¿El receptor Logitech Unifying no funciona? 11 soluciones para probar
¿Tiene(Are) problemas para que un receptor Logitech Unifying(Logitech Unifying Receiver) funcione en su PC? Quizás Windows no reconoce el adaptador inalámbrico o puede que no pueda mantener una conexión estable con sus dispositivos Logitech. Puede haber varias razones para esto, desde problemas con los controladores hasta conflictos con la configuración del sistema.
Ya sea que se trate de un Logitech Unifying Receiver(Logitech Unifying Receiver) nuevo o de uno que ya tiene desde hace tiempo, las siguientes soluciones le ayudarán a solucionar el problema.
1. Cambiar puertos USB
Un puerto USB(USB) defectuoso, defectuoso o incompatible podría impedir que Logitech Unifying Receiver funcione correctamente. Para solucionar el problema, experimente conectando el dongle a otros puertos de su PC. Evite los concentradores (Avoid)USB externos , ya que es posible que no proporcionen suficiente energía.
2. Reinicie su PC
Reiniciar su PC es un paso rápido para solucionar problemas que puede solucionar problemas aleatorios al borrar el caché del sistema, recargar los controladores de hardware(reloading hardware drivers) y finalizar las actualizaciones no finalizadas.
Para reiniciar su PC, abra el menú Inicio , seleccione el botón (Start)de Encendido(Power) y elija Reiniciar(Restart) . Si ve una opción Actualizar(Update) y reiniciar, selecciónela en su lugar.
3. Recargar o reemplazar la batería
La batería baja impide que un mouse o teclado inalámbrico Logitech se comunique con su PC a través de Logitech Unifying Receiver . Si la batería del dispositivo es recargable, asegúrese de que esté completamente cargada. Si no es recargable, reemplácelo por uno nuevo. Además, ubique y retire las pestañas de aislamiento de la batería en los nuevos dispositivos Logitech antes de usarlos.
4. Reinstale el software del controlador Logitech(Logitech Driver Software)
Otro problema probable son los controladores corruptos del adaptador inalámbrico Logitech . Elimine(Remove) y reinstale los archivos de controladores asociados a través del Administrador de dispositivos(Device Manager) para descartarlo. Así es cómo:
- Haga clic derecho en(Right-click) el botón Inicio(Start) (o presione Windows + X ) y seleccione Administrador de dispositivos(Device Manager) .
- Haga doble clic (Double-click Human Interface) en Dispositivos(Devices) de interfaz humana para expandir la categoría.
- Haga clic con el botón derecho en Dispositivo unificador compatible con Logitech HID(Logitech HID-compliant Unifying) y seleccione Desinstalar(Uninstall) dispositivo.
- Marque la casilla junto a Intentar(Attempt) eliminar el controlador de este dispositivo y seleccione Desinstalar(Uninstall) .
- Reinicia tu computadora. Windows debería reinstalar automáticamente los controladores del dispositivo al inicio. Para estar seguro, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) y elija Action > Scan cambios de hardware.
5. Desconecte otros periféricos inalámbricos(Wireless)
Otros dispositivos USB en su PC podrían interferir con Logitech Unifying Receiver e impedir que funcione. Desconecte(Disconnect) cada periférico, reinicie Windows y verifique si el receptor comienza a funcionar normalmente nuevamente.
6. Instale el software unificador de Logitech(Logitech Unifying Software)
Logitech Unifying Receiver(Logitech Unifying Receiver) viene emparejado de fábrica con el teclado o mouse inalámbricos que incluye, lo que permite una conexión inmediata.
Si eso falla, o si desea agregar otro mouse o teclado compatible con Unifying al dongle, debe emparejarlo manualmente a través de la utilidad Logitech Unifying Software . Lo mismo se aplica cuando se utiliza un receptor de repuesto para un mouse o teclado Unifying(replacement receiver for a Unifying mouse or keyboard) .
Para utilizar Logitech Unifying Software para emparejar ratones y teclados compatibles con Unifying:
- Descargue e instale Logitech Unifying Software desde el sitio web oficial de Logitech(Logitech) .
- Retire(Remove) y vuelva a conectar el Logitech Unifying Receiver .
- Abra la interfaz del software Logitech Unifying(Logitech Unifying Software) .
- Reinicie el mouse o teclado Logitech que desea emparejar (apague y encienda el interruptor de encendido(Power) ) y espere hasta que Logitech Unifying Software detecte el dispositivo.
- Siga todas las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el emparejamiento del dispositivo Logitech .
Nota: Un único Logitech Unifying Receiver puede emparejarse con hasta seis dispositivos Logitech .
7. Instale software de soporte adicional de Logitech(Install Additional Logitech Support Software)
Logitech proporciona software de soporte en forma de Logi Options+ que mejora el rendimiento y la conectividad de los dispositivos Logitech . Ofrece numerosas opciones de personalización, actualizaciones de controladores y más. Si aún no lo has hecho, instálalo y comprueba si eso marca la diferencia.
Opcionalmente, descargue y ejecute la herramienta de actualización de firmware de Logitech(Logitech Firmware Update Tool) , ya que actualiza el firmware de los productos Logitech , incluido el de los receptores inalámbricos.
8. Instalar o revertir las actualizaciones de Windows(Roll Back Windows Updates)
Las actualizaciones de Windows tienen un historial de interrumpir la funcionalidad de los dispositivos USB(history of disrupting the functionality of USB devices) . Resolver esto puede implicar actualizar su sistema operativo Windows a la versión más reciente o eliminar actualizaciones recientes(removing recent updates) que podrían estar causando el problema.
Para actualizar Microsoft Windows:
- Haga clic derecho en(Right-click) el botón Inicio(Start) y seleccione Configuración(Settings) .
- Seleccione Actualización de Windows.
- Seleccione Buscar(Select Check) actualizaciones y luego Descargar(Download) e instalar si aparecen nuevas actualizaciones.
A continuación, vaya a Opciones avanzadas(Advanced) > Ver(View) actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores(Driver) (o Actualizaciones opcionales(Optional) en Windows 10 ) e instale las últimas actualizaciones de controladores para su PC, si están disponibles.
Si no hay nuevas actualizaciones, intente eliminar la actualización no relacionada con la seguridad más reciente. En Windows 11:
- Haga clic derecho en(Right-click) el botón Inicio(Start) y seleccione Configuración(Settings) .
- Vaya a Windows Update > Update Historial de actualizaciones > Uninstall actualizaciones.
- Seleccione el botón Desinstalar(Uninstall) junto a la actualización que desea eliminar.
Si usa Windows 10, abra el Panel de control(Control Panel) , vaya a Windows Update > View Update History > Installed Updates y seleccione Desinstalar(Uninstall) junto a la actualización que desea eliminar.
9. Realice un escaneo SFC o DISM
Los archivos de controladores USB(USB) defectuosos o ausentes pueden impedir la capacidad de Windows para detectar receptores inalámbricos. Utilice las herramientas de línea de comandos System File Checker ( SFC ) y Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) para rectificar la corrupción del sistema operativo y los problemas de estabilidad.(DISM)
Para ejecutar un escaneo SFC y DISM:
- Haga clic derecho en(Right-click) el botón Inicio(Start) y seleccione Windows PowerShell/Terminal ( Admin ).
- Copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar(Enter) para ejecutar el Comprobador de archivos del sistema(System File Checker) :
sfc/scannow
- Ejecute la herramienta DISM después de que finalice el escaneo (DISM)SFC con el siguiente comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
10. Deshabilite la administración de energía USB
La configuración de administración de energía(Energy) en Windows puede interferir con el rendimiento de los receptores USB al cortar el suministro de energía a los puertos USB . Para detener eso:
- Haga clic derecho en(Right-click) el botón Inicio(Start) y abra el Administrador de dispositivos(Device Manager) .
- Expanda(Expand Universal Serial Bus) Controladores de bus serie universal.
- Haga clic con el botón derecho en Concentrador raíz USB(USB Root Hub) y seleccione Propiedades.
- Cambie a la pestaña Administración de energía(Power Management) .
- Desactive la casilla junto a Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Seleccione Aceptar.
- Repita lo mismo para otras instancias de USB Root Hub en la categoría de controladores de bus serie universal(Universal Serial Bus) .
11. Desinstalar elementos en conflicto
El software USB(USB) de terceros que agrega compatibilidad con dispositivos de entrada USB que no son de Logitech (por ejemplo, MotioninJoy) puede(MotioninJoy—can) entrar en conflicto con Logitech Unifying Receiver . Verifique su lista de aplicaciones instaladas y elimine elementos potencialmente conflictivos. Así es cómo:
- Haga clic derecho en(Right-click) el menú Inicio(Start) y seleccione Aplicaciones instaladas(Installed) /Aplicaciones y características.
- Selecciona la aplicación que deseas eliminar.
- Seleccione Desinstalar.
Nota: Las entradas no válidas(Invalid) o sobrantes dentro del Registro de Windows(Windows Registry) asociadas con estos programas pueden seguir interfiriendo con el receptor USB de Logitech . Una herramienta de limpieza del registro(registry cleanup tool) (por ejemplo, Wise Registry Cleaner) ayuda a eliminar estas entradas problemáticas.
Solucione problemas del receptor Logitech Unifying(Fix Logitech Unifying Receiver Issues) en su(Your) PC
Encontrar problemas con Logitech Unifying Receiver en Windows 10 u 11 puede resultar frustrante. Sin embargo, implementar pasos de solución de problemas, como cambiar los puertos USB , actualizar Windows y reinstalar los controladores USB , probablemente debería ayudar a resolver el problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema podría estar en el hardware. Si su receptor Logitech Unifying(Logitech Unifying Receiver) aún está en garantía, devuélvalo para obtener un reemplazo. Mientras tanto, si sus dispositivos de entrada Logitech son compatibles con (Logitech)Bluetooth (como lo indica el logotipo de Bluetooth(Bluetooth) ), utilice este método de conectividad como solución temporal.
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