Si tiene problemas como congelación con su dispositivo de transmisión Roku , ya sea un Roku TV, Roku Express o un dispositivo de transmisión Roku , es posible que desee solucionar algunos problemas.

Una opción en estos casos, especialmente si ya has probado otras opciones que no dieron resultado, es resetear el dispositivo. Esta es la mejor opción si ya ha descartado problemas de hardware, como un cable HDMI defectuoso u otros problemas como su conexión de red.

Una vez que haya descartado esas opciones, querrá determinar qué tipo de reinicio debe realizar. Hay tres tipos de restablecimientos que puede realizar en sus dispositivos Roku , que son un reinicio del sistema, un restablecimiento de la red y un restablecimiento de fábrica.

Cómo reiniciar el sistema^{(System Restart)} en un dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Reiniciar el sistema no es lo mismo que simplemente apagar su dispositivo Roku con el control remoto. Este método permitirá que el dispositivo se apague por completo y se reinicie (con suerte) desde cero. Este tipo de reinicio es muy sencillo de completar.

Si no puede controlar su dispositivo Roku con un control remoto^{(with a remote)} , ya sea el control remoto físico o el control remoto de la aplicación Roku , simplemente puede desconectar el dispositivo. Luego, espere 10 segundos antes de volver a enchufarlo y encenderlo.

Si aún puedes controlar tu dispositivo, sigue los pasos a continuación para iniciar el sistema a través de tu Roku .

1. Ir a casa.

1. Seleccione Configuración > Sistema.

1. Seleccione Energía > Reiniciar el sistema.

Desde aquí, su dispositivo Roku realizará un reinicio del sistema automáticamente. Una vez que el dispositivo vuelva a encenderse, podrá ver si ha vuelto a la normalidad. De lo contrario, querrás pasar al siguiente tipo de reinicio.

Cómo restablecer la conexión de red^{(Network Connection Reset)} en un dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Un restablecimiento de la red puede solucionar el problema si parece ocurrir con varias aplicaciones de transmisión. Después de finalizar este restablecimiento, deberás volver a conectarte a tu red^{(reconnect to your network)} . Deberá poder usar su control remoto Roku o la aplicación para iniciar un restablecimiento de la red. Entonces, si eso no es posible, debes continuar con un restablecimiento de fábrica.

A continuación se explica cómo realizar un restablecimiento de la conexión de red en su dispositivo Roku :

1. Ir a casa.

1. Vaya a Settings > System > Advanced Configuración avanzada del sistema.

1. Seleccione Restablecer conexión de red.

1. Seleccione Restablecer conexión.

Una vez que complete estos pasos, su dispositivo Roku se reiniciará. Luego puede volver a la configuración y volver a conectarse a su red, de la misma manera que cuando configuró su dispositivo Roku por primera vez.^(Roku)

Cómo hacer un restablecimiento de fábrica^{(Factory Reset)} en un dispositivo Roku^{(Roku Device)}

Un restablecimiento de fábrica es la opción más impactante de las tres. Esto borrará casi todos los datos de su dispositivo Roku , incluidas sus preferencias personales, conexión a su cuenta de Roku^(Roku) y cualquier otra configuración. Tendrás que configurar tu dispositivo Roku por completo después de completar este tipo de reinicio. ^(Roku)Sin embargo, si ha agotado todas las demás opciones, este sería su último recurso para que su Roku funcione correctamente.

Hay dos opciones para realizar un restablecimiento de fábrica. La primera opción se aplicará si aún puedes operar tu dispositivo Roku a través de un control remoto. ^(Roku)He aquí cómo hacerlo de esta manera:

1. Ir a casa.

1. Vaya a Settings > System > Advanced Configuración avanzada del sistema.

1. Seleccione Restablecer valores de fábrica.

1. En un televisor Roku , seleccione Restablecer todo a valores ^(Roku)de fábrica^(Factory) . De lo contrario, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para su dispositivo.

Si no tiene ningún control sobre su dispositivo Roku , también puede realizar un restablecimiento de fábrica con los botones físicos de su dispositivo. Para encontrar el botón de reinicio, querrás mirar en la parte posterior o inferior de tu dispositivo. Puede tener un tipo de botón táctil o un tipo de orificio, etiquetado como reinicio.

Una vez ubicado, con su dispositivo Roku encendido, querrá presionar este botón durante 10 segundos antes de soltarlo. Una vez que se haya realizado el restablecimiento de fábrica, su dispositivo Roku debería encender una luz indicadora roja.

Luego, se puede encender su dispositivo Roku . A partir de ahí tendrás que volver a configurarlo, como si lo hubieras comprado nuevo. Esto significa reactivar su Roku , volver a iniciar sesión en las aplicaciones de transmisión, así como en su cuenta de Roku^(Roku) y otras configuraciones que pueda haber tenido.

Restaura tu dispositivo Roku^{(Roku Device)} con un reinicio

Restablecer su Roku puede ser de gran ayuda con los problemas que pueda encontrar^{(issues you may run into)} en el dispositivo. Cada uno de los métodos anteriores varía en cuanto a cuán invasivo es con su dispositivo y sus datos, por lo que comenzar primero con un reinicio más simple del sistema y continuar desde allí es una buena apuesta. Al revisar cada uno de ellos, es de esperar que llegues rápidamente a una resolución de los problemas de tu Roku.

How to Reset Your Roku Streaming Device

If you’re having issues sυch as freezing with your Roku streaming device, whether it’s a Roku TV, Roku Express, оr Roku streaming stick, you may want to do somе troubleshooting.

One option in these cases, especially if you’ve already tried other options that didn’t pan out, is to reset the device. This is the best choice if you’ve already counted out hardware issues, such as a faulty HDMI cable, or other issues such as your network connection.

Once you’ve ruled out those options, you’ll want to figure out which kind of reset you should do. There are three types of resets you can do on your Roku devices, which are a system restart, a network reset, and a factory reset.

How to Do a System Restart on a Roku Device

A system restart isn’t the same as just turning your Roku device off with the remote. This method will allow the device to fully power off, and restart on (hopefully) a clean slate. This type of restart is very simple to complete.

If you’re unable to control your Roku device with a remote, either the physical remote or the Roku app remote, you can simply unplug the device. Then, wait 10 seconds before plugging it back in and turning it on.

If you can still control your device, follow the steps below to do a system start through your Roku.

1. Go to Home.

1. Select Settings > System.

1. Select Power > System Restart.

From here, your Roku device will perform a system restart automatically. Once the device is back on, you can see if it has returned to normal. Otherwise, you’ll want to move onto the next type of reset.

How to Do a Network Connection Reset on a Roku Device

A network reset may fix your issue if it seems to occur with multiple streaming apps. After you finish this reset, you’ll need to reconnect to your network. You’ll need to be able to use your Roku remote, or the app, to start a network reset. So, if that isn’t possible, you should move on to a factory reset.

Here’s how to perform a network connection reset on your Roku device:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Network connection reset.

1. Select Reset connection.

Once you finish these steps, your Roku device will restart. You can then go back into the settings and reconnect to your network, the same way as when you first set up your Roku device.

How to Do a Factory Reset on a Roku Device

A factory reset is the hardest-hitting option of the three. This will erase nearly all data on your Roku device, including your personal preferences, connection to your Roku account, and any other settings. You’ll have to set up your Roku device entirely after completing this type of reset. However, if you’ve exhausted all other options, this would be your last resort to get your Roku working properly.

There are two options for performing a factory reset. The first option will apply if you can still operate your Roku device via a remote. Here’s how to do it this way:

1. Go to Home.

1. Go to Settings > System > Advanced system settings.

1. Select Factory reset.

1. On a Roku TV, select Factory reset everything. Otherwise, follow the instructions onscreen for your device.

If you don’t have any control over your Roku device, you can also perform a factory reset with the physical buttons on your device. To find the reset button, you’ll want to look on the back or bottom of your device. You may have either a tactile button type or a pinhole type, labeled reset.

Once located, with your Roku device powered on, you’ll want to press down on this button for 10 seconds before releasing it. Once the factory reset has occurred, your Roku device should flash a red indicator light.

Then, your Roku device can be turned on. From there you’ll need to set it up again, as if you had bought it new. This means re-activating your Roku, signing back into streaming apps, as well as your Roku account, and other settings you may have had.

Restore Your Roku Device With a Reset

Resetting your Roku can help immensely with issues you may run into on the device. Each of the methods above vary in how invasive it is with your device and data, so starting with a simpler system restart first and moving on from there is a good bet. By going through each one, hopefully you’ll quickly come to a resolution of your Roku’s issues.

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