En la publicación de hoy, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar los  códigos de error de la aplicación Netflix NW-3-6 y M7361-1253,^{(M7361-1253, a)} y también brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar el problema en lo que respecta a cualquiera de los códigos de error. Para resolver con éxito cualquiera de los errores de Netflix^{(Netflix errors)} , puede seguir las instrucciones que se describen a continuación asociadas con cada error.

Código de error de Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

Puede encontrar este error debido a problemas de configuración con su ISP o con el dispositivo que podría estar impidiendo que se comunique con el servicio de transmisión. Otra causa podría ser un problema de conectividad a Internet que impide que su dispositivo se conecte a Internet y, en consecuencia, se conecte al servicio de transmisión.

Si te encuentras con el código de error de Netflix NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} , puedes probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Desconecte^(Disconnect) cualquier conexión VPN y Proxy
2. Reinicie su dispositivo de transmisión
3. Conecte su dispositivo directamente a su enrutador usando un cable ethernet
4. Reinicie su enrutador/módem
5. Verificar la configuración de DNS

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Desconecte^(Disconnect) cualquier conexión VPN y Proxy

Si está conectado a Internet a través de una red privada virtual o un servidor proxy, puede intentar desconectarse y conectarse directamente a Internet . A veces, el dispositivo tendrá problemas para conectarse a Internet si está conectado a otro servidor. Es posible que el dispositivo no pueda comunicarse con los servicios de transmisión, por lo que, en este caso, desconectar todas  las conexiones VPN y proxy^{(VPN and proxy connection)} podría resolver el código de error de Netflix NW-3-6 ^{(Netflix error code NW-3-6)}.

2] Reinicie su dispositivo de transmisión

Es posible que el dispositivo que estás usando para transmitir contenido en Netflix pueda estar causando el código de error NW-3-6^{(error code NW-3-6)} . Puede haber algún error o algún problema de carga que podría estar impidiendo que se conecte a Internet. En este caso, puede apagar y encender el dispositivo de la siguiente manera;

• Desconecte la alimentación de su dispositivo de transmisión .
• Ahora, espera 5 minutos.
• Conecte^(Plug-in) su dispositivo y vea si Netflix funciona.

Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución.

3] Conecte^(Connect) su dispositivo directamente a su enrutador/módem usando un cable ethernet

Si hay problemas con su ISP , entonces Netflix no funcionará porque necesita conectarse a Internet para poder transmitir. Además, si su enrutador o la configuración de DNS se interponen en su camino, no podrá transmitir. En este caso, puede intentar conectar su dispositivo directamente a su enrutador/módem mediante un cable de ethernet. Esto ayudará a solucionar un problema de conexión a Internet (si lo hay) y posiblemente resuelva el código de error de Netflix NW-3-6.^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] Reinicie su enrutador/módem

También es posible que haya un problema de configuración con el módem/enrutador de Internet que está utilizando. En este caso, puede intentar apagar y encender el dispositivo de Internet. Así es cómo:

• Desconecte la alimentación de su dispositivo de Internet.
• Ahora, espera al menos 5 minutos.
• Enchufe el módem/enrutador y espere a que la luz de conectividad comience a parpadear.

Luego, inicie la aplicación Netflix y vea si se resuelve el código de error NW-3-6 . ^{( error code NW-3-6 )}Si no, continúe con la siguiente solución.

5] Verificar la configuración de DNS

Los servidores DNS^(DNS) hacen coincidir los nombres de dominio con sus direcciones IP asociadas. Cuando escribe un nombre de dominio en su navegador, su computadora se comunica con su servidor DNS actual y le pregunta qué dirección IP está asociada con el nombre de dominio. A veces, esa información puede cambiarse o corromperse, lo que significa que su nombre de dominio sería correcto, pero su dirección IP asociada sería incorrecta, por lo que, en este caso, puede intentar reinicializar la configuración de DNS para las consolas/dispositivos.

Nota^(Note) : Dependiendo de su dispositivo de transmisión, los pasos para verificar la configuración de DNS serán diferentes.^(DNS)

para playstation^{(For Playstation)}

• Navegar a  Configuración^(Settings)
• Seleccione  Configuración de red^{(Network Settings)}
• Seleccione  Configuración de conexión a Internet.^{(Internet Connection Settings.)}
• Seleccionar  personalizado^(Custom)
• Elija  Conexión por cable^{(Wired Connection)}  o  Inalámbrica^(Wireless) , según su método de conexión.

Si es  inalámbrico^(Wireless) , use los siguientes pasos antes de continuar.

• En la  sección WLAN  , seleccione  Ingresar manualmente^{(Enter Manually)} .
• Presione el  botón direccional hacia la derecha^{(right directional button)}  tres veces para acceder a  la Configuración de la dirección IP (su ^{(IP Address Setting)}SSID ,  Configuración de seguridad^{(Security Setting)} y  Contraseña^(Password)  guardados previamente   se completarán automáticamente).

Si se trata de una conexión^(Connection) por cable , seleccione  Detección automática^{(Auto-Detect)}  para  el modo de funcionamiento^(Operation) .

•  Seleccione  Automático^(Automatic)  para  Configuración de dirección IP^{(IP Address Setting)} .
•  Seleccione  Automático^(Automatic)  para  Configuración de dirección IP^{(IP Address Setting)} .
•  Seleccione  Automático^(Automatic)  para  Configuración de DNS  .
•  Seleccione  Automático^(Automatic)  para  MTU.
•  Seleccione  No usar^{(Do Not Use)}  para el  servidor proxy^{(Proxy Server)} .
•  Seleccione  Habilitar^(Enable)  para  UPnP.
•  Presiona el   botón  X para ^(X)guardar^(save)  tu configuración.
•  Seleccione  Conexión de prueba.^{(Test Connection.)}

para xbox^{(For Xbox)}

• Presione el  botón Guía^(Guide)  en su controlador
• Vaya a  Configuración^(Settings)  y seleccione  Configuración del sistema.^{(System Settings.)}
• Seleccione  Configuración de red^{(Network Settings)} .
• Elija su  red^(network)  y seleccione  Configurar red.^{(Configure Network.)}
• Seleccione  Configuración de DNS^{(DNS Settings)}  y elija  Automático.^{( Automatic.)}
• Apague su Xbox   y  vuelva a ^{(back on.)}encenderla .^(off)
• Prueba Netflix de nuevo.

Para Windows 10^{(For Windows 10)}

Siga nuestras instrucciones en esta publicación de blog para verificar y cambiar la configuración de DNS^{(verify and change the DNS settings)} en su PC con Windows 10.

Después de reiniciar la configuración de DNS para las consolas/dispositivos, reinicie la aplicación de Netflix y vea si  se resuelve el código de error NW-3-6 .^{(error code NW-3-6)}

Código de error de Netflix M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

Puede experimentar este error mientras transmite contenido en su dispositivo debido a un problema de conectividad de red que no permite que su computadora se conecte a Netflix .

Si te encuentras con el código de error de Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} , puedes probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Reinicia tu computadora
2. Deshabilitar/Habilitar la aceleración de hardware en su navegador
3. Cambiar la frecuencia de muestreo de audio
4. Comprueba tu navegador web
5. Compruebe si la red admite la transmisión
6. Verifique su software antivirus

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Reinicia tu computadora

Si encuentra algunos problemas al usar la computadora, la mayoría de ustedes optará por reiniciar la computadora para resolver los problemas. Del mismo modo^(Likewise) aquí, puede intentar reiniciar su computadora y ver si se resuelve el código de error de Netflix M7361-1253 ^{(Netflix error code M7361-1253 )}.

Sin embargo, si este método no funciona, puede probar la siguiente solución.

2] Disable/Enable la aceleración de hardware en su navegador

^(Hardware)La aceleración de hardware en Google Chrome brinda una mejor experiencia gráfica cuando transmite videos en línea. A veces, la aceleración de hardware puede causar un problema con los videos que desea transmitir, retrasar el mouse y otros problemas, y la mejor solución es deshabilitar o habilitar la aceleración de hardware. Si encuentra el código de error de Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} cuando usa Google Chrome o Firefox , puede intentar disable/enable hardware acceleration y ver si se resuelve el problema.

3] Cambiar la frecuencia de muestreo de audio

Algunos usuarios informaron que pudieron resolver el código de error de Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} cambiando la frecuencia de muestreo del audio. La frecuencia de muestreo^(Sample) es el número de muestras de la portadora de audio por segundo. Se mide en Hertz o kilo Hertz . Deberá cambiar la frecuencia de muestreo en sus dispositivos de reproducción. Así es cómo:

• Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
• Selecciona  Dispositivos ^(devices.)de reproducción .^(Playback) 
• Seleccione su dispositivo de reproducción que tiene una marca de verificación verde.
• Haga clic derecho en su dispositivo de reproducción, altavoz o auricular y haga clic en  Propiedades.^{(Properties.)}
• Abra  la pestaña Avanzado .^(Advanced)
• Cambie^(Change) la frecuencia de muestreo de audio a una frecuencia más baja o más alta y determine qué frecuencia es la mejor solución para su problema.
• Haga clic  en Aplicar^(Apply) >  Aceptar.^(OK.)

Ahora puede intentar transmitir contenido en Netflix y ver si se resuelve el problema.

4] Verifique su navegador web

A veces, el código de error de Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} es causado por problemas en su navegador web. Para descartar esta posibilidad, puede hacer lo siguiente para ver si el problema se resuelve:

• Borre el caché y las cookies de su navegador web^{(Clear cache and cookies for your web browser)} .
• Reinicie su navegador web.
• Utilice otro navegador web.

5] Verifique^(Check) si la red admite transmisión

Si en este punto aún experimenta el error, lo más probable es que sea un problema de red. En cuyo caso, debe verificar si la red admite la transmisión.

Por lo general, hay un ancho de banda limitado en una red laboral o educativa. Si su computadora está en una red laboral o educativa, debe comunicarse con el operador o administrador de la red para verificar si Netflix tiene bloqueado el acceso.

Los datos móviles y el Internet satelital tienen conexiones y velocidades de transmisión más lentas. Si encuentra este error cuando está utilizando datos móviles o Internet satelital, puede recurrir a Internet por cable o línea de suscriptor digital ( DSL ) y ver si el problema se resuelve.

6] Verifique su software antivirus

También puede experimentar el error si su programa AV está en conflicto con el reproductor web de Netflix .

Puede hacer lo siguiente para verificar si el software antivirus es el motivo exacto:

Disable/turn apague el software antivirus en su computadora para que deje de ejecutarse, luego abra Netflix en su computadora y transmita el contenido. Si Netflix puede funcionar bien esta vez, significa que su software antivirus es la razón exacta de este problema.

Además, un programa antivirus desactualizado puede causar este error. Así que asegúrese de que su programa AV esté actualizado.

Si ninguno de los pasos de solución de problemas descritos en esta publicación para  el código de error de Netflix NW-3-6 y M7361-1253^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} no lo ayuda, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo, ISP o Netflix para obtener ayuda.

Relacionado:^(Related:) ¿Qué es el código de error de Netflix NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} y cómo solucionarlo?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

In today’s post, we will identify some potential known causes that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

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