Mala actualización del controlador GPU que causa problemas en Windows 11/10

Siempre se recomienda mantener actualizados los controladores de Windows(keep Windows drivers up-to-date) , y esto se aplica especialmente a los controladores de (Drivers)GPU ( pantalla(Display) , video o gráficos) . Las actualizaciones se implementan para mejorar el rendimiento general del sistema, pero a veces pueden fallar.

Es común ver a los usuarios actualizar su controlador de GPU y de repente comenzar a experimentar bloqueos o bloqueos en los juegos o incluso problemas completos en el sistema. Si eres víctima de actualizaciones de GPU que salieron mal, esta publicación es para ti.

Recuperarse de una mala actualización del controlador de GPU(GPU Driver Update)

Si una actualización del controlador GPU(GPU Driver Update) está causando problemas. no te preocupes Siga estos pasos para solucionarlo:

  1. Cree un punto de restauración del sistema.
  2. Revertir el controlador de la GPU.
  3. Limpie la instalación del controlador.
  4. Realice una restauración del sistema.

Continúe(Continue) leyendo para conocer los pasos detallados.

1] Crear un punto de restauración del sistema

Mala actualización del controlador GPU que causa problemas

Restaurar sistema(System Restore) devuelve su computadora a un estado estable si algo sale mal en la máquina. Y estos estados estables se conocen como Puntos de Restauración(Restore Points) . En ediciones anteriores de Windows , necesitaría crear puntos de restauración(Restore Points) manualmente. Sin embargo, Windows ahora guarda los puntos de restauración(Restore Points) automáticamente cada vez que actualiza el software en su computadora.

Aun así, el punto de restauración(Restore Point) creado automáticamente puede estar demasiado atrás. Por lo tanto, lo primero que debe hacer antes de solucionar cualquier problema con el controlador de la GPU es confirmar o crear un punto de restauración del sistema(System Restore) .

Presiona la  tecla de Windows(Windows key) en tu teclado y busca  crear un punto de restauración(create a restore point) . Haga clic en la opción cuando aparezca en los resultados de búsqueda.

Vaya a la  pestaña  Protección del sistema  y haga clic en el botón (System Protection )Crear (Create ) en la parte inferior de la pantalla.

Asigne al punto de restauración(Restore Point) un nombre y una descripción relevantes y presione  Crear(Create) .

2] Revertir el controlador de GPU

Una solución para solucionar los problemas de actualización del controlador GPU(GPU driver update) es revertir el software a una versión anterior.

Para hacer esto, abra el Administrador de dispositivos(Device Manager) y busque el controlador de GPU . Haga clic derecho sobre él y presione Propiedades(Properties) en el menú contextual. Dentro de la ventana  Propiedades , haga clic en el botón (Properties)Revertir controlador(Roll Back driver ) .

En la siguiente pantalla, puede seleccionar un motivo para la operación y luego presionar el  botón Aceptar(OK) en la parte inferior. Esto desencadena el proceso de reversión.

Ahora, permita que Windows complete la tarea. Su pantalla puede parpadear o apagarse durante este proceso, pero es completamente normal.

Si ayuda bien; de lo contrario, desinstale e instale de nuevo la última versión.

3] Instalación limpia del controlador GPU

Probablemente actualizó el controlador de la GPU para mejorar su juego y el rendimiento general de los gráficos. Si la actualización le está dando problemas, probablemente no la instaló correctamente. La solución aquí es desinstalar el controlador de GPU defectuoso y:

  • Deje que Windows vuelva a instalar uno nuevo.
  • Descargue(Download) una copia nueva del sitio oficial.

Haga clic con el botón derecho en el  botón Inicio(Start) y seleccione  Ejecutar(Run) . En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese  devmgmt.msc y haga clic en el  botón Aceptar(Ok) .

Expanda  los adaptadores(Display adapters) de pantalla de la lista en el Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic con el botón derecho en su controlador de GPU . Seleccione  Desinstalar controlador (Uninstall driver ) en el menú contextual.

Cuando se le solicite una confirmación, marque la  casilla de verificación Eliminar el software del controlador para este dispositivo(Delete the driver software for this device) y presione el  botón Desinstalar(Uninstall) .

Alternativamente, puede usar la herramienta de eliminación de controladores AMD, INTEL, NVIDIA(AMD, INTEL, NVIDIA Driver removal tool) .

Finalmente, reinicie su máquina para efectuar los cambios. Al arrancar, el sistema Windows instalará automáticamente los controladores en su computadora.

Alternativamente, descargue el controlador de gráficos más reciente del sitio oficial(download the latest graphics driver from the official site) y ejecute la configuración.

Una instalación limpia(clean) de su controlador GPU desinstala el que tiene actualmente, restablece todas las configuraciones del controlador e instala la versión más reciente del software del controlador. AMD y NVIDIA le muestran esta opción cuando los configura, y este es el momento de explorarla.

Primero, los únicos lugares que le recomendamos para obtener controladores de gráficos son sus sitios web oficiales. Si visita los sitios web, encontrará la versión más reciente del software del controlador. Descargue el software del controlador y haga doble clic en él para instalar el nuevo software del controlador.

Instalación limpia del controlador NVIDIA

Si usa NVIDIA , acepte el acuerdo de licencia en la configuración, haga clic en la opción Personalizada (avanzada) y presione (Custom (Advanced))Siguiente(Next) . Marque la casilla de verificación Realizar (Perform a c)instalación(lean installation) ajustada de CA en la parte inferior de la pantalla y haga clic en  Siguiente(Next) .

Instalación limpia del controlador AMD

El instalador de AMD(AMD) también tiene una opción de instalación limpia. Inicie el instalador de AMD y elija la  opción de instalación personalizada(Custom install) . Seleccione la versión de su controlador y presione la  opción de instalación limpia en la siguiente pantalla.(Clean install)

La pantalla de su computadora también puede ponerse negra o parpadear durante este proceso, pero también es normal cuando limpia la instalación de los controladores de gráficos.

4] Realizar una restauración del sistema

En esta primera solución aquí, hablamos sobre los puntos de restauración del sistema de Windows(Windows System Restore) y cómo la computadora los crea automáticamente cuando las aplicaciones y el software cambian.

Si tiene suerte, es posible que su computadora haya creado uno cuando actualizó el controlador de la GPU . Presione la tecla de Windows y busque la recuperación. (recovery.) Haga clic(Click) en el resultado superior de la página para abrir la ventana de herramientas de recuperación del Panel de control. Aquí, seleccione la  opción Restaurar sistema abierto  .(Open System Restore )

Puede  optar por la opción Restauración recomendada(Recommended Restore) en la ventana  Restaurar sistema o (System Restore)elegir un punto de restauración diferente(choose a different restore point) . Presione el  botón Siguiente (Next ) después de elegir uno.

Si está eligiendo un punto de restauración, la siguiente pantalla le muestra los varios disponibles, una descripción de por qué se creó el punto de restauración y la fecha de creación.

Seleccione el punto de restauración anterior a la fecha en que actualizó el controlador de la GPU y haga clic en el botón (GPU)Siguiente (Next ) . Revise su configuración y haga clic  en Finalizar(Finish) para comenzar el proceso de restauración del sistema(System Restore) . Tenga en cuenta que Restaurar sistema(System Restore) puede afectar a algunos programas. Aquí se explica cómo averiguar qué programas afectará Restaurar sistema(find out which programs System Restore will affect) .

Mis mejores deseos.



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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