Como usuario de Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , ocasionalmente puede encontrar problemas con el navegador que no se abre. Si bien el Edge^(Edge) basado en Chromium es generalmente más estable y confiable que su predecesor, no es inmune a los problemas. Afortunadamente, existen varias soluciones que puede intentar para que Edge vuelva a funcionar.

Este tutorial lo guiará a través de varios consejos de solución de problemas para ayudarlo a reparar Microsoft Edge que no se abre en PC y Mac .

1. Forzar el cierre de Microsoft Edge

Los procesos en segundo plano bloqueados^(Stuck) pueden impedir que se abra una aplicación; Lo mismo ocurre con Microsoft Edge . Por lo tanto, es útil forzar el cierre de los procesos relacionados con el navegador antes de intentar volver a abrirlo.

Forzar salida de Edge en Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas^{(Task Manager)} .
2. Seleccione el grupo de procesos de Microsoft Edge en la pestaña ^{(Microsoft Edge)}Procesos^(Processes) .
3. Seleccione Finalizar tarea.

Forzar salida de Edge en macOS

1. Abra el Launchpad y seleccione Otro > Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} .
2. Seleccione Microsoft Edge^{(Select Microsoft Edge)} en la pestaña CPU .
3. Seleccione Detener.
4. Seleccione Forzar salida.
5. Continúe^(Continue) cerrando otros procesos de Edge (por ejemplo, ^(Edge)Microsoft Edge Helper) dentro^{(Microsoft Edge Helper—within)} del Monitor de actividad^{(Activity Monitor)} .

2. Reinicie su PC o Mac

Si forzar el cierre y reiniciar el navegador Microsoft Edge no ayuda, es una buena idea continuar reiniciando su PC^{(restarting your PC)} o Mac . En una PC con Windows^(Windows) , abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Power > Restart .

Si usa una Mac , seleccione Reiniciar^(Restart) en el menú Apple , desactive la opción Reabrir^(Reopen) ventanas al volver a iniciar sesión y seleccione Reiniciar^(Restart) nuevamente para confirmar.

3. Borrar datos de navegación para Edge

Los archivos obsoletos^(Obsolete) o corruptos en la caché web impiden que navegadores como Edge funcionen correctamente, por lo que la siguiente solución implica borrar sus datos de navegación. El procedimiento estándar es eliminar el caché de Edge a través de su interfaz^{(delete the Edge cache through its interface)} , pero como tiene problemas para abrir el navegador, debe utilizar la siguiente solución alternativa basada en el Explorador de archivos^(File) /Finder.

Eliminar el caché perimetral en Windows

1. Escriba la siguiente ruta en la barra de direcciones de la ventana del Explorador de archivos^{(File Explorer)} y presione Entrar:

%localappdata% \Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. Elimine^(Delete) todos los elementos dentro de la carpeta Cache_Data .

Eliminar el caché perimetral en macOS

1. Abra Finder y presione Shift + Command + G G.
2. Copie la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta^(Folder) y presione Retorno:

~/Biblioteca/Cachés/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. Mueva el contenido dentro de la carpeta Cache_Data a la Papelera^(Trash) .

4. Reparar Microsoft Edge^{(Repair Microsoft Edge)} ( solo Windows )

Windows 10 y 11 tienen una herramienta de reparación de Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} incorporada capaz de reparar daños con la instalación del navegador. La herramienta también actualiza el navegador a su última versión. Para ejecutarlo:

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el botón Inicio^(Start) y seleccione Aplicaciones instaladas^(Installed) /Aplicaciones y características.
2. Seleccione Microsoft Edge^{(Select Microsoft Edge)} de la lista de aplicaciones y elija Modificar^(Modify) . En Windows 11 , seleccione el ícono Más (tres puntos) para revelar la opción Modificar^(Modify) .
3. Seleccione Sí^(Yes) en la ventana emergente Control de cuentas de usuario .^{(User Account Control)}
4. Seleccione Reparar.

1. Espere^(Wait) hasta que la herramienta de reparación descargue la última versión de Microsoft Edge y la use para parchear la instalación del navegador.

5. Actualiza Microsoft Edge

La siguiente solución es para actualizar Microsoft Edge^{(update Microsoft Edge)} , ya que las versiones más nuevas incluyen correcciones de errores para problemas graves. Como no puedes abrir el navegador, debes usar la herramienta de reparación en Windows (consulta la sección anterior) o la herramienta Microsoft AutoUpdate en macOS^{(Microsoft AutoUpdate tool in macOS)} .

Para ejecutar la herramienta Microsoft AutoUpdate en una Mac , debe:

1. Abra el cuadro Ir a la carpeta.
2. Copie la siguiente ruta y presione Retorno:

/Biblioteca/ Support/Microsoft/MAU2.0

1. Haga doble clic en Actualización automática de Microsoft.
2. Espere^(Wait) hasta que Microsoft AutoUpdate busque nuevas actualizaciones.
3. Seleccione Actualizar^(Update) junto a Microsoft Edge .

6. Restablecer Microsoft Edge

Restablecer Microsoft Edge^{(Resetting Microsoft Edge)} deshabilita las extensiones del navegador y revierte todas las configuraciones a los valores predeterminados, lo que lo ayuda a corregir errores de inicio causados ​​por configuraciones corruptas y complementos conflictivos.

Advertencia: un restablecimiento de Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} eliminará permanentemente los marcadores y contraseñas que aún no se han sincronizado con su cuenta de Microsoft^{(sync to your Microsoft Account)} .

Restaurar Microsoft Edge en Windows

1. Escriba la siguiente ruta en la barra de direcciones de una ventana del Explorador de archivos^{(File Explorer)} y presione Entrar:

%localappdata%Microsoft

1. Elimina la carpeta denominada Edge.

Restaurar Microsoft Edge en macOS

1. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic^{(Control-click)} en el ícono del Finder^(Finder) en el Dock y seleccione Ir a la carpeta^(Folder) .
2. Escriba la siguiente ruta y presione Retorno:

~/Biblioteca/Cachés/

1. Elimina^(Delete) la carpeta denominada Microsoft Edge .

7. Reinstale Microsoft Edge (solo macOS)

Si usa una Mac , tiene la opción de reinstalar Microsoft Edge y solucionar problemas de corrupción del navegador. Para hacer eso:

1. Abra Finder y seleccione Aplicaciones en la barra lateral.
2. Mantenga presionada la tecla Control y haga clic en Microsoft Edge y seleccione Mover^(Move) a la Papelera^(Trash) .

1. Descargue la última versión de Microsoft Edge^{(Download the latest version of Microsoft Edge)} y reinstale el navegador.

Opcional: use una herramienta de eliminación de aplicaciones de Mac dedicada^{(dedicated Mac app removal tool)} como AppCleaner para eliminar todos los archivos y carpetas relacionados con Edge antes de reinstalarlo.

8. Actualiza Windows y macOS

Los problemas relacionados con el sistema operativo son otra razón que puede impedir que Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} se ejecute, especialmente en la PC porque el navegador está estrechamente vinculado a Windows . Actualice el software del sistema y compruebe si eso ayuda.

Actualizar ventanas

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el botón Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Actualización de Windows.
3. Seleccione^{(Select Check)} Buscar actualizaciones^(Updates) . Si hay una actualización de Windows^(Windows) pendiente , seleccione Descargar^(Download) e instalar^(Install) .

Actualizar MacOS

1. Abra el menú Apple y seleccione Configuración del sistema^{(System Settings)} .
2. Seleccione Actualización de software.
3. Seleccione Actualizar^(Update) ahora si hay una actualización de macOS pendiente.

9. Ejecute un análisis antimalware

Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda, es posible que un secuestrador del navegador web esté causando problemas^{(web browser hijacker is causing problems)} con Microsoft Edge.

En Windows, puede utilizar Seguridad de Windows^{(Windows Security)} para realizar un análisis de malware. Para ejecutarlo:

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el botón Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Privacidad^{(Select Privacy)} y seguridad/Actualización y seguridad^(Security) .
3. Seleccione Seguridad de Windows.
4. Seleccione Abrir seguridad de Windows.
5. Seleccione Protección contra virus y amenazas.
6. Seleccione Opciones de escaneo.
7. Elija^{(Choose Full)} Análisis completo como modo de análisis y seleccione Escanear^(Scan) ahora.

Alternativamente, puede escanear utilizando una utilidad de eliminación de antivirus de terceros dedicada^{(dedicated third-party antivirus removal utility)} como Malwarebytes . Consulta estos principales programas antivirus para macOS^{(top antivirus software for macOS)} si estás en una Mac.

10. Deshabilite las aplicaciones de inicio^{(Startup Apps)} de terceros

Los servicios y aplicaciones de terceros que se ejecutan al iniciar la computadora pueden entrar en conflicto con Microsoft Edge e impedir su inicio. Deshabilítelos y compruebe si eso hace la diferencia.

Realizar un arranque limpio en Windows

1. Presione Windows + R , escriba msconfig y seleccione Aceptar para abrir la aplicación Configuración del sistema^{(System Configuration)} .
2. Cambie a la pestaña Servicios.
3. Marque la casilla junto a Ocultar^(Hide) todos los procesos de Microsoft^(Microsoft) y elija Desactivar^(Disable) todo.

1. Cambie a la pestaña Inicio^(Startup) y seleccione Abrir Administrador de tareas^{(Open Task Manager)} .
2. Deshabilite^(Disable) todas las aplicaciones de inicio que no sean de Microsoft: resalte un elemento y seleccione Deshabilitar^(Disable) .

Reinicie su computadora y verifique si Edge se abre correctamente. Si es así, vuelva a abrir la aplicación Configuración del sistema^{(System Configuration)} y el Administrador de tareas^{(Task Manager)} y reactive los servicios y aplicaciones deshabilitados uno por uno o en lotes hasta que aísle el elemento problemático.

Deshabilitar aplicaciones de inicio en Mac

1. Abra el menú Apple y seleccione Configuración del sistema^{(System Settings)} .
2. Vaya a General > Elementos de inicio de sesión.
3. Deshabilite todos los elementos de inicio.

Reinicie su computadora y abra Microsoft Edge . Si se inicia correctamente, vuelva a visitar el panel Elementos de inicio de sesión^{(Login Items)} y reactive las aplicaciones de inicio individualmente o en lotes hasta que aísle el elemento en conflicto.

11. Ejecute un escaneo SFC (solo Windows)

En Windows 10 y 11, puede ejecutar un análisis SFC (Comprobador de archivos del sistema)^{(run an SFC (System File Checker) scan)} para solucionar problemas de inicio de aplicaciones causados ​​por la corrupción de los archivos del sistema. Para hacer eso:

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el botón Inicio^(Start) y seleccione Windows PowerShell ( Administrador^(Admin) ).
2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:

sfc/scannow

1. Espere^(Wait) hasta que el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} escanee y repare el sistema operativo.

Volver a Navegar en el Edge

Desde buscar actualizaciones y deshabilitar extensiones hasta restablecer el navegador y realizar un inicio limpio, tiene varios métodos para reparar Microsoft Edge si se niega a abrir. Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda, use un navegador diferente para Windows y macOS^{(use a different browser for Windows and macOS)} , como Google Chrome , Firefox o Safari, hasta que Microsoft^{(Safari—until Microsoft)} publique una actualización que solucione el problema.

Microsoft Edge Not Opening? 11 Fixes to Try

As a Microsoft Edge user, yоu mаy occasionallу encounter issues with the browser not opening. While the Chromium-based Εdge is generally more stаble and reliable than its predecessor, it’s not immune to problems. Fortunately, there аre several fixes you can try to get Edge up and running again.

This tutorial will walk you through various troubleshooting tips to help you fix Microsoft Edge not opening on the PC and Mac.

1. Force-Quit Microsoft Edge

Stuck background processes can prevent an application from opening; the same goes for Microsoft Edge. Therefore, it’s helpful to force-quit the processes related to the browser before you attempt to reopen it.

Force-Quit Edge on Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager.
2. Select the Microsoft Edge group of processes under the Processes tab.
3. Select End Task.

Force-Quit Edge on macOS

1. Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor.
2. Select Microsoft Edge under the CPU tab.
3. Select Stop.
4. Select Force-Quit.
5. Continue closing other Edge processes—e.g., Microsoft Edge Helper—within the Activity Monitor.

2. Restart Your PC or Mac

If force-quitting and relaunching the Microsoft Edge browser does not help, it’s a good idea to follow by restarting your PC or Mac. On a Windows PC, open the Start menu and select Power > Restart.

If you use a Mac, select Restart on the Apple menu, disable the Reopen windows when logging back in option, and select Restart again to confirm.

3. Clear Browsing Data for Edge

Obsolete or corrupt files in the web cache stop browsers like Edge from working correctly, so the following fix involves clearing your browsing data. The standard procedure is to delete the Edge cache through its interface, but since you have trouble opening the browser, you must use the following File Explorer/Finder-based workaround.

Delete the Edge Cache in Windows

1. Type the following path into a File Explorer window’s address bar and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. Delete all items inside the Cache_Data folder.

Delete the Edge Cache in macOS

1. Open Finder and press Shift + Command + G.
2. Copy the following path into the Go to Folder box and press Return:

~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. Move the contents inside the Cache_Data folder to the Trash.

4. Repair Microsoft Edge (Windows Only)

Windows 10 and 11 have a built-in Microsoft Edge repair tool capable of fixing corruption with the browser installation. The tool also updates the browser to its latest version. To run it:

1. Right-click the Start button and select Installed apps/Apps & Features.
2. Select Microsoft Edge from the list of apps and choose Modify. In Windows 11, select the More icon (three dots) to reveal the Modify option.
3. Select Yes on the User Account Control pop-up.
4. Select Repair.

1. Wait until the repair tool downloads the latest version of Microsoft Edge and uses it to patch the browser installation.

5. Update Microsoft Edge

The following fix is to update Microsoft Edge since newer versions include bug fixes for severe issues. Since you can’t open the browser, you must use the repair tool in Windows (check the section above) or the Microsoft AutoUpdate tool in macOS.

To run the Microsoft AutoUpdate tool on a Mac, you must:

1. Open the Go to Folder box.
2. Copy the following path and press Return:

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

1. Double-click Microsoft AutoUpdate.
2. Wait until Microsoft AutoUpdate scans for new updates.
3. Select Update next to Microsoft Edge.

6. Reset Microsoft Edge

Resetting Microsoft Edge disables browser extensions and reverts all settings to defaults, helping you fix launch errors caused by corrupt configurations and conflicting add-ons.

Warning: A Microsoft Edge reset will permanently delete bookmarks and passwords that have yet to sync to your Microsoft Account.

Restore Microsoft Edge on Windows

1. Type the following path into the address bar on a File Explorer window and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\

1. Delete the folder labeled Edge.

Restore Microsoft Edge on macOS

1. Control-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.
2. Type the following path and press Return:

~/Library/Caches/

1. Delete the folder labeled Microsoft Edge.

7. Reinstall Microsoft Edge (macOS Only)

If you use a Mac, you have the option to reinstall Microsoft Edge and fix browser corruption issues. To do that:

1. Open Finder and select Applications on the sidebar.
2. Control-click Microsoft Edge and select Move to Trash.

1. Download the latest version of Microsoft Edge and reinstall the browser.

Optional: Use a dedicated Mac app removal tool like AppCleaner to remove all files and folders related to Edge before reinstalling it.

8. Update Windows and macOS

Operating system-related issues are another reason that can prevent Microsoft Edge from running, especially on the PC because the browser is tightly linked to Windows. Update the system software and check if that helps.

Update Windows

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for Updates. If there’s a pending Windows update, select Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Select Software Update.
3. Select Update Now if there’s a pending macOS update.

9. Run an Anti-Malware Scan

If none of the fixes above help, it could be that a web browser hijacker is causing problems with Microsoft Edge.

In Windows, you can use Windows Security to perform a malware scan. To run it:

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Privacy & security/Update & Security.
3. Select Windows Security.
4. Select Open Windows Security.
5. Select Virus & Threat Protection.
6. Select Scan options.
7. Choose Full scan as the scan mode and select Scan now.

Alternatively, you can scan using a dedicated third-party antivirus removal utility like Malwarebytes. Check these top antivirus software for macOS if you’re on a Mac.

10. Disable Third-Party Startup Apps

Third-party services and apps running at computer startup can conflict with Microsoft Edge and stop it from launching. Disable them and check if that makes a difference.

Perform a Clean Boot in Windows

1. Press Windows + R, type msconfig, and select OK to open the System Configuration app.
2. Switch to the Services tab.
3. Check the box next to Hide all Microsoft processes and choose Disable all.

1. Switch to the Startup tab and select Open Task Manager.
2. Disable all non-Microsoft startup apps—highlight an item and select Disable.

Restart your computer and check if Edge opens correctly. If it does, reopen the System Configuration app and Task Manager and reactivate the disabled services and apps one by one or in batches until you isolate the problematic item.

Disable Startup Apps on Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Go to General > Login Items.
3. Disable all startup items.

Restart your computer and open Microsoft Edge. If it launches correctly, revisit the Login Items pane and reactivate the startup apps individually or in batches until you isolate the conflicting item.

11. Run an SFC Scan (Windows Only)

In Windows 10 and 11, you can run an SFC (System File Checker) scan to fix application launch issues caused by system file corruption. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).
2. Type the following command and press Enter:

sfc /scannow

1. Wait until the System File Checker scans and repairs the operating system.

Back to Browsing on the Edge

From checking for updates and disabling extensions to resetting the browser and performing a clean boot, you’ve got various methods to fix Microsoft Edge if it refuses to open. If none of the fixes above help, use a different browser for Windows and macOS—like Google Chrome, Firefox, or Safari—until Microsoft pushes out an update that addresses the issue.

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