Zoom se hizo popular durante la pandemia, ya que las empresas lo utilizaron para ofrecer seminarios web, presentaciones^{(presentations)} y realizar reuniones. Pero por suerte, si ya no necesitas Zoom , borrar tu cuenta es fácil.

En este tutorial, explicaremos cómo puede cancelar su suscripción de Zoom en todos los dispositivos disponibles.^(Zoom)

Cómo cancelar su suscripción a Zoom Pro^{(Zoom Pro Subscription)} en la web

Para cancelar su suscripción de Zoom a través de un navegador web:

1. Abra el portal web de Zoom en Zoom.us e inicie sesión en su cuenta de Zoom.

1. Seleccione Administración de cuentas^{(Select Account Management)} en el lado izquierdo de la pantalla.

1. Elija Facturación.

1. En la página de facturación, en Planes ^(Plans)actuales^(Current) , seleccione el plan que desea cancelar y elija Cancelar suscripción^{(Cancel Subscription)} .

1. Seleccione Cancelar suscripción una^{(Select Cancel Subscription one)} vez más para cancelar Zoom .

1. Finalmente, elija un motivo para no renovar su suscripción y seleccione Enviar^(Submit) .

1. Una vez cancelado, el estado de su plan ahora mostrará Cancelado^(Canceled) .

Nota: Si ve Contactar a ventas en lugar de Cancelar suscripción^{(Cancel Subscription)} , deberá comunicarse directamente con el equipo de ventas de Zoom para cancelar su plan. ^(Zoom)Deberá ser el propietario de la cuenta para cancelar su suscripción, de acuerdo con las políticas de cancelación.

Cómo obtener un reembolso por planes pagados

Si tiene una suscripción paga que le gustaría cancelar, es posible que sea elegible para un reembolso. Por lo general, las cuentas solo son elegibles si no ha habido uso en esa cuenta en el último ciclo de facturación.

Para ver si eres elegible para un reembolso al cancelar tu suscripción:

1. Cargue^(Load) el portal web de Zoom e inicie sesión.
2. Click Account Management > Billing .

1. En la página Planes ^(Plans)actuales^(Current) , seleccione Cancelar suscripción^{(Cancel Subscription)} .

1. Seleccione Necesito ayuda^{(Select Need Help)} . Esto abrirá una segunda ventana que le informará cuánto se le puede reembolsar.
2. Elija Cancelar^{(Choose Cancel)} y reembolsar^(Refund) para aceptar los términos del reembolso y cancelar su plan.

Nota: Si cambia de opinión, es fácil reactivar su suscripción de Zoom . Simplemente^(Simply) repita estos pasos y, en Planes ^(Plans)actuales^(Current) , seleccione Reactivar plan^{(Reactivate Plan)} . Esto es útil si desea probar una aplicación de videoconferencia alternativa como Google Meet , pero desea volver a suscribirse si descubre que no es tan buena.

Cómo cancelar una suscripción adicional de Zoom^{(Zoom Add-On Subscription)}

Zoom ofrece varios complementos que tienen un costo adicional. Si desea mantener su plan de Zoom , pero desea darse de baja de un complemento, no se preocupe, es fácil.

Aquí se explica cómo cancelar un complemento de Zoom :

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. Select Account Management > Billing .

1. En la pestaña Planes ^(Plans)actuales , seleccione el botón ^(Current) Cancelar suscripción^{(Cancel Subscription)} junto al complemento que desea cancelar. Esto detendrá la renovación automática de la suscripción en el próximo ciclo de facturación. En otras palabras, el complemento permanecerá activo hasta que finalice el período de suscripción, pero no se renovará automáticamente.

Cómo cancelar Zoom^{(Cancel Zoom)} en Google Play Store

Si bien la aplicación Zoom está disponible tanto en Android como en Apple , los usuarios de Zoom en ^(Zoom)Android deben cancelar su suscripción a través de la aplicación Google Play Store .

Para hacerlo:

1. Abra la aplicación Google Play Store e inicie sesión en la cuenta de Google utilizada para comprar la suscripción de Zoom .
2. Toca el icono de tu cuenta^(Account) en la esquina superior derecha.

1. Selecciona Pagos y suscripciones.

1. Elija Suscripciones^{(Choose Subscriptions)} y localice la suscripción de Zoom .

1. Toque el plan de Zoom , luego elija Cancelar^(Cancel) y siga las instrucciones en pantalla.

1. Seleccione un motivo para cancelar su plan, toque Continuar^(Continue) y luego seleccione Cancelar^(Cancel) suscripción.

La videoconferencia^{(Video Conferencing Has)} nunca ha sido tan fácil^{(Been Easier)}

Como servicio de suscripción, Zoom ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Disponible como aplicación de escritorio y móvil, brinda un servicio valioso y confiable a los propietarios de negocios de todo el mundo.

Sin embargo, es posible que esté cambiando a una alternativa de Zoom^{(Zoom alternative)} , o tal vez ya no necesite su suscripción a Zoom . En ese caso, con suerte, este artículo lo ayudó a cancelar su suscripción y volver al trabajo.

How to Cancel Your Zoom Subscription

Zoom became popular during the pandemіc as companies used it to delivеr webinars, presentations, and conduct meetings. But luckily, if you no longer need Zoom, deleting your account is easy.

In this tutorial, we’ll explain how you can cancel your Zoom subscription on all available devices.

How to Cancel Your Zoom Pro Subscription on the Web

To cancel your Zoom subscription via a web browser:

1. Open the Zoom web portal at Zoom.us and sign in to your Zoom account.

1. Select Account Management on the left side of the screen.

1. Choose Billing.

1. On the billing page, under Current Plans, select the plan you want to cancel and choose Cancel Subscription.

1. Select Cancel Subscription one more time to cancel Zoom.

1. Finally, choose a reason for not renewing your subscription and select Submit.

1. Once cancelled, your plan status will now show Canceled.

Note: If you see Contact Sales instead of Cancel Subscription, you’ll need to contact the Zoom sales team directly to cancel your plan. You’ll need to be the account owner in order to cancel your subscription, according to the cancellation policies.

How to Get a Refund for Paid Plans

If you have a paid subscription that you’d like to cancel, you might be eligible for a refund. Usually, accounts are only eligible if there has been no usage on that account in the last billing cycle.

To see whether you’re eligible for a refund when canceling your subscription:

1. Load the Zoom web portal and sign in.
2. Click Account Management > Billing.

1. On the Current Plans page, select Cancel Subscription.

1. Select Need Help. This will open up a second window informing you of how much you can be refunded.
2. Choose Cancel and Refund to agree to the terms of the refund and cancel your plan.

Note: If you change your mind, it’s easy to reactivate your Zoom subscription. Simply repeat these steps, and under Current Plans, select Reactivate Plan. This is useful if you want to try out an alternative video conferencing app like Google Meet but want to resubscribe if you discover it isn’t as good.

How to Cancel a Zoom Add-On Subscription

Zoom offers several add-ons that come at an additional cost. If you want to keep your Zoom plan, but you want to unsubscribe from an add-on, don’t worry — it’s easy.

Here’s how to cancel a Zoom add-on:

1. Sign in to the Zoom web portal.
2. Select Account Management > Billing.

1. In the Current Plans tab, select the Cancel Subscription button next to the add-on that you want to cancel. This will stop the subscription’s automatic renewal in the next billing cycle. In other words, the add-on will remain active until the subscription term is over, but won’t auto-renew.

How to Cancel Zoom on the Google Play Store

While the Zoom app is available on both Android and Apple, Zoom users on Android need to cancel their subscription via the Google Play Store app.

To do so:

1. Open the Google Play Store app and sign into the Google account used to purchase the Zoom subscription.
2. Tap your Account icon in the top-right corner.

1. Select Payments and Subscriptions.

1. Choose Subscriptions and locate the Zoom subscription.

1. Tap the Zoom plan then choose Cancel and follow the on-screen instructions.

1. Select a reason for canceling your plan, tap Continue, then select Cancel subscription.

Video Conferencing Has Never Been Easier

As a subscription service, Zoom has seen significant growth over the last few years. Available as both a desktop and mobile app, it provides a valuable, reliable service to business owners around the world.

However, you might be switching to a Zoom alternative, or maybe you just don’t need your Zoom subscription anymore. In that case, hopefully, this article helped you cancel your subscription and get back to work.

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