¿Su televisor muestra una pantalla negra o un mensaje de "Sin señal" cuando está conectado a su PlayStation 5 ? El problema podría ser un cable HDMI defectuoso , puertos sucios o dañados, entrada de video incorrecta (en la TV), etc.

Esta publicación destaca los pasos de solución de problemas para probar si su PS5 no se conecta a televisores^(TVs) o monitores.

1. Verifique la luz indicadora de su PS5

Su PS5 debe mostrar una luz indicadora blanca sólida cuando se enciende. Si la consola no muestra luz, está apagada y no transmitirá señales de video a su televisor. Una luz indicadora naranja fija significa que tu PS5 está en modo de reposo. Enciende tu PS5 o sácalo del modo de reposo para restaurar sus imágenes.

Presione^(Press) el botón de encendido^(Power) en la consola o presione el botón PS en el controlador PS5 . Luego, espere unos segundos y verifique si su televisor muestra imágenes de la consola.

Comuníquese con el Soporte de PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} si el indicador de su PS5 es una luz roja intermitente. Eso significa que la consola se está sobrecalentando y necesita servicio.

2. Reinicia tu PS5

La consola se congela si su PS5 muestra una luz azul fija o sigue parpadeando con luz blanca o azul. Reiniciar la consola podría solucionar el problema.

Desconecte el cable de alimentación de su PS5 del tomacorriente, espere 60 segundos y vuelva a enchufar la consola. Verifique que el cable HDMI esté enchufado correctamente y vuelva a encender la consola.

3. Vuelva a insertar el cable HDMI

^(Loose)Las conexiones de cables sueltas podrían interrumpir la transmisión de la señal de video de su PS5 a su televisor. Inserte un^{(Insert one)} extremo del cable HDMI en el puerto de su televisor y asegúrese de que entre completamente.^(HDMI)

Conecta el otro extremo del cable al puerto HDMI en la parte posterior de tu consola PS5 . Asegúrese de que la conexión sea firme y segura, pero no inserte el cable con fuerza, para no dañar el puerto HDMI .

Encienda la PlayStation 5 y configure la fuente de entrada de su televisor en el terminal HDMI donde está conectada la consola.^(HDMI)

4. Verifique la fuente de entrada de video de TV

La consola PlayStation 5^{(PlayStation 5)} conecta televisores^(TVs) y monitores a través de la interfaz multimedia de alta definición^{(High Definition Multimedia Interface)} ( HDMI ). Si su televisor o monitor tiene múltiples puertos HDMI , asegúrese de que la fuente de entrada de video esté configurada en el puerto HDMI donde está conectada su PS5 .

Siga presionando el botón "Entrada" o "Fuente" en el control remoto del televisor hasta que muestre imágenes de la entrada HDMI donde está conectada su PS5 . Nuevamente^(Again) , asegúrese de que su PS5 esté encendida mientras cambia la fuente de entrada de su televisor.

5. Desconecte los accesorios HDMI

^(HDMI)Los divisores HDMI (o conmutadores HDMI ) le permiten compartir señales de audio y video entre varios dispositivos. Por ejemplo, puede conectar su PlayStation 5 a varios televisores o monitores^{(connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors)} con un divisor HDMI . Asimismo^(Likewise) , un divisor le permite conectar varias consolas a un televisor^{(hook multiple consoles to one TV)} .

Si un divisor HDMI no es incompatible con su televisor o PS5 , puede interrumpir la conexión entre ambos dispositivos.

Retire cualquier divisor HDMI conectado a su PS5 o televisor y conecte la consola a su televisor directamente. Si su televisor detecta la PS5 después, el problema es el divisor HDMI . Cuando compre un nuevo divisor HDMI^{(shopping for a new HDMI splitter)} , asegúrese de que sea compatible con PS5.

6. Pruebe con un cable HDMI diferente

^{(Counterfeit)}Es posible que los cables de terceros falsificados o imitados no puedan conectar su PS5 a su televisor o monitor. Conecte su PlayStation 5 a su televisor con el cable HDMI a HDMI^{(HDMI-to-HDMI)} que se envía con la consola. Compre un reemplazo en cualquier tienda o distribuidor SONY autorizado^{(authorized SONY store or dealer)} cerca de usted si el cable HDMI original está roto o dañado.

Puede utilizar un cable HDMI de terceros . Sin embargo, asegúrese de que sea un cable de ultra alta velocidad^{(Ultra High Speed)} (o HDMI 2.1 ) con un logotipo/inscripción HDMI en ambos conectores.^(HDMI)

Aunque la PS5 tiene un puerto HDMI 2.1 y funciona mejor con cables HDMI 2.1 , aún puede conectar la consola a televisores con estándares HDMI más antiguos . Si su televisor no tiene puertos HDMI 2.1 , puede conectar su PS5 con cables HDMI 2.1 .

Los cables HDMI^(HDMI) 2.1 (o cables HDMI de ultra alta velocidad^{(Ultra High-Speed HDMI)} ) son compatibles con dispositivos/estándares HDMI más antiguos. ^(HDMI)Sin embargo, su televisor no reproducirá videojuegos con la resolución^{(play video games at the highest resolution)} o frecuencia de actualización más alta, porque usa un puerto HDMI antiguo .

7. Pruebe con un puerto HDMI diferente

Mueva el cable HDMI a un puerto diferente en su televisor y verifique si ambos dispositivos establecen una conexión. Recuerde^(Remember) cambiar la fuente de entrada de su televisor al nuevo puerto HDMI al que conectó la PS5 .

8. Cambiar el formato de señal HDMI de TV^{(HDMI Signal Format)}

Algunas marcas de televisores ( SONY , por ejemplo) recomiendan cambiar el formato de señal HDMI de su televisor si su ^(HDMI)PS5 u otros dispositivos no se conectan a través de HDMI . Digamos^(Say) que el formato de la señal HDMI de su televisor está configurado en " Estándar^(Standard) ", cambiarlo a " Mejorado^(Enhanced) " podría solucionar el problema. Algunas marcas/modelos de televisores tienen esta opción como " Formato mejorado^(Enhanced) " o " Formato mejorado^(Enhanced) (8K)".

Si su televisor tiene múltiples puertos HDMI , cambie el formato de señal del puerto HDMI específico al que está conectada su PS5 .

HDMI mejorado^{(Enhanced HDMI)} es un formato de señal de alta calidad que desbloquea todo el ancho de banda del puerto HDMI de su televisor . Además, el formato de señal mejorado garantiza que obtengas un juego 4K HDR en la ^(HDR)PS5 .

Cambie al formato de señal "Estándar" si su PS5 no se conecta a su televisor en la configuración HDMI mejorada. ^(HDMI)Consulte el manual de instrucciones de su televisor o comuníquese con el fabricante para obtener instrucciones específicas sobre cómo cambiar el formato de la señal HDMI .

9. Apague y encienda su televisor

Apague^(Shut) su televisor si los problemas persisten. Apague su televisor con el control remoto o desenchufe el adaptador de corriente del tomacorriente de pared. Espere^(Wait) aproximadamente un minuto, vuelva a enchufar el televisor y configure la fuente de entrada del televisor en el puerto HDMI donde está conectado el PS5

10. Limpia el puerto HDMI de la PS5

Tener materiales extraños en el puerto HDMI de su PS5 puede interrumpir la conexión de la consola a su televisor. Revisa el puerto HDMI de tu ^(HDMI)PS5 en busca de suciedad, polvo, escombros o suciedad. Use un cepillo de cerdas suaves para eliminar el material extraño. Si tiene una lata de aire comprimido, unas cuantas rociadas en el puerto HDMI pueden desprender polvo y suciedad.

También debe limpiar los puertos HDMI de su televisor , especialmente si no se conecta a ningún dispositivo.

11. Actualice el firmware de su televisor

Si está utilizando un televisor inteligente, las fallas del software pueden evitar que muestre imágenes de dispositivos HDMI . Dirígete^(Head) al menú de configuración de tu televisor, actualiza su firmware o sistema operativo y verifica si eso resuelve el problema.

También recomendamos configurar su televisor para que actualice automáticamente su firmware cuando haya una nueva versión disponible. Busque "Actualización automática de software" o "Actualización automática de firmware" en el menú de configuración de software de su televisor.

También debería poder actualizar el firmware de su televisor desde el sitio web del fabricante, según la marca o el modelo de su televisor. Comuníquese con el fabricante de su televisor para obtener más información sobre cómo instalar el software del sistema más reciente en su televisor.

12. Pruebe con un televisor o monitor diferente

Conecte la PS5 a un televisor o monitor diferente con un cable ^(PS5)HDMI de alta velocidad compatible . Es probable que el puerto HDMI^(HDMI) de la consola esté defectuoso si el nuevo monitor o televisor no recibe señales de video de su PS5 . Pruebe con un cable diferente en el monitor y verifique si funciona.

13. Cambiar la resolución de salida de video de PS5^{(Change PS5 Video Output Resolution)} en modo seguro^{(Safe Mode)}

Algunos usuarios de PS5 restauraron el problema de la pantalla negra cambiando la resolución de video de su PS5 a ^(PS5)HDCP 1.4 . La producción de contenido digital^{(Digital Content Production)} de alto ancho de banda ( HDCP ) es un protocolo de protección de contenido para evitar la grabación no autorizada de contenido en la PS5 .

PS5 es compatible con la última versión de HDCP ( HDCP 2.3 ) y cambia automáticamente entre otras versiones ( HDCP 2.2 y HDCP 1.4 ) según el modelo de TV. Configure su PS5 para usar HDCP 1.4 si su televisor no muestra nada más que una pantalla negra.

Para hacer eso, primero debe iniciar su PS5 en modo seguro^{(Safe Mode)} .

1. Mantenga presionado el botón de encendido de la PS5 durante tres segundos para apagar la consola de juegos.

1. Suelte el botón de encendido y espere a que la consola se apague.
2. Mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que escuche el pitido de la PS5 dos veces.^(PS5)

Tenga en cuenta que el segundo pitido normalmente se produce unos siete segundos después del primero. Así que mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo en el segundo pitido. Eso iniciará tu PS5 en modo seguro^{(Safe Mode)} .

1. Conecte el controlador DualSense a la consola con un cable USB y presione el botón PS en el controlador.

1. Seleccione Cambiar salida de video.

1. Seleccione Cambiar resolución.

1. ^{(Select HDCP 1.4)}Seleccione Solo HDCP 1.4 y seleccione Reiniciar^(Restart) en la página de confirmación.

Su televisor ahora debería detectar señales visuales de la consola de juegos. Asegúrate de que la PS5 esté conectada correctamente a tu televisor con un cable compatible.

Obtener juegos

Si su PS5 aún no se conecta a su televisor, incluso^(TV—even) en modo seguro, es probable que su puerto HDMI^{(Safe Mode—its HDMI)} o la placa base estén dañados. Comuníquese con el Soporte de PlayStation^{(Contact PlayStation Support)} o visite un Centro de reparación de PlayStation^{(PlayStation Repair Center)} para que revisen su PS5 en busca de problemas de hardware. Es posible que obtenga una nueva consola si su PS5 aún está en garantía y el problema de conectividad se debe a un defecto de fábrica.

Si su PS5 se conecta a otros monitores que no sean su televisor, comuníquese con el fabricante o restablezca la configuración de fábrica del televisor.

PS5 Not Connecting to TV? 13 Fixes to Try

Does your TV display a blаck screen or “No Signal” message when connected to your PlayStation 5? The problem could be a faulty HDMI cable, dirty or damaged ports, incorrect video input (on TV), etc.

This post highlights troubleshooting steps to try if your PS5 isn’t connecting to TVs or monitors.

1. Check Your PS5 Indicator Light

Your PS5 should display a solid white indicator light when powered on. If the console displays no light, it’s powered off and won’t transmit video signals to your TV. A solid orange indicator light means your PS5 is in rest mode. Turn on your PS5 or take it out of rest mode to restore its visuals.

Press the Power button on the console or press the PS button on the PS5 controller. Then, wait a few seconds and check if your TV displays visuals from the console.

Contact PlayStation Support if your PS5 indicator is a pulsing red light. That means the console is overheating and due for service.

2. Reboot Your PS5

The console is frozen if your PS5 displays a solid blue light or keeps blinking white or blue light. Restarting the console could fix the problem.

Unplug your PS5’s power cable from the wall outlet, wait 60 seconds, and plug the console back in. Verify that the HDMI cable is plugged correctly and turn the console back on.

3. Reinsert the HDMI Cable

Loose cable connections could disrupt video signal transmission from your PS5 to your TV. Insert one end of the HDMI cable into your TV port and ensure it goes all the way in.

Connect the other end of the cable to the HDMI port on the back of your PS5 console. Ensure the connection is tight and secure, but don’t insert the cable forcefully, so you don’t damage the HDMI port.

Turn on the PlayStation 5 and set your TV’s input source to the HDMI terminal where the console is connected.

4. Verify TV Video Input Source

The PlayStation 5 console connects TVs and monitors via High Definition Multimedia Interface (HDMI). If your television or monitor has multiple HDMI ports, ensure the video input source is set to the HDMI port where your PS5 is plugged.

Keep pressing the “Input” or “Source” button on the TV remote until it displays visuals from the HDMI input where your PS5 is connected. Again, ensure your PS5 is powered on while changing your TV’s input source.

5. Disconnect HDMI Accessories

HDMI splitters (or HDMI switchers) allow you to share audio and video signals between multiple devices. For example, you can connect your PlayStation 5 to multiple TVs or monitors with an HDMI splitter. Likewise, a splitter allows you to hook multiple consoles to one TV.

If an HDMI splitter isn’t incompatible with your TV or PS5, it can interrupt the connection between both devices.

Remove any HDMI splitter plugged into your PS5 or TV and connect the console to your TV directly. If your TV detects the PS5 afterward, the HDMI splitter is the problem. When shopping for a new HDMI splitter, make sure it is PS5-compatible.

6. Try A Different HDMI Cable

Counterfeit or knockoff third-party cables may fail to connect your PS5 to your television or monitor. Connect your PlayStation 5 to your TV using the HDMI-to-HDMI cable shipped with the console. Buy a replacement from any authorized SONY store or dealer near you if the original HDMI cable is broken or damaged.

You can use a third-party HDMI cable. However, ensure it’s an Ultra High Speed (or HDMI 2.1) cable with an HDMI logo/inscription on both connectors.

Although the PS5 has an HDMI 2.1 port and works best with HDMI 2.1 cables, you can still connect the console to TVs with older HDMI standards. If your TV doesn’t have HDMI 2.1 ports, you can connect your PS5 using HDMI 2.1 cables.

HDMI 2.1 cables (or Ultra High-Speed HDMI cables) are backward compatible with older HDMI standards/devices. However, your TV won’t play video games at the highest resolution or refresh rate—because it uses an old HDMI port.

7. Try a Different HDMI Port

Move the HDMI cable to a different port on your TV and check if both devices establish a connection. Remember to switch your TV input source to the new HDMI port you plugged the PS5 into.

8. Change the TV HDMI Signal Format

Some TV brands (SONY, for instance) recommend changing your TV’s HDMI signal format if your PS5 or other devices won’t connect via HDMI. Say your TV’s HDMI signal format is set to “Standard,” switching it to “Enhanced” might fix the problem. Some TV brands/models have this option as “Enhanced format” or “Enhanced format (8K).”

If your TV has multiple HDMI ports, change the signal format of the specific HDMI port your PS5 is plugged into.

Enhanced HDMI is a high-quality signal format that unlocks the full bandwidth of your TV’s HDMI port. In addition, the enhanced signal format ensures you get 4K HDR gameplay on the PS5.

Switch to the “Standard” signal format if your PS5 won’t connect to your TV on enhanced HDMI settings. Refer to your TV’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on switching HDMI signal format.

9. Power Cycle Your TV

Shut down your TV if the problems persist. Power off your TV using the remote or unplug the power adapter from the wall socket. Wait for about a minute, plug the TV back in, and set the TV’s input source to the HDMI port where the PS5 is plugged

10. Clean the PS5 HDMI Port

Having foreign materials in your PS5’s HDMI port can disrupt the console’s connection to your TV. Check your PS5’s HDMI port for dirt, dust, debris, or gunk. Use a soft-bristled brush to remove foreign material. If you have a can of compressed air, a few spritzes in the HDMI port can dislodge dust and dirt.

You should also clean your TV’s HDMI port(s), especially if it fails to connect to any device.

11. Update Your TV’s Firmware

If you’re using a smart TV, software glitches may prevent it from displaying visuals from HDMI devices. Head to your TV’s settings menu, update its firmware or operating system and check if that resolves the issue.

We also recommend configuring your TV to automatically update its firmware when there’s a new version available. Check for “Automatic Software Update” or “Automatic Firmware Update” in your TV’s software settings menu.

You should also be able to update your TV’s firmware from the manufacturer’s website—depending on your TV brand or model. Contact your TV manufacturer for more information on installing the most recent system software on your TV.

12. Try A Different TV Or Monitor

Connect the PS5 to a different TV or monitor using a compatible high-speed HDMI cable. The console’s HDMI port is likely faulty if the new monitor or TV doesn’t receive video signals from your PS5. Try a different cable on the monitor and check if it works.

13. Change PS5 Video Output Resolution in Safe Mode

Some PS5 users restored the black screen issue by changing their PS5’s video resolution to HDCP 1.4. High-Bandwidth Digital Content Production (HDCP) is a content protection protocol to prevent unauthorized recording of content on the PS5.

PS5 supports the latest HDCP version (HDCP 2.3) and automatically switches between other versions (HDCP 2.2 and HDCP 1.4) depending on your TV model. Set your PS5 to use HDCP 1.4 if your TV displays nothing but a black screen.

To do that, you must first boot your PS5 into Safe Mode.

1. Press and hold the power button on the PS5 for three seconds to shut down the game console.

1. Release the power button and wait for the console to shut down.
2. Press and hold the power button again until you hear the PS5 beep twice.

Note that the second beep typically comes about seven seconds after the first beep. So keep holding the power button and release on the second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect the DualSense controller to the console using a USB cable and press the PS button on the controller.

1. Select Change Video Output.

1. Select Change Resolution.

1. Select HDCP 1.4 Only and select Restart on the confirmation page.

Your TV should now detect visual signals from the game console. Ensure the PS5 is connected to your TV correctly using a compatible cable.

Get Gaming

If your PS5 still won’t connect to your TV—even in Safe Mode—its HDMI port or motherboard is likely damaged. Contact PlayStation Support or visit a PlayStation Repair Center to have your PS5 examined for hardware issues. You might get a new console if your PS5 is still under warranty and the connectivity issue is due to a factory defect.

If your PS5 connects to other monitors but your TV, contact the manufacturer or reset the TV to factory settings.

Related posts

• Todo lo que necesitas saber sobre PS5 External Storage

• ¿Will PS5 Play PS4 and PS3 Games?

• ¿Qué es 8k Gaming en PS5 and Xbox Series X? ¿Vale la pena?

• PS4 Vs PS5: 6 diferencias principales que debes saber

• El navegador web oculto de PS5: cómo acceder a él y usarlo

• 8 Best FPS Browser Games Puedes jugar Online ahora

• Monitor vs TV para juegos? ¿Hay un Best Choice?

• Cómo optimizar la computadora Windows 10 para Online Gaming

• ASUS TUF GAMING Z490-PLUS (WI-FI) Revisión: ¡Un excelente Z490 motherboard!

• Cómo crear Gaming YouTube Videos como un Pro

• Twitch vs YouTube: ¿Cuál es el Better para Streaming?

• Cómo compartir Games en Steam

• Cómo comenzar en Animal Crossing: New Horizons

• 5 mejores controladores para PC Gaming

• Dónde encontrar Diamonds, Slime and Bees en Minecraft

• ¿Puedes usar un Keyboard and Mouse para Console Gaming?

• Cómo habilitar Virtualization en MSI Gaming Plus Max B450

• Cómo obtener más espectadores en Twitch

• Cómo jugar Wireless PC VR Games en Oculus Quest con Virtual Desktop

• 8 PC Games con Great historias