GoPro es una popular cámara de tamaño pequeño que se utiliza principalmente para la fotografía de aventuras. También puede crear filmaciones completas de GoPro en su computadora con ^(GoPro)Windows utilizando la aplicación Quik de ^{(Quik app)}GoPro para escritorio. Para ver y editar el contenido de la cámara en su escritorio, debe transferir el contenido de GoPro desde la cámara a la aplicación   Quik de ^(Quik)GoPro en el escritorio de ^{(GoPro ‘)}Windows mediante un cable USB .

Sin embargo, cuando conecta su cámara a la computadora mediante un cable USB , el dispositivo a veces no aparece en Quik para escritorio. Incluso puede ver un mensaje de error en su escritorio cuando conecta su cámara a la computadora. Incluso es posible que no vea ningún archivo para importar, con un mensaje No hay archivos para importar^{(No Files to Import)}   , a pesar de que la cámara se reconoce en la aplicación Quik en Mis dispositivos^(Devices) . Afortunadamente, existen algunas ideas para la solución de problemas que podrían ayudarlo a solucionar este problema de la aplicación Quik .

La cámara no se reconoce en la aplicación Quik para escritorio

En este artículo, lo guiaremos a través de todas las soluciones que podrían ayudarlo a solucionar el problema. La siguiente solución podría ayudar a resolver el problema.

1. Usar adaptador de tarjeta micro SD
2.  Compruebe la conexión del cable USB
3. Cambiar cable USB
4. Conecte la cámara a un puerto USB diferente^(USB)
5. Reinstalar controladores para controladores USB
6. Actualizar controladores de dispositivos
7. Actualización del software del controlador Concentrador USB genérico^{(Update Driver Software Generic USB Hub)}
8. Desinstalar dispositivos ocultos

1] Usar adaptador de tarjeta micro SD

Cuando conecte su cámara a la computadora mediante un cable USB , asegúrese de tener una tarjeta SD insertada en la cámara para que la computadora reconozca la conexión. Si las soluciones anteriores no ayudan a resolver el problema, es posible que haya problemas relacionados con la compatibilidad de la tarjeta SD con la computadora. Intente usar un lector de tarjetas SD diferente o una ranura para tarjeta SD separada para conectarse con la computadora. Si esto no ayuda, haga una copia de seguridad de todos sus archivos del lector y vuelva a formatear la tarjeta SD para ver si esto ayuda a su computadora a reconocer la cámara.

2] Verifique la conexión del cable USB

Si su sistema no reconoce un dispositivo de cámara en la aplicación Quik , asegúrese de verificar si hay alguna conexión suelta. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén bien insertados en la computadora y la cámara. Lo más importante es asegurarse de que su cámara esté encendida y que la cámara muestre el símbolo USB en la pantalla frontal. Si el problema persiste, reinicie la computadora y vuelva a conectar el cable USB . Si esto no resuelve el problema, siga leyendo, ya que el problema podría ser otro.

3] Cambiar el cable USB

Cuando conecte su cámara a la computadora con un cable USB de GoPro^{(GoPro USB)} , asegúrese de ver el logotipo de USB en la pantalla frontal de la cámara. Si no puede ver un logotipo de USB , intente conectar su cámara GoPro a la computadora con un cable ^(GoPro)USB diferente .

4] Conecte^(Connect) la cámara a un puerto USB diferente^(USB)

Si no ve los archivos de GoPro en la aplicación Quik de ^(Quik)GoPro , intente conectar el cable ^(GoPro)USB de su cámara a otro puerto USB . El sistema en su mayoría no reconocerá la cámara si hay un problema de hardware relacionado con ese puerto USB . Si conectando la cámara a un puerto USB^(USB) alternativo reconoce su cámara, entonces seguramente es el problema con la ranura USB de su sistema.^(USB)

5] Vuelva a instalar los controladores para controladores USB

• Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos
• Seleccione y expanda los controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus controllers)}
• Haga clic con el botón derecho en cada controlador USB y haga clic en Desinstalar^{( Uninstall)} dispositivo en el menú.

Una vez hecho esto, reinicie Windows para reinstalar todos los controladores del controlador.

6] Actualización del software del controlador Concentrador USB genérico^{(Update Driver Software Generic USB Hub)}

• Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y navegue hasta el Administrador de dispositivos
• Seleccione y expanda los controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus controllers)}
• Haga clic derecho en Hub USB genérico^{(Generic USB Hub)} y seleccione Actualizar^{( Update Driver)( Update Driver)} software de controlador en el menú.
• Haga clic en Buscar^{(Click Browse)} software de controlador en mi computadora en la nueva ventana
• Siguiente Seleccione la opción Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)}
• Elija un concentrador USB genérico^{(Generic USB Hub)} de la lista y haga clic en el botón Siguiente^(Next) .
• Haga clic en el botón Finalizar una vez que se complete la instalación.^(Finish)

7] Desinstalar dispositivos ocultos

En su sistema Windows , puede suceder que algunos de los dispositivos que se instalaron anteriormente y que ya no usa ahora estarán ocultos. Estos dispositivos ocultos no aparecerán en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y pueden causar conflictos con sus dispositivos actuales. Entonces, cuando conecta su cámara a Quik a través de un cable USB , los dispositivos más antiguos pueden entrar en conflicto con los nuevos y, por lo tanto, es posible que encuentre un error. Siga los pasos a continuación para desinstalar los dispositivos ocultos^{(uninstall the hidden devices)} .

Inicie el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y escriba los siguientes comandos

set  DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

Start devmgmt.msc

En el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , vaya a la pestaña Ver y seleccione ^{( View)}Mostrar dispositivos ocultos^{(Show hidden devices)} en el menú desplegable.

Expanda Dispositivos de imágenes^{( Imaging Devices)} y seleccione los dispositivos que están en gris o que se denominan como dispositivo desconocido. Haga^(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar^(Uninstall) para eliminar el dispositivo.

A continuación, expanda Universal Serial Bus y seleccione los dispositivos que están en gris o se nombran como dispositivo desconocido. Haga^(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar^(Uninstall) para eliminar el dispositivo.

Expanda Dispositivos desconocidos^{(Unknown Devices)} y seleccione los dispositivos que están en gris o se nombran como dispositivo desconocido. Haga^(Right) clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar^(Uninstall) para eliminar el dispositivo.

Si no tiene suerte con ninguna de las soluciones anteriores, intente actualizar el BIOS^{(update the BIOS)} .

All the best!

Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop

GoPro is a popular small-sized camera used mainly for adventure photography. You can create a complete work out GoPro footages in your Windows computer as well using GoPro’s Quik app for desktop. To view and edit the camera contents on your desktop, you need to transfer the GoPro contents from camera to GoPro ‘s Quik app in  Windows desktop using a USB cable.

However, when you connect your camera to the computer using USB cable, the device sometimes fails to appear in Quik for desktop. You may even see an error message on your desktop when you connect your camera to the computer. It is even possible that you may not see any files to import – with a message No Files to Import  – despite the camera being recognized in Quik app under My Devices. Fortunately, there are few troubleshooting ideas that might help you fix this Quik app problem.

Camera is not recognized on Quik app for desktop

In this article, we step you through all the solutions that might help you to fix the issue. The following solution might help to resolve the issue

1. Use micro SD card adapter
2.  Check the USB cable connection
3. Change USB cable
4. Connect the camera to a different USB port
5. Reinstall drivers for USB controllers
6. Update Device Drivers
7. Update Driver Software Generic USB Hub
8. Uninstall Hidden Devices

1] Use micro SD card adapter

When you connect your camera to the computer via USB cable, make sure that you have an SD card inserted into the camera for the computer to recognize the connection. If the above solutions don’t help to resolve the problem, then there might be issues related to the compatibility of SD card with computer. Try using a different SD card reader or a separate SD card slot to connect with computer. If this doesn’t help, backup all your files from the reader and reformat the SD card to see if this helps your computer to recognize the camera.

2] Check the USB cable connection

If your system fails to recognize a camera device in the Quik app, make sure to check for any loose connection. Ensure that both the ends of a USB cable is securely inserted into computer and camera. Most importantly make sure that your camera is turned on, and the camera shows the USB symbol on the front display. If the problem persists restart the computer and reconnect the USB cable. If this doesn’t resolve the issue, keep reading further as the problem could be something else.

3] Change  the USB cable

When you connect your camera to the computer, using a GoPro USB cable,  make sure that you see USB logo on the front display of a camera. If you are not able to see a USB logo, try connecting your GoPro camera to the computer using a different USB cable.

4] Connect the camera to a different USB port

If you don’t see GoPro files in the GoPro’s Quik app, try connecting your camera’s USB cable to another USB port. The system mostly won’t recognize the camera if there is a hardware problem related to that USB port. If plugging the camera to an alternative USB port recognizes your camera, then it is surely the problem with your system’s USB slot.

5] Reinstall the drivers for USB controllers

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right click on each USB controllers and click Uninstall Device from the menu.

Once done, restart Windows to reinstall all the driver’s controllers.

6] Update Driver Software Generic USB Hub

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right-click on Generic USB Hub and select Update Driver Software from the menu.
• Click Browse my computer for driver software in the new window
• Next Select  the option Let me pick from a list of device drivers on my computer
• Choose Generic USB Hub from the list and click the Next button.
• Click Finish button once the installation is complete.

7] Uninstall Hidden Devices

On your Windows system, it may happen that some of the devices which was installed earlier and which you no longer use now will be hidden. These Hidden Devices will not appear in the Device Manager and can cause conflict with your current devices. So when you connect your camera to Quik via USB cable, the older devices can conflict with the new devices and hence you may encounter an error. Follow the below steps to uninstall the hidden devices.

Launch Command Prompt and type the following commands

set  DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

Start devmgmt.msc

In the Device Manager, navigate to the View tab and select Show hidden devices from the drop-down menu.

Expand Imaging Devices and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

Next, Expand Universal Serial Bus and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

Expand Unknown Devices and select the devices that are greyed out or is named as unknown device. Right click on it and select Uninstall to remove the device.

If you have no luck with any of the above solutions, try to update the BIOS.

All the best!

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