No puedo conectarme a Xbox Live; Solucionar el problema de red de Xbox Live en Windows 10

Después de la introducción de la función Xbox Gaming en Windows 10 , se ha recorrido un largo camino con la introducción adicional de Game DVR , Game bar, Broadcasting , Game Mode y True Play . Los juegos(Games) compatibles con Xbox Live se conectan con sus servicios como el servicio de la Consola Xbox(Xbox Console) .

No puedo conectarme a Xbox Live

Puede suceder que los servicios de Xbox Live no funcionen, lo que resultará en una experiencia más lenta o es posible que no puedas jugar el juego por completo. Esto es aplicable tanto al escenario de un solo jugador(Single Player) como al de varios jugadores. (Multiplayer)Es posible que no veas que tus Logros de Xbox Live se desbloquean(Xbox Live Achievements getting unlocked) incluso cuando lo hayas hecho.

Solucionar el problema de red de Xbox Live(Fix Xbox Live Networking) en Windows 10

No puedo conectarme a Xbox Live

Vaya a Settings > Gaming y cambie a la sección Red de Xbox .(Xbox Network)

Si ve algo extraño, haga clic en el botón Verificar de nuevo(Check Again) en la conectividad del servidor.

Cuando vea un problema, haga clic en el botón Solucionarlo(Fix it) . El asistente silencioso comenzará a solucionar problemas. Recuerde que solo resolverá aquellos problemas que estén dentro del alcance de la PC.

Verá una marca de verificación cuando esté completo.

Es posible que esto no funcione cada vez que tenga un problema.

Esta sección soluciona los siguientes problemas:(This section troubleshoots the following:)

  • Estado de conexión: incluye verificación de la conectividad a Internet y el estado de los servicios de Xbox Live .
  • Rendimiento: aquí obtiene detalles sobre la latencia(Latency) y la pérdida de paquetes . (Packet)Ambos son importantes para el modo multijugador.
  • El multijugador de Xbox Live verifica con NAT , lo cual es importante para los juegos que se juegan en diferentes redes o que están separados geológicamente.

Como puede ver en la captura de pantalla anterior, recibí un error: “ Teredo no puede calificar(Teredo is unable to qualify) , su PC no puede obtener una dirección IP de Teredo(Teredo IP) . ” Teredo es un protocolo de red que es importante para establecer comunicaciones seguras entre clientes y servidores.

Facilita la conectividad entre dispositivos detrás de enrutadores que utilizan la traducción de direcciones de red. Sin una dirección IP de Teredo(Teredo IP) , no podrá usar el chat de grupo ni jugar juegos multijugador en Xbox Live . Podría haber múltiples razones para esto.

  • Es posible que su red esté bloqueando el protocolo Teredo .
  • Puede haber un problema con su adaptador Teredo
  • Hay un software instalado en su PC que está desactivando la funcionalidad de Teredo .

Microsoft también sugiere verificar las alertas de servicio aquí(here) en la  página de estado de Xbox Live(Xbox Live Status)  , o ver si aparece una alerta de servicio de Xbox Live en la parte superior de esta página. (Xbox Live)Si hay una alerta de servicio, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar y luego intente conectarse.



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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