Al acceder a Seguridad de Windows^{(Windows Security)} , la solución Anti-Virus/Security integrada , si recibe un mensaje de error que dice: No se puede abrir esta aplicación, su administrador de TI ha desactivado la Seguridad de Windows. Póngase en contacto con su mesa de ayuda de TI^{( Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk)} ; entonces, esta publicación puede ayudarlo a encontrar una solución para esto. Es uno de los problemas extraños que enfrenté recientemente, y sucedió en mis dos computadoras, y pude resolverlo cambiando algunas configuraciones. Lo busqué en Internet y descubrí que no se mencionaba en absoluto este mensaje de error en particular. Probé varios métodos, pero esto es lo que finalmente me ayudó.

Su administrador de TI ha desactivado la seguridad de Windows^{(Windows Security)}

El error aparece tan pronto como inicia Windows Security , y puede mostrar la aplicación Windows Security por un momento, será reemplazada instantáneamente por esta pequeña ventana que le pide que se comunique con su jefe de TI. Lo extraño fue que apareció en mi computadora con Windows 10 en casa, y yo soy el único administrador de esa cuenta. La otra computadora es de mi hijo; tiene una cuenta estándar en la computadora. Si se enfrenta a este problema, inicie sesión en su cuenta de administrador y utilice uno de estos métodos para solucionarlo.

1. Método de directiva de grupo
2. Método de registro

Dado que los usuarios de Windows 10 Home no tienen acceso a la directiva de grupo^{( don’t have access to Group Policy)} , pueden usar el método de registro . ^(Registry)Sin embargo, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema.

1] Método de política de grupo

Abra el Editor de directivas de grupo escribiendo gpedit.msc en el indicador Ejecutar^(Run) ( Win + R ). Luego navegue a:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

Aquí tiene varias políticas para la seguridad de Windows^{(Windows Security)} , que deberá cambiar para habilitar el acceso posterior:

• Protección de cuenta
• Protección de aplicaciones y navegadores
• Rendimiento y estado del dispositivo
• Seguridad del dispositivo
• Opciones familiares
• Cortafuegos y protección de red
• Notificaciones
• bandeja del sistema
• Protección contra virus y amenazas

Abra cada una de estas carpetas y haga doble clic para abrir las políticas que contiene. Cámbielo de No configurado^{(Not Configured)} a Deshabilitado^(Disabled) .

Recomendaré no cambiar nada que esté bajo la política de personalización de la empresa^{(Enterprise Customization)} a menos que sea aplicable para su computadora.

Aquí hay una captura de pantalla cuando habilité algunas configuraciones. Cuando lo haga, aparecerá automáticamente en Seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

El primer cambio de configuración después de este método permitirá el acceso a la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

Compara la imagen de arriba con la de abajo. Tan pronto como seleccioné deshabilitado para el rendimiento del dispositivo^(Device) y la política del área de salud, apareció de inmediato en la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

 

Después de habilitarlos todos, pude acceder a todas las configuraciones de Seguridad de Windows^{(Windows Security)} sin ningún problema. Supongo que algo cambió todas estas configuraciones y bloqueó mi acceso a la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} . No estaba deshabilitado porque podía bloquear cualquier virus o programa no deseado de Internet, y pude verlo en el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . No pude acceder a él incluso con el permiso de administrador.

Lectura relacionada^{(Related read)} : Su administrador de TI tiene acceso limitado a algunas áreas de esta aplicación^{(Your IT Administrator has limited access to some areas of this app)} .

2] Método de registro

Abra el Editor^{(Registry Editor)} del Registro escribiendo Regedit en el indicador Ejecutar^(Run) ( Win +R ) y luego presione la tecla Intro^(Key) . Luego navegue a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

Configure lo siguiente o cree el DWORD respectivo de la siguiente manera:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

Para crear un DWORD, vaya a la clave de protección de la cuenta^{(Account protection)} y luego haga clic derecho en el lado derecho. Cree un DWORD con el nombre UILockdown y establezca su valor en 0.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“HideTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“Ocultar bandeja del sistema”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“ HideRansomwareRecovery ”=dword:00000000

Si la computadora restringe el acceso a la política de grupo o al editor de registro, cree una cuenta de administrador en su computadora y utilícela para cambiar la configuración.

Espero que la publicación lo ayude a acceder a la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

Lectura relacionada: ^{(Related Read:)} Cómo restablecer la seguridad de Windows a la configuración predeterminada.

Your IT administrator has disabled Windows Security

When accessing Windows Security, the built-in Anti-Virus/Ѕecurity solution, if you receive an error saying— Cannot Open this app, Your IT administrator has disabled Windows Security. Contact your IT Help desk; then, this post can help you find a solution for this. It’s one of the odd issues I faced recently, and it happened on both of my computers, and I was able to resolve it by changing some settings. I searched for it on the Internet and found that there was absolutely no mention of this particular error message at all. I tried several methods, but this is what finally helped me.

Your IT administrator has disabled Windows Security

The error appears as soon as you launch Windows Security, and it may show the Windows Security app for a moment, it will instantly be replaced by this small window asking you to contact your IT hed. The strange part was that it appeared on my Windows 10 computer at home, and I am the only admin on that account. The other computer belongs to my son; he has a standard account on the computer.  If you face this issue, log into your admin account and use one of these methods to fix this.

1. Group Policy Method
2. Registry Method

Since Windows 10 Home users don’t have access to Group Policy, they can use the Registry method. However, make sure to create a system restore point.

1] Group Policy Method

Open Group Policy Editor by typing gpedit.msc in the Run prompt (Win + R). Then navigate to:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Security.

Here you have multiple policies for Windows Security, which you will need to change to enable back access:

• Account protection
• App and browser protection
• Device performance and health
• Device Security
• Family Options
• Firewall and network protection
• Notifications
• Systray
• Virus and Threat Protection

Open each of these folders, and double click to open the policies inside it. Change it from Not Configured to Disabled.

I will recommend not to change anything which is under Enterprise Customization policy unless it is applicable for your computer.

Here is a screenshot when I enabled a few settings. When you do so, it will automatically appear in Windows Security.

The first setting change following this method will enable access to the Windows Security app.

Compare the image above with the one below. As soon as I selected disabled for Device performance and health area policy, it appeared right away in the Windows Security app.

 

After enabling all of them, I was able to access all settings of Windows Security without a problem. I am guessing that something changed all these settings and blocked my access to Windows Security app. It was not is disabled because it was able to block any virus or unwanted program from the internet, and I was able to see it in the Task Manager. I wasn’t able to access it even with the admin permission.

Related read: Your IT Administrator has limited access to some areas of this app.

2] Registry Method

Open Registry Editor by typing Regedit in the Run prompt (Win +R) followed by pressing the enter Key. Then navigate to:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center

Set the following or create respective DWORD as follows:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Account protection

“UILockdown”=dword:00000000

To create a DWORD, go into Account protection key, and then right-click on the right side. Create a DWORD with name UILockdown, and set its value as 0.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\App and Browser protection

“DisallowExploitProtectionOverride”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device performance and health

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Device security

“DisableClearTpmButton”=dword:00000000
“DisableTpmFirmwareUpdateWarning”=dword:00000000
“HideSecureBoot”=dword:00000000
“HideTPMTroubleshooting”=dword:00000000
“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Family options

“UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Firewall and network protection

UILockdown”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Notifications

“DisableEnhancedNotifications”=dword:00000000
“DisableNotifications”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Systray

“HideSystray”=dword:00000000

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center\Virus and threat protection

“UILockdown”=dword:00000000
“HideRansomwareRecovery”=dword:00000000

If the computer restricts from accessing either the group policy or the registry editor, create an admin account on your computer, and use that to change the settings.

I hope the post helps you access the Windows Security app.

Related Read: How to reset Windows Security to default settings.

Related posts

• Cómo agregar File type or Process Exclusion a Windows Security

• Cambie la configuración de Windows Security al instante con ConfigureDefender

• Evitar que los usuarios modifiquen a la Exploit Protection en Windows Security

• Windows Security dice No Security Providers en Windows 10

• La seguridad en un glance page en Windows Security está en blanco en Windows 10

• 5 cosas que puedes hacer con el nuevo Centro de seguridad de Windows Defender

• Perform Windows Defender Offline Scan en boot time en Windows 11/10

• Windows Security Configuración en Windows 10

• Cómo abrir Windows Security Center en Windows 10

• Cómo permitir manualmente un bloque bloqueado file or app en Windows Security

• Update Windows Defender cuando Automatic Updates está deshabilitado

• Windows Defender vs. Security Essentials vs. Escáner de seguridad

• Nuevas características que llegan a Windows Defender en Windows 10 Creators Update

• 3 formas de deshabilitar el filtro SmartScreen o Windows Defender SmartScreen

• Bloquee aplicaciones y juegos para que no accedan a Internet con Windows Defender Firewall

• Proteja su PC con Windows Security junto con un antivirus de terceros

• Lo que es Device Security en Windows 10 y cómo ocultar esta área?

• Fix Windows Defender error code 0x8050800c en Windows 11/10

• Fix Windows Defender error 0x8007139f en Windows 11/10

• Firewall de Windows Defender con seguridad avanzada: ¿qué es? ¿Cómo abrirlo? ¿Qué puedes hacer con eso?