Solucionar problemas y problemas de Firefox en PC con Windows

¿Su navegador Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) tiene problemas en una PC con Windows 10/8/7 ? En esta publicación, compartiremos algunas soluciones comunes para diagnosticar y solucionar problemas en Firefox . Aplicando estas sugerencias, puede resolver la mayoría de los problemas por su cuenta.

Solucionar problemas y problemas de Firefox

Solucionar problemas y problemas de Firefox

Siempre es una buena idea saber un poco de solución de problemas por su cuenta. Dado que solo estamos solucionando el problema en el navegador, no es difícil.

1] Inicie Firefox en modo seguro

El modo seguro de Firefox(Firefox Safe Mode) desactiva temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos. Esto le permite evaluar si alguno de los temas, complementos o la aceleración de hardware son la causa del problema. Para entrar en modo seguro:

  • Haga clic en el botón de menú > Ayuda
  • Seleccione  Reiniciar(Restart) con complementos deshabilitados(Add-ons Disabled)
  • Firefox se iniciará con el cuadro de diálogo Modo seguro de Firefox(Firefox Safe Mode)
  • Haga clic en Iniciar en modo seguro

Ahora intente recrear el problema y ver si todavía existe. En caso afirmativo, esa configuración no es la causa; en caso afirmativo, deberá deshabilitar la configuración individual y verificar qué estaba causando el problema.

2] Ejecutar escaneo de malware

Si recibe muchas ventanas emergentes molestas, las búsquedas se redirigen a otro sitio,  las páginas web no se cargan por completo, etc., podría tratarse de un problema de malware. Asegúrese(Make) de tener uno de los mejores escáneres de malware(best malware scanners) en su PC para eliminarlo.

Es posible que deba iniciar Windows 10 en modo seguro y luego usar Windows Defender para buscar el malware.

3] Restablecer/Actualizar Firefox

Muchas veces la configuración cambiada en Firefox causa problemas. Si no puede averiguar qué le está causando un problema, es mejor reiniciar Firefox . También se llama Refresh Firefox . Si esto no ayuda, también puede optar por  eliminar los archivos de preferencias de Firefox.(delete the Firefox preference files.)

Solucionar problemas y problemas de Firefox en PC con Windows

Cuando actualice, eliminará las extensiones y los temas, los permisos del sitio web, las preferencias modificadas, los motores de búsqueda agregados, el almacenamiento DOM , el certificado de (DOM)seguridad(Security) , la configuración del dispositivo y cualquier personalización de la barra de herramientas.

Debe ubicar y eliminar el archivo prefs.js o cambiarle el nombre a algo como prefs.js.old. Si ve algún otro archivo "JS", cámbiele el nombre también. Reinicie Firefox .

4] Solucionar problemas(Troubleshoot) de extensiones, temas y aceleración de hardware

Esta parte generalmente toma mucho tiempo ya que necesita verificar tres cosas individuales. Suponiendo que ya haya probado el Modo seguro(Safe Mode) y Actualizar(Refresh) , averigüemos el resto.

  • Haga clic(Click) en el botón de menú y elija Complementos para iniciar la pestaña Administrador de complementos .(Add-ons Manager)
  • Desactivar todas las extensiones.
  • Ahora habilítelo uno por uno y vea si el problema existe.

Si el problema ocurre después de habilitar una extensión en particular, entonces tiene la fuente. Puede intentar actualizar el complemento o desinstalarlo por completo.

Actualizar complementos Firefox

También puede optar por restablecer(Reset) y actualizar(Update) todas las opciones de complementos solo para tener una oportunidad.

A continuación, cambie al tema predeterminado y compruebe si el problema persiste.

  1. Haga clic(Click) en el botón de menú y elija Complementos > Add-ons Manager > Themes Panel
  2. Seleccione el tema predeterminado, luego haga clic en el botón Habilitar.
  3. Reinicie Firefox si es necesario.

Compruebe si el problema persiste. Si no, ese tema es tu problema.

A continuación, desactive la Aceleración de hardware(turn off Hardware Acceleration) . Si el problema no vuelve a ocurrir, debe actualizar el controlador de gráficos(update the Graphics Driver) . Vea si eso se soluciona, de lo contrario, siempre puede mantener la aceleración de hardware desactivada para siempre.

5] Solucionar errores de seguridad

Si recibe alguno de estos códigos de error:

en sitios web HTTPS , entonces es un problema con los certificados. Algún programa en su PC está reemplazando los certificados de los sitios web y, por lo tanto, Firefox no puede confiar.

CONSEJO(TIP) : Si abre about:support en su Firefox , verá mucha información que puede ayudarlo a solucionar sus problemas de Firefox .

Aparte de estos, hay algunos consejos generales para la solución de problemas. Incluye borrar caché, cookies, reinstalar Firefox e incluso crear un nuevo perfil de Firefox(creating a new Firefox Profile) . Si tiene problemas con los reproductores multimedia, también puede intentar solucionar los problemas de Adobe Flash(Adobe Flash issues) .

Háganos saber si esto le ayudó a diagnosticar y solucionar problemas en Firefox .

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Inmaculada Flores

About the author

Soy ingeniero de software sénior y desarrollador de aplicaciones de imágenes y iPhone con más de 10 años de experiencia. Mis habilidades en hardware y software me hacen perfecto para cualquier proyecto de teléfono inteligente empresarial o de consumo. Tengo un conocimiento profundo de cómo crear imágenes de alta calidad y la capacidad de trabajar con todos los formatos de imagen diferentes. Además, estoy familiarizado con el desarrollo de Firefox e iOS.


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