Cómo cancelar la suscripción a Xbox Game Pass en Xbox One

Microsoft afirma que Xbox Game Pass ofrece más de 100 juegos para jugar, sin embargo, en realidad, el modelo de suscripción apenas supera ese límite (71 títulos de Xbox 360 compatibles con versiones anteriores combinados con 34 títulos de Xbox One ) a la fecha. Entonces, si desea cancelar Xbox Game Pass en Xbox One por cualquier motivo, aquí le mostramos cómo hacerlo.

Cancelar Xbox Game Pass en Xbox One

Cancelar Xbox Game Pass en Xbox One

El servicio de suscripción de Xbox Game Pass ofrece a los usuarios de Xbox una gran biblioteca de juegos para jugar sin los costos de propiedad asociados. Se proporciona junto con su membresía Xbox Live Gold que le permite jugar juegos en línea con sus amigos y otros jugadores. Puede considerarlo esencialmente, un servicio similar a Netflix.

Antes de proceder a cancelar tu suscripción a Xbox Game Pass , es fundamental tener en cuenta algunas cosas. Por ejemplo, es importante señalar que Microsoft eliminó la función para cancelar una suscripción de Xbox Game Pass a través de la consola. Entonces, tendrás que hacerlo en línea.

En segundo lugar, puede cancelar su suscripción a Xbox de inmediato o deteniendo la renovación automática. Si cancela inmediatamente, perderá el acceso al servicio de suscripción por completo. Si deja de renovar automáticamente su suscripción, puede continuar utilizando el servicio hasta que caduque.

  1. Para cancelar su suscripción a Xbox Game Pass , vaya a la página Servicios y suscripciones(Services & Subscriptions page) . Es posible que se le pida que inicie sesión.
  2. Busque la suscripción a Xbox Game Pass en la lista de " Servicios y suscripciones(Services & subscriptions) ".
  3. Si está visible, seleccione la opción ' Administrar(Manage) ' y haga clic en el enlace ' Cancelar ' que se ve en el lado derecho.(Cancel)
  4. Cuando se le solicite, confirme la cancelación y continúe. Tenga en cuenta que si tiene una suscripción de prepago, no verá la  opción Cancelar(Cancel)  o  Eliminar(Remove)  junto a su suscripción de Xbox porque las suscripciones de prepago caducan automáticamente y no se le factura. Vea la captura de pantalla a continuación.

Si tiene problemas para cancelar su suscripción a Xbox Game Pass , revise la siguiente información antes de ponerse en contacto con el soporte.(Game Pass)

Por ejemplo, si no ve ninguna opción para cancelar su suscripción a Xbox Game Pass cuando inicia sesión, indica lo siguiente:

  1. Ya ha desactivado la renovación automática y no recibirá cargos adicionales. Como tal, cuando inicie sesión en su cuenta de Microsoft , verá una opción para Renovar(Renew) pero no para Cancelar(Cancel) .
  2. Si no ve la suscripción de Xbox Game Pass en la lista cuando inicia sesión, pero aún así se le cobra, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta . Además, si está pagando la suscripción de otra persona, no puede cancelar la suscripción.

En tal caso, el propietario de la cuenta de Microsoft debe seguir los pasos que se destacan en la publicación.

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About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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