La última marca en recibir críticas por instalar software adicional en las PC de los usuarios sin su consentimiento es HP . La marca implementó silenciosamente un servicio de telemetría^(Telemetry) conocido como " HP Touchpoint Manager " en sus PC para enviar datos a HP. El evento planteó algunas preocupaciones serias sobre la privacidad. Peor aún, se informó que el servicio ralentizaba el rendimiento de las máquinas.

Desinstalación del programa HP Touchpoint Manager^{(HP Touchpoint Manager Program)}

Una descripción en el sitio web de HP decía que el servicio se implementó como una herramienta de administración remota y se entregó a su línea de capacidades de análisis^(Analytics) y administración proactiva de PC como ^{(Proactive Management)}servicio^(Service) ( DaaS ) . Otra página describía la lista de funciones que admite el software, como habilitar el firewall y configurar algunas funciones de implementación de aplicaciones.

Como se mencionó anteriormente, se sabe que el servicio envía datos a HP una vez al día. Los usuarios pueden verificarlo navegando a la siguiente dirección de ruta ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface en la unidad C. Aunque el nuevo cambio parece ventajoso para los clientes empresariales, ya que dependen en gran medida de las capacidades de gestión remota, no es ni mucho menos beneficioso o útil para los usuarios personales. Entonces, ¿por qué HP decidió instalar este servicio en las PC domésticas? La empresa no tiene respuestas a esta pregunta, pero nos hace creer que existe un potencial agujero en la privacidad.

¿Qué debes hacer?^{(What should you do?)}

Opción 1^{(Option 1)} : acceda a Services Manager y verifique si HP realmente instaló HP Touchpoint Manager en su PC con Windows. Para esto, abra el cuadro de diálogo 'Ejecutar', escriba services.msc y presione la tecla Intro^(Enter-key) en el teclado.

Ahora, busque HP Touchpoint Analytics Client en la lista de Servicios.

Si lo encuentra allí, significa que HP Touchpoint Manager está instalado.

Haga doble clic^{(Double-click)} en el Servicio^(Service) para abrir sus detalles y configure su Tipo de inicio en ^(Startup)Deshabilitado^(Disabled) y seleccione Detener^(Stop) para detenerlo en la sesión actual.

Opción 2^{(Option 2)} : Programas de Windows

Nuevamente, abra el cuadro de diálogo Ejecutar . ^(Run)En el campo vacío provisto allí, escriba appwiz.cpl para cargar el subprograma del panel de control ' Programas y características'.^(Programs)

Aquí, busque HP Touchpoint Manager . Cuando lo encuentre, haga clic derecho en el nombre del programa y seleccione 'Desinstalar' para eliminarlo.

¿Lo ves instalado en tu PC HP?^{(Are you seeing it installed on your HP PC?)}

Remove HP's Telemetry program HP Touchpoint Manager on Windows 10

The latest brand to come undеr fire for installing additional software on users’ PCs without their consent is HP. The brand quietly rolled out a Telemetry service known as “HP Touchpoint Manager” on its PCs for sending data back to HP. The event raised some serious privacy concerns. Worse, the service was reported of slowing down the performance of machines.

Uninstalling HP Touchpoint Manager Program

A description on the HP website read the service was rolled out as a remote management tool and delivered to its line of PCs as a Service (DaaS) Analytics and Proactive Management capabilities. Another page outlined the list of features the software supports like enabling the firewall and configuring few application deployment features.

As mentioned earlier, the service is known to send data to HP once per day. Users can verify it by navigating to the following path address ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interface on C drive. Although, the new change appears advantageous to enterprise customers as they rely greatly on remote management capabilities it is by no stretch of imagination beneficial or useful for personal users. So, why has HP decided to install this service on home PCs? The company has no answers to this question but it makes us believe that a potential privacy hole exists.

What should you do?

Option 1: Access Services Manager and verify if HP has really installed the HP Touchpoint Manager on your Windows PC. For this, open ‘Run’ dialog box, type services.msc and hit the Enter-key on the keyboard.

Now, look for HP Touchpoint Analytics Client in the Services listing.

If you find it there, it means HP Touchpoint Manager is installed.

Double-click on the Service to open its details and set its Startup type to Disabled and select Stop to stop it in the current session.

Option 2: Windows Programs

Again, open the Run dialog box. In the empty field provided there, type appwiz.cpl to load the ‘Programs and Features’ control panel applet.

Here, find HP Touchpoint Manager. When found, right-click the program name, and select ‘Uninstall’ to remove it.

Are you seeing it installed on your HP PC?

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