¿Cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon?

Verizon es el operador inalámbrico más grande de los EE(USA) . UU ., con más de 140 millones de usuarios. Proporciona la red inalámbrica 4G y los servicios de productos a casi el 99 % de la población de EE. UU. Y, a veces, los usuarios deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Verizon para resolver el problema que puedan tener o por cualquier otro motivo. (Verizon)Sin embargo, surge la verdadera pregunta: ¿Cómo consigo un ser humano en el servicio al cliente de Verizon ? Los usuarios pueden interactuar con la máquina automatizada para resolver los problemas o consultas, pero no todos tienen éxito. Además, se dan cuenta de la necesidad de hablar con la persona real para articular claramente la consulta o el problema para resolverlo lo más rápido posible. Entonces, en este artículo, comprenderá cómo hablar con una persona cuando llamaverizon _ Sigue leyendo para saberlo todo en detalle.

¿Cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon?

¿Cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon?(How Do I Get a Human at Verizon Customer Service)

Como Verizon se ha extendido por todo EE(USA) . UU ., hay varias razones por las que alguien querría llamar al servicio de atención al cliente de Verizon . Algunas de esas razones son las siguientes:

  • Para asistencia con servicios técnicos con dispositivos o servicio
  • Para cancelar o cambiar un servicio
  • Por renovar un servicio
  • Para iniciar un nuevo servicio inalámbrico
  • Para comprar o actualizar un dispositivo
  • Para cambiar a diferentes planes de servicio
  • Para obtener asistencia con problemas de robo de identidad o de teléfono
  • Para consultas de facturación y pagos

También es posible que haya comenzado a leer este artículo debido a estos motivos mencionados o por cualquier otro motivo. Entonces, avancemos para saber cómo consigo un ser humano en el servicio al cliente de Verizon .

Método 1: marcar el número de servicio al cliente de Verizon Wireless(Method 1: Dial Verizon Wireless Customer Service Number)

Para hablar con la persona después de llamar al número de servicio al cliente de Verizon , siga los pasos a continuación.(Verizon)

Opción I: Mediante Código PIN(Option I: Through Pin Code)

1. Inicie una llamada en su teléfono al número 1-800-922-0204 .

marca 18009220204. cómo hablar con una persona cuando llamas a Verizon

2. Ingrese su código PIN(pin code) en el mensaje automático.

3. Puedes responder con: Me gustaría hablar con alguien(I would like to speak to someone) .

4. El sistema automatizado responderá con Entendido, ¿me puede dar un poco más de información? (Got it, can you give me a little more information?)Respondes con No.

5. Ahora obtendrás la respuesta: No hay problema. Espere hasta que transfiera su llamada(No problem. Please wait till I transfer your call) .

6. Tendrá que esperar unos momentos antes de que un humano atienda su llamada. Luego, deberá verificar su cuenta de Verizon para resolver sus problemas o consultas.

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Opción II: A través de Comandos Automatizados(Option II: Through Automated Commands)

1. Inicie una llamada en su teléfono con este número: 1-800-922-0204

2. Ingrese cero (0)(Zero (0)) en el teclado para las preguntas de seguimiento al menos 4 veces.

ingresa 0 mientras llamas al 18009220204. cómo hablar con una persona cuando llamas a Verizon

3. Cuando el representante se conecte contigo, deberás verificar tu cuenta de Verizon(verify your Verizon account) para resolver tus problemas o consultas.

Método 2: Conéctese con Verizon Wireless por teléfono(Method 2: Connect with Verizon Wireless by Phone)

Si posee un dispositivo inalámbrico de Verizon y desea llamar desde él, puede conectarse con Verizon Wireless por teléfono. 

1. Marque 611 or *611 desde su dispositivo inalámbrico de Verizon.

marque 611 en su dispositivo Android.  cómo hablar con una persona cuando llamas a Verizon

2. Luego, se le pedirá que ingrese su número de teléfono inalámbrico de Verizon( Verizon wireless phone number) .

Nota:(Note:) Si aún no es cliente, puede ingresar el símbolo de pound (#)

3. Luego, tendrá que esperar unos instantes a que alguna persona real del equipo de representantes( representative team) atienda su llamada.

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Método 3: use las redes sociales y el chat en vivo(Method 3: Use Social Media and Live Chat)

Si los métodos anteriores no te han funcionado, también puedes probar estas próximas opciones para saber cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon .

1. Chat en vivo:(1. Live Chat:) puede usar la función de chat en vivo desde el sitio web de Verizon Wireless(Verizon Wireless website) o su aplicación para teléfonos inteligentes, disponible tanto para Android como para iOS(iOS) . Al utilizar esta función, podrá comunicarse con la persona real por teléfono.

Página de asistencia de Verizon Wireless.  ¿Cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon?

2. Redes sociales: (2. Social Media:) Verizon Wireless tiene cuentas de redes sociales en Facebook y Twitter , que se pueden usar para comunicarse con los representantes. También lo ayudará a documentar las promesas hechas por los representantes de Verizon sobre la resolución de sus problemas o consultas.

Página de Twitter de Verizon.  cómo hablar con una persona cuando llamas a Verizon

3. Foros o tableros comunitarios:(3. Community Board or Forums:) también puede resolver su problema o consulta en los foros(Forums) o tableros comunitarios de (Community Board)Verizon .

Página del foro de Verizon FIOS.  ¿Cómo obtengo un humano en el servicio al cliente de Verizon?

Preguntas frecuentes (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. ¿Qué problemas se pueden resolver con Verizon Wireless por teléfono?(Q1. Which issues can be resolved with Verizon Wireless by phone?)

Respuesta:(Ans:) Puede resolver cualquier problema o consulta de servicio o producto con Verizon Wireless mediante el uso de un teléfono, como un teléfono o robo de identidad, asistencia técnica, consultas de facturación y pago, compra o actualización de un dispositivo, etc.

Q2. ¿Puede obtener un reembolso de Verizon?(Q2. Can you get a refund from Verizon?)

Respuesta:(Ans:) Existe la posibilidad de que obtenga un reembolso después de que el representante se lo haya prometido. Sin embargo, en algunos casos, se ha notado que estos reembolsos acordados no se materializan por mucho tiempo.

Q3. ¿Cuál es el horario del centro de llamadas de Verizon?(Q3. What are the Verizon call center hours?)

Respuesta:(Ans:) Los representantes telefónicos de Verizon están disponibles de (Verizon)8 a. m. a 7 p. m. (hora del este)(8 AM to 7 PM (ET)) , excepto los domingos(Sunday) , cuando puede llamarlos de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del este)( 8 AM to 5 PM (ET)) .

Q4. ¿Cuáles son los otros números de teléfono para la comunicación?(Q4. What are the other phone numbers for communication?)

Respuesta:(Ans:) Si no pudo comunicarse con el representante humano de Verizon , puede intentar seguir los números de teléfono alternativos de Verizon Wireless para transmitir y resolver su problema o consulta.

  • 1-888-294-6804 : Número de atención al cliente prepago
  • 1-800-256-4646 : Número de teléfono de ventas al cliente
  • 1-800-526-3178 : Número de teléfono de ventas comerciales
  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966) : número de teléfono de servicios comerciales(Business) y residenciales(Residential) de Verizon

Recomendado:(Recommended:)

Por lo tanto, estas fueron las formas que demuestran cómo consigo un ser humano en el servicio de atención al cliente de Verizon(how do I get a human at Verizon customer service) . Esperamos que hayas entendido cómo hablar con una persona cuando llamas a Verizon siguiendo los métodos anteriores. Puede comunicarse con nosotros con consultas o sugerencias que pueda tener sobre este o cualquier otro tema con el que desee ayuda. Y puede dejarlos en la sección de comentarios a continuación para que nos comuniquemos con usted.



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