido o lenguaje inapropiado.

Puede eliminar dichos comentarios, pero a menos que prohíba al usuario de su página, seguirán volviendo. Aun así, puede ser difícil mantenerse al día con todos los comentarios, especialmente si la página tiene muchos seguidores comprometidos.

Si bien está bien eliminar cualquier sentimiento negativo de tus publicaciones que pueda dañar tu página de Facebook , no todos deben ocultarse. Los usuarios pueden notar rápidamente que borras sus comentarios, particularmente aquellos que critican tu negocio, y puedes terminar perdiendo su confianza o lealtad.

Otros pueden agitarse o enojarse si eliminas sus comentarios, dejas críticas mordaces o vocalizas sus opiniones en sus propias páginas, y no puedes controlarlo.

Ocultar comentarios puede ayudarlo a reducir los daños colaterales y beneficiarlo.

Qué sucede cuando ocultas un comentario en Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

Cuando oculta un comentario en una publicación de Facebook , básicamente evita que otros usuarios vean el comentario, excepto la persona que lo publicó y sus amigos.

A diferencia de eliminar un comentario, donde el usuario sabrá que lo eliminó, no sabrá cuándo el comentario está oculto y puede evitar posibles consecuencias.

Todavía puede mostrar o eliminar el comentario más tarde o denunciarlo, especialmente si viola los estándares de la comunidad de Facebook^{(Facebook community standards)} .

Antes de ocultar un comentario, averigüe si puede abordarlo. A menudo^(Oftentimes) , un usuario puede dejar un comentario negativo por frustración. Convertir una mala experiencia en una buena podría convertir a un seguidor angustiado en un fanático o cliente leal.

También puede abordar un problema de manera profesional y mostrar a otros usuarios que está listo para resolver cualquier queja que puedan tener sin importar cuán grave parezca. Muchos usuarios estarían dispuestos a pasar a un mensaje privado^{(private message)} para hablar más sobre su problema y usted puede aprovechar esa oportunidad para ayudarlos.

Si debe ocultar un comentario, asegúrese de capturarlo antes de que obtenga mucha visibilidad o participación.

Cómo ocultar un comentario en Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

Ya sea que esté usando una computadora o un dispositivo móvil, puede ocultar un comentario en Facebook en unos pocos y sencillos pasos.

Ordenador^(Computer)

En su PC con Windows o Mac , deberá abrir Facebook en un navegador y luego ocultar el comentario de su publicación.

Vaya a la publicación de Facebook y seleccione los tres puntos^{(three dots)} a la derecha del comentario que desea ocultar.

Seleccione Ocultar comentario^{(Hide comment)} .

Androide^(Android)

Si está utilizando un teléfono inteligente o una tableta Android , puede ocultar un comentario en ^(Android)Facebook a través de la aplicación de Facebook .

Vaya a la publicación de Facebook , toque y mantenga presionado el comentario que desea ocultar y luego toque Ocultar comentario^{(Hide comment)} .

iOS

También puede ocultar un comentario en Facebook en su iPhone o iPad a través de la aplicación de Facebook .

Vaya a la publicación de Facebook y toque el comentario que desea ocultar y luego seleccione Ocultar^(Hide) .

En las tres instancias, computadora o dispositivo móvil, puede prohibir al usuario o la página^{(ban the user or page)} que creó el comentario. También puedes denunciar el comentario si va en contra de las Normas comunitarias de Facebook.

Reducir los daños colaterales^{(Reduce Collateral Damage)}

Además de las situaciones y estrategias que hemos mencionado, hay mucho más que considerar al ocultar comentarios en Facebook .

Asegúrate^(Make) de tener buenas razones para ocultar el comentario, acéptalo si otros usuarios preguntan al respecto y siempre considera la alternativa más productiva antes de tomar medidas.

Consulte nuestras otras guías de Facebook sobre cómo enviar mensajes de autodestrucción en Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} , crear una cuenta de Facebook anónima^{(create an anonymous Facebook account)} u ocultar su estado de uno o amigos específicos^{(hide your status from one or specific friends)} .

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How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negativе, spammy, self-promotіonal, or inappropriate commentѕ on a post you published on Facebook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer.

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.

Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

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Ismael Duran

About the author

Soy un científico informático con más de 10 años de experiencia trabajando en el campo de los navegadores, Microsoft Office y OneDrive. Me especializo en desarrollo web, investigación de experiencia de usuario y desarrollo de aplicaciones a gran escala. Mis habilidades son utilizadas por algunas de las principales empresas del mundo, incluidas Google, Facebook y Apple.

Cómo ocultar un comentario en Facebook y qué sucede si lo haces

Cuándo ocultar un comentario en Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Qué sucede cuando ocultas un comentario en Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}