Si durante la instalación de una actualización acumulativa encuentra el error 0x800f0831 en un servidor de Windows^{(Windows Server)} o en un cliente de Windows 11/10 , esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos las posibles causas de este error y brindaremos las soluciones que puede intentar para ayudarlo a solucionar este problema.

Tras la investigación, la causa más popular que activará este mensaje de error es la falta de manifiesto del paquete de actualización anterior. En otras palabras, el componente WU ( Actualización de Windows^{(Windows Update)} ) no sabe qué se instaló por última vez, por lo que se niega a instalar nuevos paquetes de actualización.

También puede encontrar este problema si el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)} está deshabilitado o si falta .NET 3.5 Framework . Otra posible causa de este error 0x800f0831 es que la máquina cliente de Windows 10^{(Windows 10)} no puede comunicarse con los servidores de Windows Update . Esto puede deberse a la corrupción de archivos del sistema o conexiones VPN o servidores Proxy .

Solucionar el error de actualización de Windows 0x800f0831

Si una actualización de funciones o una actualización ^{(Feature Update)}acumulativa^{(Cumulative Update)} ha fallado con el código de error 0x800f0831, en equipos cliente con Windows Server o Windows 11/10 , aquí hay algunas sugerencias que pueden ayudarlo.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
2. Instalar manualmente la característica o la actualización acumulativa
3. Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor Proxy (si corresponde)^(Proxy)
4. Establezca^(Set) el estado de Windows Update en Automático^(Automatic)
5. Habilitar .NET Framework 3.5
6. Instale .NET Framework 3.5 a través del símbolo del sistema^{(Command Prompt)}
7. Ejecute escaneos SFC y DISM
8. Realizar restauración del sistema
9. Realice un nuevo inicio^{(Fresh Start)} , una reparación de actualización en el lugar o una instalación limpia^(In-place)

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows^{(Run Windows Update Troubleshooter)}

Esta solución requiere que ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows 10 y vea si eso resuelve el error . Si esto no funciona, puede continuar con la siguiente solución.

2 ] Instale manualmente^{(] Manually)} la función o la actualización acumulativa

Esta solución requiere que descargue manualmente la Actualización acumulativa del Catálogo de actualizaciones de Microsoft^{(manually download the Cumulative Update from Microsoft Update Catalog)} y luego instale el paquete. Para instalar una actualización de características^{(Feature Update)} , puede usar el Asistente de actualización de Windows^{(Windows Update Assistant)} . En una instalación exitosa, el error ya no aparecerá.

3] Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor Proxy (si corresponde)^(Proxy)

Un cliente VPN o un servidor Proxy^{(VPN client or a Proxy server)} podría desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 10 y el servidor de ^{(Windows 10)}Windows Update . En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN a través del subprograma Programas y características^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} en Windows 10 o eliminar cualquier servidor proxy de su computadora y ver si eso resuelve el problema.

4] Establezca^(Set) el estado de Windows Update en Automático^(Automatic)

Si la computadora que está experimentando la instalación fallida de Windows Update es parte de un dominio compartido, es posible que una política de red o una herramienta de optimización del sistema de terceros haya terminado deshabilitando el servicio principal responsable de la función de actualización. En este caso, puede resolver el problema configurando el Tipo de inicio^{(Startup Type)} del servicio de Windows Update en Automático^(Automatic) y forzar el inicio del servicio de Windows Update .

Así es cómo:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Entrar para abrir Servicios^{(open Services)} .
• En la ventana Servicios^(Services) , desplácese y localice el servicio de actualización de Windows^{(Windows Update)}  .
• Haga doble clic^{(Double-click)} en la entrada para editar sus propiedades.
• Asegúrese^(Make) de que la opción del  menú Tipo de inicio^{(Startup type)}  en la ventana de propiedades del servicio esté configurada en  Automático^{(Automatic )} en el menú desplegable. Confirme^(Confirm) cualquier cuadro de diálogo que pueda aparecer al cambiar el tipo de inicio.
• Haga clic en Aplicar^(Apply) > Aceptar^(OK) para guardar los cambios.
• Reinicia la computadora.

En el arranque, verifique si el problema se resolvió. En caso de que el tipo de inicio de Windows Update ya estuviera configurado en Automático^(Automatic) y esto no resolviera el problema, continúe con la siguiente solución.

5] Habilitar .NET Framework 3.5

Si encuentra el error 0x800f0831 al intentar instalar una actualización acumulativa, debe explorar la posibilidad de un marco .NET 3.5 deshabilitado. Los procesos de instalación de actualizaciones acumulativas son bastante más complejos y pueden fallar a menos que se habiliten todas las dependencias necesarias. En este caso, puede intentar usar el menú Características de Windows para asegurarse de que el ^{(Windows Features)}marco .NET 3.5 esté habilitado .

6] Instale .NET Framework 3.5^{(Install .NET Framework 3.5)} a través del símbolo del sistema^{(Command Prompt)}

Si la habilitación del marco .NET 3.5 a través del menú Características^{(Windows Features)} de Windows no tuvo éxito, puede intentar forzar la instalación usted mismo instalando el marco faltante desde un símbolo del sistema^{(Command Prompt)} elevado .

Primero, necesitará un medio de instalación de Windows 10^{(Windows 10 installation media)} . Luego, puede seguir las instrucciones a continuación para forzar la instalación de.NET Framework 3.5 desde un indicador de ^{(Framework 3.5from)}CMD elevado .

Inserte^(Insert) los medios de instalación de Windows 10 en su computadora.^{(Windows 10)}

Presione la tecla de Windows + R.

En el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba bloc de notas y presione ^(Run)CTRL + SHIFT + ENTER para abrir el Bloc^(Notepad) de notas con privilegios de administrador.

Copie y pegue la siguiente sintaxis en el Bloc^(Notepad) de notas .

@echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\\sources\install.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

Nota: Reemplace PLACEHOLDER en la sintaxis con la letra de la unidad que contiene actualmente el medio de instalación.

Guarde el archivo con un nombre y agregue la extensión de archivo .cmd  , por ejemplo; InstalarDOTnet3.5.cmd^{(InstallDOTnet3.5.cmd)} .

Ahora, haga clic con el botón derecho en el archivo y elija Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} en el menú contextual.

A continuación, haga clic  en Sí^(Yes)  en el mensaje de confirmación y espere a que se complete el proceso.

Una vez que .NET 3.5 Framework esté instalado, reinicie su computadora y vea si el error de actualización acumulativa 0x800f0831^{(Cumulative Update error 0x800f0831)} se resuelve en el próximo inicio de la computadora. Si no, continúe con la siguiente solución.

7] Ejecutar escaneos SFC y DISM

Si todavía está lidiando con el error, lo más probable es que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema. En cuyo caso, puede ejecutar el escaneo SFC/DISM y ver si eso ayuda.

SFC/DISM  es una utilidad en Windows que permite a los  usuarios buscar daños en los archivos del sistema de Windows y restaurar los archivos dañados.

Para fines de facilidad y conveniencia, puede ejecutar el análisis mediante el siguiente procedimiento.

Presione la tecla de Windows + R.

En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc^(notepad) de notas y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.

Copie y pegue el siguiente comando en el editor de texto.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Guarde el archivo con un nombre y agregue la extensión de archivo .bat  , por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat .

Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador^{(run the batch file with admin privilege)}  (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione  Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} en el menú contextual) hasta que no informe errores.

Reinicie su PC.

En el arranque, verifique si el problema se resolvió. Si no, continúe con la siguiente solución.

8] Realizar restauración del sistema

Si solo comenzó a notar este error de actualización acumulativa 0x800f0831^{(Cumulative Update error 0x800f0831)} recientemente después de la instalación de un controlador o una actualización o después de un apagado inesperado de la máquina, y ninguna de las actualizaciones pendientes está instalada, es probable que un cambio reciente en el sistema haya provocado esta incapacidad para instalar actualizaciones. En este caso, puede probar Restaurar sistema^{(System Restore)} ( Advertencia^(Caveat) : se perderán todos los cambios como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa realizada después de que se haya creado la instantánea a la que volverá) y ver si eso ayuda.

Para realizar la restauración del sistema^{(perform System Restore)} , haga lo siguiente:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui  y presione Entrar para abrir el   Asistente de restauración del sistema .^{(System Restore)}
• Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema^{(System Restore)} , haga clic en Siguiente^(Next) para avanzar a la siguiente ventana.
• En la siguiente pantalla, comienza marcando la casilla asociada a Mostrar más puntos de restauración^{(Show more restore points)} .
• Después de hacer esto, seleccione un punto que tenga una fecha más antigua que aquella en la que comenzó a notar el error por primera vez.
• Haga clic en Siguiente^(Next)  para avanzar al siguiente menú.
• Haga clic en Finalizar^(Finish)  y confirme en el mensaje final.

En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado anterior de su computadora. Si el problema persiste, puede probar la siguiente solución.

9] Realice^(Perform) un nuevo inicio^{(Fresh Start)} , una reparación de actualización en el lugar o una instalación limpia^(In-place)

En este punto, si el error de actualización acumulativa 0x800f0831^{(Cumulative Update error 0x800f0831 )} aún no se resuelve, lo más probable es que se deba a algún tipo de corrupción del sistema que no se puede resolver de manera convencional. En este caso, puede probar Fresh Start, reparación de actualización en el lugar o instalación limpia^{(Fresh Start, In-place upgrade repair or clean install)} para restablecer todos los componentes de Windows.

Hopefully, any of these solutions should fix the issue for you!

Fix Windows Update error 0x800f0831

If you during the installatіon of a Cumulative Update you encounter error 0x800f0831 on a Windows Server or on a Windows 11/10 client, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the potential causes of this error as well as provide the solutions you can try to help you redress this issue.

Upon investigation, the most popular cause that will trigger this error message is a missing manifest of the previous update package. In other words, the WU (Windows Update) component is not aware of what was last installed, so it refuses to install new update packages.

You can also encounter this issue if Windows Update service is disabled or a missing .NET 3.5 Framework. Another potential cause of this error 0x800f0831 is whereby the Windows 10 client machine cannot communicate with Windows Update servers. This can be due to system file corruption or VPN connections or Proxy servers.

Fix Windows Update error 0x800f0831

If a Feature Update or Cumulative Update has failed with error code 0x800f0831, on Windows Server or Windows 11/10 client machines, then here are some suggestions that may help you.

1. Run Windows Update Troubleshooter
2. Manually install the Feature or Cumulative update
3. Uninstall the VPN client or remove the Proxy server (if applicable)
4. Set the status of Windows Update to Automatic
5. Enable .NET Framework 3.5
6. Install .NET Framework 3.5 via Command Prompt
7. Run SFC & DISM scans
8. Perform System Restore
9. Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or clean install

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Run Windows Update Troubleshooter

This solution requires you to run the Windows 10 Update Troubleshooter and see if that resolves the error. If this doesn’t work, you can continue with the next solution.

2] Manually install the Feature or Cumulative update

This solution requires you manually download the Cumulative Update from Microsoft Update Catalog and then install the package. To install a Feature Update, you may use Windows Update Assistant. On successful installation, the error will no longer appear.

3] Uninstall the VPN client or remove the Proxy server (if applicable)

A VPN client or a Proxy server could trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the Windows Update server. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

4] Set the status of Windows Update to Automatic

If the computer that’s experiencing the failed Windows Update installation is part of a shared domain, it’s possible that a network policy or a 3rd party system optimizer tool has ended up disabling the main service responsible for the updating function. In this case, you can get the issue resolved by setting the Windows Update service Startup Type to Automatic and force start the Windows Update service.

Here’s how:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Update service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic from the drop-down. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click Apply > OK to save changes.
• Restart the computer.

On boot, check to see if the issue is resolved. In case the startup type of Windows Update was already set to Automatic and this didn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

5] Enable .NET Framework 3.5

If you’re encountering the error 0x800f0831 when trying to install a cumulative update, you should explore the possibility of a disabled .NET 3.5 framework. Cumulative updates installation processes are rather more complex and might fail unless every needed dependency is enabled. In this case, you can try using the Windows Features menu to ensure that .NET 3.5 framework is enabled.

6] Install .NET Framework 3.5 via Command Prompt

If enabling, .NET 3.5 framework via the Windows Features menu was unsuccessful, you can try to force the installation yourself by installing the missing framework from an elevated Command Prompt.

First, you’ll need a Windows 10 installation media. Then you can follow the instruction below to force the installation of.NET Framework 3.5from an elevated CMD prompt.

Insert the Windows 10 installation media into your computer.

Press Windows key + R.

In the Run dialog box type notepad and press CTRL + SHIFT + ENTER to open Notepad with admin privilege.

Copy and paste the syntax below into Notepad.

@echo off 
Title .NET Framework 3.5 Offline Installer 
for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\\sources\install.wim" set setupdrv=%%I 
if defined setupdrv ( 
echo Found drive %setupdrv% 
echo Installing .NET Framework 3.5... 
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:\sources\sxs /LimitAccess 
echo. 
echo .NET Framework 3.5 should be installed 
echo. 
) else ( 
echo No installation media found! 
echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. 
echo. 
) 
pause

Note: Replace PLACEHOLDER in the syntax with the letter of the drive that’s currently holding the installation media.

Save the file with a name and append the .cmd file extension – eg; InstallDOTnet3.5.cmd.

Now, right-click the file and choose Run as administrator from the context menu.

Next, click Yes at the confirmation prompt and wait for the process to complete.

Once the .NET 3.5 Framework is installed, restart your computer and see if the Cumulative Update error 0x800f0831 is resolved at the next computer startup. If not, continue with the next solution.

7] Run SFC and DISM scans

If you’re still grappling with the error it’s most likely that the issue is actually caused by some kind of system file corruption. In which case, you can run the SFC/DISM scan and see if that helps.

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

For the purposes of ease and convenience, you can run the scan using the procedure below.

Press Windows key + R.

In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.

Copy and paste the command below into the text editor.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.

Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors.

Restart your PC.

On boot, check to see if the issue is resolved. If not, continue with the next solution.

8] Perform System Restore

If you only started noticing this Cumulative Update error 0x800f0831 recently after a driver or update installation or after an unexpected machine shutdown, and none of the pending updates are installed, it’s likely that a recent system change has brought about this inability to install updates. In this case, you can try System Restore (Caveat: any changes like application install, user preferences and anything else made after the snapshot that you’ll be reverting to was created will be lost) and see if that helps.

To perform System Restore, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• Once you arrive at the initial screen of System Restore, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• After you’ve done this, select a point which has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced. If the issue persists, you can try the next solution.

9] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or clean install

At this point, if the Cumulative Update error 0x800f0831 is still unresolved, it’s most likely due to some kind of system corruption that cannot be resolved conventionally. In this case, you can try Fresh Start, In-place upgrade repair or clean install to reset every Windows component.

Hopefully, any of these solutions should fix the issue for you!

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