Hace un tiempo, Microsoft lanzó la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} a través de sus canales de actualización de Windows . ^{(Windows Update)}Se supone que la aplicación lo ayudará a reservar una copia de Windows 10^{(Windows 10)} para su computadora, una vez que se lance oficialmente al público en general. Sin embargo, muchos usuarios no obtuvieron esta aplicación y no pudieron reservar sus copias de Windows 10^{(Windows 10)} , incluso si, en teoría, cumplían con todos los requisitos. Este artículo lo ayudará a verificar si cumple con los requisitos para ser elegible para una actualización gratuita de Windows 10^{(Windows 10)} y también a solucionar algunos problemas que pueden impedir que su dispositivo obtenga la aplicación de reserva^{(reservation app)} .

Nota:^(Note:) Esta guía comparte información sobre cómo habilitar la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} en un dispositivo Windows^{(Windows device)} que aún no la recibió. Si ya tiene la aplicación en la bandeja del sistema^{(system tray)} , estas dos guías pueden resultarle útiles:

• Cómo reservar su actualización gratuita^{(Reserve Your Free Upgrade)} a Windows 10
• Cómo deshabilitar el ícono y las notificaciones " ^{(Icon And Notifications)}Obtener^(Get) Windows 10"

Por qué es posible que no tenga la aplicación " ^(App)Get Windows 10" en su dispositivo Windows^{(Your Windows Device)}

Según Microsoft , existen varias razones por las que es posible que no tenga la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} en su dispositivo. Puede encontrarlos todos enumerados entre las preguntas frecuentes oficiales de Windows 10 , aquí: ^{(Windows 10)}Preguntas y respuestas de Windows 10^{(Windows 10 Q&A)} . No obstante, para tu comodidad, también puedes consultarlos a continuación:

1. Su dispositivo no está actualizado con al menos Windows 7 Service Pack 1 o Windows 8.1 Update .

2. Windows Update está desactivado o no está configurado para recibir actualizaciones automáticamente.

3. Ha bloqueado o desinstalado el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} necesario .
4. Su dispositivo no ejecuta Windows original .
5. Su dispositivo ejecuta Windows 7 Enterprise , Windows 8/8.1 Enterprise o Windows RT/RT 8.1 , que están excluidos de la oferta de reserva^{(reservation offer)} .
6. Su dispositivo se administra como parte de una red escolar o comercial^{(school or business network)} , en cuyo caso deberá consultar con su administrador de TI^{(IT administrator)} acerca de la actualización a Windows 10 .
7. Las PC que Microsoft determine que no pueden ejecutar Windows 10 no verán la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} antes del 29 de julio^{(July 29th)} . Después del 29 de julio^{(July 29th)} , el ícono estará habilitado en la bandeja del sistema^{(system tray)} . Esto es para ayudar a garantizar que pueda verificar fácilmente la compatibilidad de su PC si lo desea.

Cómo solucionar los problemas que^{(Issues That Stop)} le impiden tener la aplicación " Get Windows 10"

Como ha visto, hay varias razones por las que es posible que no haya recibido la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} . Esto es lo que debe hacer para solucionar los problemas que le impiden obtener la aplicación:

1. Ejecute Windows Update e instale las actualizaciones disponibles.^{(1. Run Windows Update and install any available updates.)}

Una vez que todas y cada una de las actualizaciones disponibles estén instaladas en su dispositivo, los primeros tres problemas que enumeramos en la sección anterior deben resolverse.

Si necesita orientación sobre cómo ejecutar Windows Update y/o instalar actualizaciones para su dispositivo, consulte estas guías:

• Verifique^(Check) las actualizaciones de Windows^{(Windows Updates)} , aprenda^(Learn) lo que hacen y bloquee^(Block) las que no necesita
• Configurar cómo funciona Windows Update^{(Configure How Windows Update Works)} en Windows 7 y Windows 8.1

2. Si posee una licencia original de Windows, asegúrese de que esté activada.^{(2. If you own a genuine Windows license, make sure it's activated.)}

Si no tiene una copia legal de Windows^{(Windows copy)} , no es elegible para la actualización gratuita de Windows 10^{(Windows 10)} . Sin embargo, es posible que tenga una licencia genuina, pero Windows cree que no lo es, por lo que no se activa. Si Windows no está activado, es posible que su dispositivo no pueda descargar e instalar actualizaciones a través de Windows Update . En tales situaciones, tendrá que forzar la activación de Windows .

Si necesita ayuda para determinar si su copia de Windows^{(Windows copy)} está activada o no, consulte estas guías:

• Cómo saber si su copia de Windows 7 o Windows 8 está activada
• ¿Qué hacer cuando Windows 8 dice^(Says) que su clave de producto original^{(Genuine Product Key)} no es válida^(Valid) ?

3. Si ninguna de las condiciones que enumeramos en la primera sección de este artículo se aplica a usted, puede ejecutar un script que verifica si su dispositivo cumple con todos los requisitos previos y luego activa la aplicación "Obtener Windows 10".^{(3. If none of the conditions we listed in the first section of this article apply to you, you can run a script that verifies if your device meets all the prerequisites and then turns on the "Get Windows 10" app.)}

Esta solución se basa en cierta información compartida en este foro de la comunidad de Microsoft Answers : ^{(Microsoft Answers community)}Quiero reservar mi copia gratuita de Windows 10, pero no veo el icono en la barra de tareas^{(I want to reserve my free copy of Windows 10, but I don't see the icon on the taskbar)} .

Abra el Bloc^(Notepad) de notas o cualquier otro editor de texto^{(text editor)} y cree un archivo de texto^{(text file)} con el siguiente contenido:

REG QUERY "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsUpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx

si "% nivel de error%" == "0" IR A RunGWX^{(GOTO RunGWX)}

registro agregar " HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsAppraiser " /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f

schtasks /run /TN " MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser "

:CompatCheckEn ejecución

schtasks /query /TN " MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser "

schtasks /query /TN " MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser " | findstr Listo

if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning

:EjecutarGWX

schtasks /ejecutar /TN " MicrosoftWindowsSetupgwxrefreshgwxconfig "

Luego, guarde este archivo con el nombre de ReserveWin10.cmd , en algún lugar de su dispositivo.

Una vez que se crea y guarda el archivo .cmd , deberá ejecutarlo. Para hacerlo, primero abra un símbolo del sistema^{(Command Prompt)} con derechos administrativos. Una de las formas más rápidas de hacerlo es escribir "cmd" en la pantalla de inicio^(Start) de Windows 8.1 o en el cuadro de búsqueda del ^{(search box)}menú de inicio^{(Start Menu)} de Windows 7^{(Windows 7)} , luego hacer clic derecho en el resultado del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y seleccionar Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

Luego, ejecuta el archivo que hemos creado previamente. Escriba su ubicación y nombre^{(location and name)} dentro del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar^(Enter) . Por ejemplo, si guardó el archivo ReserveWin10.cmd en una carpeta llamada Temp que se encuentra en su unidad D:, debe escribir:

D:TempReserveWin10.cmd

Si todo está bien, recibirá un mensaje de éxito^{(success message)} y la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} debería aparecer en la bandeja del sistema^{(system tray)} .

Sin embargo, si se encuentran problemas, la secuencia de comandos puede ejecutarse durante 10 a 30 minutos. Durante todo este tiempo, verá informes de estado, por lo que todo lo que tiene que hacer es tener paciencia. Si se cumplen todos los requisitos previos cuando finalice este script, tendrá la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} en su dispositivo.

Si, desafortunadamente, la secuencia de comandos falla y todo lo que obtiene es un bucle infinito, significa que no tiene instaladas las actualizaciones de Windows necesarias. ^(Windows)Si ese es el caso, ejecute Windows Update para descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles para su dispositivo. Además, para forzar la detención del script, presione simultáneamente Ctrl + C en su teclado.

Conclusión

Si desea reservar su actualización gratuita de Windows 10, pero no tiene la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} , todavía hay algunas cosas que puede hacer para obtenerla. En este artículo te mostramos todo lo que hemos encontrado al respecto. Sin embargo, incluso si nada funciona, solo debes tener paciencia y esperar hasta el 29 de julio^{(July 29th)} , cuando Windows 10 se lanzará oficialmente. Solo así sabrá con certeza si Windows 10 funcionará para usted o no. El 29 de julio^{(July 29th)} , tendrá la aplicación "Obtener Windows 10"^{("Get Windows 10")} y le ayudará a identificar cualquier problema de compatibilidad^{(compatibility issue)} entre su dispositivo y Windows 10.

How To Reserve Windows 10 If You Don't Have The "Get Windows 10" App

A while ago, Microsoft pushed the "Get Windows 10" app via its Windows Update channels. The app is supposed to help you reserve a Windows 10 copy for your computer, once it is officially released to the general public. However, many users didn't get this app and couldn't reserve their Windows 10 copies, even if, theoretically, they met all the requirements. This article will help you check if you meet the requirements for being eligible to a free Windows 10 upgrade, and also troubleshoot some issues that may stop your device from getting the reservation app.

Note: This guide is sharing information on how to enable the "Get Windows 10" app on a Windows device that didn't get it yet. If you already have the app in your system tray, then these two guides might prove useful to you:

• How To Reserve Your Free Upgrade To Windows 10
• How To Disable The "Get Windows 10" Icon And Notifications

Why You Might Not Have The "Get Windows 10" App On Your Windows Device

According to Microsoft, there are several reasons why you might not have the "Get Windows 10" app on your device. You can find them all listed among the official Windows 10 frequently asked questions, here: Windows 10 Q&A. However, for your convenience, you can also check them below:

1. Your device isn't up-to-date with at least Windows 7 Service Pack 1 or Windows 8.1 Update.

2. Windows Update is turned off or is not set to receive updates automatically.

3. You've blocked or uninstalled the necessary Windows Update service.
4. Your device is not running genuine Windows.
5. Your device is running Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise, or Windows RT/RT 8.1, which are excluded from the reservation offer.
6. Your device is managed as part of a school or business network, in which case you'll have to check with your IT administrator about upgrading to Windows 10.
7. PCs that Microsoft determines cannot run Windows 10 will not see the "Get Windows 10" app before July 29th. After July 29th, the icon will be enabled in the system tray. This is to help ensure that you can easily check your PC's compatibility if you choose.

How To Fix The Issues That Stop You From Having The "Get Windows 10" App

As you've seen, there are multiple reasons why you might not have received the "Get Windows 10" app. This is what you should do in order to fix the issues stopping you from getting the app:

1. Run Windows Update and install any available updates.

Once each and every available update is installed on your device, the first three issues we listed in the previous section should be resolved.

If you need guidance on how to run Windows Update and/or install updates for your device, check these guides:

• Check for Windows Updates, Learn What They Do & Block Those You Don't Need
• Configure How Windows Update Works In Windows 7 & Windows 8.1

2. If you own a genuine Windows license, make sure it's activated.

If you don't have a legal Windows copy, you are not eligible for the free Windows 10 upgrade. However, it's possible that you have a genuine license, but Windows thinks it's not, so it doesn't activate itself. If Windows is not activated, your device might not be able to download and install updates via Windows Update. In such situations, you'll have to force Windows to activate.

If you need help in determining whether your Windows copy is activated or not, check these guides:

• How to Learn If Your Copy of Windows 7 or Windows 8 is Activated
• What to do When Windows 8 Says Your Genuine Product Key is Not Valid?

3. If none of the conditions we listed in the first section of this article apply to you, you can run a script that verifies if your device meets all the prerequisites and then turns on the "Get Windows 10" app.

This fix is based on some information shared on this Microsoft Answers community forum: I want to reserve my free copy of Windows 10, but I don't see the icon on the taskbar.

Open Notepad or any other text editor and create a text file with the following content:

REG QUERY "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsUpgradeExperienceIndicators" /v UpgEx | findstr UpgEx

if "%errorlevel%" == "0" GOTO RunGWX

reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlagsAppraiser" /v UtcOnetimeSend /t REG_DWORD /d 1 /f

schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser"

:CompatCheckRunning

schtasks /query /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser"

schtasks /query /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser" | findstr Ready

if NOT "%errorlevel%" == "0" ping localhost >nul &goto :CompatCheckRunning

:RunGWX

schtasks /run /TN "MicrosoftWindowsSetupgwxrefreshgwxconfig"

Then, save this file under the name of ReserveWin10.cmd, somewhere on your device.

Once the .cmd file is created and saved, you'll need to run it. To do so, first open a Command Prompt with administrative rights. One of the fastest ways to do it is to type "cmd" on Windows 8.1's Start screen or in the search box from Windows 7's Start Menu, then right click the Command Prompt result and select Run as administrator.

Then, run the file we've previously created. Type its location and name inside the Command Prompt and press Enter. For example, if you saved the ReserveWin10.cmd file in a folder called Temp found on your D: drive, you should write:

D:TempReserveWin10.cmd

If everything is OK, you will get a success message and the "Get Windows 10" app should pop up in the system tray.

However, if issues are found, the script can run for 10 to 30 minutes. During this whole time, you will see status reports, so all you have to do is be patient. If all the prerequisites are met by the time this script ends, you'll have the "Get Windows 10" app on your device.

If, unfortunately, the script fails and all you get is an infinite loop, it means that you don't have the prerequisite Windows updates installed. If that's the case, run Windows Update to download and install all the updates available for your device. Also, to force the script to stop, simultaneously press Ctrl + C on your keyboard.

Conclusion

If you want to reserve your free Windows 10 upgrade, but you don't have the "Get Windows 10" app, there are still a few things you can do to get it. In this article we showed you all we've found about this. However, even if nothing works, you should only be patient and wait for July 29th, when Windows 10 will be officially released. Only then will you know for sure if Windows 10 will work for you or not. On July 29th, you'll have the "Get Windows 10" app, and it will help you identify any compatibility issue between your device and Windows 10.

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