Si bien han pasado más de cinco años desde que finalizó el soporte general para Windows 7 , muchas computadoras aún ejecutan el amado sistema operativo Windows 7 . Sorprendentemente, a partir de julio de 2020^{(July 2020)} , casi el 20% de las computadoras que ejecutan el sistema operativo Windows continúan usando la versión anterior ^(Windows)de Windows 7^{(Windows 7)} . Aunque el último y mejor de Microsoft , Windows 10 , es mucho más avanzado en términos de características y diseño, muchos usuarios de computadoras evitan actualizar desde Windows 7 debido a su simplicidad y capacidad para funcionar sin problemas en sistemas más antiguos y hardware menos potente.

Sin embargo, con Windows 7 acercándose a su fin, las nuevas actualizaciones del sistema operativo son extremadamente raras y llegan solo una vez en una luna azul. Estas actualizaciones, generalmente sin problemas, a veces pueden ser un gran dolor de cabeza para descargar e instalar. El servicio de actualización de Windows^{(Windows update)} ha sido diseñado para funcionar silenciosamente en segundo plano, descargar nuevas actualizaciones siempre que estén disponibles, instalar algunas y guardar otras para cuando se reinicie la computadora. Sin embargo, los usuarios de Windows 7, 8 y 10 informaron una serie de problemas al intentar actualizar su sistema operativo.

El problema más común al que se enfrenta es que Windows Update se atasca en el 0 % al descargar las actualizaciones nuevas o en la fase de "búsqueda/comprobación de actualizaciones". Los usuarios pueden resolver estos problemas relacionados con las actualizaciones de Windows 7^{(Windows 7)} implementando una de las soluciones que se explican a continuación.

¿Cómo solucionar el problema de que las actualizaciones de Windows 7 no se descargan?^{(How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?)}

Dependiendo de la raíz del problema, una variedad de soluciones parecen resolver el problema para los usuarios. La solución más común y sencilla es ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update integrado y , a continuación, reiniciar el Servicio de actualización de Windows^{(Windows Update Service)} . También puede deshabilitar su programa antivirus temporalmente^{(disable your antivirus program temporarily)} o realizar un inicio limpio y luego intentar descargar la actualización. Además, la actualización de Windows 7^{(Windows 7)} requiere Internet Explorer 11 y la última versión de .NET.marco instalado en su computadora. Entonces, primero, verifique si tiene estos programas y, si no, descárguelos e instálelos para resolver el problema de 'las actualizaciones no se descargan'. En última instancia y desafortunadamente, si nada funciona, siempre puede descargar e instalar manualmente las nuevas actualizaciones de Windows 7^{(Windows 7)} .

Método 1: Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows^{(Windows Update Troubleshooter)}

Antes de pasar a los métodos avanzados y más engorrosos, debe intentar ejecutar el solucionador de problemas de actualización de Windows^{(Windows update)} para resolver cualquier problema que pueda tener con el proceso de actualización. El solucionador de problemas está disponible en todas las versiones de Windows (7,8 y 10). El solucionador de problemas hace varias cosas automáticamente, como reiniciar el servicio de actualización de Windows^{(Windows update)} , cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution para borrar el caché de descarga, etc.

1. Haga clic en el botón Inicio^(Start) o presione la tecla de Windows en su teclado y busque Solución de problemas^{(search for Troubleshoot)} . Haga clic^(Click) en Solución de problemas para iniciar el programa. También puede abrir el mismo desde el Panel^{(Control Panel)} de control .

2. En Sistema^(System) y seguridad^(Security) , haga clic en Solucionar problemas con Windows Update.^{(Fix problems with Windows Update.)}

3. Haga clic en Avanzado ^(Advanced ) en la siguiente ventana.

4. Seleccione Aplicar reparaciones automáticamente^{(Apply repairs automatically)}  y finalmente haga clic en  Siguiente^(Next) para iniciar la solución de problemas.

El solucionador de problemas de Windows Update puede estar ausente en algunas computadoras. Pueden descargar el programa de solución de problemas desde aquí:  Solucionador de problemas de Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)} . Una vez descargado, abra la carpeta Descargas^(Downloads) , haga doble clic en el archivo WindowsUpdate.diagcab para ejecutarlo y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas.

Método 2: reiniciar el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update Service)}

Todas las actividades relacionadas con la actualización de software, como la descarga y la instalación, están controladas por el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} que se ejecuta continuamente en segundo plano. Un servicio de actualización de Windows corrupto^{(corrupt Windows Update)} puede provocar que las updates being stuck at 0% download.Restablezca el uso problemático y luego intente descargar las nuevas actualizaciones. Si bien el solucionador de problemas de Windows Update^{(Windows Update troubleshooter)} realiza la misma acción, hacerlo manualmente puede ayudar a resolver el problema.

1. Presione Windows key + R  en su teclado para iniciar el cuadro de comando  Ejecutar , escriba ^(Run)services.msc  y haga clic en Aceptar para abrir la aplicación Servicios^(Services) .

2. En la lista de servicios locales, busque Windows Update .

3. Seleccione el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} y luego haga clic en Reiniciar ^(Restart ) presente a la izquierda (arriba de la descripción del servicio) o haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Reiniciar^(Restart) en el menú contextual que aparece.

Método 3: Compruebe si tiene Internet Explorer 11 y .NET 4.7 ( Requisitos previos^{(Prerequisites)} para actualizar Windows 7 )

Como se mencionó anteriormente, para actualizar Windows7 , su computadora debe tener Internet Explorer 11 y la última versión de .NET Framework. A veces, puede tener éxito al realizar una actualización sin estos programas, pero no siempre es así.

1. Visite Descargar Microsoft .NET Framework 4.7^{(Download Microsoft .NET Framework 4.7)} y haga clic en el botón rojo Descargar^(Download) para comenzar a descargar la última versión de .NET Framework .

Una vez descargado, ubique el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo. Además, asegúrese de tener acceso constante a Internet cuando instale el marco .NET.

2. Ahora es el momento de habilitar/comprobar la integridad del marco .NET 4.7 recién instalado.

3. Escriba Control o Panel^{(Control or Control Panel)} de control en el cuadro de comando Ejecutar o en la barra de búsqueda de ^(Run)Windows y presione Intro para  abrir el Panel de control^{(open the Control Panel)} .

4. Haga clic en Programas y características^{(Programs and Features)} de la lista de Todos los elementos del panel de control^{(All Control Panel Items)} . Puede ajustar el tamaño de los iconos a pequeño o grande haciendo clic en la opción Ver^(View) por para facilitar la búsqueda de un elemento.

5. En la siguiente ventana, haga clic en Activar o desactivar la característica de Windows^{(Turn Windows feature on or off)}  (presente a la izquierda).

6. Localice la entrada .NET 4.7 y verifique si la función está habilitada. Si no es así, haga clic en la casilla de verificación junto a él para habilitar. Haga clic^(Click) en Aceptar ^(OK ) para guardar los cambios y salir.

Aunque, si .NET 4.7 ya estuviera habilitado, necesitaríamos repararlo/arreglarlo y el proceso para hacerlo es bastante simple. Primero^(First) , deshabilite el marco .NET desmarcando la casilla junto a él y luego reinicie la computadora para reparar la herramienta.

A continuación, también deberá tener Internet Explorer 11 para poder instalar cualquier nueva actualización de Windows 7^{(Windows 7)} que publique Microsoft .

1. Visite Internet Explorer en su navegador web preferido y descargue la versión adecuada de la aplicación (32 o 64 bits) según el sistema operativo Windows 7 instalado en su computadora.

Ctrl + J Abra el archivo^(Downloads) .

Método 4: intente actualizar después de un inicio limpio

Aparte de los problemas inherentes con el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} , también es muy posible que una de las muchas aplicaciones de terceros que ha instalado en su computadora pueda estar interfiriendo con el proceso de actualización. Si este es realmente el caso, puede intentar instalar la actualización después de realizar un inicio limpio en el que solo se cargan los servicios y controladores esenciales.

1. Abra la herramienta de configuración del sistema escribiendo msconfig  en el cuadro de comando Ejecutar^(Run) o en la barra de búsqueda y luego presionando Intro.

2. Vaya a la pestaña Servicios ^(Services ) de la ventana msconfig y marque la casilla junto a  Ocultar todos los servicios de Microsoft^{( Hide all Microsoft Services)} .

3. Ahora, haga clic en el botón Deshabilitar todo^{(Disable All)}  para deshabilitar todos los servicios de terceros restantes.

4. Cambie a la pestaña Inicio  y vuelva a hacer clic en Desactivar todo.^(Startup )

5. Haga clic en Aplicar, ^(Apply, ) seguido de  Aceptar^(OK) . Ahora, reinicie su computadora y luego intente descargar la nueva actualización.

Si tuvo éxito al instalar la actualización, abra la herramienta de configuración del sistema nuevamente y habilite todos los servicios nuevamente. Del mismo modo, habilite todos los servicios de inicio y luego reinicie su PC para que se reinicie normalmente.

Método 5: Deshabilitar el Firewall de Windows

A veces, el propio Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} impide que se descarguen los nuevos archivos de actualización y, de hecho, algunos usuarios han informado que resolvieron el problema al desactivar temporalmente el Firewall de Windows^{(Windows Firewall)} .

1. Abra el panel de control^{(the control panel)}  y haga clic en  Firewall de Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

2. En la siguiente ventana, seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows Defender en^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}  el panel izquierdo.

3. Por último, haga clic en los botones de opción junto a Desactivar el Firewall de Windows Defender^{(Turn off Windows Defender Firewall)} (no recomendado) en Configuración de red privada^(Private) y pública^{(Public Network Settings)} . Haga clic^(Click) en Aceptar^(OK) para guardar y salir.

Además, deshabilite cualquier programa antivirus/cortafuegos de terceros que pueda estar ejecutando y luego intente descargar las actualizaciones.

Método 6: modificar los permisos^{(Modify Security Permissions)} de seguridad de la carpeta de distribución de software^{(SoftwareDistribution Folder)}

Tampoco descargará las actualizaciones de Windows 7^{(Windows 7)} si el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} no puede escribir la información del archivo .log en C:WINDOWSWindowsUpdate.log en la carpeta SoftwareDistribution . Esta falta de informe de datos se puede rectificar permitiendo el control total^{(Full Control)} de la carpeta SoftwareDistribution al usuario.

1. Abra el Explorador de archivos de Windows^{(Open Windows File Explorer)}  (o Mi PC en versiones anteriores de Windows ) haciendo doble clic en su acceso directo en el escritorio o usando la combinación de teclas de acceso rápido  Tecla de Windows key + E

2. Navegue a la siguiente dirección C:\Windows  y localice la  carpeta SoftwareDistribution  .

3. Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho  en la carpeta SoftwareDistribution y seleccione  Propiedades ^{(Properties )} en el menú contextual que aparece o seleccione la carpeta y presione Alt + Enter .

4. Cambie a la pestaña Seguridad ^(Security ) de la ventana Propiedades  de distribución de software y haga clic en el botón ^{(SoftwareDistribution)}Avanzado ^(Advanced ) .

5. Cambie a la pestaña  Propietario y ^(Owner)haga clic^(Click) en Cambiar^(Change) junto al Propietario.

6. Ingrese su nombre de usuario^{(Enter your username)} en el cuadro de texto debajo de ' Ingrese^(Enter) el nombre del objeto para seleccionar' o haga clic en la opción Avanzado y luego seleccione su nombre de usuario.^(Advanced)

7. Haga clic en Verificar nombres^{(Check Names)}  (su nombre de usuario se verificará en un par de segundos y se le pedirá que ingrese la contraseña si tiene una configurada) y luego en  Aceptar^(OK) .

8. Una vez más, haga clic derecho en la carpeta SoftwareDistribution^{(SoftwareDistribution folder)} y seleccione Propiedades^(Properties) .

Haga clic en  Editar...^(Edit…) en la pestaña Seguridad.

9. Primero^(First) , elija el nombre de usuario o el grupo de usuarios haciendo clic en él y luego marque la casilla Control total^{(Full Control)} en la columna Permitir.

Método 7: descargue e instale nuevas actualizaciones manualmente 

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, entonces es hora de tomar el asunto en sus manos e instalar las nuevas actualizaciones del sistema operativo manualmente. Es posible que el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} no pueda descargar las últimas actualizaciones si necesita actualizarse.

1. Según la arquitectura de su sistema, descargue la versión de 32 o 64 bits de la pila de servicio visitando cualquiera de los siguientes enlaces:

Descargue la actualización para Windows 7 para sistemas basados ​​en x64 (KB3020369)^{(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369))}

Descargue la actualización^{(Download Update)} para Windows 7 para ^{(Windows 7)}sistemas^(Systems) basados ​​en x32 ( KB3020369 ) 

2. Ahora, abra el Panel^{(Control Panel)} de control  (escriba control en el cuadro de comando Ejecutar^(Run) y presione Aceptar) y haga clic en  Sistema y seguridad^{(System and Security)} .

3. Haga clic en Actualización de Windows^{(Windows Update)} , seguido de  Cambiar configuración^{(Change Settings)} .

4. Expanda el menú desplegable Actualizaciones importantes y seleccione ^(Important)'Nunca buscar actualizaciones (no recomendado)'.^{( ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.)}

5. Haga clic en el botón Aceptar  para guardar los cambios y ^(OK )reiniciar^(restart) la computadora  .

6. Una vez que su computadora reinicie, diríjase a la carpeta Descargas^(Downloads) y haga doble clic en el archivo KB3020369 que descargó en el primer paso. Siga todas las instrucciones en pantalla para instalar la pila de servicio.

7. Ahora es el momento de instalar la actualización de julio de 2016 para ^{(July 2016)}Windows 7 . Nuevamente^(Again) , según la arquitectura de su sistema, descargue el archivo apropiado e instálelo.

Descargue la actualización para Windows 7 para sistemas basados ​​en x64 (KB3172605)^{(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605))}

8. Después de que su computadora se reinicie como parte del proceso de instalación, regrese a Windows Update en el Panel^{(Control Panel)} de control y cambie la configuración nuevamente a 'Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado)'^{(‘Install updates automatically (recommended)’)} .

Ahora, haga clic en Buscar^(Check) actualizaciones, y no debería tener problemas para descargarlas o instalarlas a través de la herramienta de actualización de Windows .^{(Windows Update)}

Entonces, esos fueron siete métodos diferentes que se han informado para resolver problemas relacionados con las actualizaciones de Windows 7^{(Windows 7)} que no se descargan; háganos saber cuál funcionó para usted en los comentarios a continuación.

Fix Windows 7 Updates Not Downloading

While it has been more than five years since mainstream support for Wіndows 7 ended, many computers still run the belovеd Windows 7 OS. Surprisingly, as of July 2020, almost 20% of cоmputers runnіng on the Windowѕ operating syѕtem continuе to use the older Windows 7 version. Although the latest and greatest by Microsoft, Windows 10, is much more аdvanced in terms of features and design, many computer users avoid updating from Windowѕ 7 dυe to іts simplicity and ability to run smoothly on older systems and less powerful hardware.

However, with Windows 7 nearing its end, new operating system updates are extremely rare and arrive only once in a blue moon. These updates, usually seamless, can sometimes be quite a headache to download and install. Windows update service has been designed to quietly work in the background, download new updates whenever available, install some, and save others for when a computer restart is performed. Although, users across Windows 7,8 and 10 have reported a number of issues when trying to update their OS.

The most common problem faced is Windows Update gets stuck at 0% when downloading the fresh updates or at the ‘searching/checking for updates’ phase. Users can solve these issues regarding Windows 7 updates by implementing one of the below-explained solutions.

How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?

Depending on the root of the issue, a variety of solutions seem to resolve the problem for users. The most common and easiest solution is to run the built-in Windows Update troubleshooter, followed by restarting the Windows Update Service. You can also disable your antivirus program temporarily or perform a clean boot and then try to download the update. Also, updating Windows 7 requires Internet Explorer 11 and the latest version of the .NET framework installed on your computer. So, first, check if you have these programs and, if not, download and install them to solve the ‘updates not downloading’ issue. Ultimately and unluckily, if nothing works, you can always manually download and install the new Windows 7 updates.

Method 1: Run the Windows Update Troubleshooter

Before moving to the advanced and more cumbersome methods, you should try running the Windows update troubleshooter to resolve any issues you might be facing with the updating process. The troubleshooter is available on all versions of Windows (7,8 and 10). The troubleshooter does a number of things automatically like restarting the Windows update service, renaming the SoftwareDistribution folder to clear the download cache, etc.

1. Click on the Start button or press the Windows key on your keyboard and search for Troubleshoot. Click on Troubleshooting to launch the program. You can also open the same from the Control Panel.

2. Under System and Security, click on Fix problems with Windows Update.

3. Click on Advanced in the following window.

4. Select Apply repairs automatically and finally click on Next to start troubleshooting.

The Windows Update troubleshooter may be absent on some computers. They can download the troubleshooter program from here: Windows Update Troubleshooter. Once downloaded, open the Downloads folder, double-click on the WindowsUpdate.diagcab file to run it, and follow the on-screen instructions to complete the troubleshooting process.

Method 2: Restart Windows Update Service

All software update related activities like downloading and installing are controlled by the Windows Update service that continually runs in the background. A corrupt Windows Update service can lead to updates being stuck at 0% download. Reset the problematic use and then try downloading the new updates. While the Windows Update troubleshooter performs the same action, doing it manually can help in resolving the issue.

1. Press Windows key + R on your keyboard to launch the Run command box, type services.msc, and click on OK to open the Services application.

2. In the list of local services, locate Windows Update.

3. Select the Windows Update service and then click on Restart present on the left (above the service description) or right-click on the service and select Restart from the ensuing context menu.

Method 3: Check if you have Internet Explorer 11 and .NET 4.7 (Prerequisites for updating Windows 7)

As mentioned earlier, to update Windows7, your computer needs to have Internet Explorer 11 and the latest .NET framework. Sometimes, you might be successful in performing an update without these programs, but that’s not always the case.

1. Visit Download Microsoft .NET Framework 4.7and click on the red Download button to start downloading the latest version of .NET Framework.

Once downloaded, locate the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it. Also, ensure you have constant internet access when installing the .NET framework.

2. Now, it is time to enable/check the integrity of the newly installed .NET 4.7 framework.

3. Type Control or Control Panel in the Run command box or Windows search bar and press enter to open the Control Panel.

4. Click on Programs and Features from the list of All Control Panel Items. You can adjust the size of the icons to small or big by clicking on View by option to make looking for an item easier.

5. In the following window, click on Turn Windows feature on or off (present on the left.)

6. Locate the .NET 4.7 entry and check if the feature is enabled. If it isn’t, click on the checkbox next to it to enable. Click on OK to save the changes and exit.

Although, if .NET 4.7 was already enabled, we would need to repair/fix it and the process to do so is quite simple. First, disable the .NET framework by unticking the box next to it and then perform a computer restart to fix the tool.

Next, you will also need to have Internet Explorer 11 to be able to install any new Windows 7 updates that Microsoft releases.

1. Visit Internet Explorer in your preferred web browser and download the appropriate version of the application (either 32 or 64 bit) depending on the Windows 7 OS installed on your computer.

2. Open the downloaded .exe file (if you accidentally closed the downloads bar while the file was still being downloaded, press Ctrl + J or check your Downloads folder) and follow the on-screen instructions/prompts to install the application.

Method 4: Try to update after a clean boot

Apart from inherent problems with the Windows Update service, it is also quite possible that one of the many third-party applications you have installed on your computer might be interfering with the update process. If this is indeed the case, you can try to install the update after performing a clean boot in which only the essential services and drivers are loaded.

1. Open the system configuration tool by typing msconfig in the Run command box or search bar and then pressing enter.

2. Hop over to the Services tab of the msconfig window and tick the box next to Hide all Microsoft Services.

3. Now, click on the Disable All button to disable all the remaining third-party services.

4. Switch to the Startup tab and again click on Disable All.

5. Click on Apply, followed by OK. Now, restart your computer and then try downloading the new update.

If you were successful in installing the update, open the system configuration tool again, and enable all the services back on. Similarly, enable all the startup services and then restart your PC to boot back normally.

Method 5: Disable Windows Firewall

Sometimes, the Windows Firewall itself prevents the new update files from being downloaded, and some users have indeed reported solving the issue by temporarily disabling the Windows Firewall.

1. Open the control panel and click on Windows Defender Firewall.

2. In the following window, select Turn Windows Defender Firewall on or off from the left pane.

3. Lastly, click on the radio buttons next to Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) under both Private and Public Network Settings. Click on OK to save and exit.

Also, disable any third-party antivirus/firewall program you might have running and then try downloading the updates.

Method 6: Modify Security Permissions of the SoftwareDistribution Folder

You also won’t download the Windows 7 updates if the Windows Update service fails to write the information from the .log file at C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log to the SoftwareDistribution folder. This failure to report data can be rectified by allowing Full Control of the SoftwareDistribution folder to the user.

1. Open Windows File Explorer (or My PC in older versions of Windows) by double-clicking on its shortcut on the desktop or using the hotkey combination Windows key + E.

2. Navigate to the following address C:\Windows and locate the SoftwareDistribution folder.

3. Right-click on the SoftwareDistribution folder and select Properties from the ensuing context menu or select the folder and press Alt + Enter.

4. Switch to the Security tab of the SoftwareDistribution Properties window and click on the Advanced button.

5. Switch to the Owner tab and  Click on Change next to the Owner.

6. Enter your username in the textbox under ‘Enter the object name to select’ or click on the Advanced option and then select your username.

7. Click on Check Names (your username will be verified in a couple of seconds, and you will be prompted to enter the password if you have one set) and then on OK.

8. Once again, right-click on the SoftwareDistribution folder and select Properties.

Click on Edit… under the Security tab.

9. First, choose the user name or user group by clicking on it and then check the box for Full Control under the Allow column.

Method 7: Download and install new updates manually 

Finally, if none of the above solutions did the trick for you, then it is time to take matters into your hands and install the new OS updates manually. The Windows Update service might be failing to download the latest updates if it requires to be updated.

1. Based on your system architecture, download the 32-bit or 64-bit version of the servicing stack by visiting any of the following links:

Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369)

Download Update for Windows 7 for x32-based Systems (KB3020369) 

2. Now, open Control Panel (Type control in Run command box and press OK) and click on System and Security.

3. Click on Windows Update, followed by Change Settings.

4. Expand the Important Updates drop-down menu and select ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.

5. Click on the OK button to save the changes and perform a computer restart.

6. Once your computer boots back up, head over to the Downloads folder and double-click on the KB3020369 file you downloaded in the first step. Follow all the on-screen instructions to install the servicing stack.

7. Now, it is time to install the July 2016 update for Windows 7. Again, based on your system architecture, download the appropriate file, and install it.

Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605)

8. After your computer restarts as part of the installation process, head back to Windows Update in the Control Panel and change the settings back to ‘Install updates automatically (recommended)’.

Now, click on Check for updates, and you should not face any problems in downloading or installing them via the Windows Update tool.

So those were seven different methods that have been reported to solve issues related to Windows 7 updates not downloading; let us know which one worked for you in the comments below.

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