La aplicación SmartThings^{(SmartThings)} de Samsung se usa tradicionalmente para administrar los dispositivos domésticos inteligentes desde su teléfono inteligente o tableta. Por ejemplo, puede usarlo para controlar de forma remota su purificador de aire Samsung o su ^(Samsung)refrigerador Family Hub^{(Family Hub Refrigerator)} . Sin embargo, pocas personas saben que también es útil para realizar un seguimiento de sus dispositivos Samsung Galaxy perdidos , como el nuevo Galaxy Note20 Ultra , el Galaxy Watch 3 o su Galaxy Buds Live . Si ejecuta Android 8 o posterior en sus dispositivos Samsung Galaxy y tiene la última versión de la aplicación SmartThings , puede usarla para encontrar dispositivos perdidos o robados. En colaboración con Samsung, hemos decidido mostrarte cómo se hace:

Cómo instalar y configurar Samsung SmartThings

El primer paso es instalar la aplicación ^{(SmartThings app)}SmartThings en su dispositivo Samsung Galaxy . La aplicación debe estar preinstalada en su dispositivo, pero existe la posibilidad de que no la tenga. Además, es una buena idea actualizarlo a la última versión de Google Play si la tiene. Si necesita ayuda para instalar aplicaciones de Android , lea nuestra guía sobre cómo usar Google Play Store para instalar aplicaciones y juegos para Android^{(How to use Google Play Store to install apps and games for Android)} .

Abra SmartThings e inicie sesión con su cuenta de Samsung . Debe ser la misma cuenta que usa en todos sus dispositivos Samsung Galaxy . Si ya ha iniciado sesión con una cuenta de Samsung en su teléfono inteligente/tableta o reloj inteligente, la aplicación utiliza automáticamente esa cuenta y no es necesario iniciar sesión.

Instalar y abrir SmartThings

Luego, SmartThings pide permisos. Para usar bien el servicio SmartThings Find , debe permitir que la aplicación acceda a la ubicación de su dispositivo.

Dale a SmartThings los permisos necesarios

Después de otorgarle los permisos necesarios, verá la página de inicio de la aplicación SmartThings . En el centro, encontrará la sección Buscar de SmartThings^{(SmartThings Find)} . Tóquelo y se le informará que se debe descargar un complemento. Toca Descargar^(Download) y espera.

Es necesario descargar un complemento de SmartThings

Cuando termine con el complemento, SmartThings le informa sobre sus términos y condiciones de privacidad. Para usarlo de manera eficiente, marque la casilla que dice "Acepto el uso de la información de ubicación^{(“I agree to the use of location information)} " y^(”) presione Continuar^(Continue) .

Acepto^(Agree) los términos y condiciones de privacidad

La aplicación SmartThings y su servicio Find ahora están configurados en su dispositivo Samsung Galaxy . Sigue los mismos pasos en todos los dispositivos en los que quieras usar SmartThings Find . Nuevamente^(Again) , pueden ser teléfonos inteligentes, tabletas o relojes inteligentes Samsung Galaxy .

Cómo usar SmartThings Find en sus dispositivos Samsung Galaxy

Cuando no pueda encontrar uno de sus dispositivos Samsung Galaxy , abra la aplicación SmartThings . Verá todos los dispositivos Samsung , incluidos los dispositivos domésticos inteligentes que no pueden usar la función SmartThings Find , como nuestro purificador de aire Samsung AX60R5080WD^{(Samsung AX60R5080WD air purifier)} .

En la sección Buscar de SmartThings^{(SmartThings Find)} , hay una lista de todos los dispositivos Samsung Galaxy registrados en su cuenta que se pueden rastrear mediante la función Buscar^(Find) . En nuestra cuenta tenemos el fantástico Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G y un asequible smartphone Samsung Galaxy A51 . Tu lista va a ser diferente.

Para obtener más información sobre un dispositivo, toque su icono. Para cada uno de ellos, verá cuándo se actualizó por última vez el dispositivo y un mapa con su ubicación. Si la aplicación no logró localizarlo, toca el mapa o el nombre del dispositivo para volver a intentarlo.

Toque el dispositivo Samsung Galaxy que desea encontrar

Ahora hay dos resultados posibles: si el dispositivo Samsung Galaxy que desea encontrar está conectado a Wi-Fi o una red móvil con los datos móviles activos, SmartThings Find mostrará su ubicación actualizada en el mapa.

SmartThings encuentra la ubicación del dispositivo que perdiste

Si no pudo obtener una ubicación, se le informa sobre el problema y el mapa muestra la última ubicación conocida de su dispositivo. También tienes acceso a la opción Buscar cerca . ^{(Search nearby)}Si lo toca, verá gráficos en color que aumentan en intensidad a medida que se acerca a su dispositivo, ya que su dispositivo se busca mediante Bluetooth y otros sensores en su teléfono inteligente. Si el dispositivo perdido está en algún lugar de tu casa, el color que ves cambia a medida que te mueves y se vuelve verde cuando estás cerca de él. Esta característica funciona porque sus dispositivos Samsung Galaxy emiten una señal de Bluetooth Low Energy que pueden recibir otros dispositivos en su hogar. Por lo tanto, si reporta su dispositivo como perdido a través de SmartThings Find^{(SmartThings Find)}, cualquier teléfono inteligente o tableta Samsung Galaxy cercano que haya optado por ayudar a encontrar dispositivos extraviados puede alertarlo sobre su ubicación.

Otras opciones de búsqueda que ofrece SmartThings

Las opciones que obtiene varían según el dispositivo que está tratando de encontrar. Sin embargo, si no funcionan, puede tocar Más opciones^{(More options)} , que carga el portal de Samsung para encontrar sus dispositivos Samsung Galaxy perdidos . Para obtener más información sobre cómo funciona, continúe leyendo esta guía.

NOTA:^(NOTE:) Si quieres saber todo sobre todas las cosas que puedes hacer con la aplicación SmartThings , ve a smartthings.com .

Cómo usar el portal Find My Mobile de Samsung para encontrar sus dispositivos perdidos

Si tocó Más opciones^{(More options)} anteriormente en esta guía, esta acción abre el portal Find My Mobile de Samsung en su navegador web. Sin embargo, también puede cargar el mismo portal por su cuenta, incluso en su PC (si perdió su único teléfono inteligente Samsung ) e iniciar sesión con su cuenta de Samsung . Luego, en el panel de la izquierda, elija el dispositivo Samsung Galaxy que desea encontrar y luego use las opciones disponibles a la derecha.

Uso del portal Find My Mobile de ^{(Find My Mobile)}Samsung

Si SmartThings Find no puede encontrar su dispositivo Samsung Galaxy , muestra su última ubicación conocida y le da acceso a muchas acciones útiles:

• Hacer sonar su dispositivo Samsung Galaxy
• Bloquearlo de forma remota para que otros no lo usen
• Seguimiento de su historial de ubicaciones cuando sea posible
• Borrado de los datos en él, de forma remota
• Copia de seguridad de su dispositivo Samsung Galaxy de forma remota
• Recuperar su historial de llamadas y mensajes
• Desbloqueo de tu Samsung Galaxy
• Ampliación de la duración de la batería
• Configuración de guardianes para su dispositivo Samsung Galaxy .

Habilite SmartThings Find antes de perder sus dispositivos

Como puedes ver, usar SmartThings Find no es difícil, y seguro que te puede venir bien cuando no encuentras tu smartphone o alguien te lo ha robado. Sin embargo, la clave es instalar y configurar SmartThings antes de que sus dispositivos Samsung Galaxy se extravíen. Por lo tanto, no pierda tiempo y siga la primera sección de este tutorial ahora. Nos lo agradecerás más adelante cuando necesites la ayuda de SmartThings Find .

How to locate missing Samsung Galaxy devices with SmartThings Find

Ѕamsung’s SmartThings app is traditionally used for managing the smart-home devices from your smartphone or tablet. For example, you can use it to remote-control your Samsung air purifier or Family Hub Refrigerator. However, few people know that it is also useful in keeping track of your lost Samsung Galaxy devices, like the new Galaxy Note20 Ultra, the Galaxy Watch 3, or your Galaxy Buds Live. If you run Android 8 or newer on your Samsung Galaxy devices and have the latest version of the SmartThings app, you can use it to find lost or stolen devices. In collaboration with Samsung, we’ve decided to show you how it’s done:

How to install and configure Samsung SmartThings

The first step is to install the SmartThings app on your Samsung Galaxy device. The app should be preinstalled on your device, but there’s a chance that you may not have it. Also, it is a good idea to update it to the latest version from Google Play if you do have it. If you need some help with installing Android apps, read our guide on How to use Google Play Store to install apps and games for Android.

Open SmartThings and sign in with your Samsung account. It should be the same account that you use on all your Samsung Galaxy devices. If you are already signed in with a Samsung account on your smartphone/tablet or smartwatch, the app automatically uses that account, and there’s no need to sign in.

Install and open SmartThings

Then, SmartThings asks for permissions. To use the SmartThings Find service well, you must allow the app to access your device’s location.

Give SmartThings the necessary permissions

After you give it the necessary permissions, you see the homepage of the SmartThings app. In the center, you find the SmartThings Find section. Tap on it, and you are informed that an add-on needs to be downloaded. Tap Download and wait.

A SmartThings add-on needs to be downloaded

When done with the add-on, SmartThings informs you of its privacy terms and conditions. To use it efficiently, check the box that says “I agree to the use of location information,” and press Continue.

Agree to the privacy terms and conditions

The SmartThings app and its Find service are now configured on your Samsung Galaxy device. Follow the same steps on all the devices where you want to use SmartThings Find. Again, they can be Samsung Galaxy smartphones, tablets, or smartwatches.

How to use SmartThings Find on your Samsung Galaxy devices

When you can’t find one of your Samsung Galaxy devices, open the SmartThings app. You see all Samsung devices, including smart-home devices that can’t use the SmartThings Find feature, like our Samsung AX60R5080WD air purifier.

In the SmartThings Find section, there is a list of all the Samsung Galaxy devices registered to your account that can be tracked by the Find feature. On our account, we have the fantastic Samsung Galaxy S20 Fan Edition 5G and an affordable Samsung Galaxy A51 smartphone. Your list is going to be different.

To learn more about a device, tap on its icon. For each of them, you see when the device was last updated and a map with its location. If the app didn’t manage to locate it, tap on the device’s map or name to try again.

Tap on the Samsung Galaxy device that you want to find

Now there are two possible outcomes: if the Samsung Galaxy device you want to find is connected to Wi-Fi or a mobile network with the mobile data active, SmartThings Find will display its updated location on the map.

SmartThings finding the location of the device you lost

If it couldn’t get a location, you are informed about the issue, and the map shows the last known location of your device. You also have access to the Search nearby option. If you tap on it, you see color graphics that increase in intensity when you are getting closer to your device, as your device is searched using Bluetooth and other sensors on your smartphone. If the lost device is somewhere in your house, the color you see changes as you move around, turning to green when you are near it. This feature works because your Samsung Galaxy devices emit a Bluetooth Low Energy signal that can be received by other devices in your home. Therefore, if you report your device as lost through SmartThings Find, any nearby Samsung Galaxy smartphone or tablet that has opted into helping find misplaced devices can alert you about its location.

Other search options offered by SmartThings

The options you get vary depending on the device that you are trying to find. However, if they don’t work, you can tap More options, which loads Samsung’s portal for finding your lost Samsung Galaxy devices. To learn more about how it works, continue reading this guide.

NOTE: If you want to know everything about all the things you can do with the SmartThings app, go to smartthings.com.

How to use Samsung’s Find My Mobile portal to find your lost devices

If you tapped More options earlier in this guide, this action opens Samsung’s Find My Mobile portal in your web browser. However, you can also load the same portal on your own, even on your PC (if you lost your only Samsung smartphone), and log in with your Samsung account. Then, in the panel on the left, choose the Samsung Galaxy device that you want to find, and then use the options available on the right.

Using Samsung's Find My Mobile portal

If SmartThings Find can’t find your Samsung Galaxy device, it displays its last known location and gives you access to many useful actions:

• Ringing your Samsung Galaxy device
• Locking it remotely so that others don’t use it
• Tracking its location history when possible
• Erasing the data on it, remotely
• Backing up your Samsung Galaxy device remotely
• Retrieving your calls and message history
• Unlocking your Samsung Galaxy
• Extending its battery life
• Setting guardians for your Samsung Galaxy device.

Enable SmartThings Find before misplacing your devices

As you can see, using SmartThings Find is not difficult, and it surely can come in handy when you can’t find your smartphone or someone stole it from you. However, the key is to install and configure SmartThings before your Samsung Galaxy devices get misplaced. Therefore, don’t waste any time and go through the first section of this tutorial now. You will thank us later when you need the help of SmartThings Find.

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