¿Alguna vez ha tratado de explicarle algo a alguien y ha fallado por completo en transmitir su punto de vista? ¿Ha tratado de simplificar un concepto complicado para otra persona y no ha llegado a ninguna parte? El subtítulo de Supercommunicator^{(Supercommunicator)} es "Explicando lo complicado para que cualquiera pueda entender". ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Dado que soy como muchas personas y, a veces, tengo problemas para tratar de explicar algo que entiendo para que otra persona pueda entenderlo, estaba muy interesado en ver si este libro podría enseñarme a comunicarme con mayor claridad. ¿Estuvo a la altura de mis expectativas? Veamos^(Let) .

Una guía sencilla… o tal vez no

El autor comienza presumiendo de sí mismo durante varias páginas, lo que me tomó un poco por sorpresa. Estoy acostumbrado a que los autores expongan sus credenciales en un apéndice o en una sección de Notas del autor^{(Author's Notes)} o incluso en forma de propaganda^{(blurb form)} en la sobrecubierta del libro^{(book jacket)} . Parece que el Sr. Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} quiere que todos conozcan todos sus logros, como una introducción a su libro.

Eso podría funcionar si la introducción estuviera escrita en un lenguaje claro y simple, pero no es así. Aquí hay un texto de muestra: "Mi trabajo es asegurarme de que los conceptos de mis clientes se articulen de una manera que le dé significado a sus ideas y convierta lo complicado en algo comprensible". Como alguien que una vez escribió manuales de software, traduciendo el lenguaje de los programadores al inglés^(English) cotidiano , habría dicho: "A veces, los conceptos que tienen perfecto sentido para mis clientes están demasiado llenos de jerga para que otros los entiendan. Mi trabajo es asegurarme de que todos puedan entender lo que de lo que hablan mis clientes". ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}La última parte del capítulo introductorio^{(introductory chapter)} fue donde probablemente habría dejado de leer el libro si no me hubieran pedido que lo revisara. Mira lo que piensas:"Idealmente, la mayoría de mis sugerencias serían adoptadas por un mundo listo para comunicar contenido complicado de manera más efectiva. Pero en realidad, algunas organizaciones se aferran a la formalidad y las formas forzadas de antaño. Su juicio es necesario para determinar la aplicabilidad del contenido de este libro. a su situación. Puede valer la pena para usted ser un inconformista y forjar un nuevo estilo de comunicación para su empresa; sin embargo, si va demasiado lejos, podría significar problemas profesionales. Cuando sea posible, hago todo lo posible para señalar qué enfoques para qué audiencias, pero tenga en cuenta estos asuntos por su cuenta".

Hubiera, podría, debería

La tabla de contenido de Supercommunicator parece prometedora e incluye temas como: cómo la tecnología digital está cambiando la comunicación, multimedia, consejos para expertos en contenido (esperábamos encontrar algunos buenos consejos para blogueros como nosotros), cómo simplificar su contenido, imágenes para presentaciones, personalización, etc. Desafortunadamente, el libro simplemente no está a la altura de sus promesas. Hay una sección sobre tecnología digital y multimedia^{(technology and multimedia)} , y cómo encontrar los medios adecuados para entregar mejor su contenido. Pero la escritura es cualquier cosa menos simple^{(anything but simple)} : "Las nuevas herramientas multimedia facilitan un diálogo bidireccional que involucra a medida que informan". Buenas noches^{(Riiiiiiiiiight)} . Hay una sección llamada Conozca a su audiencia^{(Know Thy Audience)}que comienza con una historia sobre las experiencias del Sr. Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} en Chile , entrevistando a un alto ejecutivo que se lanzó a una explicación de la nueva tecnología que el Sr. Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} no pudo entender. Pero en lugar de hablar y decir que no entendía, el Sr. Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} sintió que le correspondía al ejecutivo "leer las expresiones en mi rostro"^{("read the expressions on my face")} y darse cuenta de que se había perdido hacía mucho tiempo. ¿Un "supercomunicador" realmente esperaría que la otra persona fuera un lector de rostros (o mentes) en lugar de, oh, comunicar^{(communicating)} la dificultad? La sección también habla extensamente sobre la investigación de mercado^{(market research)} y por qué puede ayudar a cerrar la brecha entre lo que una organización piensa que eslo que le interesará al público objetivo^{(target audience)} y lo que realmente le interesa al público. También hay buenas sugerencias sobre formas económicas de realizar algunas encuestas de mercado por su cuenta. Y luego la sección termina con esto: "Armado con la información correcta sobre su público objetivo, puede entregar contenido altamente enfocado en su producto de comunicación". ¿ Tu producto de comunicación^{(communication product)} ? ¿Qué es eso? ¿Un folleto? ¿ Una presentación de PowerPoint^{(PowerPoint presentation)} ? ¿Un teléfono inteligente? La sección llamada Conozca su tema^{(Know Thy Subject)} contiene este cacharro:"Con todo lo que tengo que decir sobre la importancia de conocer el tema, es posible que se sorprenda al saber que no tengo una formación formal en ciencia, tecnología, derecho, servicios financieros o cualquier otro tema, aparte de las comunicaciones. que he sido contratado para comunicarme". ¿Qué son exactamente las "comunicaciones para las que me han contratado"?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Hagamos la larga historia corta

Podría seguir hablando del resto del libro, pero sinceramente, si a estas alturas no he expresado mi opinión sobre Supercommunicator , seguramente habré fracasado en mi trabajo como comunicador cotidiano. 🙂 ¿Quieres ver cómo explicar las cosas en un lenguaje claro que cualquiera pueda entender? Vaya a su biblioteca pública local y consulte cualquiera de las colecciones de ensayos de Isaac Asimov . Recomendaría especialmente The Tragedy of the Moon , que contiene un ensayo llamado "The Ancient and the Ultimate". Se trata de libros.

Veredicto

El libro se cae al suelo desde el principio y no se levanta solo más tarde. Está lleno de párrafos sobrescritos, autopromoción y jerga confusa. Fue francamente doloroso de leer, tal vez porque he pasado tantos años leyendo libros de VERDADEROS^(REAL) súper comunicadores.

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever tried to еxplain something to somеone and complеtely fаiled to get yоur poіnt across? Have you tried to simplify a compliсated concept for someone else and gotten nоwhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Reseña del libro - Fitness para geeks

• Reseña del libro - The Cult of LEGO - para todos los fanáticos de LEGO

• Reseña del libro: Primeros pasos con Windows Live Movie Maker

• Una revisión real de #tweetsmart: un libro sobre Twitter

• Reseña del libro: Windows 8.1 The Missing Manual, de David Pogue

• Reseña del libro - Secretos de Windows 8

• Reseña del libro: Windows 8 listo para usar, por Mike Halsey

• Reseña de libros: Microsoft Office 2010 para Dummies

• Reseña del libro - Windows 8.1 Inside Out, por Tony Northrup

• Reseña del libro - Informática con Windows 7 para mayores y más sabios

• Reseña del libro - Windows 8 para Dummies, por Andy Rathbone

• Reseña del libro: referencia de escritorio todo en uno para redes domésticas para principiantes

• Reseña del libro - Google+ El manual perdido

• Reseña del libro - Windows 7 Inside Out

• Reseña del libro - Microsoft Office 2010 Inside Out

• Reseña del libro - Windows 8 Inside Out, por Tony Northrup

• Reseña del libro - Tome el control de su privacidad en línea, por Joe Kissell

• Reseña de libros - Windows 7 funcionando

• Reseña del libro: la guía práctica de Windows 8

• Reseña del libro - Conecte sus computadoras y dispositivos en red, paso a paso