Solución La PC debe admitir el error TPM 2.0 al instalar Windows 11

Si obtiene el error La PC debe ser compatible con TPM 2.0  al actualizar a (The PC must support TPM 2.0 )Windows 11 , aquí hay un par de cosas que debe verificar para evitar este problema. Es un problema común cuando su placa base/chipset no es compatible con TPM 2.0 o no lo ha habilitado.

La PC debe ser compatible con TPM 2.0

Hay varias formas de instalar o actualizar a Windows 11 . Por ejemplo, puede usar el método de actualizaciones de Windows desde el panel de (Windows Updates)configuración (Settings)de Windows 10(Windows 10) , crear una nueva unidad USB de arranque (USB)de Windows 11 para una instalación nueva, etc. Uno de los métodos es usar el (Windows 11)Asistente de actualización de Windows(Windows Update Assistant) . Si está utilizando ese método pero recibe el mensaje de error La PC debe ser compatible con TPM 2.0(The PC must support TPM 2.0) , esta guía lo ayudará a solucionarlo. Para su información, puede obtener el mismo error cuando hace doble clic en el archivo setup.exe en la ISO de Windows 11.

¿Qué es un dispositivo TPM 2.0?

TPM o Trusted Platform Module 2.0 es un chip de seguridad física dedicado que brinda seguridad contra varios ataques modernos. Aunque es posible instalar un dispositivo TPM 2.0 manualmente, la mayoría de las placas base actuales tienen este módulo incorporado. Como Windows 11 requiere que se instale TPM 2.0 , muestra este error cuando aún no lo tiene.

La PC debe ser compatible con TPM 2.0

Para solucionar el error La PC debe ser compatible con TPM 2.0 , siga estos pasos:

  1. Compruebe si tiene TPM 2.0
  2. Habilitar TPM en BIOS
  3. Omitir el requisito de TPM
  4. Obtenga(Get TPM) chipset y placa base compatibles con TPM

Para aprender más sobre estos pasos, continúa leyendo.

1] Compruebe si tiene TPM 2.0

Es probablemente lo más importante que debe verificar antes de continuar con otros pasos. Si hay un problema con el instalador, es posible que obtenga este error incluso si el Módulo de plataforma confiable(Trusted Platform Module) está habilitado. Hay varias formas de verificar si tiene TPM 2.0(check if you have TPM 2.0) .

Presione  Win+R  para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba  tpm.msc y presione el  botón Intro (Enter ) para comenzar.

Debería aparecer una ventana en su pantalla mencionando la versión y el  Estado(Status)  como  El TPM está listo para usar(The TPM is ready for use) .

La PC debe ser compatible con TPM 2.0

Sin embargo, si no tiene el módulo, recibirá un  mensaje No se puede encontrar el TPM compatible  .(Compatible TPM cannot be found )

La segunda forma de verificar si tiene TPM o no es mediante el Administrador de dispositivos(Device Manager) . Como es un módulo dedicado, se agrega automáticamente al Administrador de dispositivos . (Device Manager)Para comenzar, presione  Win+X  y haga clic en la  opción Administrador de dispositivos  .(Device Manager )

Luego, expanda el   menú  Dispositivos de seguridad y verifique si (SecurityDevices)Trusted Platform Module 2.0  está visible o no.

La PC debe ser compatible con TPM 2.0

Si está visible, puede ejecutar el análisis nuevamente o descargar el instalador del asistente de actualización. Sin embargo, si tiene un conjunto de chips y una placa base compatibles pero no están habilitados, puede pasar a la siguiente solución.

2] Habilitar TPM en BIOS

En algunos casos, TPM no está habilitado de forma predeterminada. Si es así, debe encenderlo manualmente. Ya sea(Whether) que use un ASUS , Gigabyte , MSI o cualquier otra placa base, puede habilitarlo siempre que tenga el módulo. Aunque depende del fabricante, hay que buscar  Trusted ComputingTrusted Module , o cualquier otra opción similar. Además, puede encontrarlo dentro de la  configuración de Seguridad  .(Security )

Después de habilitarlo, reinicie su computadora y siga el método mencionado anteriormente para encontrar si TPM 2.0 está visible en los lugares respectivos o no.

También deberá habilitar TPM y Arranque seguro en Hyper-V(enable TPM and Secure Boot on Hyper-V) , si está instalando Windows 11 en una máquina virtual.

3] Omitir el requisito de TPM

Probablemente sea la mejor manera de instalar Windows 11 cuando tiene hardware de computadora no compatible. Aunque  Microsoft relajó  algunas cosas para instalar Windows 11 en computadoras no compatibles, aún puede encontrar algunos problemas. Si es así, puede seguir este tutorial paso a paso para  omitir el requisito de TPM para instalar Windows 11(bypass the TPM requirement to install Windows 11) .

4] Obtener(Get TPM) chipset y placa base compatibles con TPM

Es lo último que puede hacer para instalar y usar Windows 11 en la computadora de su hogar. Microsoft ya ha publicado una lista de  chipsets y placas base compatibles(supported chipsets and motherboards)  con TPM 2.0 . Puede echar un vistazo a la lista y obtener una placa base que tenga TPM habilitado.

Error de TPM 2.0 cuando intento instalar Windows 11 en una máquina virtual

Si está intentando instalar Windows 11 en una máquina virtual, sepa esto. Windows 11 no admitirá la mayoría de las máquinas(Machines) virtuales . Microsoft dijo(Said Microsoft) ,

This build includes a change that aligns the enforcement of the Windows 11 system requirements on Virtual Machines (VMs) to be the same as it is for physical PCs. Previously created VMs running Insider Preview builds may not update to the latest preview builds. In Hyper-V, VMs need to be created as a Generation 2 VM.

Las máquinas(Machines) virtuales de Windows 11 ahora también requerirán TPM 2.0 y arranque seguro(Secure Boot) .

¿Cómo soluciono el error TPM 2.0?

Hay varias formas de corregir el error TPM 2.0 al instalar Windows 11 en su computadora. Debe comenzar por verificar si tiene TPM 2.0 o no. Después de eso, debe habilitarlo desde el BIOS . Dependiendo de la placa base, puede encontrar la opción similar a  Trusted Computing.

¿TPM 2.0 requiere UEFI?

Sí, TPM o Trusted Platform Module requiere UEFI o Unified Extensible Firmware Interface . Si no tiene el UEFI para su computadora, no podrá usar este módulo. En otras palabras, los formularios CSM o heredados(Legacy) no son compatibles con TPM 2.0 .

¿Cómo sé si TPM 2.0 está habilitado?

Para saber si TPM 2.0 está habilitado, puede presionar  Win+R  para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escribir  tpm.msc y presionar el  botón Enter  . Si muestra  El TPM está listo para usar(The TPM is ready for use)  y  Versión específica: 2.0(Specific Version: 2.0) , tiene TPM 2.0. Sin embargo, si muestra que  no se puede encontrar el TPM compatible(Compatible TPM cannot be found) , no tiene el módulo correspondiente.

¡Eso es todo! Espero haber ayudado.

Leer:  (Read: )Fix Alert! TPM device is not detected error on Dell computers.



About the author

Soy un MVP de Windows y trabajo con Windows desde 2007. Mi experiencia incluye desarrollo de software, hardware y sonido, y aplicaciones de Windows. Siempre estoy buscando las mejores formas de mejorar la experiencia del usuario en mi trabajo, por lo que si necesita ayuda para diseñar o desarrollar una aplicación de software, definitivamente puedo ofrecerle mis servicios.



Related posts