Microsoft ha recibido buenas críticas por su último sistema operativo: Windows 11/10. El sistema operativo está repleto de nuevas características , aplicaciones y funcionalidades que pretenden hacer que su experiencia informática sea fluida. Sin embargo, el sistema operativo trae consigo su propia cuota de problemas, cuestiones y errores^{(problems, issues, and bugs)} . Varios informan problemas de sonido y audio como : el sonido de Windows^{(– Windows)} no funciona correctamente, no pueden reproducir videos, usar ciertas aplicaciones o escuchar nada en sus parlantes. Veamos cómo resolver este y otros Windows 11/10 Sound and Audio problems .

Windows 11/10 ya incluye el Solucionador de problemas de reproducción de audio^{(Playing Audio Troubleshooter)} y el Solucionador de problemas de grabación de audio^{(Recording Audio Troubleshooter)} , que puede invocar fácilmente a través del Panel^{(Control Panel)} de control , la Búsqueda de la barra de tareas^{(Taskbar Search)} o la pestaña Solucionador de problemas de nuestro programa gratuito ^{(Troubleshooters)}FixWin 10 . También puede acceder a la página de solucionadores de problemas en Windows 11/10.

Solucionar^{(Fix Windows Sound)} problemas y problemas de sonido y audio de Windows^(Audio)

Aquí hay algunas sugerencias de Microsoft , que pueden ayudarlo a llevar a cabo la solución de problemas manualmente, según su problema específico.

El sonido de Windows 11/10 no funciona

A continuación, consulte el sitio web del fabricante para obtener controladores actualizados. También puede abrir Windows Update y buscar actualizaciones de controladores. Si se trata de un dispositivo externo, como auriculares o un dispositivo USB , desconecte y vuelva a conectar el dispositivo. Si su dispositivo es un USB , pruebe con un puerto diferente. Además, deshabilite las Mejoras de audio y vea si ayuda.

Si encuentra que el problema persiste, desinstale su controlador de audio y reinicie para permitir que Windows lo reinstale automáticamente o desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador HDAudio de la bandeja de entrada .

Para otros escenarios, pruebe diferentes arreglos. Vamos a cubrirlos en detalle.^{(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)}

1] Mala calidad de audio; mal sonido

En este escenario, el paso inicial de solución de problemas es el mismo que el anterior, es decir, buscar actualizaciones de controladores desde Windows Update . Si su dispositivo es USB , intente con un puerto diferente o intente deshabilitar las mejoras de audio, si corresponde. Si todo esto falla, desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador de la bandeja de entrada ( HDAudio ).

Sugerencia^(Tip) : esta publicación lo ayudará si su audio suena divertido y distorsionado como las ardillas listadas^{(Audio sounds funny and distorted like chipmunks)} .

2] Altavoces, Bluetooth , auriculares^(Headphones) no funcionan

En este caso, puede ser para que pueda reproducir música a través de los parlantes incorporados de su computadora portátil, pero tan pronto como conecte sus auriculares con cable, el audio continúa reproduciéndose a través de los parlantes (o no se reproduce ningún audio). Para resolver esto, desinstale su controlador y reinicie para permitir que Windows lo reinstale. Si esto falla, desinstale su controlador de audio e intente usar el controlador de la bandeja de entrada ( HDAudio ).

Si tiene problemas con el audio de sus auriculares y no puede escuchar el audio, antes de comenzar, abra Propiedades de ^(Properties)sonido^(Sound) y asegúrese de que Microsoft LifeChat Headset sea el dispositivo de reproducción de sonido predeterminado del sistema.

Leer: ^(Read:) Extraño zumbido proveniente de los parlantes de la computadora portátil

3] Pruebe diferentes formatos de audio

A menudo, las incompatibilidades con los controladores o el software de audio en Windows afectan la reproducción o grabación de audio, por lo que es esencial confirmar si los problemas de formato de audio son la fuente de su problema.

Cambie al Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en el enlace "Sonido". Después de eso, ejecute "mmsys.cpl" en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema.

Haga clic derecho en el ícono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione " ^{(Right-click)}Dispositivos^(Devices) de reproducción ".

Haga clic derecho en su "Dispositivo predeterminado" y haga clic en " Propiedades^(Properties) ".

Cambie a la pestaña "Avanzado" e intente cambiar su formato predeterminado^{(Default Format)} varias veces. Esto deberia resolver el problema.

4] Comprobar administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} muestra información sobre el perfil del controlador para todos los dispositivos de hardware presentes en su sistema. Verifique si algún dispositivo de audio tiene problemas ya identificados por el sistema. Para hacerlo,

Escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda junto al menú de inicio y presione Entrar^(Enter) . Expanda la pestaña "Controladores de sonido , video y juegos".^(Sound)

Desinstale su controlador de audio y use el controlador de audio de Windows^{(Windows Audio)} integrado ( HDAudio ).

5] El micrófono no funciona

Aquí, puede descubrir que Cortana se niega a saber de usted. Es posible que encuentre que conectar un micrófono externo a la computadora o usar un auricular funciona mejor. Pruebe las soluciones mencionadas anteriormente.

Si nada funciona para usted, puede informar su problema específico a Microsoft , incluyendo en su pregunta la marca y el modelo de su PC, su ID de hardware y la versión del controlador de su dispositivo de audio, si funcionó la reproducción de un tono de prueba , una captura de pantalla de su " ^(Test)Sonido^(Sound) , video y controlador de juegos” en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} e informe si su dispositivo está intentando reproducir audio observando si las barras de volumen verdes están presentes en el Panel de control de sonido^{(Sound Control Panel)} .

¿Cómo hacer todo lo anterior? ¡ Microsoft también ha establecido instrucciones detalladas al respecto!

Cómo encontrar la ID del dispositivo^{(Device ID)} y la versión del controlador de su hardware de audio

Para hacer esto, ejecute el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Vaya a Controladores de sonido^(Sound) , video y juegos. Aquí, haga doble clic en^{(Double-click)} su dispositivo de audio. A continuación, cambie a la pestaña Detalles y seleccione ^(Details)ID de hardware^{(Hardware IDs)} . Después de eso, haga clic derecho para copiar las ID^(IDs) y luego péguelas en algún lugar. Finalmente, seleccione la versión del controlador^(Driver) , haga clic con el botón derecho para copiar y luego pegue el contenido en un Bloc^(Notepad) de notas .

Cómo desinstalar el controlador de audio

El paso inicial de solución de problemas implica la identificación de su controlador de dispositivo predeterminado. Para ello, vaya al Panel de control de sonido^{(Sound Control Panel)} , haga clic en el enlace "Sonido".

Ejecute " mmsys.cpl " en un símbolo del sistema. Haga clic derecho en el icono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione " Dispositivos^(Devices) de reproducción ".

Cuando termine, en el Panel de control de sonido^{(Sound Control Panel)} , verifique qué dispositivo es el predeterminado de su sistema y regrese a su escritorio.

A continuación, escriba " Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} " en su cuadro de búsqueda y haga clic en la aplicación Administrador de^{(Device Manager)} dispositivos. Expanda la pestaña "Controladores de sonido^(Sound) , video y juegos".

Ahora, haga clic con el botón derecho en el controlador de su dispositivo de audio predeterminado y haga clic en desinstalar.

Leer^(Read) : El servicio de audio de Windows debe reiniciarse al iniciar sesión para recuperar el sonido.

Cómo reproducir un tono de prueba

Reproducir un tono de prueba lo ayuda a determinar si el subsistema de audio de su máquina tiene alguna función.

Para reproducir un tono de prueba, vaya al Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en el enlace "Sonido". A continuación^(Next) , ejecute " mmsys.cpl " en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema. Luego, haga clic con el botón derecho en el ícono de sonido en la bandeja del sistema y elija la opción " Dispositivos^(Devices) de reproducción ".

En la ventana resultante, haga clic derecho en su "Dispositivo predeterminado" y seleccione "Probar". Si todo funciona bien, debería escuchar sonidos de prueba en su dispositivo de audio predeterminado.

Compruebe si las barras verdes están visibles

Para hacerlo, navegue hasta el Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en el enlace "Sonido". Vuelva a ejecutar^{(Again Run)} " mmsys.cp l" en su cuadro de búsqueda o símbolo del sistema.

Haga clic derecho^{(Right-click)} en el icono de sonido en la bandeja del sistema y seleccione " Dispositivos^(Devices) de reproducción ". Reproduzca un poco de audio y mire su "Dispositivo predeterminado". Debería ver barras de volumen verdes.

Espero que algo te ayude.

Estas publicaciones ofrecen consejos adicionales para la solución de problemas:^{(These posts offer additional troubleshooting tips:)}

1. Problemas de distorsión de sonido en Windows
2. El volumen del sonido de la computadora es demasiado bajo .
3. No hay sonido o Falta sonido en la computadora con Windows^{(No sound or Sound is missing on the Windows computer)} .

Fix Sound and Audio problems and issues in Windows 11/10

Microsoft has rеceived good reviews for its latest OS –Windows 11/10. The OS is packed with new features, apps, and functionality that intends to make your comрuting experience a smooth affair. However, the OS brings with it its own share оf problems, issues, and bugs. Several are reporting sound and audio problems like – Windows sound is not working properly, unable to play videos, use certain apps, or hear anything at all from their speakers. Let’s see how to resolve this, and other Windows 11/10 Sound and Audio problems.

Windows 11/10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin 10. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

Fix Windows Sound & Audio problems & issues

Here are some suggestions from Microsoft, which can help you carry out the troubleshooting manually, depending on your specific issue.

Windows 11/10 sound not working

Next, check the manufacturer’s website for updated drivers. You could also open Windows Update and look for driver updates. If it’s an external device, like headphones or a USB device, unplug and plug-in the device. If your device is a USB, try a different port. Also, disable Audio Enhancements and see if it helps.

If you find that the problem persists, uninstall your audio driver and reboot to let Windows reinstall it automatically or uninstall your audio driver and try using the inbox HDAudio driver.

For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.

1] Poor audio quality; bad sound

In this scenario, the initial troubleshooting step is the same as above, i.e., check for driver updates from Windows Update. If your device is USB, try a different port or try disabling audio enhancements, if applicable. If all these fail, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

Tip: This post will help you if your Audio sounds funny and distorted like chipmunks.

2] Speakers, Bluetooth, Headphones not working

In this case, it may be so that you can play music over your built-in laptop speakers, but as soon as you plug in your wired headphones, audio continues to be played over the speakers (or no audio plays at all). To solve this, uninstall your driver and reboot to allow Windows to reinstall it. If this fails, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

If you are having trouble with the audio for your headset, and if you cannot hear audio, then before you begin, open Sound Properties and ensure that Microsoft LifeChat Headset is your system default sound playback device.

Read: Strange buzzing sound coming from laptop speakers

3] Try different Audio Formats

Often, incompatibilities with drivers or the audio software in Windows affect audio playback or recording so, it becomes essential to confirm if audio format issues are the source of your issue.

Switch to Control Panel, and click the “Sound” link. After that, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices.”

Right-click your “Default Device” and click “Properties.”

Switch to the “Advanced” tab and try changing your Default Format a few times. This should solve the problem.

4] Check Device Manager

Device Manager displays information about the driver profile for all the hardware devices present on your system. Verify, if any audio devices have problems already identified by the system. To do so,

Type “Device Manager” in search box adjacent to the start menu, and hit Enter. Expand the “Sound, video and game controllers” tab.

Uninstall your audio driver and use the built-in Windows Audio driver (HDAudio).

5] Microphone does not work

Here, you may discover that Cortana refuses to hear from you. You may find that plugging an external microphone into the computer or using a headset works better. Try the solutions mentioned above.

If nothing works for you, you may report your specific problem to Microsoft, including in your question the make and model of your PC, your hardware ID and driver version of your audio device, whether playing a Test Tone worked, a screenshot of your “Sound, video, and game controller” tab in Device Manager, and report if when your device is trying to play audio by noting whether green volume bars are present in the Sound Control Panel.

How to do all the above? Microsoft has also laid down detailed instructions on that!

How to find Device ID & driver version of your audio hardware

To do this, run Device Manager. Go to Sound, video, and game controllers. Here, Double-click your audio device. Next, switch to the Details tab and select Hardware IDs. After that, right-click to copy the IDs and then paste them somewhere. Finally, select Driver version, right-click to copy, and then paste the contents into a Notepad.

How to uninstall the audio driver

The initial troubleshooting step involves the identification of your default device driver. For this, go to the Sound Control Panel, click the “Sound” link.

Run “mmsys.cpl” in a command prompt. Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”.

When done, in the Sound Control Panel, verify which device is your system default and return to your desktop.

Next, type “Device Manager” in your search box and click on the Device Manager app. Expand the “Sound, video, and game controllers” tab.

Now, right-click your default audio device driver, and click uninstall.

Read: Windows Audio Service needs restart at login to get sound back.

How to play a Test Tone

Playing a test tone helps you determine if your machine’s audio subsystem has any function at all.

To play a test tone, go to the Control Panel, and click the “Sound” link. Next, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt. Then, right-click on the sound icon in your system tray and choose “Playback Devices” option.

In the resulting window, right-click on your “Default Device” and select “Test”. If everything is working well, you should hear test sounds playing out of your default audio device.

Check if Green Bars are visible

To do so, navigate to the Control Panel, and click the “Sound” link. Again Run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”. Play some audio, and look at your “Default Device”. You should see green volume bars.

Hope something helps you.

These posts offer additional troubleshooting tips:

1. Sound Distortion issues in Windows
2. Computer sound volume too low.
3. No sound or Sound is missing on the Windows computer.

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