Los códigos QR^{(QR code)} tienen un historial tanto bueno como malo. Algunas personas y empresas los aman y los usan con bastante frecuencia, mientras que a otros no les gustan o piensan que son peligrosos. Independientemente^(Regardless) del lado en el que estés, si estás usando Windows 10 y tienes la mala suerte de obtener una pantalla azul de la muerte ( BSOD ), verás que ahora ofrece un código QR^{(QR code)} que puedes escanear para encontrar qué causó la pantalla azul de la muerte y cómo resolver sus problemas. Esta guía le mostrará cómo usar los códigos QR de los ^{(QR code)}BSOD^(BSODs) de Windows 10 para obtener información útil que pueda ayudarlo a solucionar problemas:

NOTA:^(NOTE:) Las características compartidas en este artículo se aplican solo a Windows 10 con actualización de aniversario^{(Anniversary Update)} o a Windows 10 Insider Preview Build 14367 o posterior. La actualización de aniversario ^{(Anniversary Update)}de Windows 10^{(Windows 10)} estará disponible de forma gratuita para todos los usuarios de Windows 10 a partir del ^{(Windows 10)}2 de agosto de^{(August 2)} 2016.

Un poco de introducción a las pantallas azules de la muerte en Windows 10

Hace un tiempo, descubrimos que Microsoft presentará una nueva "característica" en la pantalla azul de la muerte. Sin embargo, hasta ahora no hemos analizado muy bien cómo pueden ser útiles, aunque nuestro editor en jefe^{(chief editor)} escribió un artículo sobre las cosas malas que pueden suceder a causa de ellos. Puede encontrarlo aquí: 3 razones por las que incluir códigos QR en los BSOD ^(BSODs)de Windows 10^{(Windows 10)} es una mala idea.

Los BSOD^(BSODs) de Windows siempre han sido notorios por sus mensajes crípticos y errores ilegibles. Las personas que trabajaban en soporte técnico pudieron usarlos para solucionar problemas con computadoras y dispositivos con Windows , pero los usuarios regulares tuvieron problemas para hacer lo mismo.^(Windows)

Si no confía en nosotros, simplemente eche un vistazo a continuación y vea cómo se veía una pantalla azul de la muerte en Windows XP :

Y así es como se ve en una versión anterior de Windows 10 , antes de la actualización de aniversario^{(Anniversary Update)} .

En versiones anteriores de Windows 10 , todo lo que podía hacer para obtener más información sobre la causa de su pantalla azul de la muerte era usar Internet para buscar el código de error^{(error code)} ambiguo que se le mostró.

Si actualizó a Windows 10 con Anniversary Update o si está usando Windows 10 Insider Preview Build 14367 o más reciente, cuando tenga la desgracia de encontrarse con un BSOD , verá que ahora incluye un código QR^{(QR code)} que debería ayudarlo a solucionar los problemas de su PC más rápido.

Cómo usar los códigos QR que muestra la pantalla azul de la muerte en Windows 10

Windows 10 ahora muestra diferentes códigos QR para diferentes errores fatales que lo desencadenaron. Eso significa que, al menos en teoría, será más fácil y rápido para nosotros encontrar la causa de nuestros problemas en primer lugar. Cuando aparece una pantalla azul de la muerte en Windows 10 , debería verse similar a la imagen a continuación^{(image below)} .

Como puede ver, le dice que "Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego reiniciaremos por usted"^{("Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you")} . También le ofrece un "Código de detención"^{("Stop code")} que debe proporcionar a la persona de soporte^{(support person)} que lo ayudará a solucionar los problemas que tiene con su PC con Windows 10. Desafortunadamente, este código es muy ambiguo y, a menos que realmente vaya a llamar a alguien para pedir ayuda, no será muy útil. Pero junto con todo esto, también obtiene un código QR^{(QR code)} en la esquina inferior izquierda de la BSOD .

Use su teléfono inteligente o tableta^{(smartphone or tablet)} y escanee este código QR^{(QR code)} , y Microsoft lo redirigirá a una página web que tiene más detalles sobre el problema que ha encontrado, así como posibles soluciones.

Sin embargo, tenga en cuenta que en el momento de la publicación de este artículo, la última versión de Windows 10 , la compilación 14379^{(Build 14379)} , aún no ofrece códigos QR^{(QR code)} individuales para errores distintos en la pantalla azul de la muerte. Independientemente^(Regardless) del problema que tenga con su computadora o dispositivo con ^{(computer or device)}Windows 10 , obtiene el mismo código QR^{(QR code)} , que lo redirige a esta página web: Solucionar problemas de errores de pantalla azul^{(Troubleshoot blue screen errors)} . Esto cambiará con la versión final de Windows 10 Anniversary Update .

Si no sabe qué son los códigos QR o cómo escanear códigos QR con su teléfono inteligente, lea la guía adecuada para la plataforma móvil que está utilizando:

• Preguntas simples: ¿Qué son los códigos QR y por qué son útiles?
• Las 5 mejores aplicaciones para escanear códigos QR en dispositivos Android
• Los 4 mejores escáneres de códigos QR para teléfonos inteligentes con ^{(QR code)}Windows 10 Mobile

Conclusión

Los códigos QR que se muestran en la pantalla azul de la muerte son una adición muy interesante a Windows 10 y pueden facilitar todo el proceso de solución de problemas^{(troubleshooting process)} para los usuarios habituales. Ahora que sabe cómo usarlos, háganos saber si le son útiles o no. ¿^(Did) Te ayudaron a resolver tus problemas informáticos más rápido?

How to use the QR codes shown by Windows 10 BSODs to learn what's wrong

QR codes have a history that's both good and bad. Some people and companies love them and υse them quіte often, whilе others don't like them or think that they're dangerous. Regardless on whiсh side you're on, if you're using Windows 10, and if you have the misfortune of getting a blue ѕcreen of death (BSOD), уou wіll seе that it now offers a QR codе that yoυ can scan to find what caused the blue sсreen of death and how to solve your issues. This guide will show you how to use the QR codes from Windows 10 BSODѕ in order to get useful information that can help you fix thіngs:

NOTE: The features shared in this article apply only to Windows 10 with Anniversary Update or to Windows 10 Insider Preview Build 14367 or newer. Windows 10 Anniversary Update will be available for free, to all Windows 10 users, as of August 2, 2016.

A bit of introduction to blue screens of death in Windows 10

A while ago, we found out that Microsoft will be introducing a new "feature" in the blue screen of death. However, up until now we haven't taken a very good look at how they can be helpful, although our chief editor wrote an article about the bad stuff that can happen because of them. You can find it here: 3 Reasons why including QR codes in Windows 10 BSODs is a bad idea.

The BSODs from Windows have always been notorious for their cryptic messages and unreadable errors. People working in tech support were able to use them to troubleshoot problems with Windows computers and devices, but regular users had troubles doing the same.

If you don't trust us, just take a look below and see how a blue screen of death looked like in Windows XP:

And here's how it looks in an older build of Windows 10, before the Anniversary Update.

In older versions of Windows 10, all you could do in order to find out more about what caused your blue screen of death was to use the internet to search for the ambiguous error code that was shown to you.

If you've upgraded to Windows 10 with Anniversary Update or if you're using Windows 10 Insider Preview Build 14367 or newer, when you'll have the misfortune to encounter a BSOD, you'll see that it now includes a QR code which should help you troubleshoot your PC faster.

How to use the QR codes displayed by the blue screen of death in Windows 10

Windows 10 now shows different QR codes for different fatal errors that triggered it. That means that, at least in theory, it will be easier and faster for us to find what caused our issues in the first place. When a blue screen of death occurs in Windows 10, it should look similar to the image below.

As you can see, it tells you that "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you". It also offers you a "Stop code" that you should give to the support person that will help you troubleshoot the problems you are having with your Windows 10 PC. Unfortunately, this code is very ambiguous and, unless you're really going to call someone for help, it won't be very helpful. But along all these, you also get a QR code on the bottom left corner of the BSOD.

Use your smartphone or tablet and scan this QR code, and Microsoft will redirect you to a web page that has more details about the issue you've encountered, as well as possible fixes for it.

However, n ote that at the time of publication of this article, the latest build of Windows 10 - Build 14379 - has yet to offer individual QR codes for distinct errors in the blue screen of death. Regardless of which issue you're having with your Windows 10 computer or device, you get the same QR code, which redirects you to this web page: Troubleshoot blue screen errors. This will change with the final version of Windows 10 Anniversary Update.

If you don't know what QR codes are or how to scan QR codes with your smartphone, read the guide that's appropriate to the mobile platform that you are using:

• Simple questions: What are QR codes and why are they useful?
• 5 Best apps for scanning QR codes on Android devices
• Top 4 QR code scanners for smartphones with Windows 10 Mobile

Conclusion

The QR codes displayed in the blue screen of death are a very interesting addition to Windows 10 and they can make the whole troubleshooting process easier for regular users. Now that you know how to use them let us know whether they are useful to you or not. Did they help you solve your computing problems faster?

Related posts

• Cómo iniciar Windows 10 en Safe Mode con Networking

• Cómo verificar la versión Windows 10, OS build, Edición o Tipo

• Cómo bajar Windows 11 y volver a Windows 10

• Cómo usar Check Disk (CHKDSK) para probar y reparar errores de disco duro en Windows 10

• Cómo instalar Windows 10 de DVD, ISO, o USB

• 5 formas de configurar cómo funciona la Búsqueda de Windows 10

• Cómo deshabilitar las indicaciones de comentarios de Windows en Windows 10

• Cómo usar los pasos Recorder para capturar pasos para la solución de problemas de Windows 10

• Cómo abrir el Centro de actividades en Windows 10

• Cómo crear variables de usuario y variables system environment en Windows 10

• 7 formas de cambiar de usuario en Windows 10

• 4 formas de permitir que una aplicación se ejecute al inicio de Windows 10

• La guía completa para configurar las aplicaciones predeterminadas en Windows 10

• Cómo iniciar Windows 10 en Safe Mode (9 maneras)

• 13 formas de usar "Ejecutar como administrador" en Windows 10 -

• Cómo limpiar Windows 10 usando Storage Sense

• 5 cosas que nos encantan de la nueva aplicación de configuración en Windows 10

• Cómo usar una recuperación Windows 10 USB drive

• Cómo usar la aplicación Configuración de Windows 10 como un profesional

• Configure el programa de actualización de Windows 10 y cuándo reinicia la PC