¿Qué es la herramienta Software Reporter en Chrome y cómo deshabilitarla?

¿Alguna vez se ha preguntado cómo su instalación de Google Chrome siempre parece mantenerse actualizada y parcheada por sí sola? 

Esto se logra a través de los propios procesos integrados de Google Chrome que llegan a los servidores de (Chrome)Google y garantizan que su navegador esté parcheado y sea seguro. Sin embargo, hay otro proceso que Chrome inicia regularmente que no es tan crítico conocido como la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) .

¿Qué es la herramienta de informes de software?

Esta herramienta es parte de la Herramienta de limpieza de Chrome(Chrome Cleanup Tool) que monitorea bloqueos, modificaciones del navegador realizadas por complementos maliciosos o malware que puede haber infectado el navegador . La herramienta Software Reporter Tool(Software Reporter Tool) es un componente de esto que informa toda esa información a Google .

Puede ver esta herramienta en su sistema (si tiene Chrome instalado), en la siguiente ruta: 

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\SwReporter\VERSION\software_reporter_tool.exe

La letra de la unidad de la aplicación en su sistema puede ser diferente, pero la ruta es la misma.

Si bien el proceso de limpieza(cleanup process) es muy útil para mantener Chrome limpio de problemas y funcionando bien para usted, no hay ninguna razón por la que no pueda detener su ejecución si está causando problemas de rendimiento de la CPU o la memoria en su sistema.

Otra razón por la que muchos usuarios deshabilitan la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) en Chrome se debe a problemas de privacidad. Si bien Google afirma(Google claims) que el software solo "escanea las carpetas relacionadas con Chrome", a muchos usuarios todavía no les gusta la idea de que una utilidad envíe información sobre los datos almacenados en su computadora a cualquier servidor a través de Internet.

Si comparte alguna de estas inquietudes, le complacerá saber que deshabilitar la herramienta Software Reporter Tool(Software Reporter Tool) no es difícil.

Cómo deshabilitar la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) en Chrome

No encontrará Software Reporter Tool configurado como una tarea programada(as a scheduled task) en Windows 10 . Esto se debe a que la activación programada de la herramienta se lleva a cabo desde la propia aplicación de Chrome

Hay dos formas de evitar que Software Reporter Tool se inicie o se comunique con servidores remotos de Google(communicating with remote Google servers) .

Quitar los permisos de la herramienta Software Reporter(Remove Software Reporter Tool Permissions)

Puede eliminar los permisos de seguridad(remove security permissions) del archivo ejecutable para que no pueda ejecutarse ni comunicarse a través de Internet.

Para hacer esto, abra el Explorador de archivos(File Explorer) y busque esta ruta:

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google\Chrome\User Data

1. Haga clic derecho en la carpeta SwReporter y seleccione Propiedades(Properties) .

2. Seleccione la pestaña Seguridad y seleccione el botón (Security)Avanzado(Advanced)

3. En la ventana Configuración de seguridad , seleccione el botón (Security Settings)Deshabilitar herencia(Disable inheritance)

Nota(Note) : Deshabilitar la herencia de una carpeta restringe el acceso a una subcarpeta específica dentro de una carpeta principal. Limita el acceso a esa carpeta y no afecta a las demás carpetas de Chrome por el cambio de seguridad. 

4. Aparecerá una ventana que le preguntará qué desea hacer con los permisos heredados actuales. Seleccione la opción para Eliminar todos los permisos heredados para este objeto(Remove all inherited permissions for this object)

Después de esto, verá un mensaje en el panel Entradas de permisos(Permission) que indica que ningún grupo o usuario tiene acceso al objeto (carpeta).

Seleccione Aplicar(Apply) y Aceptar(OK) para finalizar. 

Nota(Note) : en versiones anteriores de Windows como Windows 7 , en la pestaña Seguridad de propiedades(Properties Security) , deberá seleccionar Cambiar permisos(Change Permissions) en su lugar. Luego, desmarque Incluir permisos heredables de este objeto principal(Include inheritable permissions from this objects parent) y seleccione Eliminar(Remove) en la ventana emergente.

Deshabilitar la limpieza de Chrome usando(Chrome Cleanup Using Registry) entradas de registro

Otra opción para deshabilitar la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) en Chrome es deshabilitar la propia utilidad de limpieza de Chrome .(Chrome Cleanup)

Puede hacer esto creando una nueva entrada en el Registro(Registry) bajo la clave de Chrome .

1. Presione la tecla de Windows(Windows Key) + R , escriba regedit y presione Entrar(Enter) . Esto abrirá el Editor del Registro(Registry Editor) . Navegue(Navigate) a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome .

2. Haga clic con el botón derecho en la clave de registro de Chrome y seleccione (Chrome)Nuevo(New) , luego seleccione Valor de Dword (32 bits)(Dword (32-bit) Value) .

3. Nombre la nueva entrada ChromeCleanupEnabled y asegúrese de que su valor esté establecido en 0

4. Repita el proceso anterior para crear otra nueva entrada Dword , pero esta vez asígnele el nombre ChromeCleanupReportingEnabled y establezca su valor en 0 también.

¿Qué se logra al configurar estas entradas? Cada entrada tiene un propósito diferente. Establecer ChromeCleanupEnabled en 0 desactivará la herramienta de limpieza de Chrome(Chrome Cleanup) y nunca se ejecutará. Establecer ChromeCleanupReportingEnabled en 0 inhabilita aún más el informe de la herramienta de cualquier información a los servidores de Google .

Solo se necesita una de estas entradas, pero establecer ambas en cero garantiza que la herramienta nunca se ejecutará ni se comunicará externamente con Google .

Sin embargo, si aún desea que la herramienta de limpieza se ejecute como una forma de proteger a Chrome del malware y el adware(protect Chrome from malware and adware) , puede establecer ChromeCleanupEnabled en 1 y dejar ChromeCleanupReportingEnabled en 0, así al menos bloqueará cualquier comunicación con los servidores de Google .

Deshabilitar los informes de limpieza de Google desde el (Google Cleanup)interior de Chrome(Inside Chrome)

Hay una opción más disponible para evitar la generación de informes externos de sus datos desde Software Reporter Tool . Puede deshabilitar esto desde el interior de Chrome .

Esta es la mejor opción si desea evitar realizar cambios significativos en su sistema y simplemente confiar en Chrome para hacer el trabajo.

1. Con Chrome abierto, seleccione el ícono de tres puntos para abrir el menú de Chrome y seleccione (Chrome)Configuración(Settings) .

2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Sistema(System) . Seleccione Avanzado(Advanced) si necesita expandir el menú. Asegúrese(Make) de que la palanca a la derecha de Continuar ejecutando aplicaciones en segundo plano cuando Google Chrome esté cerrado(Continue running background apps when Google Chrome is closed) esté deshabilitada.

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y limpiar(Reset and clean up) y seleccione Limpiar equipo(Clean up computer) .

4. En el siguiente menú, anule la selección de la casilla de verificación junto a Informar detalles a Google...(Report details to Google…) .

Ahora, reinicie Chrome y todas sus nuevas configuraciones deberían estar activadas. 

Esta última opción es la forma más sencilla de desactivar los informes de la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) . Sin embargo, requiere que confíes en Google lo suficiente como para no comunicar información a los servidores de Google solo con esta selección deshabilitada.

¿Qué opción debe elegir?

La elección de deshabilitar la herramienta Software Reporter(Software Reporter Tool) en Chrome depende de usted, pero cualquiera de estas opciones funcionará. 

Solo asegúrese de elegir la configuración adecuada para que la utilidad de limpieza de Google Chrome pueda escanear (Google Chrome Cleanup)Chrome regularmente y mantenerlo limpio para usted. 



About the author

Soy ingeniero de software con experiencia tanto en Chrome como en aplicaciones de juegos. He estado trabajando en soluciones para el navegador Google Chrome durante los últimos 4 años y también he trabajado en juegos para varias plataformas diferentes. Mis habilidades radican en el diseño, prueba y gestión de proyectos de software. Además de mi trabajo como ingeniero de software, también tengo experiencia en temas de privacidad, cuentas de usuario y seguridad familiar.



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