Desde el lanzamiento de Windows 10 y el cambio de Microsoft a un modelo de software como servicio^{(software-as-a-service)} para su sistema operativo insignia, las actualizaciones han sido abundantes y rápidas. Al menos una vez al año , Microsoft lanza una actualización importante para Windows 10 , lo quieras o no. También hay numerosas actualizaciones pequeñas que van desde parches de seguridad críticos hasta cambios menores y cosméticos más triviales. 

Cuando todo funciona correctamente, apenas sabrá que está sucediendo algo. Sin embargo, cuando ocurren errores de actualización de Windows , el resultado puede ser cualquier cosa, desde actualizaciones bloqueadas hasta una computadora que ya no funciona. 

Compruebe si tiene un error de actualización

Si sospecha que hay algún tipo de error de actualización de Windows^{(Windows Update)} en su computadora, puede confirmarlo verificando el estado de su actualización:

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba Buscar actualizaciones^{(Check for Updates)} y luego selecciónelo.
3. Mire el estado de la actualización de Windows , si hay algún error, debe enumerarse aquí.

De lo contrario, verá una marca de verificación verde y un mensaje de que está actualizado. Aunque es posible que no haya un error absoluto, es posible que vea una indicación de que su última actualización aún está pendiente, no se pudo descargar o no se pudo instalar. Las soluciones que cubriremos a continuación pueden ayudarlo a lidiar con todas estas variaciones.

Tenga en cuenta el código de error de actualización (si lo hay)

Cuando verifique el estado de su actualización, tome nota de cualquier código de error de actualización de Windows que pueda ver. Puede buscar en Google estos códigos para averiguar cuál es el motivo específico por el que sus actualizaciones no funcionan.

Los códigos de error^(Error) suelen tener un formato como "0x80070070" y puede haber más de uno involucrado. Si los ingresa en un motor de búsqueda, es probable que obtenga respuestas precisas sobre lo que salió mal.

Comprobar si hay actualizaciones atascadas o fallidas

Si bien es posible que no vea un error real con un código de error, eso no significa que no tenga un problema. Windows mantiene un registro de su historial de actualizaciones, lo que facilita la comprobación de lo que ha estado sucediendo desde que se ausentó.

1. Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} y seleccione el engranaje de configuración^{(settings cog)} .
2. Seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} y luego Actualización de Windows^{(Windows Update)} .
3. A continuación, seleccione Ver historial de actualizaciones.^{(View Update History.)}

Aquí puede ver si algo intentó descargar o instalar y luego falló. A veces, la naturaleza de la actualización en sí puede darle una pista sobre el problema específico.

Antes de hacer nada, reinicia

En este punto, verificó el estado de su actualización y notó los códigos de error que podrían haber aparecido, pero ¿qué debe hacer primero para resolver un error de actualización de Windows ? Un simple reinicio de su computadora podría muy bien ser la respuesta.

A veces sucede que una actualización no se puede descargar e instalar porque tiene una dependencia que está bloqueada hasta la próxima vez que se carga Windows . Es posible que también necesite otra actualización para terminar de instalar primero, pero eso no se hará hasta el próximo reinicio.

Si abre el menú Inicio^{(Start Menu)} y luego el botón de encendido, es posible que vea " Actualizar^(Update) y luego reiniciar" como una opción. Esta es una señal segura de que hay actualizaciones pendientes que requieren un reinicio antes de que las cosas puedan continuar.

¿Son correctas sus configuraciones de actualización?

Si no detecta errores y, sin embargo, su copia de Windows no parece actualizarse, es posible que su configuración de actualización esté mal configurada:

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba Configuración de actualización de Windows^{(Windows Update Settings)} y luego selecciónelo cuando aparezca.

Verifique si sus actualizaciones se han pausado o si sus horas activas están configuradas según sus preferencias.

Elija Opciones avanzadas^{(Advanced Options)} para ver más opciones de configuración. Si configuró su conexión a Internet como "medida", tendrá que alternar el interruptor que permite que las actualizaciones se descarguen a través de conexiones medidas^{(metered connections)} . Solo^(Just) asegúrese de estar dispuesto a pagar esos cargos de datos, si corresponde.

Pruebe el Solucionador de problemas de actualización

Microsoft sabe que su sistema de actualización puede fallar de vez en cuando, por lo que en realidad ha incluido una herramienta dedicada en Windows para encontrar y solucionar problemas con Windows Update . Aquí se explica cómo ejecutarlo:

1. Abra el menú Inicio^{(Start Menu)} y seleccione la rueda dentada Configuración^{(Settings cog)} .
2. Ahora elija Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

1. Elija Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} y luego Solucionadores de problemas adicionales^{(Additional troubleshooters)} .

1. Finalmente, en Ponerse en marcha,^{(Get up and running)} elija Windows Update y Ejecute el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

1. Sigue las instrucciones en la pantalla.

El Solucionador de problemas de actualización^{(Update Troubleshooter)} a menudo puede resolver problemas menores con Windows Update sin que tengas que hacer nada más.

Para Windows 7 y 8.1 Pruebe^(Try) el asistente en línea^{(Online Wizard)}

Si bien este artículo se centra en gran medida en los problemas de actualización de Windows 10^{(Windows 10)} , todavía hay muchas personas que utilizan versiones anteriores de Windows . Si todavía usa Windows 7 , sus principales problemas de actualización probablemente se deban al hecho de que el soporte para Windows 7 finalizó el 14 de enero de^{(January 14)} 2020.

Lo mismo ocurre con Windows 8 , que se eliminó para 8.1. En lugar de discutir más, le sugerimos que dé el paso y actualice a una versión más nueva de Windows .

Si desea seguir adelante, Microsoft ha proporcionado un solucionador de problemas guiado en línea^{(online guided troubleshooter)} que le hará una serie de preguntas para ayudarlo a reducir las causas probables de sus problemas.

Es posible que simplemente esté fuera del espacio

Cuando Windows descarga e instala una actualización, necesita espacio en el disco duro, ¡y mucho! Después de todo, tiene que descargar los datos de actualización, necesita espacio de trabajo para actualizar los archivos y también tiene que almacenar copias de seguridad para que pueda revertir las actualizaciones problemáticas.

Si no tiene suficiente espacio para que Windows Update haga lo suyo, comience dirigiéndose a 7 formas de crear más espacio en disco en Windows 10^{(7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10)} para crear un poco más de espacio para respirar.

Eliminar^(Delete) los archivos de distribución de software^{(Software Distribution Files)}

Los archivos con los que funciona la actualización de Windows se guardan en un directorio de distribución de software. Una opción ligeramente nuclear es simplemente eliminar esta carpeta. No puede hacerlo mientras se ejecuta el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} , así que reinicie en modo^(Mode) seguro y haga lo siguiente:

1. Abra su carpeta de Windows en ^(Windows)el Explorador^{(Windows Explorer)} de Windows .
2. Seleccione la carpeta Distribución de software .^{(SoftwareDistribution)}
3. Eliminar toda la carpeta.
4. Reinicie Windows normalmente.

Esto no dañará su computadora de ninguna manera y obligará al servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} a reconstruir los archivos de trabajo de actualización desde cero.

Verifique los archivos de su sistema^{(System Files)} en busca de corrupción^(Corruption)

Según algunos informes de usuarios, parece que los archivos del sistema dañados o faltantes pueden dificultar su proceso de actualización y causar errores de actualización de Windows . Hay varias razones por las que los archivos del sistema se pierden o se corrompen, pero lo que importa es la facilidad con la que se resuelve el problema. Windows viene con una utilidad conocida como System File Checker .

Para obtener instrucciones exactas sobre cómo asegurarse de que los archivos de su sistema estén en buen estado, consulte Use estos comandos del símbolo del sistema para arreglar o reparar archivos corruptos^{(Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files)} . Uno pensaría que la utilidad de actualización de Windows^{(Windows Update)} podría encargarse de esto por sí misma, pero parece que a veces se requiere una mano de ayuda manual. 

Asegúrese de que los ^{(Make Sure Hardware)} controladores^(Drivers) de hardware estén actualizados

Si bien Windows Update puede actualizar la mayoría de las cosas por sí mismo, algunos controladores y utilidades de hardware de terceros no están bajo su control. Si ha pasado mucho tiempo desde que actualizó los controladores de su GPU o cualquier otro componente importante, es posible que esté impidiendo la última actualización de Windows.

La auditoría de todos sus controladores puede ser tediosa, pero existen herramientas que puede usar para automatizar y suavizar el proceso. Driver Booster es una herramienta gratuita con la que hemos tenido buenas experiencias. También puede consultar Cómo actualizar automáticamente los controladores de dispositivos en Windows 10^{(How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10)} .

Intente revertir su última actualización

Su última actualización podría estar fallando porque su última actualización salió mal de alguna manera. Obtiene una ventana^(Window) de 10 días dentro de la cual puede revertir los cambios realizados por la última actualización. Esto significa que es probable que ya no se le permita hacer esto cuando llegue la próxima actualización, pero si una actualización con errores es seguida poco después por una solución, es posible que deba hacerlo en algunas circunstancias.

1. Abre el menú Inicio^{(Start Menu)} .
2. Escriba Configuración de actualización de Windows^{(Windows Update Settings)} y luego ábralo cuando aparezca.
3. Seleccione Recuperación^(Recovery) en la barra lateral.
4. Busque Volver a la versión anterior de Windows 10^{(Go back to the previous version of Windows 10)} .

1. Seleccione Comenzar^{(Get Started)} si está disponible.

Ahora solo sigue las instrucciones. Si llega demasiado tarde, hay otra forma de deshacerse de actualizaciones específicas desinstalándolas directamente.

Desinstalar actualizaciones específicas

Puede eliminar actualizaciones no deseadas o problemáticas directamente en Windows 10 . Es muy fácil, aunque le advertimos que se asegure de que el problema sea una actualización específica. Por ejemplo, si muchos otros usuarios informan que la actualización está interfiriendo con Windows Update o tiene errores. Aquí se explica cómo eliminar las actualizaciones:

1. Abra el Panel de control^{(Control Panel)} .
2. Seleccione Programas^(Programs) .
3. Seleccione Ver actualizaciones instaladas^{(View installed updates)} .

Debería ver una lista de actualizaciones instaladas que se pueden eliminar. No todas las actualizaciones estarán aquí, pero deberían aparecer algunas actualizaciones. Simplemente^(Simply) haga clic derecho en cualquier actualización que desee eliminar y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

Descarga^(Download) e instalación manual de actualizaciones^{(Install Updates)}

Si bien el servicio de actualización automática es conveniente, a veces solo tiene que hacer las cosas usted mismo. Es posible que muchos usuarios ni siquiera sepan que Microsoft ofrece sus actualizaciones acumulativas como descargas independientes. Cuando lo piensas, tiene mucho sentido.

Dado que no todas las computadoras que ejecutan Windows 10 tienen acceso a Internet adecuado. Algunos usuarios también tienen varias computadoras para actualizar y un instalador fuera de línea hace que no sea necesario descargar los mismos datos de actualización para cada computadora.

Para descargar e instalar manualmente una actualización de Windows 10^{(Windows 10)} , diríjase al Catálogo de actualizaciones de Microsoft^{(Microsoft Update Catalog)} y luego escriba el número de KB de la última actualización. Puede encontrar el número de KB buscándolo en Google.

Luego simplemente presione el botón Descargar^(Download) para la actualización correspondiente e instálela como lo haría con cualquier aplicación descargada.

Realizar una instalación de reparación de Windows

Si realmente no tiene ideas, puede usar el instalador de Windows 10^{(Windows 10)} para reparar su instalación de Windows sin perder ningún archivo o programa. Todo lo que tiene que hacer es iniciar el proceso de instalación desde su medio de Windows 10^{(Windows 10)} . Si no tiene medios de Windows 10^{(Windows 10)} , puede descargarlos de forma gratuita desde Microsoft . 

Cuando se le solicite, elija "actualizar" su instalación de Windows y luego elija conservar sus archivos y programas. Esto puede salir mal en algunos casos, así que considérelo como un último recurso.

Conéctese con el soporte de Microsoft

Si todo lo demás falla, siempre puede tomarse un poco de tiempo para hablar con alguien del soporte técnico de Microsoft^{(Microsoft Support)} . En nuestra experiencia, su soporte de chat es rápido y eficiente. Los consultores pueden incluso tomar el control de su computadora y diagnosticar y corregir problemas rápidamente. 

Esto es especialmente útil si la razón por la que falló la última actualización de Windows se debe a un problema conocido que ^(Windows)Microsoft debe resolver por su cuenta. El consultor le informará si no hay nada más que pueda hacer, para que pueda continuar con cosas más importantes.

How to Fix Windows Update Errors

Since the release of Windows 10 and Microsoft’s ѕhift to a software-as-a-service model for their flagship operating system, the updates have been coming thick and fast. At least once a year Microsoft releases a major update for Windows 10, whether you want it or not. There are also numerous small updates that range from critical security patches to more trivial cosmetic and minor changes. 

When everything is working correctly, you’ll hardly know anything is happening at all. When Windows update errors happen however, the result can be anything from blocked updates to a computer that no longer works! 

Check if You Have an Update Error

If you suspect there’s some sort of Windows Update error on your computer, you can confirm it by checking your update status:

1. Open the Start Menu.
2. Type Check for Updates and then select it.
3. Look at the status of Windows update, if there are any errors they should be listed here.

If not, you’ll see a green check mark and a message that you are up to date. Although there may not be an outright error, you may see an indication that your last update is still pending, has failed to download or that it’s failed to install. The solutions we’ll be covering below can help you deal with all of these variations.

Note the Update Error Code (If Any)

When checking your update status, make a note of any Windows update error codes you can see. You can google these codes to find out what the specific reason is your updates aren’t working.

Error codes usually have a form like “0x80070070​” and there may be more than one involved. If you punch these into a search engine, you’re likely to get precise answers on what’s gone wrong.

Check for Stuck or Failed Updates

While you may not see an actual error with an error code, that doesn’t mean you don’t have an issue. Windows keeps a record of your update history, which makes it easy to check what’s been happening since you’ve been away.

1. Open the Start Menu and select the settings cog.
2. Select Update & Security and then Windows Update.
3. Next, select View Update History.

Here you can see if anything tried to download or install and then failed. Sometimes the nature of the update itself can give you a clue as to the specific problem.

Before You Do Anything, Reboot

At this point you’ve checked your update status and you’ve noted any error codes that might have popped up, but what should you do first to resolve an Windows update error? A simple reboot of your computer could very well be the answer.

Sometimes it happens that an update can’t download and install because it has a dependency that’s locked until the next time Windows loads up. It may also need another update to finish installing first, but that won’t be done until your next restart.

If you open the Start Menu and then the power button, you might see “Update and then restart” as an option. This is a sure sign that there are pending updates that require a restart before things can continue.

Are Your Update Settings Correct?

If you don’t spot and errors and yet your copy of Windows doesn’t seem to be updating itself, it might just be that your update settings are misconfigured:

1. Open the Start Menu.
2. Type Windows Update Settings and then select it when it appears.

Check whether your updates have been paused or whether your active hours are set to your preferences.

Choose Advanced Options to see more configuration choices. If you’ve set your internet connection to “metered” you’ll have to toggle the switch that allows updates to be downloaded over metered connections. Just make sure you’re willing to pay those data charges, if any.

Try the Update Troubleshooter

Microsoft knows that its update system can go off the rails from time to time, so they’ve actually included a dedicated tool in Windows to find and fix problems with Windows Update. Here’s how to run it:

1. Open the Start Menu and select the Settings cog.
2. Now choose Update & Security.

1. Choose Troubleshoot and then Additional troubleshooters.

1. Finally, under Get up and running choose Windows Update and Run the troubleshooter.

1. Follow the on-screen instructions.

The Update Troubleshooter can often resolve minor issues with Windows Update without you needing to do anything further.

For Windows 7 and 8.1 Try the Online Wizard

While this article largely focuses on Windows 10 update woes, there are still plenty of people out there on older versions of Windows. If you’re still on Windows 7 your main update issues probably stem from the fact that support for Windows 7 ended on January 14 2020.

The same goes for Windows 8, which has been dropped for 8.1. Rather than wrangling any further, we strongly suggest taking the plunge and upgrading to a newer version of Windows.

If you do want to forge ahead, Microsoft has provided a neat online guided troubleshooter which will ask you a series of questions to help narrow down the probable causes of your issues.

You Might Simply Be Out of Space

When Windows downloads and installs an update it needs hard drive space and lots of it! After all, it has to download the update data, it needs working space to update files and it also has to store backups so that you can roll back problematic updates.

If you don’t have enough space for Windows Update to do its thing, start off by heading over to 7 Ways to Create More Disk Space in Windows 10 to create a little more breathing room.

Delete the Software Distribution Files

The files that Windows update works with are kept in a software distribution directory. One mildly-nuclear option is to simply delete this folder. You can’t do it while the Windows Update service is running, so reboot into Safe Mode and do the following:

1. Open your Windows folder in Windows Explorer.
2. Select the SoftwareDistribution folder.
3. Delete the entire folder.
4. Restart Windows normally.

This won’t harm your computer in any way and force the Windows Update service to rebuild the update working files from scratch.

Check Your System Files for Corruption

According to some user reports, it seems that corrupted or missing system files can throw a wrench into your update process and cause Windows update errors. There are various reasons why system files become lost or corrupt, but what matters is how easy the problem is resolved. Windows comes with a utility known as the System File Checker.

For exact instructions on how to make sure your system files are in good shape check out Use These Command Prompt Commands to Fix or Repair Corrupt Files. You’d think that the Windows Update utility could take care of this by itself, but it seems a manual helping hand is sometimes required. 

Make Sure Hardware Drivers are Up To Date

While Windows Update can update most things by itself, some third-party hardware drivers and utilities are not under its control. If it’s been a long time since you’ve updated your GPU drivers or any other important component, it may be preventing the latest Windows update.

Auditing all of your drivers can be tedious, but there are tools you can use to automate and smooth out the process. Driver Booster is one free tool that we’ve had good experiences with. You may also want to have a look at How To Automatically Update Device Drivers In Windows 10.

Try Rolling Back Your Last Update

Your latest update might be failing because your last update went wrong somehow. You get a 10-day Window within which you can roll back the changes made by the last update. This means chances are you won’t be allowed to do this anymore when the next update comes along, but if a bugged update is shortly followed by a fix you may have to do this under some circumstances.

1. Open the Start Menu.
2. Type Windows Update Settings and then open it when it appears.
3. Select Recovery from the sidebar.
4. Look for Go back to the previous version of Windows 10.

1. Select Get Started if available.

Now just follow the instructions. If you’re too late, there is another way to get rid of specific updates by directly uninstalling them.

Uninstall Specific Updates

You can remove unwanted or problematic updates directly in Windows 10. It’s very easy, although we do caution you to be sure that a specific update is the issue. For example, if many other users are reporting that update is interfering with Windows Update or is otherwise bugged. Here’s how to remove updates:

1. Open the Control Panel.
2. Select Programs.
3. Select View installed updates.

You should see a list of installed updates that can be removed. Not every update will be here, but some updates should appear. Simply right-click on any update you want gone and select Uninstall.

Manually Download and Install Updates

While the automatic update service is convenient, sometimes you just have to do things yourself. Many users may not even be aware that Microsoft offers its cumulative updates as independent downloads. When you think about it, that makes perfect sense.

Since not all computers running Windows 10 have adequate internet access. Some users also have multiple computers to update and an offline installer makes it unnecessary to download the same update data for every computer.

To manually download and install a Windows 10 update, head over to the Microsoft Update Catalog and then type in the KB number of the latest update. You can find the KB number by Googling for it.

Then simply press the Download button for the relevant update and install it as you would any downloaded application.

Perform a Repair Install of Windows

If you’re really out of ideas, you can actually use the Windows 10 installer to repair your installation of Windows without losing any files or programs. All you have to do is start the setup process from your Windows 10 media. If you don’t have Windows 10 media, you can download it for free from Microsoft. 

When asked, choose to “upgrade” your installation of Windows and then choose to keep your files and programs. This can go wrong in some cases, so please consider it something of a last resort.

Hook Up With Microsoft Support

If all else fails, you can always take a little time out to speak with someone from Microsoft Support. In our experience their chat support is fast and efficient. The consultants can even take over control of your computer and quickly diagnose and rectify issues. 

This is especially useful if the reason your last Windows update failed is down to a known problem that Microsoft themselves have to resolve from their end. The consultant will let you know if there’s nothing more you can do, so you can get on with more important things.

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