¿No puedes conectarte a Internet? ¡Repara tu conexión a internet!

Arreglar No se puede conectar a Internet: ¿(Fix Can’t Connect to the Internet: ) Intenta conectarse a Internet pero no puede? No es una situación rara que su computadora se conecte al enrutador pero aún no pueda acceder a Internet(can’t access the Internet) . Este error puede ser realmente frustrante y podría haber varias razones posibles para este problema; o su enrutador no funciona correctamente o está mal configurado o su computadora podría haber tenido algún problema. En este artículo, discutiremos las diferentes formas en que puede solucionar este problema.

Arreglar No se puede conectar a Internet

¿Por qué no puedes conectarte a Internet?(Why you can’t connect to the Internet?)

Antes de pasar a los métodos, primero debe averiguar dónde radica exactamente el problema. ¿Es su enrutador el que está causando el problema o es solo una configuración alterada en su computadora? Para averiguar la causa, prueba a conectar diferentes ordenadores a la red y comprueba si pueden acceder a Internet . Si otras computadoras no pueden conectarse también, el problema definitivamente radica en el enrutador o en el mismo ISP . Sin embargo, si ninguna de las otras computadoras puede conectarse, intente acceder a Internet a través de diferentes navegadores web. Si puede conectarse a Internet en algún otro navegador, es un problema relacionado con el sistema operativo. De lo contrario , el (Otherwise)Internet de su computadoralos ajustes están mal configurados. Dependiendo de su tipo de problema, use los métodos que se indican a continuación.

Arreglar No se puede conectar a Internet

Asegúrate de  crear un punto de restauración(create a restore point)  en caso de que algo salga mal.

PROBLEMA RELACIONADO CON EL ENRUTADOR O ISP(ROUTER OR ISP RELATED ISSUE)

Método 1: reinicie su enrutador o módem(Method 1: Restart your Router or Modem)

Muchos problemas de red se pueden resolver con este simple paso de reiniciar el enrutador y/o el módem. Simplemente(Simply) desconecte el enchufe de alimentación de su dispositivo y vuelva a conectarlo después de unos minutos en caso de que esté utilizando un enrutador y un módem combinados. Para un enrutador y un módem separados, apague ambos dispositivos. Ahora comience por encender el módem primero. Ahora conecte su enrutador y espere a que se inicie por completo. Compruebe si puede acceder a Internet ahora.

Problemas con el módem o el enrutador |  Arreglar No se puede conectar a Internet

Además, asegúrese de que todos los LED(LEDs) de los dispositivos funcionen correctamente o es posible que tenga un problema de hardware.

Método 2: Reinicie su enrutador(Method 2: Reset your Router)

Si el método anterior no funciona para usted, intente restablecer su enrutador. Tenga en cuenta que restablecer su enrutador es diferente de reiniciar. Cuando reinicia su dispositivo, básicamente borra todas las configuraciones guardadas en el dispositivo y lo restaura a la configuración predeterminada.

Reiniciar y restaurar la configuración del enrutador |  Repara tu conexión a internet

Encontrará el botón de reinicio en la parte posterior de su enrutador. Es un pequeño orificio que debe presionar con un alfiler o una aguja durante aproximadamente 10 a 30 segundos. Intente conectarse a Internet nuevamente. Tenga en cuenta que una vez que reinicie su dispositivo, tendrá que volver a configurar todas las configuraciones anteriores. Vea si restablecer el dispositivo soluciona el problema No se puede conectar a Internet.(fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Método 3: Póngase en contacto con su ISP(Method 3: Contact your ISP)

Es posible que este problema se deba a que su ISP tiene algunos problemas de conexión. También es posible que su computadora esté infectada con algún virus o malware que podría estar causando ataques de botnet o podría estar descargando cosas ilegales en su dispositivo. en tal caso, su ISP bloqueará su conexión y deberá comunicarse con su ISP para investigar el asunto.

Cuidado con los gusanos y el malware |  Arreglar No se puede conectar a Internet

PROBLEMA RELACIONADO CON WINDOWS

Método 1: habilite la detección automática de configuraciones(Method 1: Enable Automatically Detect Settings)

Para permitir que su computadora configure automáticamente los ajustes de Internet,

1.En el campo de búsqueda ubicado en su barra de tareas, escriba panel de control.(control panel.)

Escriba 'panel de control' en el campo de búsqueda en su barra de tareas

2.Utilice el acceso directo proporcionado para abrir el Panel(Control Panel) de control .

3.Haga clic en ' Red e Internet'(Network and Internet’) .

Haga clic en Red e Internet |  Arreglar No se puede conectar a Internet

4.Haga clic en ' Opciones de Internet(Internet Options) '.

Haga clic en Opciones de Internet |  Arreglar No se puede conectar a Internet

5.En la ventana Propiedades de (Properties)Internet , cambie a la pestaña ' Conexiones '.(Connections)

6.Haga clic en ' Configuración de LAN(LAN Settings) '.

Haga clic en Configuración de LAN

7. Marque(Checkmark) la casilla de verificación ' Detectar configuraciones automáticamente(Automatically detect settings) '.

Marque la casilla de verificación Detectar automáticamente la configuración

8.Asegúrese también de que la casilla de verificación ' Usar un servidor proxy para su LAN(Use a proxy server for your LAN) ' no esté marcada.(checkbox is not checked.)

9.Haga clic en Aceptar y luego en Aceptar.

Vea si deshabilitar el proxy puede solucionar el problema de no poder conectarse a Internet , si no, continúe con el siguiente método.

Método 2: deshabilitar el modo protegido mejorado(Method 2: Disable Enhanced Protected Mode)

Si tiene problemas al conectarse a Internet solo con Internet Explorer , utilice este método para desactivar el modo protegido mejorado que podría estar bloqueando su acceso. Para deshabilitar el modo protegido mejorado en Internet Explorer ,

1.Abra Internet Explorer.

2.Haga clic en el ícono(gear icon) de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana.

3.Haga clic en ' Opciones de Internet(Internet options) '.

Haga clic en opciones de Internet

4.Cambie a la pestaña Avanzado.(Advanced tab.)

5. Desmarque(Uncheck)  la casilla de verificación ' Modo protegido mejorado(Enhanced protected mode) ' para desactivarlo.

Deshabilite la casilla de verificación Modo protegido mejorado |  Arreglar No se puede conectar a Internet

6.Haga clic en Aplicar.

PROBLEMA RELACIONADO CON LA COMPUTADORA(COMPUTER RELATED ISSUE)

Si su computadora simplemente no puede conectarse a Internet mientras que otros dispositivos conectados a la misma red sí pueden, el problema radica en la configuración de su computadora. Siga los métodos dados para solucionarlo.

Método 1: compruebe todas las conexiones de cables y los interruptores de hardware(Method 1: Check all cable connections and hardware switches)

Este es uno de los pasos obvios que ya debe haber tomado. Vuelva a conectar los cables si está utilizando alguno y asegúrese de que estén correctamente insertados en los dispositivos. A veces, un cable dañado puede ser el motivo del problema de conexión, así que pruebe con otro cable para descartar la posibilidad.

Si se está conectando de forma inalámbrica, asegúrese de que la tarjeta inalámbrica esté habilitada. Algunas computadoras tienen un interruptor físico para encender o apagar el Wi-Fi . Algunos pueden necesitar que presione una cierta combinación de teclas para el mismo.

Método 2: Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows(Method 2: Run Windows Network Troubleshooter)

El solucionador de problemas integrado de Windows puede corregir sus configuraciones mal configuradas. Para ejecutar el solucionador de problemas de red en Windows ,

1.Haga clic en el ícono(gear icon) de ajustes en el menú Inicio(Start) para abrir Configuración(Settings) .

2.Haga clic en ' Red e Internet(Network & Internet) '.

Haga clic en Red e Internet |  Arreglar No se puede conectar a Internet

3.Haga clic en la pestaña ' Estado(Status) '.

4.Haga clic en ' Solucionador de problemas de red(Network troubleshooter) '.

Haga clic en Solucionador de problemas de red |  Repara tu conexión a internet

5. Siga las instrucciones proporcionadas para solucionar el problema No se puede conectar a Internet.(fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Método 3: desactivar el antivirus y el cortafuegos(Method 3: Turn Off Antivirus & Firewall)

A veces, su programa de seguridad de Internet, como el firewall o el software antivirus, puede obstaculizar la configuración de Internet de su computadora y causar este error. Apague su firewall(Turn off your firewall) y vea si el error se resuelve. De lo contrario, intente apagar todo el software de seguridad y vuelva a verificar el acceso a Internet .

Cómo deshabilitar el Firewall de Windows 10 para solucionar el problema No se puede conectar a Internet

1.Haga clic con el botón secundario en el icono del programa antivirus( Antivirus Program icon) de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.(Disable.)

Deshabilite la protección automática para deshabilitar su antivirus

2.A continuación, seleccione el período de tiempo durante el cual el Antivirus permanecerá deshabilitado.( Antivirus will remain disabled.)

seleccione la duración hasta que se deshabilitará el antivirus

Nota: Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15 minutos o 30 minutos.

3. Una vez hecho esto, vuelva a intentar conectarse a Internet y compruebe si el error se resuelve o no.

Método 4: establecer una dirección IP automática(Method 4: Set Automatic IP Address)

La conexión entre su computadora y el enrutador se realiza mediante una dirección IP. Por lo tanto, es extremadamente importante que se utilice una dirección IP válida. La configuración incorrecta de la dirección IP(Incorrect IP) puede no causar problemas de Internet. Para esto,

1.En el campo de búsqueda ubicado en su barra de tareas, escriba ncpa.cpl y presione Entrar.

2.Se abrirá la ventana Conexiones de red .(Network Connections)

3.En la ventana Conexiones de red , (Network Connections)haga clic con el botón derecho en la conexión con( right-click on the connection) la que desea solucionar el problema.

En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en la conexión que desea solucionar el problema

4.Seleccione Propiedades(Properties) en el menú.

5.En la ventana Propiedades de (Properties)Ethernet , haga clic en ' (Ethernet) Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) '.

En la ventana Propiedades de Ethernet, haga clic en Protocolo de Internet versión 4

6.Haga clic en el botón Propiedades(Properties) .

7.Se abrirá la ventana Propiedades del (Properties)Protocolo de Internet versión 4(Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 ) .

8.Seleccione el botón de radio ' Obtener una dirección IP automáticamente(Obtain an IP address automatically) '.

Seleccione el botón de opción Obtener una dirección IP automáticamente |  Arreglar No se puede conectar a Internet

9.También, seleccione el botón de opción ' Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente(Obtain DNS server address automatically) '.

10.Haga clic en Aceptar.

11.Reinicie su PC para guardar los cambios y ver si puede solucionar el problema No se puede conectar a Internet.( Fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Método 5: actualizar los controladores de red(Method 5: Update Network Drivers)

Los controladores obsoletos también son una de las razones comunes por las que no hay problemas de Internet. Simplemente descargue los controladores más recientes( download the latest drivers) para su tarjeta de red para solucionar este problema. Si recientemente actualizó su Windows a una versión más nueva, esta es una de las causas más probables. Si es posible, use la aplicación de actualización del fabricante como HP Support Assistant para buscar actualizaciones de controladores.

Adaptadores de red haga clic con el botón derecho y actualice los controladores |  Arreglar No se puede conectar a Internet

Método 6: ejecutar algunos comandos(Method 6: Run Some Commands)

Si los métodos anteriores no le han funcionado, intente ejecutar los siguientes comandos en el símbolo del sistema(Command Prompt) .

Ejecute los siguientes comandos para restablecer algunos archivos que podrían corregir el error:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

restablecimiento de netsh winsock

Ejecute los siguientes comandos para obtener una nueva dirección IP para su computadora:

ipconfig /release
ipconfig /renew

configuración de ipconfig

Finalmente, ejecute este comando para actualizar la configuración de DNS :

ipconfig /flushdns

Ahora reinicie su computadora para verificar si puede solucionar el problema No se puede conectar a Internet.(Fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Método 7: Vuelva a habilitar la tarjeta de red(Method 7: Re-Enable Network Card)

Intente(Try) deshabilitar la tarjeta de red y habilitarla nuevamente para solucionar algunos problemas con la dirección IP. Para deshabilitar y habilitar la tarjeta de red,

1.En el campo de búsqueda ubicado en su barra de tareas, escriba ncpa.cpl(type ncpa.cpl) y presione Entrar.

2.Se abrirá la ventana Conexiones de red .(Network Connections)

3.En la ventana Conexiones de red , haga clic con el botón derecho en la tarjeta de red que tiene el problema.(Network Connections)

En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en la tarjeta de red que tiene el problema

4.Seleccione ' Desactivar(Disable) ' en el menú.

5.Haga clic derecho nuevamente en la misma tarjeta de red.

6.Ahora seleccione ' Habilitar(Enable) ' de la lista.

Ahora, seleccione Habilitar de la lista |  Arreglar No se puede conectar a Internet

Si esto no funciona, intente desinstalar la tarjeta de red por completo. Windows lo reinstalará automáticamente cuando reinicie la computadora.

1.En el campo de búsqueda ubicado en su barra de tareas, escriba administrador de dispositivos.

Escriba Open Device Manager en la barra de búsqueda y presione enter

2.Utilice el acceso directo para abrir la ventana del Administrador de dispositivos .(Device Manager)

3.Expanda ' Adaptadores de red(Network adapters) '.

Expandir Adaptadores de red |  Arreglar No se puede conectar a Internet

4.Haga clic derecho en la tarjeta de red deseada y seleccione ' Desinstalar(Uninstall) ' en el menú.

5.Reinicie su computadora.

6. Alternativamente, en Windows 10 , puede restablecer su red siguiendo los siguientes pasos:

1.En el menú Inicio(Start) , haga clic en el ícono de ajustes para abrir Configuración.(Settings.)

2.Haga clic en ' Red e Internet(Network & Internet) '.

Haga clic en Red e Internet |  Arreglar No se puede conectar a Internet

3.Cambie a la pestaña ' Estado(Status) '.

Cambiar a la pestaña Estado |  |  Arreglar No se puede conectar a Internet

4. Desplácese hacia abajo hasta el campo ' Cambiar(Change) la configuración de su red'. Debajo de esto, encontrará la opción ' Restablecimiento de red '. (Network reset)Haz click en eso.

En Cambiar la configuración de su red, haga clic en Restablecer red

5.Haga clic en el botón ' Restablecer ahora(Reset Now) ' para restaurar todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados.

Haga clic en el botón Restablecer ahora para restaurar todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados |  Arreglar No se puede conectar a Internet

Method 8: Reset TCP/IP

Si ninguno de los métodos funciona para usted, deberá restablecer la TCP/IP . Un protocolo de Internet(Internet Protocol) o TCP/IP corrupto puede impedirle acceder a Internet. Puede restablecer TCP/IP usando el símbolo del sistema o usando una utilidad de Microsoft directamente. Vaya al siguiente sitio para saber más sobre la utilidad(utility) .

Algunos consejos para solucionar el problema No se puede conectar a Internet(Some Tips to Fix Can’t Connect to the Internet issue)

Aquí hay algunos consejos rápidos que puede usar para resolver este problema:

1.Muchas veces los usuarios buscan soluciones avanzadas y, de hecho, se pierden las razones obvias que podrían estar causando el problema. Los cables sueltos o dañados, los puertos disfuncionales, etc. también pueden causar este tipo de problemas, así que busque primero las cosas básicas. (Loose)Verifique todos los cables y puertos físicos y asegúrese de que funcionen bien antes de comenzar con todos los demás métodos y soluciones de solución de problemas.

2.¿Tu problema es realmente un problema? A veces, un problema básico de una sola vez se sobreestima para ser un error real. Es posible que haya un problema con el sitio web que está viendo y no con toda su computadora o enrutador. Por lo tanto, debe consultar varios sitios web diferentes antes de declarar un problema en su conexión a Internet.

3. Otra razón muy obvia para el problema de Internet es que puede estar fuera del alcance de la señal inalámbrica . (Wireless)Es posible que encuentre un problema de No se encontró una red Wi-Fi,(No Wi-Fi network found) ya que es posible que encuentre un problema de No se encontró una red (No Wi-Fi network found)Wi-Fi , ya que el rendimiento de la conexión de la red Wi-Fi disminuye con la distancia entre los dispositivos. Una computadora lejana puede estar fuera del alcance de la señal del enrutador, causándote el problema.

4. Un enrutador defectuoso o dañado también causa estos problemas. Verifique la pantalla o los LED(LEDs) si es posible para asegurarse de que el enrutador funcione bien.

5. Los conflictos de direcciones IP también son una razón popular para este problema. Este problema menor puede causarle una gran cantidad de problemas, incluido el problema de la conexión a Internet. Si dos dispositivos en una red común tienen la misma dirección IP, ambos tendrán problemas con el acceso a Internet. Por lo tanto, asegúrese de que este no sea su caso.

6. Los cortafuegos informáticos tienen un control importante sobre el tráfico de su red y la accesibilidad a Internet. Un problema con el cortafuegos puede ser el motivo de su problema. Las actualizaciones maliciosas del cortafuegos o varios cortafuegos que se ejecutan juntos pueden causar este problema. Para descartar esta posibilidad, simplemente deshabilite su(s) firewall(s) temporalmente.

7.Si está utilizando redes inalámbricas encriptadas, su computadora debe tener un conjunto correcto de claves de seguridad para poder establecer una conexión exitosa. Asegúrese de que las configuraciones de su red inalámbrica no hayan cambiado.

8. También es posible que su proveedor de servicios de Internet(Internet Service Provider) lo haya bloqueado por razones como cargos impagos, terminación de validez, descarga o carga de contenido ilegal, etc. En este caso, nuevamente, enfrentará una interrupción en la conectividad y accesibilidad a Internet.

9. Su problema de Internet podría haber sido causado por algún error en su computadora o en el sistema operativo. Por ejemplo, su adaptador de red puede dañarse o la configuración de su red puede verse afectada por un ataque de virus.

10. Si nada funciona para usted, debe comunicarse con su ISP para verificar cualquier problema que esté causando de su parte y obtener consejos para solucionar el problema.

Estos fueron los métodos y consejos que puede utilizar para resolver su problema de Internet .

Recomendado:(Recommended:)

Espero que los pasos anteriores hayan sido útiles y que haya podido  solucionar el problema No se puede conectar a Internet,( Fix Can’t Connect to the Internet issue) pero si todavía tiene alguna pregunta con respecto a esta guía, no dude en hacerla en la sección de comentarios.



About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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