Hay dos aspectos de tu vida. Una es la vida física^{(physical life)} que está viviendo, con activos como una casa, un automóvil, cuentas bancarias, etc. Cuida estas pertenencias durante su vida y crea un testamento para que las personas sepan qué hacer con sus activos físicos. El otro aspecto es su vida asociada con su computadora e Internet^{(life associated with your computer and the Internet)} . Pasas un tiempo considerable creando una colección de música/imágenes/películas fuera de línea y en línea. Utiliza Facebook , LinkedIn , Google Plus ,  Twitter , cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} , Yahoo , MediaFire , PayPaly otras cuentas sociales o en línea y tiene información importante almacenada en estas cuentas.

Qué sucede con sus cuentas en ^(Accounts)línea^(Online) cuando muere

¿Alguna vez se preguntó qué sucede con todos estos activos digitales en línea después de su muerte?

Probablemente su computadora y sus discos sean adquiridos por sus parientes, pero ¿qué pasa con las numerosas publicaciones que realizó en los sitios de redes sociales? ¿Qué pasa con los correos electrónicos que almacenó con Hotmail , Gmail y otros proveedores de servicios? ¿Qué pasa con las miles de imágenes que tienes almacenadas en Flickr ? Tal vez tienes un sitio web, un blog o un negocio en línea. Después de su muerte, ¿quién va a disfrutar de las películas que ha subido a uno de los servicios en la nube... o tomará las ganancias de estos activos en línea?

Facebook contra Stassen

Las personas ni siquiera piensan en sus activos digitales mientras preparan su testamento. La mayoría de las veces, se olvidan de sus activos digitales que se descartan para siempre en Internet después de su muerte. Como tal, no hay reglas ni leyes que indiquen a las empresas basadas en Internet qué hacer con los datos digitales de sus clientes cuando fallezcan. Fue solo después de que surgieron ciertos casos en los tribunales de justicia que diferentes compañías propusieron soluciones diferentes.

Benjamin Stassen , el hijo de 21 años de Helen y Jay Stassen , se suicidó sin dejar nota. Cuando Helen y Jay no pudieron encontrar ninguna razón por la cual Benjamin dio el paso extremo, decidieron revisar sus correos electrónicos y redes sociales para saber el motivo. Pero esto no fue fácil. Gmail y Facebook dijeron que estaban preocupados por la privacidad de Benjamin y que no darían acceso a los padres a su cuenta.

Este es un tema para el debate. En el caso de los bienes físicos, el familiar^(kin) inmediato adquiere autoridad sobre los bienes del difunto en caso de que éste no otorgue testamento. Pero en el caso de los activos digitales (correo electrónico y feeds de Facebook ), no hay leyes. Además, estas empresas tienen contratos que hablan de proteger^(kin) la privacidad de los usuarios.

¿Crees que tienen razón al proteger la privacidad y negar la solicitud de Stassens? ^{(Do you think they are correct in protecting privacy and denying the request of Stassens?)}Después de todo, si Benjamin hubiera querido compartir algo con sus padres, les habría dado acceso a sus cuentas de Facebook y Gmail mientras estaba vivo...^{( After all, if Benjamin wanted to share anything with his parents, he would have given them access to his Facebook and Gmail accounts while he was alive…)}

De todos modos, Stassens fue a la corte de justicia y recibió órdenes pidiendo a Gmail y Facebook que les proporcionaran acceso a las cuentas de Benjamin para que pudieran investigar los problemas que lo llevaron a suicidarse. Si bien Google obedeció, Facebook continuó negando el acceso diciendo que era una cuestión de privacidad y, por lo tanto, no puede proporcionar acceso a Stassens a la cuenta de Benjamin. Queda por ver si Facebook apela contra el fallo o lo acepta.

Gestión de activos digitales

Casos como el anterior han obligado a las personas a pensar en sus activos digitales y cómo tratar con ellos en caso de muerte. En consecuencia^{(Accordingly)} , algunas de las empresas basadas en Internet propusieron su propio conjunto de reglas sobre lo que sucederá con los datos una vez que el usuario muera. Hablaremos de estas reglas en un momento.

Crear un testamento separado^{(Separate Will)} para cuentas y activos ^(Assets)digitales en línea^{(Online Digital)}

Para evitar confusiones y evitar problemas a sus parientes, el mejor método que veo es crear un testamento que describa claramente qué hacer con sus pertenencias digitales. Es posible que desee indicar quién recibe sus colecciones de música y películas. Es una buena idea mantener todos los registros de compras en un solo lugar para que las personas puedan saber el valor exacto de estas colecciones después de su muerte.

De la misma manera, usted indica si su blog debe ser mantenido por otra persona o debe cerrarse. Puede indicar quién tiene acceso a su cuenta de Flickr ya todas las imágenes de la cuenta. Se aplican instrucciones similares para todas las demás presencias importantes en Internet: cuentas de correo electrónico, Twitter , Facebook , Google , etc.

Dado que no puede transferir estos activos a otros sin darles las contraseñas de estas cuentas, se recomienda que cree un testamento separado para sus activos digitales con diferentes secciones para diferentes activos y sus contraseñas. De esa manera, solo las personas que obtienen activos particulares conocen las contraseñas.^{(Since you cannot transfer these assets to others without giving them the passwords to these accounts, it is recommended that you create a separate will for your digital assets with different sections for different assets and their passwords. That way, only the people who get particular assets gets to know the passwords.)}

Tenga en cuenta que su testamento normal se hace público en el momento de su muerte. No se recomienda incluir contraseñas en el testamento normal, ya que regalará sus contraseñas a todos los que puedan acceder al testamento. Por eso recomiendo un testamento separado encomendado a alguien que respete su privacidad. Además, recuerda que no tienes que compartir o regalar todo lo que posees. Si tiene una colección de pornografía, es posible que desee que pase desapercibida en lugar de dársela a sus hijos.

Esta es solo una sugerencia que creo que funcionará^{(This is just a suggestion that I think will work out)} . Por favor, háganos saber sus pensamientos en los cuadros de comentarios a continuación^{(Please let us know your thoughts in the comment boxes below)} .

Reglas predeterminadas en ausencia^(Absence) de testamento^(Will) : lo que sucede después de su muerte

La sección anterior habló sobre cómo lidiar con sus activos digitales. Si se toma el tiempo de crear un testamento para los activos digitales, ahorrará mucho esfuerzo por parte de sus parientes. Pero puede que no sea posible que la gente decida qué regalar y qué mantener enterrado en Internet . ¿Qué sucede si no crea un testamento para sus activos digitales? ¿Qué sucede cuando no brinda acceso a, digamos Twitter, a sus familiares? Veamos las políticas -de empresas líderes- frente a la caducidad de sus usuarios.

LinkedIn

LinkedIn elimina la cuenta del fallecido sin transferir ningún dato a nadie relacionado con el muerto. Esto significa que puede informar a LinkedIn sobre la muerte de su usuario, pero no puede pedirles que le proporcionen detalles de la cuenta de LinkedIn de la persona fallecida. Tampoco puedes pedirles que te transfieran la cuenta.

LinkedIn tiene un formulario que se debe llenar para solicitar el cierre de la cuenta de los muertos^{(form that needs to be filled for asking closure of account of the dead)} . Entre los detalles que debe completar está la dirección de correo electrónico del difunto, sin la cual, LinkedIn no procesará la solicitud de eliminación de la cuenta. Una vez que complete el formulario, debe enviarlo a la dirección mencionada en el formulario.

Lo que sucede después de su muerte en el caso de LinkedIn^{(What happens after your death in the case of LinkedIn)} es el simple cierre de su cuenta, cuando cualquiera de sus familiares o amigos informa a LinkedIn sobre su fallecimiento. Nadie puede acceder a la cuenta y LinkedIn no proporcionará ningún dato a nadie.

Gorjeo

En el caso de Twitter , cuando les informas sobre el fallecimiento de un usuario, digitalizarán todos los tweets públicos del usuario y se los entregarán al beneficiario^{( digitize all the public tweets of the user and hand it over to the beneficiary)} antes de cerrar la cuenta.

Debes enviar la siguiente información a Twitter:

1. El nombre de usuario de la cuenta de Twitter (p. ej., @nombredeusuario y twitter.com/nombredeusuario)
2. Una copia del certificado de defunción del usuario fallecido
3. Una copia de su identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir)
4. Una declaración firmada y notariada que incluya:

• Tu nombre y apellido
• Su información de contacto actual
• Su dirección de correo electrónico
• Su relación con el usuario fallecido
• Acción solicitada (p. ej., 'desactivar la cuenta de Twitter ')
• Un enlace a un obituario en línea o una copia del obituario de un periódico local (opcional)

Debe enviar la información anterior por fax o correo postal a la siguiente dirección:

Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107
Fax : 1-415-222-9958”

En el caso de Twitter , no transfieren la cuenta a nadie. Simplemente entregan los tweets públicos del difunto y luego cierran la cuenta relacionada.

Facebook

En el caso de Facebook , no cierra la cuenta del fallecido ni transfiere la cuenta a sus familiares. “Memorializa” la cuenta para que pueda ser vista en cualquier momento por los amigos actuales de Facebook del difunto. Los amigos pueden iniciar sesión con sus propios ID^(IDs) para publicar obituarios y otros tipos de mensajes.

Puede informar a Facebook sobre la desaparición de su usuario utilizando este formulario y presentar una Solicitud de conmemoración^{(Memorialization Request)} . Al igual que con LinkedIn , debe conocer la URL del perfil de Facebook y la identificación de correo electrónico del usuario muerto antes de que puedan "conmemorar" la cuenta. Para reportar un perfil para ser conmemorado, envíe una solicitud aquí en facebook.com .

La función de legado de Facebook te permite elegir un heredero.

Cuenta Google

Su política no es muy clara. Me enteré de que pueden o no proporcionar a los parientes acceso a los correos electrónicos del difunto. Puede iniciar el proceso poniéndose en contacto con ellos con la siguiente información:

1. Su ID de correo electrónico
2. tu licencia de conducir
3. Su dirección
4. ID de correo electrónico del difunto con uno o más encabezados de correo electrónico que aparecen
5. Una copia del certificado de defunción del fallecido.

Tienes que enviar la información a la siguiente dirección:

Google Inc.
Gmail User Support – Decedents’ Accounts
c/o Google Custodian of Records
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Fax: 650-644-0358.

Esto, sin embargo, no garantiza que proporcionarán al beneficiario acceso a los correos electrónicos del difunto. Se pueden obtener más detalles en Google . También puede leer sobre el Administrador de cuentas inactivas de Google^{(Google Inactive Account Manager)} .

Cuenta de Microsoft

Microsoft eliminará una cuenta de Hotmail si no se ha accedido a ella durante más de 270 días. Si desea acceder a la cuenta de Hotmail de su familiar fallecido, debe comunicarse con Hotmail . Microsoft le dará acceso después de seis meses. Es posible que deba proporcionar los siguientes documentos.

1. Copia del certificado de defunción del usuario
2. Prueba de que usted es el benefactor o el heredero fallecido o que tiene el poder notarial
3. Dirección postal física
4. Identificación o copia de su licencia de conducir
5. Un documento con los siguientes detalles:

• Nombre de la cuenta
• Nombre y apellido de la cuenta
• Fecha del nacimiento
• ciudad, estado y código postal
• Fecha aproximada^{(Approximate)} de creación de la cuenta
• Fecha aproximada del último inicio de sesión,

Todos los documentos deben enviarse por fax al 425-708-0096 o enviarse por correo electrónico a [email protected] o enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección

Microsoft Corp – Online Services Custodian Records
1065 La Avenida, Building 4
Mountain View CA 94043.

Se pueden obtener más detalles en Microsoft .

Estas son algunas empresas que tienen un cierto conjunto de reglas cuando se trata de acceder a datos de usuarios muertos. Tenga en cuenta que estas reglas pueden ser anuladas por la decisión de la corte a favor de los familiares del difunto en ciertos casos.^{(Note that these rules may be overridden by court’s ruling in favor of the deceased’s kin in certain cases.)}

Otras empresas basadas en Internet

Si bien las empresas mencionadas anteriormente han creado políticas para cuidar de los usuarios que dejan de existir, hay muchas otras empresas en Internet que aún no han elaborado tales políticas. La lista de dichas empresas incluye los principales sitios para compartir fotos, sitios de almacenamiento en la nube, sitios para compartir música y más.

A partir de ahora, la única salida que veo es que estas empresas esperen un período de tiempo considerable y, si no hay inicio de sesión, deshabiliten la cuenta.

Por ejemplo, Free Yahoo Mail desactiva la cuenta si no hay actividad durante cuatro meses.

Del mismo modo, si no hay actividad en Free MediaFire (sitio para compartir archivos) durante un período de tiempo razonable y necesitan espacio para otros usuarios, proceden a desactivar las cuentas de los usuarios inactivos. Esto significa que, si bien algunos de los activos digitales se perderán debido al cierre de cuentas debido a largos períodos de inactividad, algunos otros activos permanecerán activos para siempre pero sin cuidadores.

PayPal , por ejemplo, conservará la cuenta mientras tenga saldo. Por lo tanto, ni la empresa ni los familiares del difunto pueden hacer uso de estos activos digitales en ausencia de un testamento adecuado.

Si transfiere la identificación y la contraseña, otros pueden hacer uso de sus activos digitales. En ausencia de la transferencia por testamento, si una empresa es notificada de su muerte, sus familiares no podrán acceder a su cuenta. Si desea transmitir la información y otros tipos de activos digitales que recopiló durante su vida, el mejor método es crear un testamento por separado y transferir sus cuentas a sus parientes^{(create a separate will and transfer your accounts to your kin)} . En otras palabras, lo que sucede después de tu muerte es lo que decides usando el testamento.

Negocios en línea y sitios web

Si tiene un sitio web, un blog o un sitio de comercio electrónico con^{(website, blog or a e-commerce site)} buenas ganancias , podría ser una buena idea poner TODOS sus detalles en el testamento^(Will) , incluidas las URL^(URLs) , las credenciales de inicio de sesión, los detalles de la cuenta bancaria, etc. De esta manera, su cónyuge sabrá qué hacer cuando muera.

Pero, de nuevo, esto es justo lo que pienso. Háganos saber cuál es la mejor manera de transmitir los activos digitales después de su muerte.^{(But then again, this is just what I think. Let us know what is the best way to pass on the digital assets after your death.)}

Después de todo... todos vamos a morir algún día... ^{(After all … we are all going to die someday… )}

What happens to your Online Accounts when you die: Digital Assets Management

Therе are two aspеcts of your life. One is the physical life that you are living – with assets such as a house, car, bank accounts, etc. You take care of these belongings in your lifetime and create a will to let people know what to do with your physical assets. The other aspect is your life associated with your computer and the Internet. You spend considerable time creating a collection of music/images/movies offline and online. You use Facebook, LinkedIn, Google Plus, Twitter, Microsoft Account, Yahoo, MediaFire, PayPal and other social or online accounts and you have important information stored in these accounts.

What happens to your Online Accounts when you die

Ever wondered what happens to all these online digital assets after your death?

Probably your computer and disks might be acquired by your kin but what about the numerous posts you made on the social networking sites? What about the emails you stored with Hotmail, Gmail, and other service providers? What happens to the thousands of images you have stored on Flickr? Maybe you run a website or a blog or an online business. After your death, who is going to enjoy the movies you have uploaded to one of the cloud services…or take the earnings from these online assets?

Facebook vs. Stassen

People do not even think about their digital assets while preparing their will. More than often, they forget about their digital assets that are forever left discarded on the Internet after they die. As such, there are no rules or laws to direct Internet-based companies about what to do with the digital data of their clients when they die. It was only after certain cases came up in the courts of law that different companies came up with different solutions.

Benjamin Stassen, the 21-year-old son of Helen and Jay Stassen, committed suicide without leaving a note. When Helen and Jay could not find any cause why Benjamin took the extreme step, they decided to check out his emails and social feeds to know the reason. But this was not easy. Gmail and Facebook said they were concerned about Benjamin’s privacy and would not give the parents’, access to his account.

This is an issue for debate. In the case of physical assets, the immediate kin gets authority over the assets of the deceased in case the latter does not provide a will. But in the case of digital assets – email and Facebook feeds – there are no laws. Furthermore, these companies have contracts talking about protecting the privacy of users.

Do you think they are correct in protecting privacy and denying the request of Stassens? After all, if Benjamin wanted to share anything with his parents, he would have given them access to his Facebook and Gmail accounts while he was alive…

Anyway, Stassens went to the court of law and got orders asking Gmail and Facebook to provide them with access to Benjamin’s accounts so that they can look into the issues that drove him to commit suicide. While Google obliged, Facebook continued to deny access saying it was a matter of privacy and hence, it cannot provide the Stassens, access to Benjamin’s account. It remains to be seen if Facebook appeals against the ruling or accepts it.

Digital Assets Management

Cases such as the above have forced people to think about their digital assets and how to deal with them in the case of death. Accordingly, some of the Internet-based companies came up with their own set of rules as to what will happen to the data once the user is dead. We will talk about these rules in a while.

Create A Separate Will For Online Digital Assets and Accounts

To avoid confusion and to save problems to your kin, the best method I can see is to create a will that describes clearly as what to do with your digital belongings. You might want to instruct who gets your music and movie collections. It is a good idea to keep all the records of purchases at one place so that people can know the exact value of these collections after your death.

In the same way, you instruct whether your blog has to be maintained by anyone else or is it to be closed. You can instruct who gets access to your Flickr account and all the images in the account. Similar instructions go for all other important presence on the Internet – email accounts, Twitter, Facebook, Google, etc.

Since you cannot transfer these assets to others without giving them the passwords to these accounts, it is recommended that you create a separate will for your digital assets with different sections for different assets and their passwords. That way, only the people who get particular assets gets to know the passwords.

Note that your normal will is made public the moment you die. It is not advised to include passwords in the normal will as it will give away your passwords to everyone who can access the will. That is why I recommend a separate will entrusted to someone who respects your privacy. Also, remember that you do not have to share or give away everything you own. If you have a collection of porn, you may want it to go unnoticed rather than giving it away to your kids.

This is just a suggestion that I think will work out. Please let us know your thoughts in the comment boxes below.

Default Rules In Absence Of Will: What Happens After Your Die

The above section talked about how to deal with your digital assets. If you take the time to create a will for digital assets, it will save much effort on the part of your kin. But it may not be possible for people to decide what all to give away and what all to keep buried on the Internet. What happens if you fail to create a will for your digital assets? What happens when you do not provide access to – say Twitter – to your kin? Let us see the policies – of leading companies – dealing with the expiry of their users.

LinkedIn

LinkedIn removes the account of deceased without transferring any data to anyone related to the dead. This means you can inform LinkedIn about the death of its user, but you cannot ask them to provide you with details of the LinkedIn account of the dead. Neither can you ask them to transfer the account to you.

LinkedIn has a form that needs to be filled for asking closure of account of the dead. Among the details, you have to fill in is the email address of the deceased without which, LinkedIn will not process the account removal request. Once you fill up the form, you have to send it to the address mentioned in the form.

What happens after your death in the case of LinkedIn is the simple closure of your account – when any of your kin or friends informs LinkedIn about your demise. No one gets to access the account, and LinkedIn won’t provide any data to anyone.

Twitter

In the case of Twitter, when you inform them about the demise of a user, they will digitize all the public tweets of the user and hand it over to the beneficiary before closing the account.

You need to send the following information to Twitter:

1. The Twitter account’s username (e.g., @username and twitter.com/username)
2. A copy of the deceased user’s death certificate
3. A copy of your government-issued ID (e.g., driver’s license)
4. A signed, notarized statement including:

• Your first and last name
• Your current contact information
• Your email address
• Your relationship to the deceased user
• Action requested (e.g., ‘please deactivate the Twitter account’)
• A link to an online obituary or a copy of the obituary from a local newspaper (optional)

You need to send the above information by fax or mail to the following address:

Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107
Fax : 1-415-222-9958”

In the case of Twitter, they do not transfer the account to anyone. They just hand over the public tweets of the deceased and then close the related account.

Facebook

In the case of Facebook, it neither closes the account of the deceased nor transfers the account to his/her kin. It “memorializes” the account so that it can be viewed anytime by the current Facebook friends of the deceased. Friends may log in using their own IDs to post obituaries and other types of messages.

You can inform Facebook about the demise of their user using this form and put in a Memorialization Request. Like with LinkedIn, you need to know the Facebook profile URL and email ID of the dead user before they can “memorialize” the account. To report a profile to be memorialized, put in a request here at facebook.com.

The Facebook Legacy feature lets you Choose an Heir.

Google Account

Their policy is not very clear. I learned that they may or may not provide the kin with access to the deceased’s emails. You can initiate the process by contacting them with the following information:

1. Your email ID
2. Your driver’s license
3. Your address
4. Deceased’s email ID with one or more email headers showing up
5. A copy of death certificate of the deceased.

You have to send the information to the following address:

Google Inc.
Gmail User Support – Decedents’ Accounts
c/o Google Custodian of Records
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Fax: 650-644-0358.

This, however, does not guarantee that they will provide the beneficiary with access to deceased’s emails. More details can be had at Google. You can also read about the Google Inactive Account Manager.

Microsoft Account

Microsoft will delete a Hotmail account if it has been un-accessed for over 270 days. If you wish to access the Hotmail account of your deceased relative, you have to contact Hotmail. Microsoft will give you access after six months. You may be required to furnish the following documents.

1. Copy of the death certificate of the user
2. Proof that you are the benefactor or the deceased estate or that you have the power of attorney
3. Physical mailing address
4. Identification or copy of your driver’s license
5. A document with the following details:

• Account name
• First and the last name of the account
• Date of the birth
• city, state and zip code
• Approximate date of account creation
• Approximate last sign in date,

All the documents should be faxed to 425-708-0096 or emailed to [email protected] or sent via email to the following address

Microsoft Corp – Online Services Custodian Records
1065 La Avenida, Building 4
Mountain View CA 94043.

More details can be had at Microsoft.

These are some companies that have a certain set of rules when it comes to accessing data of dead users. Note that these rules may be overridden by court’s ruling in favor of the deceased’s kin in certain cases.

Other Internet-Based Companies

While the above companies have formed policies to take care of users who cease to exist, there are many other companies on the Internet that are yet to make such policies. The list of such companies includes major photo sharing sites, cloud storage sites, music sharing sites and more.

As of now, the only way out I can see is that these companies wait for a considerable period of time and if there is no login, they disable the account.

For example, Free Yahoo Mail disables the account if there is no activity for four months.

Similarly, if there is no activity at Free MediaFire (file-sharing site) for a reasonable period of time and they need space for other users, they go ahead to deactivate the inactive users’ accounts. This means that while some of the digital assets will be lost due to the closure of accounts due to long periods of inactivity, some other assets are left active forever but without any caretakers.

PayPal, for instance, will keep the account as long as you have balance in it. Thus, neither the company nor the kin of the deceased can make use of these digital assets in the absence of a proper will.

If you transfer the ID and password, others can make use of your digital assets. In the absence of the transfer by will, if a company is notified of your death, your kin won’t be able to access your account. If you wish to pass on the information and other types of digital assets you collected during your lifetime, the best method is to create a separate will and transfer your accounts to your kin. In other words, what happens after your death is what you decide using the will.

Online Business & websites

If you run a good earning website, blog or a e-commerce site, it might be a good idea to put ALL its details in the Will, including the URLs, login credentials, bank account details and so on. This way your spouse will know what to do when you die.

But then again, this is just what I think. Let us know what is the best way to pass on the digital assets after your death.

After all … we are all going to die someday… 

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