Problemas para descargar, instalar o actualizar el navegador Microsoft Edge

Microsoft ha comenzado a implementar el nuevo Microsoft Edge Chromium para Windows 10(new Microsoft Edge Chromium for Windows 10) . Si tiene problemas para descargar, instalar o actualizar el nuevo Microsoft Edge , siga estos consejos de solución de problemas para instalar y actualizar Microsoft Edge . Estoy seguro de que muchos de ustedes son usuarios profesionales, pero teniendo en cuenta que no todos lo son, también hemos creado la guía para usuarios básicos.

Problemas para descargar(Downloading) , instalar(Installing) o actualizar(Updating Edge) el navegador Edge

Si bien Microsoft Edge no debería tener ningún problema cuando se trata de descargar, instale una actualización de Microsoft Edge a la nueva versión. Pero todos sabemos que las cosas van mal. Entonces, si tiene problemas, siga estos consejos.

  1. Verifique el soporte del sistema operativo
  2. Comprobar la conectividad de la red
  3. Añadir a sitios de confianza
  4. Reinicia tu computadora
  5. Reinstalar borde
  6. Solucionar problemas de códigos de error de Microsoft Edge(Troubleshoot Microsoft Edge Error Codes) .

Nota(Note) : si no puede encontrar su extensión después de la migración(Migration) , probablemente se deba a que la extensión no está disponible para el nuevo Edge , que se basa en Chromium . Puede descargarlo de Chrome Store(download it from Chrome Store) o usar Edge Legacy para seguir usando la versión anterior.(Edge Legacy to keep using the older version.)

Si no puede descargar o instalar Edge usando el instalador, use las Actualizaciones de Windows(Windows Updates) y vea si ayuda. Si no, puede continuar.

1] Revisa tu sistema operativo

Problemas para descargar, instalar o actualizar el navegador Microsoft Edge

Microsoft Edge está actualmente disponible para Windows y macOS. Si usa Windows 10 , Windows 8 y 8.1 y Windows 7. También está disponible en macOS 10.12 Sierra o superior. Así que asegúrese de tener la versión correcta de Windows 10 o macOS.

Si no funciona porque no es compatible con su versión de Windows 10 , le sugerimos que actualice a la versión menos compatible de Windows 10 que sea compatible con Rufus .

2] Comprobar la conectividad de la red

Si tiene problemas para descargar Microsoft Edge , puede haber dos motivos. El primero(First) son los problemas de conexión de red en Windows 10 y el segundo es la VPN .

  • Siga nuestra guía detallada sobre cómo puede solucionar problemas de conexión de red(fix Network connection issues) en Windows 10.
  • Si está utilizando una VPN y recibe un error 403, entonces la VPN está bloqueando la descarga de Microsoft Edge . Le recomendamos que desconecte la VPN para descargar el instalador. Una vez completada la descarga y la instalación, puede volver a conectarse.
  • También le sugerimos que deshabilite temporalmente cualquier software de seguridad de terceros.

3] Añadir a sitios de confianza

Añadir a sitios de confianza Edge Download

Microsoft recomienda agregar delivery.mp.microsoft.com y officeapps.live.com  a la lista de sitios confiables de su navegador. Si está utilizando  Internet Explorer para descargar Microsoft Edge , siga los pasos:

  1. Abra Internet Explorer y luego vaya a Herramientas (Tools )  >  Opciones de Internet(Internet options) .
  2. Seleccione la  pestaña  Seguridad  , luego seleccione (Security )Sitios de confianza(Trusted sites)  >  Sitios(Sites) .
  3. En  Agregar este sitio web a la zona(Add this website to the zone) , escriba las URL(URLs) que mencionamos anteriormente, seleccione  Agregar(Add)  y luego seleccione  Cerrar(Close) .
  4. Intente descargar de nuevo.

4] Reinicia tu computadora

Algunos usuarios han informado que el nuevo Edge sigue cerrándose justo después de que se abre o que la importación de favoritos no funciona. En ese caso, le recomendamos que reinicie su computadora para solucionar el problema. Para reiniciar su computadora, seleccione Inicio > Encendido > Reiniciar.

5] Intenta reinstalar Microsoft Edge

Si Edge no funciona después de la instalación y reiniciar la computadora no sirve de nada, es mejor volver a instalarlo. Es importante que elija la versión correcta, especialmente si está seleccionando una para computadoras comerciales(Business) . Puede seleccionar el canal, la plataforma y luego descargar el instalado.

Si el idioma es un problema, entonces el nuevo Microsoft Edge está disponible en 90 idiomas. Abra una nueva pestaña en Edge , vaya a edge://settings/languages ​​y cambie el idioma.

6] Códigos de error de Microsoft Edge

Si recibe códigos de error durante la instalación de la actualización de Microsoft Edge , siga nuestra guía exhaustiva que cubre todos estos códigos de error para Microsoft Edge.(exhaustive guide which covers all these error codes for Microsoft Edge.)

  • Error 3 o 0x80040154
  • Error 3 o 0x80080005
  • Error 7 o 0x8020006F
  • Error 403
  • Errores 1603 o 0x00000643
  • Error 0x80070070
  • Error HTTP 500(HTTP Error 500) o Error 0x8004xxxx o 0x8007xxxx
  • Error 0x8020006E o 0x80200059
  • Error 0x80200070 (Publicado)
  • Error 0x80200068 o 0x80200065 o 0x80200067
  • El actualizador se está ejecutando actualmente. Actualizar(Refresh) en un minuto para comprobar de nuevo

Por último, si nada funciona y aún tiene problemas,  comuníquese con el equipo de Soporte de Microsoft(contact the Microsoft Support team) .



Andrea Hernandez

About the author

Tengo experiencia en ingeniería informática y tecnología de la información, lo que me ha brindado una perspectiva única sobre las plataformas Windows 10 y 11. En particular, tengo experiencia tanto con la "Experiencia de escritorio" de Windows 10 como con el navegador Microsoft Edge. Mi experiencia con estas dos plataformas me brinda una comprensión profunda de cómo funcionan, y mi experiencia en estas áreas me permite brindar consejos confiables sobre cómo mejorarlas.


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