Windows está lleno de mensajes de error extraños en los que he escrito muchas publicaciones anteriormente, por lo que en esta publicación cubriré otro extraño. Hace poco me encontré con este mensaje:

There was a problem sending a command to the program

Me encontré con este error al intentar abrir enlaces web desde mi programa de correo electrónico. Cuando hacía clic en el enlace, aparecía con este mensaje de error y luego procedía a abrir Internet Explorer con una página en blanco. ¡No es realmente lo que quería!

Después de jugar más con el problema, me di cuenta de que estaba recibiendo este mensaje de error al abrir otros tipos de archivos no solo de mi programa de correo electrónico, sino también de la web. Por ejemplo, si intento abrir un documento de Word o un archivo de Excel desde mi correo electrónico, recibo el mensaje de error, seguido de la apertura de Word o Excel , pero no se muestra el archivo real.

Después de probar un montón de cosas, finalmente solucioné el problema. No estoy muy seguro de qué paso solucionó el problema, así que solo enumeraré todas las cosas que probé y, con suerte, algo funcionará para usted.

Método 1 ^{(Method 1)} : comprobar el acceso directo^{(– Check Shortcut)} al programa

Lo primero que debe hacer es verificar y asegurarse de que el acceso directo al programa como IE o Excel no se esté ejecutando como administrador. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo y elija Propiedades^(Properties) . Luego vaya a la pestaña Compatibilidad y asegúrese de que la casilla ^{(Compatibility)}Ejecutar programa como administrador^{(Run program as administrator)} no esté marcada.

Método 2: desinstalar Office Viewer

Si tiene instalada cualquier versión de Office Viewer además de Microsoft Office , asegúrese de continuar y desinstalar Office Viewer . Tener una versión anterior de Office Viewer con una versión más nueva de Office puede causar este problema.

Método 3 – Restablecer IE/Deshabilitar complementos

Si tiene este problema principalmente con IE 8 o IE 9 , entonces puede intentar restablecer IE por completo y también intentar deshabilitar los complementos y luego ver qué sucede. Anteriormente escribí una publicación sobre cómo solucionar problemas con IE 9^{(how to fix issues with IE 9)} y sigue los pasos para hacer los dos elementos mencionados anteriormente.

Método 4 ^{(Method 4)} : deshabilite los programas antivirus^{(– Disable Anti-Virus Programs)}

El software antivirus también puede ser el culpable y causar estos problemas. Lo mejor es deshabilitar completamente AVG , Kaspersky , ZoneAlarm o cualquier otro programa antivirus, reiniciar la computadora y luego ver si el problema desaparece o no.

Método 5 ^{(Method 5)} : eliminar^{(– Delete)} la clave de registro de datos de Word^{(Word Data Registry Key)}

Para Microsoft Word , puede intentar eliminar una clave de registro que solo se usa para almacenar algunas opciones y preferencias y no dañará nada si se elimina. Es la clave de registro de Word Data y se sabe que causa problemas en ocasiones. ^{(Word Data)}Si lo elimina, se volverá a crear cuando vuelva a abrir Word la próxima vez.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Método 6 ^{(Method 6)} : Intercambio dinámico de datos de Excel^{(– Excel Dynamic Data Exchange)}

Si esto sucede con Excel , puede intentar lo siguiente. Abra Excel y haga clic en el botón grande de Office^(Office) y luego haga clic en Opciones de Excel^{( Excel Options)} .

Ahora haz clic en Avanzado^(Advanced) en el menú de la izquierda y desmarca la casilla que dice “Ignorar otras aplicaciones que usan Dynamic Data Exchange (DDE)^{(“Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE))} ”.

¡Esas son todas las cosas que probé y algo funcionó porque el problema ahora desapareció! Continúe y pruébelo y vea si funciona para usted. Si no es así, publique un comentario aquí y háganos saber su situación e intentaremos ayudarlo. ¡Disfrutar!

Fix “There was a problem sending a command to the program” Error

Windows is full of strange еrrоr messages that I’ve written many posts on previously, so in this post I will cover another odd one. I recently ran into thiѕ message:

There was a problem sending a command to the program

I ran into this error while trying to open web links from my email program. When I would click on the link, it would pop up with this error message and then proceed to open Internet Explorer with a blank page! Not really what I wanted!

After playing around with the problem more, I realized I was getting this error message when opening other types of files from not only my email program, but also the web. For example, if I tried to open a Word document or Excel file from my email, I get the error message, followed by Word or Excel opening, but not displaying the actual file.

After trying a bunch of things, I finally got the problem fixed. I’m not really sure what step fixed the problem, so I will just list out all the different things I tried and hopefully something will work for you.

Method 1 – Check Shortcut to Program

The first thing to do is to check and make sure that the shortcut to the program like IE or Excel is not being run as administrator. Right-click on the shortcut and choose Properties. Then go to the Compatibility tab and make sure the Run program as administrator box is not checked.

Method 2 – Uninstall Office Viewer

If you have any version of Office viewer installed in addition to Microsoft Office, make sure you go ahead and uninstall Office Viewer. Having an older version of Office Viewer with a newer version of Office can cause this problem.

Method 3 – Reset IE/Disable Add-ons

If you’re mostly having this problem with IE 8 or IE 9, then you can try to reset IE completely and also try disabling add-ons and then seeing what happens. I have previously written a post on how to fix issues with IE 9 and it goes through the steps to do both items mentioned above.

Method 4 – Disable Anti-Virus Programs

Anti-virus software can also sometime be the culprit and cause these issues. It’s best to disable AVG, Kaspersky, ZoneAlarm or any other anti-virus program completely, restart your computer and then see if the problem goes away or not.

Method 5 – Delete the Word Data Registry Key

For Microsoft Word, you can try deleting a registry key that’s just used to store some options and preferences and won’t harm anything if deleted. It’s the Word Data registry key and it has been known to cause problems on occasions. If you delete it, it will be recreated when you open Word again the next time.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Method 6 – Excel Dynamic Data Exchange

If you have this going on with Excel, you can try the following. Open Excel and click on the big Office button and then click on Excel Options.

Now click on Advanced in the left hand menu and uncheck the box that says “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)“.

Those are about all the things I tried and something worked because the problem is now gone! Go ahead and give it a shot and see if it works for you. If not, post a comment here and let us know your situation and we will try to help. Enjoy!

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