Muchos propietarios de Microsoft Surface Book han estado experimentando problemas con la GPU durante los últimos meses. Por alguna extraña razón, la computadora ya no detecta la GPU , y eso nunca es una buena señal. La GPU dentro de Surface Book 2 proviene de Nvidia , pero curiosamente, ni Microsoft ni Nvidia tenían ningún medio en ese momento para solucionar el problema, pero las cosas han cambiado desde entonces.

Surface Book no detecta la tarjeta gráfica NVIDIA^{(NVIDIA Graphics Card)}

Si se enfrenta a este problema, primero debe actualizar el sistema. ^{(Update the system.)}Puede descargar la última actualización desde Settings > Update y seguridad > Actualización de Windows^{(Windows Update)} . Finalmente, haga clic en Buscar^(Check) actualizaciones y espere a que todo se descargue e instale. Se le pedirá que reinicie su computadora.

Dice Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Una vez que haya actualizado su Surface, haga lo siguiente.

1] Cambiar la configuración de energía
^{(1] Change Power settings)}

Inicie la aplicación Configuración^(Settings) haciendo clic en la Windows Key + I , luego seleccione System > Power & sleep . Desde aquí, debe desplazarse hasta " Con batería, apagar después^{(On battery power, turn off after)} " y " Cuando esté enchufado, apagar después^{(When plugged in, turn off after)} " y elegir Nunca^(Never) en el menú desplegable.

Hacer esto debería obligar a Surface Book a funcionar con el mejor rendimiento posible.

2] Separar y volver a colocar el Surface Book
^{(2] Detach and reattach the Surface Book)}

El siguiente paso, entonces, es abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Haga esto haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio^{(Start button)} y luego seleccionando Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos de la lista que aparece.

Finalmente, desconecte su Surface Book . Asegúrate^(Make) de que esté completamente cargada porque no es lo ideal que la batería se agote antes de que termine.

Separe^(Detach) la sección de la tableta del teclado y espere hasta 15 segundos hasta que el sistema actualice los dispositivos conectados. Durante este tiempo, la pantalla del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} debería parpadear varias veces, así que esté atento o eso.

Ahora, vuelva a conectar la tableta al teclado y espere a que aparezca la tarjeta gráfica Nvidia en el ^(Nvidia)Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} que aún debería estar en la pantalla. El siguiente paso es apagar la computadora normalmente, pero asegúrese de que en este punto, la tarjeta gráfica Nvidia todavía esté visible en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

3] Restablecimiento completo^{(3] Hard Reset)}

Una vez que el Surface Book esté apagado, deberá realizar un restablecimiento completo del dispositivo Surface . Tenga^(Bear) en cuenta que el restablecimiento completo puede potencialmente eliminar todos los archivos de su computadora, por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad de todos los contenidos importantes antes de continuar.

Se realiza un restablecimiento completo presionando el botón de subir volumen y el botón de encendido durante al menos 20 segundos. Tenga^(Bear) en cuenta; primero debe presionar el botón para subir el volumen antes de presionar el botón de encendido.

Lo más probable es que veas el sistema UEFI^{(UEFI system)} . Si aparece, simplemente salga del sistema y permita que se reinicie de nuevo en Windows 10 .

Esto debería ayudar con el problema de detección de GPU de Surface Book 2 . ^{(Surface Book 2)}Estamos seguros de que al menos una de estas opciones debería solucionar el problema. Si no es así, entonces hay un problema más profundo con la GPU que no está relacionado con lo que la mayoría de la gente ha estado experimentando.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

Many owners of the Miсrosoft Surface Book have been experiencing GPU problems for the past couple of months. For some strange reason, the computer is no longer detecting the GPU, and that’s never a good sign. The GPU inside of the Surface Book 2 comes from Nvidia, but strangely enough, neither Microsoft or Nvidia had any means at the time to get folks out of the problem, but things have since changed.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

If you face this issue, you need to first Update the system. You can download the latest update by going to Settings > Update & security > Windows Update. Finally, click on Check for updates and wait for everything to be downloaded and installed. You will be required to restart your computer.

Says Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Once you have updated your Surface, do the following.

1] Change Power settings

Launch the Settings app by clicking on the Windows Key + I, then select System > Power & sleep. From here, you must scroll to “On battery power, turn off after” and “When plugged in, turn off after” and choose Never from the drop-down menu.

Doing this should force the Surface Book to work at its best possible performance.

2] Detach and reattach the Surface Book

The next step, then, is to open the Device Manager. Do this right-clicking on the Start button, then selecting Device Manager from the list that appears.

Finally, unplug your Surface Book. Make sure it’s on a full charge because having your battery power running out before the end isn’t ideal.

Detach the tablet section from the keyboard and wait for up to 15 seconds until the system updates the connected devices. During this time, the Device Manager screen should flicker a few times, so keep an eye out or that.

Now, reattach the tablet to the keyboard and wait for the Nvidia graphics card to pop up in the Device Manager that should still be onscreen. The next step is to shut down the computer normally but make sure that at this point, the Nvidia graphics card is still visible in the Device Manager.

3] Hard Reset

Once the Surface Book is off, you’ll now need to make a hard reset of the Surface device. Bear in mind that hard resetting can potentially remove all files from your computer, therefore, you should backup all important contents before moving forward.

A hard reset is done by pressing the volume up button and the power button for at least 20 seconds. Bear in mind; you must first press down on the volume up button first before pressing on the power button.

Chances are, you might see the UEFI system. If it appears, just exit the system and allow it to restart back into Windows 10.

This should help with the Surface Book 2’s GPU detection issue. We’re certain that at least one of these options should fix the problem. If it doesn’t, then there’s a deeper issue with the GPU which is unrelated to what most folks have been experiencing.

Related posts

• AMD or NVIDIA Graphics Card no detectado en Windows 11/10

• No se puede adjuntar o separar Surface Book del Keyboard

• Todo sobre el Dynamic Fulcrum Hinge en Surface Book

• NVIDIA Graphics driver se desinstala automáticamente después de reiniciar en Windows

• Update NVIDIA Graphic Card Drivers usando NV Updater para Windows 11/10

• Cómo ver qué tarjeta gráfica ha instalado en su sistema

• Fix NVIDIA GeForce Experience error code 0x0001

• NVIDIA Control Panel Access denegado - no aplicará la configuración

• NVIDIA Control Panel Falta en Windows 10

• Download Surface Book firmware and drivers

• Este controlador de gráficos no pudo encontrar el hardware de gráficos compatible

• Nvidia Kernel Mode Driver ha dejado de responder [resuelto]

• Moonlight es un Source NVIDIA GameStream client abierto

• Cómo elegir y cambiar su próxima tarjeta gráfica

• Fix NVIDIA Audio de alta definición no se conecta a error

• ¿Qué es Nvidia Reflex y debería habilitarlo?

• [SOLUCIONADO] El instalador de NVIDIA no puede continuar con el error

• Error del instalador de NVIDIA en Windows 10 [SOLUCIONADO]

• Dónde descargar controladores para NVIDIA Windows 10

• Cómo arreglar NVIDIA ShadowPlay que no graba