Si cada vez que intenta abrir Office Word en su computadora Mac pero recibe el mensaje de error que indica que Microsoft Word ha encontrado un problema y debe cerrarse^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} , esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, proporcionaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito este problema.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

Cuando encuentra este error, abrir el documento nuevamente funciona bien. Sin embargo, si el error se desencadena por preferencias corruptas de Word , perfil de cuenta de usuario, archivos de aplicaciones u otros programas que se ejecutan en segundo plano y evitan que Word para Mac funcione correctamente, entonces se deben tomar más medidas de solución de problemas, como se muestra en esta publicación.

Word encontró un problema y necesita cerrarse en Mac

Si se enfrenta a este problema, puede probar las siguientes sugerencias y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Restablecer las preferencias de Word para Mac
2. Crear nueva cuenta de usuario
3. Sistema de arranque limpio
4. Ejecutar permisos de disco de reparación
5. Desinstale y vuelva a instalar Office para Mac

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Restablecer preferencias de Word para Mac

Para restablecer las preferencias de Word para Mac , haga lo siguiente:^(Mac)

Nota^(Note) : al restablecer Word para Mac , se eliminarán las preferencias personalizadas, como los métodos abreviados de teclado o los cambios en las barras de herramientas o los diccionarios.

• Salga de todos los programas.
• En el menú Ir, haga clic en Inicio^(Home) > Biblioteca^(Library) . Para OS X 10.7 ( Lion ) o superior, haga clic en Ir, mantenga presionada la tecla OPCIÓN^(OPTION) y elija Biblioteca^(Library) .
• Abra la carpeta Preferencias^{(Preferences)} y arrastre  com.microsoft.Word.plist  al escritorio. Si no puede encontrar el archivo, continúe con el siguiente paso.
• Ahora, abra la carpeta Microsoft (en ^(Microsoft)Preferencias^{(Preferences)} ) y arrastre com.microsoft.Word.prefs.plist al escritorio. Si tiene instalado el Service Pack 2 , abra ^{(Service Pack 2)}Soporte de aplicaciones^{(Application Support)} > Microsoft > Microsoft .

Una vez hecho esto, inicie Word , si el error no vuelve a aparecer, puede salir de Word y arrastrar uno de los archivos a su ubicación predeterminada y volver a probar. Si vuelve a aparecer el error, el archivo que acaba de arrastrar está dañado. Muévelo a la Papelera^(Trash) . Si aún no hay ningún error, arrastre el otro archivo desde su escritorio a la Papelera^(Trash) . El problema ya está resuelto.

Sin embargo, si inicia Word y aparece el error, salga de Word y restaure ambos archivos a su ubicación original y luego continúe de la siguiente manera:

• Salga de todos los programas.
• En el menú Ir, haga clic en Inicio^(Home) > Biblioteca^(Library) . Para OS X 10.7 ( Lion ) o superior, haga clic en Ir, mantenga presionada la tecla OPCIÓN^(OPTION) y elija Biblioteca^(Library) .
• Abra la carpeta Soporte de aplicaciones^{(Application Support)} > carpeta Microsoft > carpeta > Office > carpeta > User Templates .
• Busque el archivo Normal.dotm y arrástrelo al escritorio.
• Inicie Word^{(Start Word)} y, si no obtiene el error, salga de Word y arrastre Normal.dotm desde su escritorio a la Papelera^(Trash) . El problema ahora está resuelto. Pero si recibió el error nuevamente, salga de Word , restaure el archivo a su ubicación original y pruebe la siguiente solución.

2] Crear nueva cuenta de usuario

Como ya se señaló, una cuenta de usuario corrupta podría causar este error. En cuyo caso, puede crear una nueva cuenta de usuario en su computadora Mac^{(on your Mac computer)} , iniciar sesión en la nueva cuenta e iniciar Word desde allí y ver si Microsoft Word ha encontrado un problema y necesita cerrar^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} el problema. De lo contrario, pruebe la siguiente solución.

3] Sistema de arranque limpio

Si otros programas interfieren con Word para Mac , es posible que encuentre este error. En este caso, puede realizar un inicio^(Boot) limpio del sistema Mac siguiendo este artículo de soporte de apple.com^{(this apple.com support article)} para determinar si los programas en segundo plano interfieren con Office para Mac .

4] Ejecutar permisos de disco de reparación

La función Permisos^{(Repair Disk Permissions)} de disco de reparación de macOS Disk Utility de Apple permite a los usuarios solucionar problemas en Mac OS X 10.2 o versiones posteriores.

Para ejecutar los permisos de disco de reparación^{(Repair Disk Permissions)} , haga lo siguiente:

• Haga clic en Ir^(Go) > Utilidades^(Utilities) .
• Inicie el programa Utilidad de disco.
• Elija la unidad de disco duro principal para su computadora.
• Haga clic en la pestaña Primeros auxilios .^{(First Aid)}
• Haga clic en Reparar permisos de disco^{(Repair Disk Permissions)} .

Una vez que se complete la operación, inicie Word y vea si el problema se resuelve. Si no, pruebe la siguiente solución.

5] Desinstale^(Uninstall) y vuelva a instalar Office para Mac

Si los archivos de la aplicación Word para Mac están dañados, lo más probable es que encuentre este error. Para corregir la corrupción, puede desinstalar^{(uninstall )} Office para Mac y luego reinstalar el^{(reinstall the)} paquete de Office.

¡Cualquiera de estas soluciones debería funcionar para usted!

Publicación relacionada^{(Related post)} : Microsoft Word ha dejado de funcionar en Windows 10 .

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever you try to open Office Word on your Mac computer but receive the error prоmpt ѕtating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

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