Microsoft Intune es un servicio basado en la nube que puede administrar de forma remota cómo se usan los dispositivos de la organización. Incluye teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles y de escritorio. Cada vez que una computadora con Windows 10 se conecta con la organización, las políticas aplicables al usuario y la máquina. Dicho esto, si un dispositivo con ^(Device)Windows 11/10 no se puede sincronizar con Intune después de la inscripción, esta publicación lo ayudará a resolver el problema.

Los dispositivos con Windows 11/10 no se pueden sincronizar con Intune después de la inscripción

Se informó el problema de sincronización, que varía aleatoriamente de dos minutos a dos días. Incluso cuando se inicia la sincronización manual en el dispositivo o desde el portal de Intune Azure , la sincronización no se inicia. Dicho esto, el cliente de Windows no genera ningún registro parejo para esto, lo que dificulta su identificación.

Según Microsoft , el problema se debe al servicio: dmwappushsvc o dmwappushservice , que está deshabilitado. También llamado Servicio de enrutamiento de mensajes WAP Push^{(WAP Push Message Routing Service)} , es necesario para los servicios de administración de dispositivos como Intune , MDM , Unified Write Filter y más.

La única forma de resolver el problema es configurar el servicio en Automático^(Automatic) . Entonces, cada vez que reinicia su computadora, el servicio está en funcionamiento. Siga los pasos a continuación:

• Escriba^(Type) services.msc en el indicador Ejecutar^(Run) ( Win +R ) y presione la tecla Intro^(Enter) .
• Localice el servicio Dmwappushservice y haga doble clic para abrir el panel de propiedades
• En Tipo de inicio^(Startup) , asegúrese de que esté configurado en automático en lugar de deshabilitado.
• Luego haga clic en Iniciar^(Start) para que el servicio pueda comenzar a sincronizarse.

Si bien esto hará que funcione, si se pregunta por qué el servicio se deshabilitó en primer lugar, entonces es porque fue deshabilitado por PowerShell Scripts. El script debe tener un comando que pueda deshabilitar el servicio.

Establezca Dmwappushservice^{(Set Dmwappushservice)} en automático usando el Registro^(Registry)

Si necesita aplicarlo en varias computadoras, puede cambiarlo en una computadora, exportar la clave y luego aplicarla a varias computadoras.

Abra el Editor del Registro con permiso de administrador y navegue a la siguiente ruta

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dmwappushservice

Ubique la tecla INICIO^(START) y haga doble clic para editar el valor a "2" para configurarlo en automático.

Una vez hecho esto, haga clic derecho en la clave "dmwappushservice" y expórtelo en el escritorio. Luego puede importar la clave en varias computadoras, enfrentando el mismo problema.

¿Cómo actualizar las Políticas cuando el servicio está deshabilitado?

Además, si por alguna razón no puede iniciar el servicio, tiene un problema porque las políticas no están actualizadas en la computadora, entonces puede usar la extensión de administración de Intune . La extensión le permite ejecutar scripts que pueden actualizar las políticas incluso si el servicio está deshabilitado. Los administradores de TI pueden cargar scripts de PowerShell en ^(PowerShell)Intune para ejecutarlos en dispositivos Windows . Las extensiones ofrecen registro que se asegurará de registrar cualquier error.

Espero que la publicación haya sido fácil de seguir y que haya podido iniciar el servicio, que bloqueaba los dispositivos de Windows para sincronizarlos con Intune después de la inscripción .

Windows 11/10 devices can't sync with Intune after enrollment

Microsoft Intune is a cloud-based service that can remotely manage how organization devices are used. It includes smartphones, tablets and laptops, and desktops. Every time a Windows 10 computer connects with the organization, policies applicable to the user, and the machine.  That said, if a Windows 11/10 Device can’t sync with Intune after enrollment, then this post will help you resolve the problem.

Windows 11/10 devices can’t sync with Intune after enrollment

The sync issue has been reported, which varies randomly from two minutes to two days. Even when manual sync on the device is started or from the Intune Azure portal, the sync doesn’t start. That said, Windows client doesn’t generate any even logs for this, which makes it challenging to identify.

According to Microsoft, the problem is because of service – dmwappushsvc or dmwappushservice, which is disabled. Also called as WAP Push Message Routing Service, it is required for device management services such as Intune, MDM, Unified Write Filter, and more.

The only way to resolve the problem is by setting service to Automatic. So every time you restart your computer, the service is up and running. Follow the steps as below:

• Type services.msc in the Run prompt (Win +R) and press the Enter key.
• Locate the Dmwappushservice service, and double click to open the properties panel
• Under the Startup type, make sure it is set to automatic instead of disabled.
• Then click on Start so the service can start syncing.

While this will make it work, if you are wondering why the service got disabled in the first hand, then it’s because it was disabled by a PowerShell Scripts. The script must have a command which could disable the service.

Set Dmwappushservice to automatic using Registry

If you need to apply it on multiple computers, then you can change it on one computer, export the key, and then apply it to multiple computers.

Open Registry Editor with admin permission, and navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dmwappushservice

Locate the key START, and double click to edit the value to “2” to set it to automatic.

Once done, right-click on the “dmwappushservice” key, and export it on the desktop.  You can then import the key on multiple computers, facing the same problem.

How to update Policies when the service is disabled?

Additionally, if for some reason you are not able to start the service,  you have a problem as the policies are not updated on the computer, then you can use the Intune management extension. The extension allows you to run scripts that can update the policies even if the service is disabled. IT admins can upload PowerShell scripts in Intune to run on Windows devices. The extensions offer logging which will make sure to log any error.

I hope the post was easy to follow, and you were able to start the service, which was blocking Windows devices to sync with Intune after enrollment

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