Al iniciar sesión en Windows 10 , es posible que haya notado un error " No podemos iniciar sesión en su cuenta^{(We can’t sign into your account)} ". Este error suele aparecer cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft^{(Microsoft account)} y no con la cuenta local. El problema también puede ocurrir si intenta iniciar sesión con diferentes direcciones IP^(IPs) o si utiliza cualquier software de bloqueo de terceros. Los archivos de registro corruptos^{(Corrupt Registry)} también son una de las principales causas del error "No podemos iniciar sesión en su cuenta". Cuando se trata de software de bloqueo de terceros, Antivirus es responsable la mayor parte del tiempo de causar varios problemas dentro de su Windows 10.

Muchos usuarios están experimentando el problema de inicio de sesión anterior cuando anteriormente cambiaron algunas configuraciones de la cuenta o cuando eliminaron la cuenta de Invitado^(Guest) . En cualquier caso, este es un problema muy común que experimentan la mayoría de los usuarios de Windows . Pero no se preocupe, en este artículo explicaremos varios métodos para resolver este problema con la ayuda de la guía de solución de problemas que se detalla a continuación.

Arreglar el error No podemos iniciar sesión^(Sign) en su cuenta^{(Your Account Error)} en Windows 10

Asegúrate de  crear un punto de restauración^{(create a restore point)}  en caso de que algo salga mal.

Precauciones:^{(Precautions:)}

Guarda todos tus datos^{(Save all your data)}

Se recomienda encarecidamente que antes de implementar cualquiera de los métodos enumerados a continuación, realice una copia de seguridad de sus datos. La mayoría de las soluciones están relacionadas con la manipulación de algunas configuraciones de su Windows que pueden provocar la pérdida de datos. Puede iniciar sesión en otra cuenta de usuario^{(user account)} en su dispositivo y guardar sus datos. Si no ha agregado otros usuarios en su dispositivo, puede iniciar su dispositivo en modo seguro^{(safe mode)} y realizar una copia de seguridad de sus datos. Los datos del usuario se almacenan en C:\Users.

Acceso a la cuenta del administrador^{(Administrator Account Access)}

La implementación de los métodos de este artículo requiere que inicie sesión en su dispositivo con privilegios de administrador^{(administrator privilege)} . Aquí vamos a eliminar algunas configuraciones o cambiar algunas configuraciones que requerirán acceso de administrador. Si su cuenta de administrador es a la que no puede acceder, debe iniciar en modo seguro y crear la cuenta de usuario^{(create the user account)} con acceso de administrador.

Método 1: deshabilite el antivirus y las aplicaciones de terceros^{(Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications )}

Una de las principales razones por las que recibe este error " No podemos iniciar sesión en su cuenta^{(We can’t sign in to your account)} " en su Windows 10 es debido al software antivirus instalado en su dispositivo. El antivirus^(Antivirus) escanea constantemente su dispositivo y evita cualquier actividad sospechosa. Por lo tanto, una de las soluciones podría ser deshabilitar temporalmente su antivirus.

1.Haga clic con el botón secundario en el icono del programa antivirus^{( Antivirus Program icon)} de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.^(Disable.)

2.A continuación, seleccione el período de tiempo durante el cual el Antivirus permanecerá deshabilitado.^{( Antivirus will remain disabled.)}

Nota:^(Note:) Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15 minutos o 30 minutos.

3. Una vez hecho esto, vuelva a intentar comprobar si el error se resuelve o no.

Método 2: corrección del registro^{(Method 2 – Registry Fix)}

En caso de que Antivirus no haya sido la causa principal del problema, debe crear un perfil temporal^{(temporary profile)} e instalar las actualizaciones de ^(updates)Windows . Microsoft se dio cuenta de este error y lanzó los parches para corregir este error. Sin embargo, no tiene acceso a su perfil, por lo que primero crearemos un perfil temporal e instalaremos las últimas actualizaciones^(updates) de Windows para solucionar este error.

1. Inicie su dispositivo en modo seguro^{(safe mode)} y presione la Windows key + R , escriba regedit y presione Enter para ejecutar el comando.

2. Una vez que se abra el Editor del Registro^{(Registry Editor)} , debe navegar hasta la ruta mencionada a continuación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3. Expanda la carpeta ProfileList^{(Expand the ProfileList folder)} y verá varias subcarpetas debajo de ella. Ahora necesita encontrar la carpeta que tiene la clave ProfileImagePath y sus valores apuntan hacia el Perfil del sistema. ^{(System Profile. )}

4. Una vez que haya seleccionado esa carpeta, debe encontrar la clave RefCount . Haga doble clic en la clave RefCount ^{(RefCount key )} y cambie su valor de 1 a 0.^{(1 to 0.)}

5. Ahora debe guardar la configuración presionando Aceptar^{( OK)} y salir del Editor del Registro^{(Registry Editor)} . Finalmente^(Finally) , reinicie su sistema.

Actualizar Windows^{(Update Windows)}

1.Presione la tecla de Windows^{(Windows key)} o haga clic en el botón Inicio^{(Start button )} y luego haga clic en el ícono de ajustes para abrir Configuración.^(Settings.)

2.Haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} en la ventana Configuración.

3.Ahora haga clic en Buscar actualizaciones.^{(Check for Updates.)}

4. Aparecerá la siguiente pantalla con las actualizaciones disponibles para comenzar a descargar.

Una vez completada la descarga, instale las actualizaciones y su computadora se actualizará. Vea si puede corregir el error No podemos iniciar sesión en su cuenta en Windows 10^{(Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} , si no, continúe con el siguiente método.

Método 3: cambiar la contraseña de otra cuenta^{(Method 3 – Change Password from Another Account)}

Si nada funciona, debe cambiar la contraseña de su cuenta (en la que no puede iniciar sesión) utilizando otra cuenta administrativa. Inicie^(Boot) su PC en modo seguro^{(safe mode)} y luego inicie sesión en su otra cuenta de usuario. Y sí, a veces cambiar la contraseña de la cuenta puede ayudar a corregir el mensaje de error. Si no tiene ninguna otra cuenta de usuario, debe habilitar la cuenta administrativa integrada^{(enable the built-in Administrative account)} .

1.Escriba control en Búsqueda de Windows y luego haga clic en Panel de control.^{( Control Panel.)}

2.Haga clic en Cuentas de usuario^{(User Accounts)} y luego haga clic en Administrar otra cuenta.^{(Manage another account.)}

3.Ahora seleccione la cuenta de usuario para la que desea cambiar la contraseña.^{(select the user account for which you want to change the password for.)}

4.Haga clic en Cambiar la contraseña^{(Change the password)} en la siguiente pantalla.

5.Escriba la nueva contraseña, vuelva a ingresar la nueva contraseña, configure la pista de contraseña y luego haga clic en Cambiar contraseña.^{(Change password.)}

6.Haga clic en el botón Inicio^{(Start button)} , luego haga clic en el ícono de Encendido^{(Power icon)} y elija la opción Apagar.^{(Shut down option.)}

7. Una vez que la PC se reinicie, debe iniciar sesión en la cuenta^{(login to the account)} para la que estaba enfrentando el problema con la contraseña modificada. ^{(changed password. )}

Con suerte, esto solucionará el error No podemos iniciar sesión en su cuenta en Windows 10, ^{( We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, )} si no, continúe con el siguiente método.

También le gustaría leer: Cómo cambiar la contraseña de su cuenta en Windows 10^{(How to change your Account Password in Windows 10)}

Método 4:  ^{(Method 4 – )}escanear en busca de virus y malware^{(Scan for Viruses & Malware)}

A veces, es posible que algún virus o malware ataque su computadora y dañe su archivo de Windows , lo que a su vez causa problemas de inicio de ^(Problems)sesión en ^(Login)Windows 10 . Por lo tanto, al ejecutar un análisis de virus o malware de todo su sistema, conocerá el virus que está causando el problema de inicio de sesión y podrá eliminarlo fácilmente. Por lo tanto, debe escanear su sistema con un software antivirus y deshacerse inmediatamente de cualquier malware o virus no deseado^{(get rid of any unwanted malware or virus immediately)} . Si no tiene ningún software antivirus de terceros, no se preocupe, puede usar la herramienta de análisis de malware integrada de Windows 10^{(Windows 10)} llamada Windows Defender .

1.Abra Windows Defender.

2.Haga clic en la sección Virus y amenazas.^{(Virus and Threat Section.)}

3.Seleccione la Sección avanzada^{( Advanced Section)} y resalte Análisis sin conexión de Windows Defender^{(Windows Defender Offline)} .

4.Finalmente, haga clic en Escanear ahora.^{( Scan now.)}

5.Después de completar el análisis ,^(Scan) si se encuentra algún malware o virus, Windows Defender los eliminará automáticamente. '

6. Finalmente, reinicie su PC y vea si puede solucionar el problema No puedo iniciar sesión en Windows 10.^{(Fix Can’t log in to Windows 10 issue.)}

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Entonces, siguiendo los métodos anteriores, puede corregir fácilmente el error No podemos iniciar sesión en su cuenta en Windows 10^{( Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10)} . Si el problema persiste, hágamelo saber en el cuadro de comentarios e intentaré encontrar una solución a su problema.

Fix We Can't Sign Into Your Account Error on Windows 10

While signing in Windows 10, you may have noticed an errоr “We can’t sign into your account”. This error usually comes when you are signing in with your Microsoft account, and not with the local account. The issue can also occur if you try to login using different IPs or if you use any third-party blocking software. Corrupt Registry files are also one of the main cause of the “We can’t sign into your account” error. When it comes to third-party blocking software, Antivirus is responsible for most of the time causing various issues within your Windows 10.

Many users are experiencing the above login issue when earlier they have changed some account settings or when they have deleted the Guest account. In any case, this is a very common problem that most of the Windows users experience. But don’t worry in this article we will explain various methods to solve this issue with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix We Can’t Sign In to Your Account Error on Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Precautions:

Save all your data

It is highly recommended that before implementing any of the below-listed methods, you take a backup of your data. Most of the solutions are related to manipulating some settings of your Windows that may result in loss of data. You can log in to another user account on your device and save your data. If you do not have added other users on your device, you can boot your device in safe mode and take a backup of your data. The user data is stored in the C:\Users.

Administrator Account Access

Implementing the methods in this article requires you to log in your device with administrator privilege. Here we are going to delete some settings or change some settings which will require admin access. If your admin account is the one you are not able to access, you need to boot in safe mode and create the user account with admin access.

Method 1 – Disable Antivirus & third-party Applications

One of the major reasons you are getting this “We can’t sign in to your account” error on your Windows 10 is because of antivirus software installed on your device. Antivirus consistently scans your device and prevents any suspicious activities. Therefore, one of the solutions could be temporarily disabling your antivirus.

1.Right-click on the Antivirus Program icon from the system tray and select Disable.

2.Next, select the time frame for which the Antivirus will remain disabled.

Note: Choose the smallest amount of time possible for example 15 minutes or 30 minutes.

3.Once done, again try to check if the error resolves or not.

Method 2 – Registry Fix

In case, Antivirus was not the root cause of the problem, you need to create a temporary profile and install Windows updates. Microsoft took the cognizance of this error and release the patches to fix this bug. However, you don’t have access to your profile, therefore we will first create a temporary profile and install the latest updates of the Windows to solve this error.

1.Boot your device in safe mode and press Windows key + R type regedit and hit Enter to execute the command.

2.Once the Registry Editor opens, you need to navigate to the below-mentioned path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

3.Expand the ProfileList folder and you will several subfolders under that. Now you need to find the folder which has ProfileImagePath key and its values is pointing towards System Profile. 

4.Once you have selected that folder, you need to find out RefCount key. Double-click on RefCount key and change its value from 1 to 0.

5.Now you need to save settings by pressing OK and exit Registry Editor. Finally, reboot your system.

Update Windows

1.Press Windows key or click on the Start button then click on the gear icon to open Settings.

2.Click on Update & Security from the Settings window.

3.Now click on Check for Updates.

4.Below screen will appear with updates available begin to download.

After the downloading is complete, Install the updates and your computer will become up-to-date. See if you’re able to Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Method 3 – Change Password from Another Account

If nothing works then you need to change the password of your account (which you can’t log into) using another administrative account. Boot your PC into safe mode and then login into your other user account. And yes, sometimes changing the password of the account can help fix the error message. If you don’t have any other user account then you need to enable the built-in Administrative account.

1.Type control in Windows Search then click on Control Panel.

2.Click on User Accounts then click on Manage another account.

3.Now select the user account for which you want to change the password for.

4.Click on Change the password on the next screen.

5.Type in the new password, re-enter the new password, set the password hint and then click on Change password.

6.Click on the Start button then click on the Power icon and choose Shut down option.

7.Once the PC restart you need to login to the account for which you were facing the issue using the changed password. 

This will hopefully fix the We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10, if not then continue with the next method.

Also might also like to read – How to change your Account Password in Windows 10

Method 4 – Scan for Viruses & Malware

Sometimes, it is possible that some virus or malware may attack your computer and corrupt your Windows file which in turn causes Windows 10 Login Problems. So, by running a virus or malware scan of your whole system you will get to know about the virus that is causing the login problem and you can remove it easily. Therefore, you should scan your system with anti-virus software and get rid of any unwanted malware or virus immediately. If you don’t have any third-party Antivirus software then don’t worry you can use the Windows 10 in-built malware scanning tool called Windows Defender.

1.Open Windows Defender.

2.Click on Virus and Threat Section.

3.Select Advanced Section and highlight Windows Defender Offline scan.

4.Finally, click on Scan now.

5.After the Scan is completed, if any malware or viruses are found, then the Windows Defender will automatically remove them. ‘

6.Finally, reboot your PC and see if you’re able to Fix Can’t log in to Windows 10 issue.

Recommended:

• Laptop Keyboard Not Working Properly [SOLVED]
• Fix Windows 10 won’t download or install updates
• How to Fix High CPU Usage by System Idle Process
• Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

So by following the above methods, you can easily Fix We Can’t Sign Into Your Account Error on Windows 10. If the problem still persists let me know in the comment box and I will try to come out with a solution to your problem.

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