¿Sigues viendo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR repetidamente al intentar acceder a un sitio web o una página web en Google Chrome ? Por lo general, eso sucede cuando el navegador tiene problemas para usar el protocolo SSL (Secure Socket Layer)^{(SSL (Secure Socket Layer) protocol)} para establecer una conexión segura con el sitio.

Al igual que con otros errores de conexión SSL^{(other SSL connection er)} en Chrome , ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no significa necesariamente que el error se origine del lado del servidor (aunque esa es una posibilidad). Trabaje con los siguientes consejos de solución de problemas y vea si puede solucionar el error usted mismo.

Ajustar la fecha y la hora del sistema

Tener la fecha y la hora configuradas incorrectamente en su computadora es una razón común para el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome . Por lo tanto, siempre es una buena idea comenzar sincronizando la configuración de fecha^(Date) y hora^(Time) en su PC o Mac con los servidores de Microsoft o Apple .

Ajustar fecha y hora en PC

1. Haga clic derecho en el reloj de la barra de tareas en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Seleccione Ajustar fecha y hora^{(Adjust date and time)} .

3. Encienda los interruptores junto a Establecer hora automáticamente^{(Set time automatically)} y Establecer zona horaria automáticamente^{(Set time zone automatically)} para sincronizar la fecha y hora de su PC con los servidores de Microsoft .

Ajustar fecha y hora en Mac

1. Abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione Fecha y hora^{(Date & Time)} .

3. Seleccione el icono de candado^(Lock) e ingrese la contraseña de administrador de su Mac.

4. Active las casillas de verificación junto a Establecer fecha y hora automáticamente^{(Set date and time automatically)} y Establecer zona horaria automáticamente utilizando la ubicación actual^{(Set time zone automatically using current location)} en las pestañas Fecha y hora^{( Date & Time )} y Zona horaria . ^{(Time Zone)}Eso debería hacer que su Mac obtenga datos precisos de fecha y hora de los servidores de Apple según la ubicación.^(Apple)

Borrar la caché del navegador Chrome

La siguiente solución consiste en eliminar la memoria caché del navegador Chrome y la configuración del sitio.

1. Abra Chrome.

2. Presione Control + Shift + Delete (PC) o Command + Shift + Backspace (Mac) para cargar el panel emergente Borrar datos de navegación de Chrome.^{(Clear browsing data)}

3. Cambie a la pestaña Avanzado y seleccione ^(Advanced)Todo el tiempo^{(All Time )} en el menú desplegable Intervalo de tiempo. ^{(Time range)}Luego, marque las casillas junto a lo siguiente:

• Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)}
• Imágenes y archivos en caché^{(Cached images and files)}
• Configuración del sitio^{(Site settings)}
• Datos de aplicaciones alojadas^{(Hosted app data)}

4. Seleccione Borrar datos^{(Clear data)} .

Borrar estado SSL (solo PC)

Dejando a un lado el caché del navegador de Chrome, borrar el estado SSL de su PC también puede ayudar a solucionar problemas relacionados con SSL . Puede hacerlo a través de las propiedades de ^(Properties)Internet : subprograma del panel de control.^{(Control Panel)}

1. Abra el menú Inicio^(Start) (o presione Ctrl + S ) y escriba Opciones de Internet^{(Internet Options)} . Luego, seleccione Abrir^(Open) para cargar Propiedades de Internet^{(Internet Properties)} .

2. Cambie a la pestaña Contenido .^(Content)

3. Seleccione Borrar caché SSL^{(Clear SSL Cache)} .

Modificar la URL del sitio web

A veces, escribir la URL con o sin el prefijo WWW ( World Wide Web ) puede desencadenar el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Modifique la URL y verifique si eso ayuda.

1. Haga doble clic en la barra de búsqueda de Chrome para revelar la URL completa .

2. Agregue o elimine el prefijo www .

3. Presione Entrar^(Enter) .

Vaciar caché de DNS

Un caché de DNS (Servicio de nombres de dominio)^{(DNS (Domain Name Service) cache)} corrupto en su Mac o PC puede causar problemas de carga del sitio. Bórralo antes de volver a cargar el sitio.

Vaciar la caché de DNS en la PC

1. Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione ^(Start)Windows PowerShell (Administrador)^{(Windows PowerShell (Admin) )} o Terminal de Windows (Administrador)^{(Windows Terminal (Admin))} .

2. Escriba el siguiente comando:

ipconfig /flushdns

3. Presione Entrar^(Enter) .

Vaciar caché de DNS en Mac

1. Abra el Launchpad y seleccione Otro^(Other) > Terminal .

2. Escriba el siguiente comando:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Presione Entrar^(Enter) .

4. Escriba la contraseña de administrador de su Mac.

5. Pulse Entrar de^(Enter) nuevo.

Desactivar red privada virtual

Las redes privadas virtuales (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} pueden mejorar su privacidad en línea, pero también pueden evitar que Chrome verifique la autenticidad de la conexión de un sitio. Entonces, si usa una VPN , desactívela e intente volver a cargar el sitio.

Configurar proxy automático

Otra forma de corregir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome consiste en deshabilitar los proxies automáticos o manuales.

Abrir configuración de proxy

1. Abra el menú de Chrome (seleccione tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana) y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Avanzado^(Advanced) > Sistema^(System) en la barra lateral.

3. Seleccione Abrir la configuración de proxy de su computadora^{(Open your computer’s proxy settings)} .

Configuración de proxy en PC

Apague el interruptor junto a Detectar configuraciones automáticamente^{(Automatically detect settings)} y deshabilite cualquier script de configuración o proxies manuales.

Configuración de proxy en Mac

Desmarque todas las casillas debajo de la sección Seleccione un protocolo para configurar^{(Select a protocol to configure)} .

Deshabilitar extensiones de Chrome

^(Browser)Las extensiones del navegador son la principal razón subyacente de numerosos problemas relacionados con el sitio. Por lo tanto, acceda a la pantalla Extensiones^(Extensions) de Chrome (seleccione Más herramientas^{(More Tools)} > Extensiones^(Extensions) en el menú de Chrome ), deshabilite todas las extensiones activas y verifique si ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se repite. Si no es así, aísle la extensión problemática y manténgala deshabilitada.

Desactivar protocolo QUIC

De forma predeterminada, el navegador Google Chrome utiliza un protocolo de baja latencia llamado QUIC para acelerar las conexiones a sitios web. Sin embargo, puede dar lugar a errores de SSL . Intente deshabilitarlo a través del panel de funciones experimentales de Chrome.

1. Escriba lo siguiente en la barra de direcciones de Chrome:

chrome://flags/#enable-quic

2. Presione Entrar^(Enter) .

3. Abra el menú desplegable junto a Protocolo QUIC experimental^{(Experimental QUIC Protocol )} y seleccione Deshabilitado^(Disabled) .

4. Seleccione Reiniciar^(Relaunch) .

Si el sitio continúa generando ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR , reactiva el protocolo QUIC antes de continuar con el resto de las correcciones.

Verifique el archivo de hosts

Si tiene la costumbre de editar el archivo Hosts de su computadora , elimine cualquier mención de la dirección IP o el nombre de dominio del sitio. Aprenda a editar el archivo Hosts en PC^{(edit the Hosts file on PC)} y Mac .

Actualizar Google Chrome

Una versión obsoleta de Chrome también puede impedir que el navegador establezca una conexión segura con un sitio web. Entonces, actualice el navegador y verifique si eso hace la diferencia. Para hacerlo, simplemente abra el menú de Chrome y seleccione ^(Chrome)Ayuda^(Help) > Acerca de Google Chrome^{(About Google Chrome)} .

Desactivar antivirus y cortafuegos

¿Utiliza un programa antivirus de terceros o una utilidad de seguridad de Internet en su PC o Mac ? Desactívelo y verifique si el sitio se carga correctamente. Intente agregar el sitio como una excepción a la configuración del antivirus. Consulte la documentación en línea de la utilidad o el manual del usuario para obtener instrucciones.

Notificar al webmaster del sitio

Si el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persiste en Chrome (y también en otros navegadores web como Firefox , Edge , Safari , etc.), es hora de notificar el problema al propietario o administrador del sitio web. Si es un webmaster, verifique su cuenta de hospedaje por cualquier problema relacionado con el certificado SSL del sitio o busque ayuda del equipo de soporte del proveedor de hospedaje.

How to Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome

Do you keep seeing ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR repeatedly while attempting to access a website or wеb page in Google Chrome? Usually, that happens when the browser has troυble using the SSL (Secure Socket Layer) protocol to establish a secure connection with the site.

Just like with other SSL connection errors in Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR doesn’t necessarily mean that the error originates from the server-side (although that’s a possibility). Work through the troubleshooting tips below and see if you can fix the error yourself.

Adjust the System Date & Time

Having the date and time set up inaccurately on your computer is a common reason for the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome. Therefore, it’s always a good idea to kick things off by syncing the Date & Time settings on your PC or Mac with the Microsoft or Apple servers.

Adjust Date & Time on PC

1. Right-click the taskbar clock on the bottom right corner of the screen.

2. Select Adjust date and time.

3. Turn on the switches next to Set time automatically and Set time zone automatically to sync your PC’s date and time with the Microsoft servers.

Adjust Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s admin password.

4. Enable the checkboxes next to Set date and time automatically and Set time zone automatically using current location under the Date & Time and Time Zone tabs. That should prompt your Mac to fetch accurate date and time data from the Apple servers based on location.

Clear the Chrome Browser Cache

The next fix involves deleting the Chrome browser cache and site settings.

1. Open Chrome.

2. Press Control + Shift + Delete (PC) or Command + Shift + Backspace (Mac) to load Chrome’s Clear browsing data pop-up pane.

3. Switch to the Advanced tab and select All Time on the Time range drop-down menu. Then, check the boxes next to the following:

• Cookies and other site data
• Cached images and files
• Site settings
• Hosted app data

4. Select Clear data.

Clear SSL State (PC Only)

Chrome’s browser cache aside, clearing your PC’s SSL state can also help fix SSL-related issues. You can do that via the Internet Properties – Control Panel applet.

1. Open the Start menu (or press Ctrl + S) and type Internet Options. Then, select Open to load Internet Properties.

2. Switch to the Content tab.

3. Select Clear SSL Cache.

Tweak the Website URL

Sometimes, typing the URL with or without the WWW (World Wide Web) prefix can trigger the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Modify the URL and check if that helps.

1. Double-click Chrome’s search bar to reveal the complete URL.

2. Add or remove the www prefix.

3. Press Enter.

Flush DNS Cache

A corrupt DNS (Domain Name Service) cache on your Mac or PC can cause site-loading issues. Clear it before reloading the site again.

Flush DNS Cache on PC

1. Right-click the Start icon and select Windows PowerShell (Admin) or Windows Terminal (Admin).

2. Type in the following command:

ipconfig /flushdns

3. Press Enter.

Flush DNS Cache on Mac

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

2. Type in the following command:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Press Enter.

4. Type in your Mac’s administrator password.

5. Press Enter again.

Deactivate Virtual Private Network

Virtual Private Networks (VPNs) can enhance your privacy online, but they can also prevent Chrome from checking a site’s connection for authenticity. So if you use a VPN, deactivate it and try reloading the site again.

Set Up Automatic Proxy

Another way to fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome involves disabling automatic or manual proxies.

Open Proxy Settings

1. Open the Chrome menu (select three dots on the window’s top-right corner) and select Settings.

2. Select Advanced > System on the sidebar.

3. Select Open your computer’s proxy settings.

Proxy Settings on PC

Turn off the switch next to Automatically detect settings and disable any setup scripts or manual proxies.

Proxy Settings on Mac

Uncheck all boxes underneath the Select a protocol to configure section.

Disable Chrome Extensions

Browser extensions are a primary underlying reason for numerous site-related issues. So, get to Chrome’s Extensions screen (select More Tools > Extensions on the Chrome menu), disable all active extensions, and check if the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR recurs. If it doesn’t, isolate the problematic extension and keep it disabled.

Disable QUIC Protocol

By default, the Google Chrome browser uses a low-latency protocol called QUIC to speed up website connections. However, it can result in SSL errors. Try disabling it via Chrome’s experimental features pane.

1. Type the following into Chrome’s address bar:

chrome://flags/#enable-quic

2. Press Enter.

3. Open the pull-down menu next to Experimental QUIC Protocol and select Disabled.

4. Select Relaunch.

If the site continues to generate the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, reactivate the QUIC protocol before moving on with the rest of the fixes.

Check the Hosts File

If you have a habit of editing your computer’s Hosts file, remove any mentions of the site’s IP address or domain name. Learn how to edit the Hosts file on PC and Mac.

Update Google Chrome

An outdated Chrome version can also prevent the browser from establishing a secure connection to a website. So, update the browser and check if that makes a difference. To do that, simply open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome.

Disable Antivirus & Firewall

Do you use a third-party antivirus program or internet security utility on your PC or Mac? Disable it and check if the site loads correctly. Try adding the site as an exception to the antivirus settings. Check the utility’s online documentation or user manual for instructions.

Notify the Site’s Webmaster

If the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persists in Chrome (and also other web browsers such as Firefox, Edge, Safari, etc.), it’s time to notify the website owner or administrator about the issue. If you’re a webmaster, check your hosting account for any problems related to the site’s SSL certificate or seek help from the hosting provider’s support team.

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