A medida que Firefox lanza su función de inicio de sesión único " Firefox Sync ", muchos usuarios podrían considerar cambiar a ella y sincronizar todos sus dispositivos. Sin embargo, nada se suponía que fuera perfecto y libre de errores, ni tampoco Firefox Sync . Aquí hay una lista de problemas y errores conocidos y sus soluciones.

Firefox Sync no funciona

No veo mi dispositivo en la lista de Dispositivos y aplicaciones^{(I do not see my device in the Devices & apps list)}

La lista " Dispositivos^(Devices) y aplicaciones" muestra la lista de dispositivos que están conectados a su cuenta de Firefox Sync . Es posible que la sincronización de Firefox funcione en los dispositivos mencionados, pero no aparece en la lista. Las 2 posibilidades son las siguientes:

2] La función aún no es compatible con Firefox en dispositivos móviles. Por lo tanto, si está utilizando Firefox en iOS, Android o Firefox OS , no se mostrará la lista.

Veo duplicados en la lista de Dispositivos y aplicaciones^{(I see duplicates in the Devices & apps list)}

Sucede a veces que dos sesiones en el mismo dispositivo se muestran como dos dispositivos diferentes. Para estar más seguro, haga clic en el botón Desconectar^(Disconnect) para eliminar el dispositivo de la lista.

Tenga^(Please) en cuenta que podría ser una violación de la seguridad de la cuenta, así que juzgue en consecuencia.

Mi inicio de sesión estaba "bloqueado por razones de seguridad" en las cuentas de Firefox^{(My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts)}

Si se violan las cuentas de sincronización de Firefox , se expondrá todo su historial de búsqueda y otros datos al intruso. Para mantener a los usuarios seguros, la sincronización de Firefox bloquea las cuentas en caso de actividad sospechosa. En tal caso, el mensaje de error "bloqueado por razones de seguridad" se muestra cada vez que intenta sincronizar los datos y Firefox envía un correo electrónico con un código de verificación a la ID de correo electrónico registrada.

La cuenta se puede desbloquear después de ingresar el código de verificación en el navegador Firefox . Sin embargo, verifique los detalles de inicio de sesión del inicio de sesión sospechoso enviado a su correo electrónico por razones de seguridad.

En caso de que no reconozca el intento de inicio de sesión, haga clic en el enlace Reportar^(Report) esta actividad en el correo electrónico y luego cambie la contraseña de la cuenta de sincronización de Firefox .

Recuerda^(Remember) revisar tu carpeta de correo no deseado en caso de que no hayas recibido el correo de verificación.

Tengo problemas para confirmar mi nueva cuenta de Firefox^{(I’m having problems confirming my new Firefox Account)}

1] No se ha recibido el correo electrónico de confirmación : en caso de que no haya recibido el correo electrónico de confirmación de sincronización de ^{(Confirmation)}Firefox , espere unos minutos, verifique la carpeta de correo no deseado e intente reenviar el mensaje.

2] En caso de que esté utilizando un filtro de correo no deseado fuerte, agregue accounts.firefox.com a la lista blanca.

Deshabilite Firefox Sync en un teléfono o tableta perdidos^{(Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet)}

En caso de pérdida o robo de un dispositivo, podría ser un caso grave de violación de datos. Obviamente, podemos desconectar el dispositivo después de iniciar sesión en la cuenta desde accounts.firefox.com, pero ese dispositivo reconocerá esta instrucción solo cuando se conecte a Internet y se sincronice nuevamente. Sin embargo, hasta que eso suceda, cualquier persona que posea el dispositivo puede acceder a los datos que se sincronizaron previamente en el dispositivo.

La solución sugerida por Firefox Sync para este problema es cambiar la contraseña inmediatamente. Según su política, todos los datos almacenados se borran cada vez que se restablece la contraseña. Sin embargo, existe en el dispositivo principal (obviamente, a menos que el dispositivo principal haya sido perdido/robado).

Errores comunes de Firefox Sync y sus soluciones sugeridas

Configuré Firefox Sync, pero no se sincroniza nada^{(I set up Firefox Sync, but nothing is syncing)}

Las cuentas y la sincronización de Firefox^(Firefox) también estaban disponibles con versiones anteriores, pero han mejorado significativamente con las actualizaciones de Firefox . Los usuarios tendrían que actualizar todos los dispositivos destinados a sincronizarse a la última versión del navegador.

He perdido la información de mi cuenta de sincronización^{(I’ve lost my Sync account information)}

Al igual que con cualquier cuenta en línea, un usuario necesita dos datos para iniciar sesión en una cuenta de Firefox Sync . La primera es la dirección de correo electrónico registrada y la segunda es la contraseña. En caso de que haya olvidado su ID de correo electrónico, no podrá recuperarlo. Si perdiste tu contraseña, ve a la página de la cuenta de Firefox Sync y haz clic en "Olvidé mi contraseña". Siga^{(” Follow)} las instrucciones para restablecerlo.

Mis marcadores no se sincronizan con Firefox para Android^{(My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android)}

Android tiene sus propias capacidades limitadas. No puede almacenar más de 5000 marcadores, ya sea que use Firefox Sync o no , pero en caso de que esté sincronizando, no almacenará los marcadores excedentes incluso si están presentes en el dispositivo principal.

Firefox Sync muestra el mensaje de error "Las cookies aún están deshabilitadas"^{(Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message)}

Las cuentas de Firefox Sync^{(Firefox Sync)} requieren que el usuario habilite las cookies en cada dispositivo conectado. Podemos hacerlo para todos los dispositivos a la vez.

1] Vaya a https://accounts.firefox.com . Este es un sitio protegido ya que la dirección del sitio web está precedida por "https://".

2] Detrás de la URL en la barra de direcciones, podemos ver un símbolo de candado de color verde.

3] Haga clic^(Click) en la flecha que apunta hacia adelante para abrir la página de seguridad del sitio y luego haga clic en "Más información".

4] Vaya a la pestaña "Permisos".

5] Cambie^(Change) la opción Establecer ^(Set) cookies a ^(Cookies)Permitir^(Allow) . Es posible que deba desmarcar la casilla de verificación Predeterminado^(Default) .

Espero que esta guía de solución de problemas lo ayude a solucionar su problema.^{(Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.)}

Firefox Sync not working? Fix common Firefox sync issues and problems

As Firefox launches its single sign-in feature “Firefox Sync,” many users might consider shifting to it and syncing all their devices. However, nothing was supposed to be perfect and error-free, nor is Firefox Sync. Here is a list of known issues and errors and their solutions.

Firefox Sync not working

I do not see my device in the Devices & apps list

The “Devices and apps” list shows the list of devices which are connected to your Firefox Sync account. It is possible that Firefox sync is working across the mentioned devices, yet it doesn’t show in the list. The 2 possibilities are as follows:

2] The feature is not yet supported on Firefox on mobile. Thus, if you are using Firefox on iOS, Android or Firefox OS, it would not show the list.

I see duplicates in the Devices & apps list

It happens at times that two sessions on the same device are shown as two different devices. To be on the safer side, click on the Disconnect button to remove the device from the list.

Please note it might be a breach of account security, thus judge accordingly.

My sign in was “blocked for security reasons” on Firefox Accounts

If Firefox sync accounts are breached, it will expose all of your search history and other data to the intruder. To keep users safe, Firefox sync blocks accounts in the event of any suspicious activity. In such a case, the error message “blocked for security reasons” is displayed whenever you try to sync the data and Firefox sends an email with a verification code to the registered email ID.

The account can be unblocked after entering the verification code on the Firefox browser. However, please verify the log-in details of the suspicious login sent to your email due to security reasons.

In case you do not recognize the login attempt, click on the Report this activity link in the email and then change the password for the Firefox sync account.

Remember to check your spam folder in case you have not received the verification email.

I’m having problems confirming my new Firefox Account

1] Confirmation email has not been received: In case you haven’t received the Firefox sync confirmation email, wait for a few minutes, check the spam folder and try resending the message.

2] In case you are using a strong spam filter, add accounts.firefox.com to the white-list.

Disable Firefox Sync on a lost phone or tablet

In case a device is lost or stolen, it could be a serious case of a data breach. Obviously, we can disconnect the device after logging on to the account from accounts.firefox.com, but that device would recognize this instruction only when connected to the internet and synced again. However, till that happens, any data that was previously synced on the device can be accessed by anyone possessing the device.

Firefox Sync’s suggested solution to this issue is to change the password immediately. As per their policy, all data stored is wiped off whenever the password is reset. However, it exists on the primary device (obviously unless the primary device was the lost/stolen one).

Common Firefox Sync errors and their suggested solutions

I set up Firefox Sync, but nothing is syncing

Firefox accounts and sync was available with earlier versions as well but has improved significantly with Firefox updates. Users would have to update all devices intended to be synced to the latest version of the browser.

I’ve lost my Sync account information

As with any account online, a user needs two pieces of information to log in to a Firefox Sync account. The first is the registered email address and the second is the password. In case you have forgotten your email ID, it cannot be retrieved. If you lost your password, go to the Firefox Sync account page and click on “forgot password.” Follow the instructions to reset it.

My bookmarks aren’t syncing to Firefox for Android

Android has its own limited capabilities. It cannot store more than 5000 bookmarks, whether or not using Firefox Sync, but in case you are syncing, it won’t store the surplus bookmarks even if they are present on the primary device.

Firefox Sync shows a “Cookies are still disabled” error message

Firefox Sync accounts require the user to enable cookies on every connected device. We can do it for all the devices at once.

1] Go to https://accounts.firefox.com. This is a protected site since the website address is preceded by “https://.”

2] Behind the URL on the address bar, we could see a green colored padlock symbol.

3] Click on the forward pointing arrow to open the site security page and then click on “More Information.”

4] Go to the “Permissions” tab.

5] Change the Set Cookies option to Allow. You might have to uncheck the Default checkbox.

Hope this troubleshooting guide helps you fix your problem.

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