En septiembre de 2021^{(September 2021)} , había más de 70 millones de usuarios de Cash App^{(Cash App users)} . Eso es casi tanto como Venmo , y la aplicación sigue creciendo en popularidad, especialmente gracias a la tarjeta Cash App . No sorprende que algunos usuarios hayan intentado borrar su historial de transacciones de Cash App , solo para descubrir que no se puede hacer a través de la aplicación.

Existen múltiples razones de seguridad para esto, pero la más predominante es que la capacidad de eliminar el historial de transacciones expondría a Cash App en su conjunto a repercusiones legales. Dado que la aplicación está reconocida oficialmente como una institución financiera, debe poder ver el historial completo de su cuenta y los registros de pago. La única forma de eliminar por completo sus registros de transacciones es eliminar su cuenta de Cash App .

Por qué no puedes borrar tu historial

Cash App se considera una cuenta bancaria adecuada y una institución financiera. Por lo tanto^(Therefore) , todas las transacciones deben registrarse para cumplir con la ley federal. Sin embargo, Cash App también cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California^{(California Consumer Privacy Act)} , o CCPA . Esta es una ley que protege los datos personales del consumidor y otorga el derecho de acceso, eliminación y exclusión de la distribución de esos datos.

Las dos políticas están en conflicto entre sí. Por lo tanto, la única opción disponible para borrar estos registros es cerrar su cuenta de Cash App . La única forma de hacerlo es a través de un navegador web. Si prefiere ver el historial por sí mismo, tal vez a efectos fiscales, también puede descargar sus datos personales.

Cómo descargar el historial de la aplicación Cash

Si desea descargar su historial de transacciones para verificarlo usted mismo, así es como se hace.

1. Vaya al sitio web de Cash App en cash.app/account desde cualquier navegador web e inicie sesión con su correo electrónico o número de teléfono. Si tiene habilitada la autenticación de dos factores, se le pedirá que ingrese un código.
2. Ingrese su PIN de efectivo.
3. En el lado izquierdo de la pantalla, seleccione Configuración^(Settings) .
4. Desplácese^(Scroll) hacia abajo hasta el encabezado Su información y luego seleccione ^{(Your Info)}Descargar su información^{(Download Your Info)} .
5. Si desea ver su historial de pagos, seleccione la pestaña Actividad .^(Activity)
6. En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione Estados de cuenta.
7. Puede reducir la selección a un mes específico. Para exportar toda la actividad, seleccione Exportar CSV^{(Export CSV)} .

El archivo descargado se puede abrir en Numbers o Microsoft Excel y enumera todo su historial de transacciones. Es una buena idea mantener registros de todas las transacciones financieras, aunque solo sea para su uso personal. Contiene todos los detalles de pago de todas las transferencias de dinero, incluido el ID de la transacción, el destinatario y más.

Cómo eliminar la cuenta de la aplicación Cash

La mala noticia es que no puedes desactivar tu cuenta por tu cuenta; necesitará la ayuda del equipo de soporte de Cash App^{(Cash App support team)} . La buena noticia es que es fácil llegar a la pantalla donde puede contactarlos.

1. Abra la aplicación móvil Cash App en su dispositivo iPhone o Android .
2. Toca el ícono de perfil.

1. Desplácese hacia abajo y seleccione Soporte.

1. Selecciona Otra cosa.

1. Seleccione Configuración de la cuenta.

1. Seleccione Eliminar su^{(Select Delete Your Personal)} información personal.
2. En la parte inferior de la lista, seleccione Contactar con soporte^{(Contact Support)} .

Esto abrirá una ventana de chat donde puede hablar de forma asíncrona con el equipo. No es necesario que responda de inmediato, lo que facilita obtener las respuestas que necesita, incluso si tiene una agenda ocupada.

Informe al equipo que desea eliminar su cuenta de Cash App y eliminar su información personal.

Cómo cerrar su cuenta de la aplicación Cash

Si desea evitar el tedio y cerrar su cuenta de inmediato, puede hacerlo con relativa facilidad. Hay algunos requisitos. Primero^(First) , su cuenta debe estar vacía y no debe tener transacciones pendientes, ya sean entrantes o salientes.

1. Abra la aplicación móvil Cash App en su dispositivo iPhone o Android^{(iPhone or Android device)} .
2. Toca el ícono de perfil.

1. Desplácese hacia abajo y seleccione Soporte.

1. Selecciona Otra cosa.

1. Seleccione Configuración de la cuenta.

1. Seleccione Cerrar^{(Select Close)} su cuenta de la aplicación Cash^{(Cash App Account)} .

1. Selecciona Confirmar.

Tenga^(Bear) en cuenta que hacer esto desactivará su Cashtag , pero es una buena manera de cerrar su cuenta si sospecha que ha sido estafado. Siempre puede crear una nueva cuenta de la aplicación Cash más tarde si cambia de opinión.

Si no desea deshacerse de su cuenta, pero quiere asegurarse de que nadie pueda acceder a ella sin su permiso, puede habilitar múltiples funciones de seguridad que mantendrán su cuenta segura.

Cómo habilitar el bloqueo de seguridad

El Bloqueo^(Lock) de seguridad es una función que requiere el uso de Face ID para transferir fondos. Esta es una gran adición para usar además de su Cash PIN .

1. Toca el ícono de tu perfil y luego selecciona Privacidad^(Privacy) y seguridad^(Security) .
2. Toque el control deslizante Bloqueo de seguridad^{(Security Lock)} para activarlo. Se le pedirá que ingrese su PIN de efectivo^{(Cash PIN)} .

Una vez que ingrese su PIN, se habilitará el bloqueo. Es una manera fácil de evitar que alguien transfiera dinero de su cuenta si es un usuario de Apple .

Cómo restablecer su PIN de efectivo

Su PIN de Cash^{(Cash PIN)} es un código de cuatro dígitos que actúa como una especie de contraseña para toda la actividad de Cash App en su cuenta. Se requiere para verificar su historial de pago de ^{(payment history)}Cash App y más. Si cree que se ha visto comprometido, debe restablecerlo a algo nuevo.

1. En la pestaña de perfil, seleccione Privacidad^(Privacy) y seguridad^(Security) .
2. Debajo del encabezado Seguridad , seleccione ^(Security)Cambiar PIN de efectivo^{(Change Cash PIN)} .

1. Introduzca^(Enter) el nuevo PIN que desea utilizar. Deberá ingresarlo dos veces para confirmar.

Una vez que haya ingresado el nuevo PIN , recibirá un mensaje de texto de confirmación de que se ha restablecido. Asegúrese de tener habilitadas las notificaciones para que Cash App pueda contactarlo con cambios e información importante.

Deleting Cash App’s Transaction History: All You Need to Know

As of Seрtember 2021, there were more than 70 million Cash App users. That’s almost just as many as Venmo, and the app only continues to grow in popularity, especially thanks to the Cash App card. It comes as no surprise that some users have tried to clear their Cash App transaction history, only to discover that it can’t be done through the app.

There are multiple security reasons for this, but the most predominant is that the ability to delete transaction history would expose Cash App as a whole to legal repercussions. Since the app is officially recognized as a financial institution, you must be able to view your entire account history and payment records. The only way to completely delete your transaction records is to delete your Cash App account.

Why You Can’t Delete Your History

Cash App is seen as a proper bank account, and a financial institution. Therefore, all transactions must be recorded to comply with federal law. However, Cash App also complies with the California Consumer Privacy Act, or the CCPA. This is a law that protects consumer’s personal data and grants the right to access, delete, and opt out of the distribution of that data.

The two policies are in conflict with one another. Therefore, the only option available for clearing these records is to close your Cash App account. The only way to do this is through a web browser. If you’d rather see the history for yourself, perhaps for tax purposes, you can also download your personal data.

How to Download Cash App History

If you want to download your transaction history to check it for yourself, here’s how.

1. Go to the Cash App website at cash.app/account from any web browser and sign in using your email or phone number. If you have two-factor authentication enabled, you’ll be asked to enter a code.
2. Enter your Cash PIN.
3. On the left side of the screen, select Settings.
4. Scroll down to the Your Info header and then select Download Your Info.
5. If you want to view your payment history, select the Activity tab instead.
6. At the top right corner of the screen, select Statements.
7. You can narrow the selection down to a specific month. To export all activity, select Export CSV.

The downloaded file can be opened in Numbers or Microsoft Excel and lists your entire transaction history. It’s a good idea to keep records of all financial transactions, if only for your personal use. It contains all of your payment details of all money transfers, including the transaction ID, recipient, and more.

How to Delete Cash App Account

The bad news is that you can’t deactivate your account on your own; you’ll need the help of the Cash App support team. The good news is that it’s easy to get to the screen where you can contact them.

1. Open Cash App mobile app on your iPhone or Android device.
2. Tap the profile icon.

1. Scroll down and select Support.

1. Select Something Else.

1. Select Account Settings.

1. Select Delete Your Personal Information.
2. At the bottom of the list, select Contact Support.

This will open a chat window where you can speak asynchronously with the team. You don’t have to respond immediately, which makes it easy to get the answers you need even if you have a busy schedule.

Let the team know you want to delete your Cash App account and delete your personal information.

How to Close Your Cash App Account

If you want to skip the tedium and close your account straight away, you can do it relatively easily. There are a few requirements. First, your account needs to be empty, and you should have no pending transactions, either incoming or outgoing.

1. Open Cash App mobile app on your iPhone or Android device.
2. Tap the profile icon.

1. Scroll down and select Support.

1. Select Something Else.

1. Select Account Settings.

1. Select Close Your Cash App Account.

1. Select Confirm.

Bear in mind that doing this will disable your Cashtag, but it’s a good way to shut down your account if you suspect you’ve been scammed. You can always create a new Cash app account later if you change your mind.

If you don’t want to get rid of your account but you want to ensure no one can access it without your permission, you can enable multiple security features that will keep your account safe.

How to Enable Security Lock

Security Lock is a feature that requires Face ID be used to transfer funds. This is a great addition to use on top of your Cash PIN.

1. Tap your profile icon then select Privacy & Security.
2. Tap the Security Lock slider to turn it on. You will be asked to enter your Cash PIN.

Once you enter your PIN, the lock will be enabled. It’s an easy way to prevent anyone from transferring money out of your account if you’re an Apple user.

How to Reset Your Cash PIN

Your Cash PIN is a four-digit code that acts as a sort of password for all Cash App activity on your account. It’s required to check your Cash App payment history and more. If you think it’s been compromised, you need to reset it to something new.

1. Under the profile tab, select Privacy & Security.
2. Beneath the Security header, select Change Cash PIN.

1. Enter the new PIN you want to use. You’ll need to enter it twice to confirm.

Once you’ve entered the new PIN, you’ll receive a confirmation text that it’s been reset. Make sure you have notifications enabled so the Cash App can contact you with changes and important information.

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