Si cuando intenta abrir o transmitir contenido en la aplicación Netflix UWP ( Universal Windows Platform ) en Windows 10 y encuentra el mensaje de código de error H403 o  H404 , esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar el error y luego brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Cuando la aplicación de Netflix no se inicia o transmite contenido, recibirá el siguiente mensaje de error y código, según sea el caso;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

El código de error de Netflix H403 generalmente apunta a algún problema con la información temporal que se almacena en su computadora. Si encuentra el código de error H404 , lo más probable es que se deba a que su aplicación UWP está desactualizada.

Código de error de Netflix H403 y H404

Si te encuentras con el código de error de Netflix H403 o H404^{(Netflix error code H403 or H404)} , puedes probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Inicie sesión^(Sign) en Netflix usando un dispositivo diferente
2. Actualiza tu aplicación de Netflix
3. Restablecer la aplicación Netflix UWP
4. Desinstalar^(Uninstall) y reinstalar la aplicación de Netflix
5. Realice la restauración del sistema.

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Inicie sesión^(Sign) en Netflix usando un dispositivo diferente

Si cambia constantemente entre dispositivos móviles y de escritorio cuando transmite contenido de Netflix , es posible que aparezca el error de Netflix H403 o H404^{(Netflix error H403 or H404)} debido a algunos datos temporales que se almacenan localmente. En este caso, debería poder solucionar el problema iniciando sesión en otro dispositivo que esté usando la misma red que la computadora que está provocando el error .

S i^(I) ya ha iniciado sesión con la misma cuenta en otro dispositivo (fuera de su red), cierre la sesión primero.

Idealmente, debe iniciar sesión con un dispositivo móvil conectado a la misma red para borrar los datos temporales asociados con su cuenta.

Para iniciar sesión con otro dispositivo, haga lo siguiente:

• En el dispositivo en el que te encuentras con el problema, abre la aplicación de Netflix y haz clic en el botón de acción (esquina superior derecha).
• A continuación, haga clic en Cerrar sesión^{(Sign Out)} en el menú contextual.
• Una vez que haya cerrado sesión correctamente en su aplicación Netflix UWP , tome un dispositivo móvil y conéctese a la misma red a la que está conectado su escritorio (PC o Mac ).
• Una vez que el dispositivo móvil esté correctamente conectado a la misma red, abra la aplicación de Netflix e inicie sesión con la misma cuenta.
• Una vez que haya iniciado sesión con éxito en su dispositivo móvil, transmita cualquier tipo de contenido, luego cierre sesión nuevamente y vuelva a iniciar sesión en su dispositivo de escritorio.

Una vez que se borran los datos temporales asociados con su cuenta, ya no debería encontrar el error H403 o H404 cuando usa la aplicación Netflix UWP de Windows 10^{(Windows 10)} .

2] Actualiza tu aplicación de Netflix

Puede encontrar el código de error de Netflix H403 0r H404^{(Netflix error code H403 0r H404)} cuando intenta transmitir contenido a través de UWP ( aplicación de Windows 10^{(Windows 10)} ) debido a que la aplicación está desactualizada. En este caso, puede resolver el problema fácilmente forzando la actualización de la aplicación de Netflix .

De forma predeterminada, Microsoft Store está configurado para actualizar automáticamente las aplicaciones UWP siempre que el usuario no esté usando una aplicación UWP .

Para actualizar manualmente la aplicación de Netflix en ^(Netflix)Windows 10 , haga lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• A continuación, escriba ms-windows-store://home  y presione  Entrar^(Enter)  para abrir el panel predeterminado de Microsoft Store .
• Dentro de Microsoft Store , haga clic en el botón de acción (tres puntos horizontales) en la esquina superior derecha y luego haga clic en Descargas y actualizaciones^{(Downloads and Updates)}  de la lista de opciones disponibles.
• Dentro de la  pantalla  Descargas y actualizaciones , presione el botón ^{(Downloads and Updates)}Obtener actualizaciones^{(Get Updates)}  y espere hasta que la  aplicación de Netflix se actualice a la última versión.

Después de instalar la última versión de Netflix UWP , reinicie su máquina con Windows y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema al intentar transmitir contenido desde la aplicación una vez más.

3] Restablecer la aplicación Netflix UWP

Para restablecer^(reset) la aplicación Netflix UWP , haga lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba ms-settings:appsfeatures y presione Enter para abrir Apps & Features .
• En el lado derecho de la pantalla, busque la aplicación Netflix .
• Haga clic en la entrada y seleccione Opciones avanzadas^{(Advanced Options)} .
• Haga clic en el botón Restablecer^(Reset) .

Espere^(Wait) a que finalice el proceso y, cuando termine, inicie su aplicación de Netflix nuevamente y vea si aparece el error.

4 ] Desinstalar^{(] Uninstall)} y reinstalar la aplicación de Netflix

Para desinstalar y reinstalar la aplicación de Netflix , haga lo siguiente:

Nota^(Note) : al desinstalar la aplicación, se eliminarán los títulos que haya descargado.

Instrucciones de desinstalación^{(Uninstall instructions)}

• Presione la tecla de Windows + R para abrir un  cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• A continuación, escriba ms-settings:appsfeatures y presione  Entrar^(Enter) para abrir la  pestaña  Aplicaciones y características de la aplicación ^{(Apps & Features)}Configuración^(Settings)  .
• Luego, ubique la aplicación Netflix en el lado derecho de la ventana Aplicaciones y características ^{(Apps & Features )}.
• Seleccione la aplicación Netflix y haga clic en el hipervínculo Menú avanzado .^{(Advanced Menu)}
• En el nuevo menú, haga clic en Desinstalar^(Uninstall)  (en la  sección Desinstalar^(Uninstall)  ) para confirmar el proceso de desinstalación.

Una vez que se complete la operación, reinicie su computadora y espere a que se complete el próximo inicio.

Instrucciones de instalación^{(Install instructions)}

Una vez completada la próxima puesta en marcha, continúe de la siguiente manera:

• Presione la tecla Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar .^(Run)
• Ahora escriba ms-windows-store://home  y presione Entrar para abrir Microsoft Store^{(open up the Microsoft Store)} .
• Luego, use la función de búsqueda de Microsoft Store (sección superior derecha de la pantalla) para buscar Netflix .
• Haga clic en el botón Obtener^(Get)  asociado con Netflix para descargar e instalar la aplicación.

Una vez que la aplicación se haya instalado nuevamente, inicie Netflix UWP nuevamente y vea si aún encuentra el error.

5] Realizar restauración del sistema

Si te encuentras con el error H403 o H404 de la aplicación de Netflix^{(Netflix app error H403 or H404)} después de una actualización reciente de Windows^{(Windows Update)} o si ninguno de los métodos anteriores te ha permitido resolver el problema, es muy probable que el problema persista debido a una actualización de Windows mal instalada o a algún tipo de problema . de inconsistencia por suite de terceros.

En este caso, para solucionar el problema sin pérdida de datos es utilizar la utilidad de restauración del sistema para devolver su máquina a un estado saludable en el que las circunstancias que actualmente están causando el código de error no ocurren.

Para realizar la restauración del sistema , haga lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui  y presione Entrar para abrir el   Asistente de restauración del sistema .^{(System Restore)}
• Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema^{(System Restore)} , haga clic en Siguiente^(Next) para avanzar a la siguiente ventana.
• En la siguiente pantalla, comienza marcando la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración^{(Show more restore points)} .
• Después de hacer esto, seleccione un punto que tenga una fecha más antigua que aquella en la que comenzó a notar el error por primera vez.
• Haga clic en Siguiente^(Next)  para avanzar al siguiente menú.
• Haga clic en Finalizar^(Finish)  y confirme en el mensaje final.

En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado anterior de su computadora.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

How to fix Netflix error code H403 and H404 on Windows 10

If when you try to open or stream contents on the Netflix UWP (Universal Windows Platform) application in Windows 10 and you encounter the H403 or H404 error code message, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When the Netflix app fails to launch or stream content, you’ll receive the following error message and code as the case may be;

Sorry, there was a problem communicating with Netflix. Please try again.

(H403)

The Netflix error code H403 typically points down to some issue with the temporary information that is being stored on your computer. If you’re encountering the error code H404, it’s most likely due to the fact that your UWP application is outdated.

Netflix error code H403 and H404

If you’re faced with the Netflix error code H403 or H404 , you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Sign into Netflix using a different device
2. Update your Netflix app
3. Reset the Netflix UWP app
4. Uninstall & reinstall the Netflix app
5. Perform System Restore.

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Sign into Netflix using a different device

If you’re constantly switching between mobile and desktop when streaming Netflix content, it’s possible that the Netflix error H403 or H404 appears due to some temporary data that is being stored locally. In this case, you should be able to fix the issue by signing in on another device that’s using the same network as the computer that’s triggering the error.

If you are already signed in with the same account on another device (outside your network), sign out of it first.

Ideally, you should sign in with a mobile device connected to the same network in order to clear the temp data associated with your account.

To sign in using another device, do the following:

• On the device that you’re encountering the issue on, open the Netflix app and click on the action button (top-right corner).
• Next, click on Sign Out from the context menu.
• Once you have successfully signed out of your Netflix UWP app, pick up a mobile device and connect to the same network that your desktop (PC or Mac) is connected to.
• After the mobile device is correctly connected to the same network, open the Netflix app and sign in with the same account.
• After you have successfully signed in on your mobile device, stream any type of content, then sign out again and re-sign in on your desktop device.

Once the temporary data associated with your account is cleared, you should no longer encounter the error H403 or H404 when using the Windows 10 Netflix UWP app.

2] Update your Netflix app

You can encounter the Netflix error code H403 0r H404 when attempting to stream content via the UWP (Windows 10 app) due to the fact that the application is outdated. In this case, you can resolve the issue easily by forcing the Netflix application to update.

By default, the Microsoft Store is configured to auto-update UWP applications whenever the user is not using a UWP application.

To manually update the Netflix app on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• Next, type ms-windows-store://home and press Enter to open up the default dashboard of the Microsoft Store.
• Inside the Microsoft Store, click on the action button (ellipsis – the three horizontal dots) at top-right corner and then click on Downloads and Updates from the list of available options.
• Inside the Downloads and Updates screen, hit the Get Updates button and wait until the Netflix app is updated to the latest version.

After the latest Netflix UWP version is installed, reboot your Windows machine and see if the issue is resolved at the next system startup by attempting to stream content from the app once again.

3] Reset the Netflix UWP app

To reset the Netflix UWP app, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog box.
• In the Run dialog box, type ms-settings:appsfeatures and hit Enter to open up Apps & Features.
• On the right side of the screen, look for the Netflix app.
• Click the entry and select Advanced Options.
• Click the Reset button.

Wait for the process to finish and when done, launch your Netflix app again and see if the error appears.

4] Uninstall & reinstall the Netflix app

To uninstall and reinstall the Netflix app, do the following:

Note: Uninstalling the app will delete the titles that you have downloaded.

Uninstall instructions

• Press Windows key + R to open up a Run dialog box.
• Next, type ms-settings:appsfeatures and press Enter to open up the Apps & Features tab of the Settings app.
• Next, locate the Netflix app on the right side of the Apps & Features window.
• Select the Netflix app and click on the Advanced Menu hyperlink.
• From the new menu, click on Uninstall (under the Uninstall section) in order to confirm the uninstallation process.

Once the operation is complete, reboot your computer and wait for the next startup to complete.

Install instructions

After the next startup is complete, continue as follows:

• Press Windows key + R to open up another Run dialog box.
• Now type ms-windows-store://home and press Enter to open up the Microsoft Store.
• Next, use the Microsoft Store’s search function (top-right section of the screen) to search for Netflix.
• Click on the Get button associated with Netflix in order to download & install the application.

Once the application is installed again, launch Netflix UWP again and see if you’re still encountering the error.

5] Perform System Restore

If you’re encountering the Netflix app error H403 or H404 after a recent Windows Update or none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that the problem persists due to a badly installed WIndows update or due to some kind of inconsistency by 3rd party suite.

In this case, to fix the issue without any data loss is to use the system restore utility to bring back your machine to a healthy state in which the circumstances that are currently causing the error code where no occurring.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

Hopefully, any one of these solutions should fix the issue for you!

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