Los AirPods funcionan como auriculares inalámbricos normales en dispositivos fuera del ecosistema de Apple . Si bien la calidad de audio es excelente en cualquier dispositivo, es posible que encuentre algunos obstáculos al conectar los AirPods a dispositivos que no sean de Apple^{(connecting AirPods to non-Apple devices)} .

Este tutorial cubrirá 9 soluciones de solución de problemas para probar si los AirPods no se conectan a su PC. Antes de continuar, le recomendamos que conecte un dispositivo de audio Bluetooth diferente a su PC. ^(Bluetooth)Eso ayudará a diagnosticar el origen del problema.

Si otros dispositivos Bluetooth se conectan a su PC sin problemas, es probable que haya un problema con sus AirPods. Pero si su computadora no se conecta a todos los dispositivos Bluetooth , concentre sus esfuerzos de resolución de problemas en ^(Bluetooth)reparar el Bluetooth de su PC^{(fixing your PC’s Bluetooth)} .

Nota:^(Note:) aunque las capturas de pantalla de este artículo son de una PC con Windows 11 , las recomendaciones funcionarán en versiones anteriores de Windows , particularmente en Windows 10.

1. Activar Bluetooth

Los AirPods (y otros dispositivos Bluetooth ) no se conectarán a su computadora si Bluetooth está deshabilitado. Verifique la configuración de su PC y asegúrese de que Bluetooth esté activado^{(make sure Bluetooth is on)} .

Vaya a Configuración^(Settings) > Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} y active Bluetooth .

Si el Bluetooth^(Bluetooth) de su PC ya está activado, apáguelo, espere unos segundos, vuelva a encenderlo e intente conectar los AirPods nuevamente. 

2. Comprobar el nivel de batería de los AirPods

Sus AirPods no se emparejarán ni se conectarán a su PC si las baterías de cualquiera de los auriculares están bajas. Verifique la batería de sus AirPods y asegúrese de que tengan al menos un 50 % de carga. Necesitarás un dispositivo Apple (iPhone, iPad o Mac ) para comprobar el nivel de batería de los AirPods^{(check AirPods battery level)} .

Conecte los AirPods a su iPhone, coloque ambos AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa. Acerque los AirPods a su iPhone, iPad o iPod touch y abra la tapa. El estado de la batería de los AirPods debería aparecer en la pantalla de tu dispositivo después de unos segundos.

Cargue sus AirPods con accesorios de carga certificados por Apple^{(Apple-certified)} e intente conectarlos a su PC nuevamente.

3. Fuerza el reinicio de tus AirPods (máx.)

Reiniciar los AirPods Max solucionará los problemas relacionados con el audio y la conectividad. Si los AirPods Max no se conectan a su computadora, fuerce el reinicio de los AirPods y vuelva a conectar los auriculares a su PC.

Mantenga presionado el botón de control de ruido y ^{(Noise Control)}la corona digital^{(Digital Crown)} hasta que la luz de estado parpadee en ámbar.

Restablezca su AirPods Max a la configuración de fábrica (consulte la siguiente sección para conocer los pasos) si el problema persiste.

4. Reinicie sus AirPods

Esto implica eliminar los AirPods de la memoria de su dispositivo y volver a conectarlos desde cero. Si los AirPods están emparejados con su computadora pero no se conectan posteriormente, olvídese de los AirPods y vuelva a conectarlos desde cero.

1. Abra la aplicación Configuración de Windows^{(Windows Settings)} , seleccione Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} en la barra lateral y seleccione Dispositivos^(Devices) .

1. Desplázate hasta la sección "Audio", selecciona el ícono de menú de tres puntos^{(three-dot menu icon)} junto a los AirPods y selecciona Eliminar dispositivo^{(Remove device)} .

1. Vaya a Configuración^(Settings) , seleccione Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} en la barra lateral, active Bluetooth y seleccione el botón Agregar dispositivo^{(Add device)} .

1. Seleccione Sí^(Yes) en el mensaje de confirmación.

1. Regrese a la página "Bluetooth y dispositivos" ( Configuración^(Settings) > Bluetooth y dispositivos^{(Bluetooth & devices)} ) y seleccione Agregar dispositivo^{(Add device)} .

El siguiente paso es poner sus AirPods en modo de emparejamiento y volver a conectarlos a su PC.

1. Inserte^(Insert) ambos AirPods en el estuche de carga, cierre la tapa y vuelva a abrirla después de 5 a 10 segundos. Luego^(Afterward) , mantenga presionado el botón Configuración^{(Setup button)} en la parte posterior del estuche de carga hasta que la luz de estado parpadee en blanco.

Si usa un AirPods Max , mantenga presionado el control de ruido^{(Noise Control)} y la corona digital^{(Digital Crown)} durante 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco. Apple recomienda cargar sus AirPods Max durante unos minutos antes de restablecer la configuración de fábrica.

1. Selecciona tus AirPods en la lista de dispositivos.

Tenga en cuenta que su PC puede tardar algunos minutos en detectar los AirPods . Seleccione  Listo^(Done) cuando reciba el mensaje de éxito "Su dispositivo está listo para funcionar".

Asegúrese^(Make) de que los AirPods estén muy cerca de su PC cuando esté en modo de emparejamiento. Si sus AirPods no se detectan , cierre y vuelva a abrir el estuche de carga y vuelva a poner los AirPods en modo de emparejamiento. Prueba la siguiente solución si Windows no encuentra tus AirPods .

5. Iniciar servicios de Bluetooth en segundo plano^{(Start Background Bluetooth Services)}

El Servicio de soporte de^{(Bluetooth Support Service)} Bluetooth y el Servicio de soporte al usuario de Bluetooth^{(Bluetooth User Support Service)} son procesos en segundo plano que facilitan la detección de dispositivos Bluetooth y el correcto funcionamiento de Bluetooth en Windows . Su computadora no detectará ni se conectará a AirPods u otros dispositivos Bluetooth si estos servicios están inactivos o deshabilitados. Verifique el Administrador de ^(Manager)servicios de ^(Services)Windows y asegúrese de que ambos se estén ejecutando.

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} + R para abrir el cuadro Ejecutar de Windows^{(Windows Run)} . Escriba o pegue services.msc en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar^(OK) .

1. Ubique el Servicio de soporte de Bluetooth^{(Bluetooth Support Service)} , verifique la columna "Estado" y asegúrese de que dice "En ejecución". De lo contrario, haga doble clic en los servicios y salte al siguiente paso para que se ejecuten.

1. Seleccione Iniciar^(Start) , espere a que el servicio comience a ejecutarse y seleccione Aceptar^(OK) para guardar el cambio.

6. Ejecute el Solucionador de problemas de Windows

Esta es una herramienta integrada que diagnostica y soluciona problemas relacionados con Bluetooth en ^(Bluetooth)Windows . Ejecute el solucionador de problemas si no puede conectar AirPods u otros dispositivos Bluetooth a su PC.

1. Escriba solución de problemas^{(troubleshoot)} en el cuadro de búsqueda de Windows^{(Windows Search)} y configuración de solución de problemas en los resultados de búsqueda.^{(Troubleshoot)}

1. Seleccione Otros solucionadores de problemas^{(Other troubleshooters)} .

1. Localice Bluetooth en la página y seleccione Ejecutar^(Run) .

1. El solucionador de problemas encontrará y solucionará cualquier problema relacionado con Bluetooth . Cierre el solucionador de problemas de Bluetooth e intente conectar los AirPods a su computadora.

7. Reinicie su computadora

Es posible que tu computadora sea el problema. Cierre^(Close) todas las aplicaciones abiertas y reinicie su computadora. Eso actualizará Windows y solucionará fallas temporales del sistema que impiden que sus AirPods se conecten a su PC.

Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} o el ícono del menú Inicio^{(Start menu)} , seleccione el ícono de Encendido^{(Power icon)} y seleccione Reiniciar^(Restart) .

8. Actualice el controlador de Bluetooth y AirPods^{(AirPods Driver)}

Tener el controlador más reciente es esencial para conectar AirPods y otros accesorios Bluetooth a su PC. Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación para actualizar los controladores Bluetooth de AirPods y Windows^{(Windows Bluetooth)} .

1. Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} + X o haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^{(Start menu)} y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el menú de acceso rápido.

1. Expanda la categoría Bluetooth , haga clic con el botón derecho en el controlador ^(Bluetooth)Bluetooth de su PC y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

Si sus AirPods están emparejados con su PC, haga clic con el botón derecho en el controlador de AirPod y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

1. Seleccione Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} .

Si el agente de actualización dice que tiene instalado el mejor controlador, consulte el sitio web del fabricante de su PC para obtener nuevas actualizaciones de controladores.

9. Actualice su computadora

Los problemas de conectividad Bluetooth^(Bluetooth) a veces son causados ​​por errores a nivel del sistema. Dirígete al menú de actualizaciones de Windows e instala cualquier actualización disponible para tu computadora. Actualizar el sistema operativo de su computadora puede eliminar cualquier error responsable del problema de conectividad.

Vaya a Configuración^(Settings) > Actualización de Windows^{(Windows Update)} y seleccione Descargar ahora^{(Download now)} para instalar las actualizaciones disponibles.

Conéctese, manténgase conectado

Es posible que AirPods no se conecte a su PC si está en uso por otro dispositivo (teléfono inteligente o computadora). Para evitar conflictos de conexión, apague Bluetooth en otros dispositivos cercanos antes de conectarse a su PC. 

AirPods Not Connecting to Windows 10 PC? Try These 9 Fixes

AirPods work as regular wireleѕs headphones on devicеs outѕide the Apple еcosystem. While the audio qυality is top-notch on any device, yоu mіght encounter some stumbling blоcks whіle connecting AirPods to non-Apple devices.

This tutorial will cover 9 troubleshooting fixes to try if AirPods are not connecting to your PC. Before you proceed, we recommend connecting a different Bluetooth audio device to your PC. That’ll help diagnose the source of the problem.

If other Bluetooth devices connect to your PC without issues, there’s likely a problem with your AirPods. But if your computer fails to connect to all Bluetooth devices, focus your troubleshooting efforts on fixing your PC’s Bluetooth.

Note: Although the screenshots in this article are from a Windows 11 PC, the recommendations will work on older Windows versions, particularly Windows 10.

1. Turn On Bluetooth

AirPods (and other Bluetooth devices) won’t connect to your computer if Bluetooth is disabled. Check your PC’s settings and make sure Bluetooth is on.

Go to Settings > Bluetooth & devices and toggle on Bluetooth.

If your PC’s Bluetooth is already on, turn it off, wait a few seconds, turn it back on, and try connecting the AirPods again. 

2. Check AirPods Battery Level

Your AirPods won’t pair or connect to your PC if the batteries of either earbuds are low. Check your AirPods battery and make sure they hold at least 50% charge. You’ll need an Apple device (iPhone, iPad, or Mac) to check AirPods battery level.

Connect the AirPods to your iPhone, place both AirPods in the charging case, and close the lid. Move the AirPods close to your iPhone, iPad, or iPod touch and open the lid. The AirPods battery status should show up on your device’s screen after some seconds.

Charge your AirPods with Apple-certified charging accessories and try connecting it to your PC again.

3. Force Reboot Your AirPods (Max)

Restarting the AirPods Max will fix audio and connectivity-related problems. If the AirPods Max won’t connect to your computer, force-restart the AirPods and reconnect the headphones to your PC.

Press and hold the Noise Control button and Digital Crown until the status light flashes amber.

Reset your AirPods Max to factory settings (see next section for steps) if the problem persists.

4. Reset Your AirPods

This entails deleting the AirPods from your device’s memory and reconnecting it from scratch. If the AirPods are paired to your computer but fail to connect subsequently, forget the AirPods, and reconnect it from scratch.

1. Open the Windows Settings app, select Bluetooth & devices on the sidebar, and select Devices.

1. Scroll to the “Audio” section, select the three-dot menu icon next to the AirPods, and select Remove device.

1. Go to Settings, select Bluetooth & devices on the sidebar, turn on Bluetooth, and select the Add device button.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Return to the “Bluetooth & devices” page (Settings > Bluetooth & devices) and select Add device.

The next step is to put your AirPods in pairing mode and reconnect it to your PC.

1. Insert both AirPods in the charging case, close the lid, and reopen it after 5-10 seconds. Afterward, press and hold the Setup button on the back of the charging case until the status light flashes white.

If you use an AirPods Max, press and hold the Noise Control and Digital Crown for 15 seconds until the status light flashes amber and then white. Apple recommends charging your AirPods Max for a few minutes before resetting it to factory settings.

1. Select your AirPods in the list of devices.

Note that it might take some minutes for your PC to detect the AirPods. Select  Done when you get a “Your device is ready to go” success message.

Make sure the AirPods are in close proximity with your PC when in pairing mode. If your AirPods remain undetected, close and reopen the charging case and put the AirPods in pairing mode again. Try the next fix if Windows doesn’t find your AirPods.

5. Start Background Bluetooth Services

Bluetooth Support Service and Bluetooth User Support Service are background processes that facilitate the discovery of Bluetooth devices and proper functioning of Bluetooth in Windows. Your computer won’t detect or connect to AirPods or other Bluetooth devices if these services are inactive or disabled. Check the Windows Services Manager and make sure they’re both running.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box. Type or paste services.msc in the dialog box and select OK.

1. Locate Bluetooth Support Service, check the “Status” column, and make sure it reads “Running.” Otherwise, double-click the services and jump to the next step to get them running.

1. Select Start, wait for the service to start running, and select OK to save the change.

6. Run the Windows Troubleshooter

This is a built-in tool that diagnoses and fixes Bluetooth-related problems in Windows. Run the troubleshooter if you can’t connect AirPods or other Bluetooth devices to your PC.

1. Type troubleshoot in the Windows Search box and Troubleshoot settings in the search results.

1. Select Other troubleshooters.

1. Locate Bluetooth on the page and select Run.

1. The troubleshooter will find and fix any Bluetooth-related issues. Close the Bluetooth troubleshooter and try connecting the AirPods to your computer.

7. Reboot Your Computer

It’s possible that your computer is the problem. Close all open applications and restart your computer. That’ll refresh Windows and fix temporary system glitches preventing your AirPods from connecting to your PC.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Bluetooth and AirPods Driver

Having the latest driver is essential to connecting AirPods and other Bluetooth accessories to your PC. Connect your computer to the internet and follow the steps below to update the AirPods and Windows Bluetooth drivers.

1. Press Windows key + X or right-click the Start menu and select Device Manager on the Quick Access Menu.

1. Expand the Bluetooth category, right-click your PC’s Bluetooth driver, and select Update driver.

If your AirPods are paired to your PC, right-click the AirPod’s driver and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

If the update agent says you have the best driver installed, check your PC manufacturer’s website for new driver updates.

9. Update Your Computer

Bluetooth connectivity problems are sometimes caused by bugs at the system level. Head to the Windows updates menu and install any update available for your computer. Updating your computer’s operating system can get rid of any bug responsible for the connectivity problem.

Go to Settings > Windows Update and select Download now to install available updates.

Get Connected, Stay Connected

AirPods may not connect to your PC if it’s in use by another device (smartphone or computer). To avoid connection conflicts, turn off Bluetooth on other nearby devices before connecting to your PC. 

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