Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

Casi todos los sitios web que visitamos nos exigen crear una cuenta y establecer una contraseña poderosa. Para hacer las cosas aún más complicadas y difíciles, se recomienda establecer diferentes contraseñas para cada cuenta con una combinación variable de letras mayúsculas, números e incluso caracteres especiales por razones de seguridad. Por decir lo menos, establecer la contraseña como 'contraseña' ya no es suficiente. Llega un momento en la vida digital de todos cuando la contraseña de una cuenta en particular se les escapa, y es entonces cuando la función de guardar contraseña de su navegador web resulta útil.

La función de guardado de contraseñas e inicio de sesión automático de Chrome ha demostrado ser de gran ayuda y comodidad para los habitantes de Internet. Las funciones facilitan volver a iniciar sesión en las cuentas sin tener que recordar la contraseña que se configuró inicialmente. Sin embargo, los usuarios han informado de un problema con la función de guardar contraseñas. Se ha informado que Google Chrome es culpable de no guardar las contraseñas y, por lo tanto, los detalles de inicio de sesión/completado automático. (Google Chrome)El problema no es específico del sistema operativo(OS-specific) (ha sido informado por usuarios de Mac y Windows) y tampoco es específico de ciertas versiones de Windows (el problema se ha encontrado en Windows 7, 8.1 y 10 por igual).

Si se encuentra entre los afectados por este problema, ha venido al lugar correcto. Exploraremos las razones por las que Chrome no guarda sus contraseñas y cómo hacer que vuelva a guardar esas contraseñas absurdas.

¿Por qué Google Chrome no guarda tus contraseñas?(Why is Google Chrome not saving your passwords?)

Un par de razones por las que Chrome podría no estar guardando sus contraseñas incluyen: 

La función Guardar contraseña está deshabilitada(Save Password feature is disabled)  : Chrome no le pedirá que guarde sus contraseñas si la función en sí está deshabilitada. De forma predeterminada, la función viene habilitada, pero por alguna razón, si la deshabilitó, simplemente volver a encenderla debería resolver el problema.

Chrome no puede guardar datos(Chrome isn’t allowed to save data)  : aunque es posible que tenga habilitada la función para guardar contraseñas, hay otra configuración que permite que el navegador guarde cualquier tipo de datos. Deshabilitar la función y, por lo tanto, permitir que Chrome guarde datos ayudará a resolver cualquier problema.

Caché y cookies corruptas(Corrupt cache and cookies ) : cada(Every) navegador guarda ciertos archivos para mejorar su experiencia de navegación. La memoria caché(Cache) son archivos temporales almacenados por su navegador para recargar las páginas y las imágenes en ellas más rápido, mientras que las cookies ayudan a los navegadores a recordar sus preferencias. Si alguno de estos archivos está dañado, pueden surgir problemas.

Error de Chrome(Chrome bug ) : a veces, los problemas se deben a un error inherente en el software. Los desarrolladores suelen detectar rápidamente cualquier error presente en la compilación actual y corregirlo mediante una actualización. Por lo tanto, actualizar Chrome a la última versión debería resultar útil.

Perfil de usuario corrupto: los(Corrupt user profile – ) usuarios han informado que dicho problema también se experimenta cuando se utiliza un perfil corrupto. Si este es el caso, la creación de un nuevo perfil resolverá el problema.

Cómo arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas(How to Fix Google Chrome Not Saving Passwords)

' Google Chrome no guarda contraseñas(Google Chrome not saving passwords) ' no es un problema muy serio y se puede resolver fácilmente. Como se mencionó anteriormente, existen múltiples razones por las que podría estar enfrentando el problema, por lo que tendrá que pasar por todas las soluciones que se enumeran a continuación hasta que descubra la causa raíz del problema y luego actúe para solucionarlo.

Solución 1: cierre sesión y vuelva a entrar en su cuenta

A menudo, se ha informado que un simple cierre de sesión y reinicio resuelve el problema en cuestión. Si funciona, ¡voilá! Si no es así, tenemos 9 soluciones más (y una de bonificación también) para usted.

1. Abra Google Chrome y haga clic en los tres puntos verticales(click on the three vertical dots) (tres puntos horizontales en versiones anteriores) presentes en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en Configuración(Settings) . (Alternativamente, abre una nueva pestaña, escribe chrome://settings en la barra de direcciones y presiona enter)

haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego haga clic en Configuración

3. Haga clic en el botón 'Desactivar'(‘Turn Off’) junto a su nombre de usuario.

Haga clic en el botón 'Desactivar' junto a su nombre de usuario

Un cuadro emergente titulado Desactivar sincronización(Turn off sync) y personalización que le informa que "Esto cerrará la sesión de sus cuentas de (Accounts)Google " . Sus marcadores, historial, contraseñas y más ya no se sincronizarán' aparecerá. Haga clic(Click) en Apagar(Turn Off) nuevamente para confirmar.

Haga clic en Apagar nuevamente para confirmar |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

4. Ahora, haga clic en el botón 'Activar sincronización...'(‘Turn on sync…’)  .

Ahora, haga clic en el botón 'Activar sincronización...'

5. Ingrese sus datos de inicio de sesión (dirección de correo electrónico y contraseña) y vuelva a iniciar sesión en su cuenta(Enter your login details (mail address and password) and sign in back into your account) .

6. Cuando se le solicite, haga clic en 'Sí, acepto'.(‘Yes, I’m in.’)

Cuando se le solicite, haga clic en 'Sí, acepto'.

Lea también: (Also Read:) Cómo exportar contraseñas guardadas en Google Chrome(How to Export Saved Passwords in Google Chrome)

Solución 2: permitir que Google Chrome(Allow Google Chrome) guarde la contraseña

La razón principal del problema es que Google Chrome no puede guardar contraseñas, por lo que comenzamos habilitando esta función. Si la función ya está habilitada en su navegador Chrome y aún enfrenta el problema, pase directamente a la siguiente solución.

1. Haga clic en los tres puntos verticales y seleccione Configuración(Settings) .

2. Debajo de la etiqueta Autocompletar , haga clic en (Autofill)Contraseñas(Passwords) .

Debajo de la etiqueta Autocompletar, haga clic en Contraseñas |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

3. Mueva el interruptor junto a 'Oferta para guardar contraseñas'(‘Offer to save passwords’)  para permitir que Chrome guarde contraseñas.

Mueva el interruptor junto a 'Oferta para guardar contraseñas' para permitir que Chrome guarde contraseñas

4. Desplácese(Scroll) hacia abajo para encontrar una lista de sitios web que tienen prohibido guardar sus contraseñas. Si encuentra uno de los sitios que no debería estar allí, haga clic en la cruz junto(cross next) a su nombre.

Haga clic en la cruz al lado de su nombre

Reinicie Google Chrome(Restart Google Chrome) y, con suerte, debería guardar sus contraseñas ahora.

Solución 3: permitir que Chrome mantenga datos locales

Habilitar Chrome para guardar contraseñas no sirve de nada si no se permite mantenerlas/recordarlas después de una sola sesión. Deshabilitaremos la función que elimina todas las cookies de su navegador y los datos del sitio cuando cierre Chrome . Para hacerlo:

1. Nuevamente(Again) , inicie Chrome, haga clic en el botón de menú y seleccione Configuración(Settings) .

2. En la etiqueta Privacidad(Privacy) y seguridad, haga clic en Configuración del sitio(Site Settings) .

En Etiqueta de privacidad y seguridad, haga clic en Configuración del sitio |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

(Si está utilizando una versión anterior de Chrome , desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado(Advanced) . Desplácese hacia abajo nuevamente para encontrar Privacidad y seguridad y haga clic en Configuración de contenido(Scroll down again to find Privacy and Security and click on Content Settings) )

3. En el menú Site/Content SettingsCookies  y datos del sitio.(and site data.)

En el menú Configuración del sitio/contenido, haga clic en Cookies y datos del sitio

4. Aquí, asegúrese de que el interruptor de palanca para ' Borrar cookies y datos del sitio al salir de Chrome(Clear cookies and site data when you quit chrome) ' (' Mantener(Keep) los datos locales solo hasta que salga del navegador' en versiones anteriores) esté desactivado. Si no es así, haga clic en él y desactive la función.

Interruptor de palanca para 'Borrar cookies y datos del sitio al salir de Chrome'

Si la función estaba activada y la desactivó, reinicie su navegador para guardar los cambios que acaba de realizar y verifique si Chrome está guardando contraseñas o no.

Solución 4: borrar caché y cookies

Como se mencionó anteriormente, el problema puede deberse a archivos de caché y cookies dañados. Estos archivos son temporales, por lo que eliminarlos no le causará ningún daño, y a continuación se muestra un procedimiento para hacer lo mismo.

1. En la configuración de Chrome(Chrome Settings) , en la etiqueta Privacidad(Privacy) y seguridad , haga clic en (Security)Borrar datos de navegación(Clear browsing data) .

(Alternativamente, presione el atajo ctrl + shift + del)

En la Configuración de Chrome, en la etiqueta Privacidad y seguridad, haga clic en Borrar datos de navegación

2. Cambie a la pestaña Avanzado  .(Advanced )

3. Marque/marque la casilla junto a Historial de navegación(Browsing History) , Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché .(Cached)

Marque/marque la casilla junto a Historial de navegación, Cookies y otros datos del sitio y Caché de imágenes y archivos

4. Haga clic en el menú desplegable junto a Intervalo de tiempo(Time Range) y seleccione Todo el tiempo(All time) .

Haga clic en el menú desplegable junto a Rango de tiempo y seleccione Todo el tiempo

5. Finalmente, haga clic en el botón Borrar datos(Clear Data) .

Finalmente, haga clic en el botón Borrar datos

Lea también: (Also Read:) Borrar rápidamente todo el caché en Windows 10 [La guía definitiva](Quickly Clear All Cache in Windows 10 [The Ultimate Guide])

Solución 5: actualice Chrome a la última versión

Si el problema se debe a un error inherente, lo más probable es que los desarrolladores ya lo sepan y lo hayan solucionado. Así que actualice Chrome a la última versión y verifique si resuelve el problema.

1. Abra Chrome(Open Chrome) y haga clic en el botón de menú 'Personalizar y controlar Google Chrome'(‘Customize and control Google Chrome’) (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en Ayuda (Help ) en la parte inferior del menú y, desde el submenú  Ayuda , haga clic en (Help)Acerca de Google Chrome(About Google Chrome) .

Haga clic en Acerca de Google Chrome |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

3. Una vez que se abra la página Acerca de Chrome(About Chrome) , automáticamente comenzará a buscar actualizaciones y el número de versión actual se mostrará debajo.

Si hay una nueva actualización de Chrome disponible, se instalará automáticamente. Simplemente siga las instrucciones en pantalla.

Si hay una nueva actualización de Chrome disponible, se instalará automáticamente

Solución 6: desinstalar extensiones sospechosas de terceros

Los usuarios suelen tener una lista de extensiones de terceros instaladas en sus navegadores para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, cuando una de las extensiones instaladas es maliciosa, puede causar algunos problemas. Por lo tanto, le recomendamos que desinstale todas y cada una de las extensiones sospechosas de su navegador.

1. Haga clic en el botón de menú y luego en Más herramientas(More Tools) . En el submenú Más herramientas, haga clic en  Extensiones(Extensions) .

En el submenú Más herramientas, haga clic en Extensiones

2. Se abrirá una página web que enumera todas las extensiones que ha instalado en su navegador Chrome . Haga clic(Click) en el interruptor de palanca(toggle) al lado de cada uno de ellos para apagarlos.

Haga clic en el interruptor de palanca junto a cada uno de ellos para apagarlos |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

3. Una vez que hayas deshabilitado todas las extensiones(disabled all the extensions) , reinicia Chrome , y comprueba si aparece o no la opción de Guardar contraseñas .(Save Passwords)

4. Si es así, el error se debió a una de las extensiones. Para encontrar la extensión defectuosa, enciéndalas una por una y desinstale la extensión culpable una vez que la encuentre.

Solución 7: eliminar(Remove) programas no deseados Programs/Clean computadora

Además de las extensiones, puede haber otros programas que estén causando que Chrome no guarde sus contraseñas. La eliminación de estos programas debería solucionar el problema en cuestión.

1. Abra Configuración(Settings) de Chrome .

2. Desplácese hacia abajo para encontrar Configuración avanzada(Advanced Settings) y haga clic en él.

Desplácese hacia abajo para encontrar Configuración avanzada y haga clic en él

3. Nuevamente(Again) , desplácese hacia abajo para encontrar la opción 'Limpiar computadora'(‘Clean up computer’)  debajo de Restablecer(Reset) y limpie la etiqueta y haga clic en la misma.

Nuevamente, desplácese hacia abajo para encontrar la opción 'Limpiar computadora' debajo de Restablecer

4. En la siguiente ventana, marque la casilla junto a ' Informar(Report) detalles...' y haga clic en el botón Buscar (Find ) para permitir que Chrome busque software dañino.

Haga clic en el botón Buscar para permitir que Chrome busque software dañino |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

5. Cuando se le solicite, haga clic en el botón Eliminar para deshacerse de todas las aplicaciones dañinas(When prompted, click on the Remove button to get rid of all the harmful applications) .

Solución 8: use un nuevo perfil cromado

Como se mencionó anteriormente, un archivo de usuario corrupto también puede ser la razón detrás del problema. Si ese es el caso, simplemente crear un nuevo perfil debería solucionarlo y hacer que Chrome guarde sus contraseñas nuevamente.

1. Haga clic en su icono de usuario que(Click on your user icon)  se muestra en la esquina superior derecha junto al símbolo de los tres puntos verticales.

Haga clic en su icono de usuario que se muestra en la esquina superior derecha junto al símbolo de tres puntos verticales

2. Haga clic en el engranaje pequeño en línea(small gear in line) con Otras personas para abrir la ventana Administrar personas .(Manage People)

Haga clic en el engranaje pequeño en línea con Otras personas para abrir la ventana Administrar personas

3. Haga clic en el botón Agregar persona(Add person)  presente en la parte inferior derecha de la ventana.

Haga clic en el botón Agregar persona presente en la parte inferior derecha de la ventana

4. Escriba un nombre para su nuevo perfil de Chrome y seleccione un avatar para él. Cuando haya terminado, haga clic en Agregar(Add) .

Haga clic en Agregar |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

Solución 9: restaurar Chrome a la configuración predeterminada(Default Settings)

Como penúltimo método, restableceremos Google Chrome(resetting Google Chrome) a su configuración predeterminada.

1. Siga(Follow) los pasos 1 y 2 del método anterior y  abra Configuración avanzada de Chrome( open Advanced chrome settings) .

2. En Restablecer(Reset) y limpiar, limpie en 'Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales'.(‘Restore settings to their original defaults’.)

En Restablecer y limpiar, limpie en 'Restaurar configuración a sus valores predeterminados originales'

3. En el cuadro emergente que aparece a continuación, lea la nota detenidamente para comprender lo que ocurrirá al restablecer Chrome y confirme la acción haciendo clic en Restablecer configuración(Reset Settings) .

Haga clic en Restablecer configuración |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

Lea también: (Also Read:) Realice una copia de seguridad y restaure sus marcadores en Google Chrome(Back Up And Restore Your Bookmarks in Google Chrome)

Solución 10: reinstalar Chrome

Finalmente, si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó y realmente necesita Chrome para guardar sus contraseñas, considere reinstalar el navegador. Antes de desinstalar la aplicación, asegúrese de sincronizar sus datos de navegación con su cuenta.

1. Escriba Panel(Control Panel) de control en la barra de búsqueda y presione Intro cuando la búsqueda regrese para iniciar el Panel de control(Control) .

Escriba Panel de control en la barra de búsqueda y presione enter

2. En el Panel de control, haga clic en Programas y características(Programs and Features) .

En el Panel de control, haga clic en Programas y características

3. Localice Google Chrome en la ventana Programas y características(Programs and Features window) y haga clic derecho sobre él. Seleccione Desinstalar(Uninstall) .

Haz clic derecho sobre él.  Seleccione Desinstalar

Aparecerá una ventana emergente de control de cuenta de usuario que le pedirá su confirmación. Haga clic en sí(Click on yes) para confirmar su acción.

Alternativamente, abra la Configuración de(open Windows Settings) Windows (tecla de Windows + I) y haga clic en Aplicaciones(Apps) . En Aplicaciones y funciones, busque Google Chrome(locate Google Chrome) y haga clic en él. Esto debería desplegar la opción de Modificar y Desinstalar la aplicación. Haz clic en Desinstalar(This should unfold the option to Modify and Uninstall the application. Click on Uninstall) .

Haga clic en Desinstalar |  Arreglar Google Chrome que no guarda contraseñas

Ahora, diríjase a Google Chrome: descargue el navegador rápido y seguro de Google(Download the Fast, Secure Browser from Google) , descargue el archivo de instalación de la aplicación e instale Chrome nuevamente.

Solución 11: use un administrador de contraseñas de terceros

Incluso después de pasar por 10 soluciones diferentes, si Chrome aún no guarda sus contraseñas, considere usar un administrador de contraseñas dedicado. 

Los administradores de contraseñas son aplicaciones especializadas que no solo recuerdan sus contraseñas, sino que también lo ayudan a generar contraseñas seguras. La mayoría de ellos están disponibles como aplicaciones independientes, pero también como extensiones de Chrome para que su integración sea más fluida. LastPass: Free Password Manager y Dashlane: Password Manager son dos de los administradores de contraseñas más populares y confiables que existen.

Recomendado:

Espero que la guía anterior haya podido ayudarlo a solucionar el problema de Google Chrome que no guarda las contraseñas( fix Google Chrome not saving passwords issue) . Pero si todavía tiene alguna pregunta sobre esta guía, no dude en hacerla en la sección de comentarios.



About the author

Soy ingeniero de software con experiencia tanto en Chrome como en aplicaciones de juegos. He estado trabajando en soluciones para el navegador Google Chrome durante los últimos 4 años y también he trabajado en juegos para varias plataformas diferentes. Mis habilidades radican en el diseño, prueba y gestión de proyectos de software. Además de mi trabajo como ingeniero de software, también tengo experiencia en temas de privacidad, cuentas de usuario y seguridad familiar.



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