Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

¿Alguna vez te has encontrado con este tipo de pantalla azul mientras trabajabas en tu computadora? Esta pantalla se llama pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ) o un error de DETENCIÓN(STOP Error) . Este mensaje de error aparece cuando su sistema operativo falla por alguna razón o cuando hay algún problema con el kernel, y Windows tiene que apagarse por completo y reiniciarse para restaurar las condiciones normales de trabajo. BSOD generalmente es causado por problemas relacionados con el hardware en el dispositivo. También puede deberse a malware, algunos archivos corruptos o si un programa a nivel del kernel se encuentra con un problema.

Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

El código de detención en la parte inferior de la pantalla contiene información sobre la causa del error de (Error)pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ) . Este código es crucial para corregir el error STOP(STOP Error) y debe tenerlo en cuenta. Sin embargo, en algunos sistemas, la pantalla azul simplemente parpadea y los sistemas se reinician incluso antes de que uno pueda anotar el código. Para retener la pantalla de error de DETENCIÓN(STOP) , debe deshabilitar el reinicio automático(disable automatic restart)  en caso de falla del sistema o cuando ocurre un error de DETENCIÓN .(STOP)

Deshabilite el reinicio automático en caso de falla del sistema en Windows 10

Cuando aparezca la pantalla azul de la muerte, anote el código de detención dado como CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Si recibe un código hexadecimal, puede encontrar su nombre equivalente en el sitio web de Microsoft(Microsoft website) . Esto le indicará el motivo exacto del BSOD que debe corregir( exact reason for BSOD that you need to fix) . Sin embargo, si no puede averiguar el código exacto o el motivo de BSOD o no encuentra un método de solución de problemas para su código de detención, siga las instrucciones proporcionadas para corregir el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)

Solucionar el error de pantalla azul de la muerte en Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)

Asegúrate de  crear un punto de restauración(create a restore point) en caso de que algo salga mal. Si no puede acceder a su PC debido a un error de pantalla azul(Blue Screen) de muerte(Death Error) ( BSOD ), asegúrese de iniciar su PC en modo seguro(boot your PC into Safe Mode) y luego siga la guía a continuación.

Escanee su sistema en busca de virus(Scan your System for Viruses)

Este es el paso más importante que debe tomar para corregir el error de pantalla azul de muerte. Si se enfrenta a BSOD , una de las posibles razones podría ser virus. Los virus y el malware pueden corromper sus datos y causar este error. Ejecute un análisis completo en su PC con Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) en busca de virus y malware utilizando un buen software antivirus. También puede usar Windows Defender para este propósito si no está usando otro software antivirus. Además, a veces su antivirus es ineficaz contra cierto tipo de malware, por lo que en ese caso, siempre es una buena idea ejecutar Malwarebytes Anti-malware para eliminar completamente cualquier malware del sistema.

Escanee su sistema en busca de virus para reparar el error de pantalla azul de muerte (BSOD)

¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió BSOD?(What were you doing when BSOD occurred?)

Esto es lo más importante que debe hacer para resolver el error. Lo que sea que estabas haciendo cuando apareció BSOD , podría ser el motivo del error STOP . Supongamos(Suppose) que hubiera lanzado un nuevo programa, entonces este programa podría haber causado el BSOD . O si acaba de instalar una actualización de Windows , podría no ser muy precisa o estar dañada, lo que podría causar BSOD . Revierta(Revert) el cambio que había realizado y vea si el error de pantalla azul(Blue Screen) de muerte(Death Error) ( BSOD ) ocurre nuevamente. Los siguientes pasos le ayudarán a deshacer los cambios necesarios.

Usar Restaurar sistema(Use System Restore)

Si el BSOD ha sido causado por un software o controlador instalado recientemente, puede usar Restaurar sistema(System Restore) para deshacer los cambios realizados en su sistema. Para ir a Restaurar sistema(System Restore) ,

1. Escriba control en la búsqueda de Windows(Windows Search) y luego haga clic en el acceso directo " Panel(Control Panel) de control " del resultado de la búsqueda.

Escriba Panel de control en la barra de búsqueda y presione enter |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

2. Cambie el modo ' Ver por(View by) ' a ' Iconos pequeños(Small icons) '.

Cambie el modo Ver b' a Iconos pequeños

3. Haga clic en ' Recuperación(Recovery) '.

4. Haga clic en ' Abrir restauración del sistema(Open System Restore) ' para deshacer los cambios recientes del sistema. Siga todos los pasos necesarios.

Haga clic en Restaurar sistema abierto para deshacer los cambios recientes del sistema

5. Ahora, desde la ventana  Restaurar archivos y configuraciones del sistema , haga clic en (Restore system files and settings)Siguiente.(Next.)

Ahora, desde la ventana Restaurar archivos y configuraciones del sistema, haga clic en Siguiente

6. Seleccione el punto de restauración(restore point) y asegúrese de que este punto de restauración se cree antes de enfrentar el problema de BSOD.(created before facing the BSOD issue.)

Seleccione el punto de restauración

7. Si no puede encontrar puntos de restauración antiguos, marque(checkmark) " Mostrar más puntos de restauración(Show more restore points) " y luego seleccione el punto de restauración.

Marque Mostrar más puntos de restauración y luego seleccione el punto de restauración

8. Haga clic en Siguiente(Next) y luego revise todas las configuraciones que configuró.

9. Finalmente, haga clic en Finalizar(Finish) para iniciar el proceso de restauración.

Revise todas las configuraciones que configuró y haga clic en Finalizar |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

Eliminar la actualización de Windows defectuosa(Delete the Faulty Windows Update)

A veces, la actualización de Windows que ha instalado puede ser defectuosa o romperse durante la instalación. Esto puede causar BSOD . La desinstalación de esta actualización de Windows puede resolver el problema de la pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ) si este es el motivo. Para desinstalar una actualización reciente de Windows ,

1. Presione la Windows Key + I para abrir Configuración y luego haga clic en el icono Actualizar y seguridad .(Update & Security)

Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en el ícono Actualizar y seguridad

2. En el panel izquierdo, seleccione ' Actualización de Windows(Windows Update) '.

3. Ahora, en el botón Buscar(Check) actualizaciones, haga clic en " Ver historial de actualizaciones(View update history) ".

Desplácese hacia abajo en el panel derecho y haga clic en Ver historial de actualizaciones

4. Ahora haga clic en Desinstalar actualizaciones(Uninstall updates) en la siguiente pantalla.

Haga clic en Desinstalar actualizaciones en Ver historial de actualizaciones

5. Finalmente, de la lista de actualizaciones instaladas recientemente , haga clic derecho en la (right-click on the) actualización más reciente(most recent update)  y seleccione Desinstalar.(Uninstall.)

desinstalar la actualización particular |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

6. Reinicie su PC para guardar los cambios.

Para un problema relacionado con el controlador, puede usar la  función 'Controlador de reversión'(‘Rollback driver’) del Administrador de dispositivos(Device Manager) en Windows . Desinstalará el controlador actual para un  dispositivo de hardware  e instalará el controlador instalado anteriormente. En este ejemplo, revertiremos los controladores de gráficos(rollback Graphics drivers) , pero en su caso, debe averiguar qué controladores se instalaron recientemente(you need to figure out which drivers were recently installed) y luego solo debe seguir la guía a continuación para ese dispositivo en particular en el Administrador(Device Manager) de dispositivos ,

1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) .

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2. Expanda el adaptador de pantalla(Expand Display Adapter) , luego haga clic derecho en su tarjeta gráfica(graphics card) y seleccione Propiedades.( Properties.)

haga clic con el botón derecho en Intel(R) HD Graphics 4000 y seleccione Propiedades

3. Cambie a la pestaña Controlador(Driver tab) y luego haga clic en " Retroceder controlador(Roll Back Driver) ".

Revertir el controlador de gráficos para reparar el error de pantalla azul de muerte (BSOD)

4. Recibirá un mensaje de advertencia, haga clic en ( Yes) para continuar.

5. Una vez que haya revertido su controlador de gráficos, reinicie su PC para guardar los cambios.

Nuevamente descargando archivos de actualización(Again Downloading Upgrade files)

Si se enfrenta a la pantalla azul del error de muerte, es posible que se deba a la actualización de Windows dañada o a los archivos de configuración. En cualquier caso, debe descargar el archivo de actualización nuevamente, pero antes de eso, debe eliminar los archivos de instalación descargados anteriormente. Una vez que se eliminen los archivos anteriores, Windows Update volverá a descargar los archivos de instalación nuevamente.

Para eliminar los archivos de instalación descargados anteriormente, debe ejecutar el Liberador de espacio en disco en Windows 10:( run Disk Cleanup in Windows 10:)

1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (si desea que todas las opciones estén marcadas de forma predeterminada) y presione Enter .

cleanmgr bajo disco

2. Seleccione la partición(Select the partition ) en la que está instalado Windows,( Windows is installed, ) que generalmente es la  unidad C:( C: drive) y haga clic en Aceptar.

Seleccione la partición que necesita limpiar

3. Haga clic en el botón " Limpiar archivos del sistema(Clean up system files) " en la parte inferior.

Haga clic en el botón Limpiar archivos del sistema en la ventana Liberador de espacio en disco |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

4. Si UAC lo solicita, seleccione Sí, luego seleccione nuevamente la (Yes,)unidad C: de(C: drive) Windows y haga clic en Aceptar.(OK.)

5. Ahora asegúrese de marcar la opción " Archivos temporales de instalación de Windows ".(Temporary Windows installation files)

Marque la opción Archivos temporales de instalación de Windows |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte (BSOD)

6. Haga clic en Aceptar(OK)  para eliminar los archivos.

También puede intentar ejecutar Extended Disk Cleanup si desea eliminar todos los archivos de instalación temporales de Windows .  

Marque o desmarque los elementos que desea incluir o excluir de Extended Disk Clean up

Comprobar si hay suficiente espacio libre(Check if there is enough free space)

Para funcionar correctamente, se requiere una cierta cantidad de espacio libre(a certain amount of free space) (al menos 20 GB) en la unidad en la que está instalado Windows. No tener suficiente espacio podría dañar sus datos y causar el error de pantalla azul(Blue Screen) de la muerte .(Death)

Además, para instalar correctamente Windows Update/upgrade, necesitará al menos 20 GB de espacio libre en su disco duro. No es probable que la actualización consuma todo el espacio, pero es una buena idea liberar al menos 20 GB de espacio en la unidad del sistema para que la instalación se complete sin problemas.

Asegúrese de tener suficiente espacio en disco para instalar Windows Update

Usar modo seguro(Use Safe Mode)

Arrancar su Windows en modo seguro(Safe Mode) hace que solo se carguen los controladores y servicios esenciales. Si su Windows iniciado en modo seguro(Safe Mode) no enfrenta el error BSOD , entonces el problema reside en un controlador o software de terceros. Para iniciar en modo seguro(boot into Safe Mode) en Windows 10,

1. Presione la Windows Key + I para abrir Configuración y luego haga clic en Actualización y seguridad.( Update & Security.)

2. En el panel izquierdo, seleccione ' Recuperación(Recovery) '.

3. En la sección Inicio avanzado(Advanced) , haz clic en ' Reiniciar ahora(Restart now) '.

Seleccione Recuperación y haga clic en Reiniciar ahora en Inicio avanzado

4. Su PC se reiniciará y luego seleccione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) ' en la pantalla de opciones.

seleccione la opción avanzada de la pantalla de solución de problemas

5. A continuación, vaya a Advanced options > Startup settings.

Haga clic en el icono Configuración de inicio en la pantalla de opciones avanzadas

6. Haga clic en ' Reiniciar(Restart) ' y su sistema se reiniciará.

Haga clic en el botón Reiniciar de la ventana de configuración de inicio |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

7. Ahora, desde la ventana Configuración de inicio , (Startup Settings)elija la tecla de funciones para habilitar el modo seguro(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) y su sistema se iniciará en modo(Mode) seguro .

Desde la ventana Configuración de inicio, elija la tecla de funciones para habilitar el modo seguro

Mantenga su Windows, Firmware y BIOS actualizados(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)

  1. Su sistema debe estar actualizado con los últimos service packs de Windows , parches de seguridad, entre otras actualizaciones. (Windows)Estas actualizaciones y paquetes pueden contener la solución para BSOD . Este también es un paso muy importante si desea evitar que BSOD aparezca o reaparezca en el futuro.
  2. Otra actualización importante que debe asegurarse es para los controladores. Existe una alta probabilidad de que el BSOD haya sido causado por un hardware o controlador defectuoso en su sistema. Actualizar y reparar los controladores(Updating and repairing the drivers) de su hardware puede ayudar a corregir el error de DETENCIÓN .(STOP)
  3. Además, debe asegurarse de que su BIOS esté actualizada. Un BIOS(BIOS) desactualizado puede causar problemas de compatibilidad y podría ser el motivo del error de DETENCIÓN . (STOP)Además, si ha personalizado su BIOS , intente restablecer el BIOS a su estado predeterminado. Su BIOS puede estar mal configurado, lo que causa este error.

Verifique su hardware(Check your Hardware)

  1. Las conexiones de hardware sueltas(Loose hardware connections) también podrían causar el error de pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death Error) . Debe asegurarse de que todos los componentes de hardware estén conectados correctamente. Si es posible, desconecte y vuelva a colocar los componentes y compruebe si se ha resuelto el error.
  2. Además, si el error persiste, intente determinar si un componente de hardware en particular está causando este error. Intente arrancar su sistema con el mínimo de hardware. Si el error no aparece esta vez, puede que haya un problema con uno de los componentes de hardware que ha quitado.
  3. Ejecute(Run) pruebas de diagnóstico para su hardware y reemplace cualquier hardware defectuoso de inmediato.

Verifique el cable suelto para reparar el error de pantalla azul de muerte (BSOD)

Pruebe su RAM, disco duro y controladores de dispositivos(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)

¿Tiene(Are) algún problema con su PC, especialmente los problemas de rendimiento y los errores de pantalla azul? Existe la posibilidad de que la memoria RAM(RAM) esté causando un problema en su PC. La memoria de acceso aleatorio(Random Access Memory) ( RAM ) es uno de los componentes esenciales de su PC; por lo tanto, cada vez que experimente algunos problemas en su PC, debe probar la memoria RAM de su computadora en busca de mala memoria en Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .

Si enfrenta algún problema con su disco duro, como sectores defectuosos, disco defectuoso, etc., Check Disk puede ser un salvavidas. Es posible que los usuarios de Windows no puedan asociar varias caras de error con un disco duro, pero una u otra causa está relacionada con él. Por lo tanto, siempre se recomienda ejecutar Check Disk , ya que puede solucionar el problema fácilmente.(running check disk)

El verificador de controladores(Driver) es una herramienta de Windows que está especialmente diseñada para detectar el error del controlador del dispositivo. Se utiliza especialmente para encontrar los controladores que causaron el error de pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) ( BSOD ). El uso de Driver Verifier(Using Driver Verifier) es el mejor enfoque para reducir las causas del bloqueo de BSOD .

Solucionar el problema que causa el software(Fix the problem causing software)

Si duda de que un programa instalado o actualizado recientemente haya causado el BSOD , intente reinstalarlo. Además, asegúrese de instalar las últimas actualizaciones. Confirme(Confirm) todas las condiciones de compatibilidad y la información de soporte. Verifique(Check) nuevamente, si el error persiste. En caso de que aún se encuentre con el error, intente deshacerse del software y use otro sustituto para ese programa.

1. Presione la Windows Key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en Aplicaciones.(Apps.)

Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en Aplicaciones

2. En la ventana de la izquierda, seleccione Aplicaciones y características(Apps & features) .

3. Ahora seleccione la aplicación(app) y haga clic en Desinstalar.( Uninstall.)

Seleccione la aplicación y haga clic en Desinstalar

Utilice el Solucionador de problemas de Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)

Si está utilizando la actualización de Windows 10 (Windows 10) Creators o posterior, puede usar el Solucionador de problemas(Troubleshooter) incorporado de Windows para corregir el error de pantalla azul(Blue Screen) de muerte(Death Error) ( BSOD ).

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en ' Actualización y seguridad(Update & Security) '.

2. En el panel izquierdo, seleccione ' Solucionar problemas(Troubleshoot) '.

3. Desplácese hacia abajo hasta las secciones ' Buscar y solucionar otros problemas '.(Find and fix other problems)

4. Haga clic en ' Pantalla azul(Blue Screen) ' y haga clic en ' Ejecutar el solucionador(Run the troubleshooter) de problemas '.

Haga clic en Pantalla azul y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

Reparar Instalar Windows 10(Repair Install Windows 10)

Este método es el último recurso porque si nada funciona, este método seguramente reparará todos los problemas con su PC. Reparar Instale(Repair Install) usando una actualización en el lugar para reparar problemas con el sistema sin eliminar los datos de usuario presentes en el sistema. Así que siga este artículo para ver cómo reparar la instalación de Windows 10 fácilmente(How to Repair Install Windows 10 Easily) .

Repare la instalación de Windows 10 para corregir el error de la pantalla azul de la muerte (BSOD)

Su error BSOD ya debería estar resuelto, pero si no es así, es posible que deba reinstalar Windows o buscar ayuda del soporte de Windows .

Restablecer Windows 10(Reset Windows 10)

Nota:(Note:) Si no puede acceder a su PC, reiníciela varias veces hasta que inicie la reparación automática. (Automatic Repair. )Luego navegue hasta  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1. Presione la Windows Key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en el icono Actualizar y seguridad.( Update & Security icon.)

Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en el ícono Actualizar y seguridad

2. En el menú de la izquierda, seleccione Recuperación.( Recovery.)

3. En Restablecer esta PC,(Reset this PC,) haga clic en el botón " Comenzar(Get Started) ".

Seleccione Recuperación y haga clic en Comenzar en Restablecer esta PCSeleccione Recuperación y haga clic en Comenzar en Restablecer esta PC

4. Seleccione la opción Conservar mis archivos(Keep my files) .

Seleccione la opción Conservar mis archivos y haga clic en Siguiente

5. Para el siguiente paso, es posible que se le pida que inserte un medio de instalación de Windows 10(Windows 10) , así que asegúrese de tenerlo listo.

6. Ahora, seleccione su versión de Windows y haga clic solo en la unidad donde está instalado Windows(on only the drive where Windows is installed) > eliminar mis archivos.(remove my files.)

haga clic solo en la unidad donde está instalado Windows |  Solucionar el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10

5. Haga clic en el botón Restablecer.( Reset button.)

6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el restablecimiento.

Recomendado:(Recommended:)

Espero que este artículo haya sido útil y que ahora pueda corregir fácilmente el error de la pantalla azul de la muerte en Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , pero si todavía tiene alguna pregunta sobre este tutorial, no dude en hacerla en la sección de comentarios.



About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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