VMware Workstation y Device/Credential Guard no son compatibles

Si cuando intenta encender la VM (máquina virtual)(VM (Virtual Machine)) dentro de VMware Workstation Player en Windows 10 , recibe el mensaje de error VMware Workstation and Device/Credential Guard not compatible , entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, presentaremos la solución que puede intentar para ayudarlo a resolver este problema.

VMware Workstation y Device/Credential Guard no son compatibles

Cuando encuentra este error, se muestra el siguiente mensaje de error completo;

VMware Player and Device/Credential Guard are not compatible. VMware Player can be run after disabling Device/Credential Guard. Please visit http://www.vmware.com/go/turnoff CG DG for more details.

En Windows 10, Device Guard y Credential Guard son las nuevas funciones de seguridad que actualmente solo están disponibles en Windows 10 Enterprise . Device Guard es una combinación de funciones de seguridad de hardware y software relacionadas con la empresa que, cuando se configuran juntas, bloquearán un dispositivo para que solo pueda ejecutar aplicaciones confiables. Si no es una aplicación de confianza, no se puede ejecutar. Credential Guard utiliza seguridad basada en virtualización para aislar secretos (credenciales) de modo que solo el software del sistema privilegiado pueda acceder a ellos. El acceso no autorizado a estos secretos puede provocar ataques de robo de credenciales. Credential Guard evita estos ataques al proteger NTLMhashes de contraseña y vales de concesión de vales de Kerberos(Kerberos Ticket Granting Tickets) .

La versión Pro de (Pro)Windows 10 viene con Hyper-V , la solución de máquina virtual interna de Microsoft integrada en Windows . Sin embargo, si habilita Hyper-V , también habilita Credential Guard . Deshabilitar Hyper-V también deshabilita Credential Guard .

VMware Workstation y Device/Credential Guard no son compatibles

Según el mensaje de error, puede ver que indica que VMware Player can be run after disabling Device/Credential Guard . Por lo tanto, si se enfrenta a este problema de VMware Workstation and Device/Credential Guard not compatible en Windows 10 , puede probar la solución de 2 pasos a continuación para resolver el problema.

  1. Deshabilitar Hyper-V (si está habilitado)
  2. Deshabilite la Política de protección de dispositivos(Device Guard Policy) a través del Editor de registro(Registry Editor)

Echemos un vistazo a la descripción de cada paso.

1] Deshabilitar Hyper-V (si está habilitado)

Para deshabilitar Hyper-V , haga lo siguiente:

  • Presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run)
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba appwiz.cpl y presione Entrar para abrir el subprograma Programas y características .(Programs and Features)
  • En Programas(Programs) y características(Features) , en el lado izquierdo, haga clic en  Activar o desactivar características de Windows.( Turn Windows features on or off.)
  • En la ventana emergente Activar o desactivar características de Windows (Turn Windows features on or off ) que aparece, desmarque Hyper-V.
  • Haga clic en Aceptar.

Hyper-V ahora estará deshabilitado de su computadora.

  • Reinicie la computadora y en el arranque, continúe con el paso 2(Step 2) .

2] Deshabilitar(Disable) la política de protección de dispositivos(Device Guard Policy) a través del Editor de registro(Registry Editor)

Dado que se trata de una operación de registro, se recomienda que haga una copia de seguridad del registro(back up the registry)  o  cree un punto de restauración del sistema  en caso de que el procedimiento salga mal. Una vez que haya tomado las medidas de precaución necesarias, puede proceder de la siguiente manera para resolver el problema VMware Workstation and Device/Credential Guard not compatible .

  • Presione Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro(open Registry Editor) .
  • Navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
  • En el panel derecho, haga doble clic en la clave EnableVirtualizationBasedSecurity para editar sus propiedades.

Si no ve la clave, créela haciendo clic con el botón derecho en un espacio en blanco en el panel derecho y luego seleccione Nuevo(New) > Valor DWORD (32 bits)(DWORD (32-bit) Value) . Cambie el nombre del valor como EnableVirtualizationBasedSecurity  y presione Enter.

  • Ingrese 0 en el campo de datos Valor y presione (Value)Enter .
  • A continuación, navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
  • En el panel derecho, haga doble clic en la clave LsaCfgFlags  para editar sus propiedades.
  • Ingrese 0 en el campo de datos Valor y presione (Value)Enter .

Ahora puede salir del Editor del Registro(Registry Editor) y reiniciar su sistema.

También puede deshabilitar la política de Device Guard usando el Editor de políticas de grupo local .

Una vez que haya completado el procedimiento y reiniciado su computadora, la máquina virtual debería funcionar bien.

Lea a continuación: (Read next:) VMware Workstation e Hyper-V no son compatibles .



Isabel Lopez

About the author

Soy técnico de Windows 10 y he estado ayudando a personas y empresas a aprovechar el nuevo sistema operativo durante muchos años. Tengo un gran conocimiento sobre Microsoft Office, incluido cómo personalizar la apariencia y las aplicaciones para diferentes usuarios. Además, sé cómo usar la aplicación Explorer para explorar y encontrar archivos y carpetas en mi computadora.


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