Arreglar el código de error 7031 de Amazon PrimeVideo

Amazon PrimeVideo se encuentra entre los canales de transmisión en línea más populares. El hecho de que su suscripción coincida con la de Amazon Prime , hace que valga la pena comprarlo. Sin embargo, los usuarios de Amazon PrimeVideo encuentran muchos errores, uno de los cuales es el Error 7031 . Si te enfrentas a él, consulta este artículo para resolverlo.

Código de error de Amazon Prime Video 7031

Código de error de Amazon Prime Video 7031

Las causas detrás de este error pueden ser muchas, incluidos problemas con el servidor, incompatibilidad del navegador, contenido bloqueado geográficamente, caché corrupto o archivos de cookies, etc.

  1. Comprobar el estado del servidor de Amazon
  2. Comprobar el estado del ping
  3. Deshabilite cualquier servidor proxy y VPN
  4. Actualice su navegador web

En tal situación, intente reiniciar el navegador y luego la computadora y, si aún no ayuda, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas secuencialmente:

1] Comprobar(Check) el estado del servidor de Amazon

Si el servidor de Amazon no funciona, (Amazon)PrimeVideo no funcionará sin importar lo que intente. En este caso, deberá intentar abrir PrimeVideo en un sistema diferente y verificar si el servicio funciona o no. En caso afirmativo, continúe con otras soluciones.

2] Comprobar el estado del ping

En esta solución, el problema podría tener dos partes. La primera es que Internet en sí no funciona. Esto podría comprobarse intentando abrir un sitio web que no sea PrimeVideo . Si Internet funciona bien, intente el siguiente procedimiento:

Press Win+R para abrir la ventana Ejecutar(Run) y escriba el comando cmd . Pulse Enter(Hit Enter) para abrir la ventana del símbolo del sistema .(Command Prompt)

Escriba el comando: haga ping a primevideo.com(primevideo.com ) y presione Entrar.

Hacer ping a Primevideo

Espere(Wait) las respuestas y si recibe 4 respuestas, todo está bien. De lo contrario, continúe con otras soluciones.

3] Deshabilitar(Disable) cualquier servidor proxy y VPN

Gran parte del contenido de Amazon PrimeVideo es específico de la ubicación. Las personas intentan acceder al contenido en regiones distintas a las permitidas mediante VPN(VPNs) y Proxies . Amazon PrimeVideo no lo permite. Por lo tanto, si desea acceder al contenido del servicio, deberá deshabilitar las VPN(VPNs) y los proxies en su sistema. Para deshabilitar VPN , comuníquese con el proveedor de VPN . Para deshabilitar proxies en su sistema, el procedimiento es el siguiente:

Haga clic en el botón Inicio(Start ) y vaya a Settings>>Network and Internet>>Proxy .

En Configuración manual de proxy(Manual proxy setup) , deshabilite la opción asociada con Usar un servidor proxy(Use a proxy server) .

Eliminar la configuración de proxy de su sistema

Reinicie su sistema e intente acceder a Amazon PrimeVideo .

4] Actualice su navegador web

Cualquier sitio web verifica los certificados de seguridad de un navegador antes de que pueda acceder a él. En caso de que un navegador web esté obsoleto, el sitio web de Amazon PrimeVideo(Amazon PrimeVideo) mostraría el error en la discusión. Por lo tanto, es recomendable actualizar sus navegadores web(update your web browsers ) de vez en cuando.

Esperamos que esto te ayude.



María Luisa Cortes

About the author

Soy un desarrollador de iOS con más de 10 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones para iPhone y iPad. Tengo experiencia en la creación de flujos de usuarios, la creación de kits de desarrollo personalizados (CDK) y el trabajo con varios marcos de desarrollo de aplicaciones. En mi trabajo anterior, también desarrollé herramientas para ayudar a administrar la App Store de Apple, que incluyen una herramienta de administración de productos y una herramienta de envío de aplicaciones.


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