El botón Imprimir pantalla no funciona o congela la computadora con Windows

Tomar una captura de pantalla(Taking a screenshot) es una actividad habitual para la mayoría de los usuarios de computadoras. La forma más fácil de continuar es usar el botón Imprimir pantalla(Print Screen) en el teclado, que puede iniciar la herramienta de captura de pantalla integrada predeterminada de Windows , o cualquier aplicación de terceros que pueda tener asociada con el botón. Puede suceder que cada vez que presiona el botón Imprimir pantalla(Print Screen) , la computadora con Windows se congela(Windows computer freezes) . Esta publicación le ofrecerá algunas sugerencias para ayudarlo a deshacerse del problema.

La pantalla de impresión congela la computadora con Windows 10

La computadora(Computer) se congela cuando presiona Imprimir pantalla(Print Screen)

Imprimir pantalla(Print Screen) está relacionado con los controladores de GPU . Cada vez que se invoca, la herramienta captura parte de la pantalla y la captura. Si hay un conflicto, la computadora puede congelarse. Estas son las resoluciones sugeridas:

  • Cambiar a otra herramienta de captura de pantalla
  • Actualice el controlador de gráficos
  • Ejecutar comandos DISM/SFC
  • Compruebe si algún otro software está causando el problema

Siga estas sugerencias para ayudarlo con el problema que congela la computadora con Windows 11/10 cuando usa Imprimir pantalla(Screen) .

1] Cambiar(Switch) a otra herramienta de captura de pantalla

La herramienta de captura de pantalla actual que está utilizando podría ser el problema. Puede ser la aplicación predeterminada de Windows 10 , (Windows 10)Snap y Sketch , Snipping Tool o la aplicación que esté utilizando.

El punto es que necesita desinstalar la aplicación o asociar el botón Imprimir pantalla(Print Screen) para reemplazarlo con otro software de captura de pantalla(another screen capture software) y ver si todavía sucede.

2] Actualice el controlador de gráficos

Si la aplicación no está en conflicto, el controlador de la GPU podría ser el motivo. Puede verificar si hay una actualización disponible para el controlador de pantalla(available for the display driver) que tiene en la computadora o una actualización para Windows 10 .

3] Compruebe(Check) si algún otro software está causando el problema

Si el problema de congelación de la computadora comenzó a ocurrir recientemente, es posible que desee verificar el software instalado recientemente. Cualquier software que use los gráficos podría ser el culpable y no solo las herramientas de captura de pantalla. La mejor manera sería solucionar los problemas en Clean Boot State(troubleshoot in Clean Boot State) .

4] Ejecutar comandos DISM/SFC

Es el último recurso para verificar si hay corrupción en los archivos del sistema y se puede arreglar. Deberá ejecutar estos comandos en un símbolo del sistema elevado.

Comando DISM:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Comprobador de archivos de sistema o SFC:

sfc /scannow

Si hay algo que está dañado, estas herramientas del sistema lo arreglarán y deberías tomar una captura de pantalla sin ningún problema.

Espero que la publicación haya sido fácil de seguir y que puedas tomar capturas de pantalla sin que la computadora se congele. Por lo general, es el software el que causa el problema, y ​​cambiar el software de captura de pantalla ayuda.



Ismael Duran

About the author

Soy un científico informático con más de 10 años de experiencia trabajando en el campo de los navegadores, Microsoft Office y OneDrive. Me especializo en desarrollo web, investigación de experiencia de usuario y desarrollo de aplicaciones a gran escala. Mis habilidades son utilizadas por algunas de las principales empresas del mundo, incluidas Google, Facebook y Apple.


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