Una de las peores cosas que te pueden pasar en línea es que hackeen tu cuenta de Google . Debido al hecho de que todos sus servicios de Google (Gmail , YouTube , Google Plus , Adsense y más) están conectados a la cuenta de Google , la piratería de una cuenta significa la piratería de todos los servicios. El pirata informático no solo puede leer sus correos electrónicos, sino que también puede enviar correos electrónicos desde su cuenta de Gmail , arriesgando su reputación y dañando su dignidad. O peor aún, puede tratarse de un caso de robo de identidad^{(identity theft)} . Entonces, ¿qué hacer si la cuenta de Google es pirateada?

Este artículo habla sobre los pasos a seguir cuando se piratea la cuenta de Google y cómo recuperarse de las pérdidas derivadas del episodio.

La cuenta de Google está pirateada

Es posible que no haya métodos integrales para saber si su cuenta de Google está pirateada. Es posible que reciba un correo de Google hablando de actividades sospechosas de una de sus cuentas vinculadas de Google . Es posible que vea notificaciones de correo no entregado a direcciones de correo electrónico que no conoce. Puede notar que el reenvío de correo electrónico está configurado a una dirección de correo electrónico que no reconoce. Hay muchas maneras en que un pirata informático puede usar su cuenta de Google una vez que ha sido pirateada. El más común de todos ellos es enviar mensajes en tu nombre. Si ve correos electrónicos desconocidos en la carpeta Enviados de su ^(Sent)Gmailcuenta, sepa que la cuenta está pirateada. En palabras simples, siga revisando la configuración de la cuenta cada pocas semanas. Si encuentra algo anormal, considere los pasos mencionados en este artículo.

Leer^(Read) : ¿Me han hackeado? ¿Mi cuenta en línea fue Pwned?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

¿Puede acceder a su cuenta de Google?

En la mayoría de los casos, el pirateo deja las credenciales de la cuenta sin cambios para que no sospeche que la cuenta está comprometida. Sin embargo, en casos excepcionales, el pirata informático puede cambiar sus credenciales de inicio de sesión de Google y también eliminar el teléfono y la dirección de correo electrónico alternativa asociada con la cuenta. En tal caso, se vuelve muy difícil recuperar el control de esa cuenta de Google , ya que ^(Google)Google le preguntará la fecha exacta en que creó esa cuenta. Esta información es difícil de recordar a menos que el correo electrónico que le notifica la creación de la cuenta haya sido respaldado en alguna otra dirección de correo electrónico a la que tenga acceso.

En el caso simple de que el hacker cambie la contraseña, puede notificar a Google de la cuenta pirateada^{(notify Google of the hacked account)} . Se le pedirá la identificación de correo electrónico alternativa que proporcionó a Google y, si coincide con sus registros, le enviarán la nueva contraseña a esa identificación.

En el caso de que el pirata informático elimine la identificación de correo electrónico alternativa asociada con la cuenta, es casi imposible recuperar el control de la cuenta. Si probó el enlace anterior y aún no recibió la nueva contraseña (después de intentarlo dos o tres veces), puede estar seguro de que el hacker eliminó la ID de correo electrónico alternativa. En este caso, visite el Centro de ayuda de Google^{(Google Help Center)} y dígales que tiene otros problemas para acceder a su cuenta (vea la figura a continuación).

Las próximas pantallas le harán algunas preguntas más y luego intentarán proporcionarle las credenciales de inicio de sesión.

Si la información de su teléfono todavía está en Google , es posible que tenga suerte. Sin embargo, no creo que un pirata informático que elimine una identificación de correo electrónico alternativa deje la información del teléfono.

Su último recurso es visitar la página de recuperación de contraseña de Google^{(password recovery page of Google)} e iniciar un asistente que lo guiará a través de diferentes preguntas para ayudarlo a recuperar las credenciales de su cuenta.

Se le preguntará si tiene problemas para iniciar sesión. Marque la opción correcta y continúe.

Ingrese la información requerida.

Tenga en cuenta que es posible que no sea posible recuperar la cuenta cuando el hackeo eliminó su ID de correo electrónico alternativo y la información del teléfono de su cuenta de Google y no recuerda el código alfanumérico que se le envió cuando creó la cuenta de Google en cuestión. En tal caso, la única opción que queda es informar sobre la cuenta pirateada a todas las personas importantes para usted para que no sean víctimas de los intentos de phishing de los piratas informáticos. De esa manera, también sabrá si el hacker está usando su identidad para algo peligroso. Es posible que desee presentar un informe con la policía local en caso de robo de identidad solo para estar seguro.

Leer^(Read) : ¿Qué hacer si la cuenta de Microsoft es pirateada?^{(Microsoft Account is hacked?)}

Si puede acceder a su cuenta de Google

Si el pirata informático no ha cambiado sus credenciales de inicio de sesión, o si pudo recuperar el control de su cuenta utilizando su ID de correo electrónico o teléfono alternativo, debe verificar si hay daños en su cuenta.

• Cambie la contraseña^{(Change the password)} a algo que sea nuevo y que ya no se haya usado
• Si utiliza la misma contraseña con otras cuentas,^{(If using the same password with other accounts, )} cámbielas lo antes posible para que el hacker no pueda controlarlas. Por ejemplo, si su cuenta de Google^(Google) pirateada tenía la misma contraseña que usa en LinkedIn , también debe cambiar la contraseña de LinkedIn .
• Verifique la carpeta Elementos enviados^{(Check the Sent Items folder)} para ver si el hacker contactó a alguien. Si lo hizo, comuníquese con esas personas y dígales que su cuenta de Google fue pirateada y que el hacker envió ese mensaje.
• Verifique la configuración de la cuenta de Google^{(Check the Google account settings)} para ver los cambios. La mayoría de las veces, los piratas informáticos agregan el reenvío de correos electrónicos de Gmail a otra cuenta. También pueden configurar otras cuentas para usar su cuenta de Gmail para enviar correos electrónicos. Debe invertir la configuración. Las áreas importantes a verificar son 1) Cuentas e Importaciones y 2) Reenvío y POP .
• Consulte el área CHAT^{(Check the CHAT)} para averiguar si el hacker usó la función para chatear con alguien bajo su identidad. Si lo hizo, debe notificar a la persona con la que se comunicó mediante el chat.

Lee^(Read) : ¿Qué hacer cuando te hackean la cuenta de Twitter^{(Twitter account is hacked)} ?

Escanee su computadora en busca de malware

Una de las posibles causas de una cuenta bloqueada o comprometida es la presencia de malware en su computadora. Use Microsoft Security Essentials o algún otro antimalware confiable para escanear su computadora y eliminar cualquier posibilidad de malware. También puede utilizar la versión de prueba de McAfee o Norton .

Leer^(Read) : Qué hacer cuando se piratea una cuenta de Facebook^{(Facebook Account Is Hacked)} .

Activa la verificación en dos pasos

La verificación en dos pasos^{(2-Step Verification)}  agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta de Google^{(Google Account)} , lo que reduce drásticamente las posibilidades de que le roben la información personal de su cuenta.

CONSEJO^(TIP) : ¿Bloqueado de la cuenta de Google^{(Google Account)} ? Siga^(Follow) estos pasos de recuperación de la cuenta de Google.^{(Google Account recovery steps.)}

Lo anterior explica qué hacer si la cuenta de Google es pirateada y cómo recuperarla y protegerla.^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of the worst things that can happen to you online is getting your Google account hacked. Owing to the fact that all your Google services – Gmail, YouTube, Google Plus, Adsense and morе – are connected to the Google account, hacking of one acсount means hacking of all thе services. Nоt only can the hacker read your emails, but he or she can also send emails from your Gmail account – risking your reputation and harming your dignity. Or even worse, it can be a caѕe of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

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