Una de las mejores características de Windows es que descarga e instala automáticamente los controladores apropiados para cualquier dispositivo de hardware que conecte a la computadora. Los dispositivos plug and play (PnP)^{(Plug and play devices (PnP))} como monitores, discos duros, teclados, etc. no requieren que instalemos ningún controlador y se pueden usar de inmediato. Sin embargo, a medida que avanzan las cosas, Windows no siempre tiene éxito en la configuración automática de los dispositivos conectados y, a veces, exige atención manual.

Muchos de nosotros conectamos un monitor secundario para aumentar el espacio disponible en la pantalla, tener una mayor cantidad de aplicaciones de Windows abiertas en primer plano, realizar múltiples tareas de manera más eficiente y disfrutar de una experiencia de juego mejorada. Tan pronto como conecte el cable HDMI/VGA de su segundo monitor a la CPU , Windows comenzará a configurarlo automáticamente. Si no lo hace, se experimentará el error genérico del monitor PnP . El mensaje de error dice "no se pudo cargar el controlador del monitor de hardware". Dentro del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , el monitor recién conectado contendrá un signo de exclamación amarillo sobre él, lo que implica que Windowsno puede reconocer el dispositivo. El problema es más común para los usuarios que se han actualizado recientemente de Windows 7 u 8 a Windows 10 . Otras razones para el problema del Monitor PnP Genérico son controladores ^{(Generic PnP Monitor)}PnP dañados o incompatibles , controladores gráficos obsoletos, archivos del sistema que faltan o conexión defectuosa (cables). 

Ejecute las soluciones mencionadas en este artículo una tras otra hasta que logre resolver el problema del Monitor PnP genérico en ^{(Generic PnP Monitor)}Windows 10 .

Solucione el problema genérico del monitor PnP^{(Fix Generic PnP Monitor Problem)} en Windows 10

El problema se debe principalmente a problemas con el controlador de la tarjeta gráfica^(Graphics) o PnP . Ambos pueden resolverse simplemente desinstalando los controladores actuales (que definitivamente están dañados o son incompatibles) y reemplazándolos por los actualizados. Puede usar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} incorporado para este propósito o descargar una aplicación de actualización de controladores de terceros, como Driver Booster . Otras posibles soluciones al problema son reparar los archivos corruptos del sistema y actualizar a la última versión de Windows . 

Método 1: Vuelva a conectar los cables ^{(Method 1: Reconnect the Cables )}

En primer lugar, por trivial que parezca, intente volver a conectar la alimentación del monitor y el cable HDMI/VGAAntes de volver a conectar, sople suavemente un poco de aire en los puertos para eliminar la suciedad que pueda estar obstruyendo la conexión. Si tiene otro juego de cables a mano, utilícelos y verifique si surge el mismo problema. 

1. Cierre todas las ventanas de sus aplicaciones activas, haga clic en el ícono de Encendido^{(Power icon)} en el menú Inicio^(Start) y seleccione Apagar^(Shutdown) . 

2. Una vez que la computadora se haya apagado por completo, apague el interruptor de alimentación y ^{( turn off the power switch)}desconecte^(disconnect) con cuidado el cable de alimentación del monitor. 

3. Después de 10 minutos, retire el cable de video que^{(video cable)} conecta el monitor con su CPU .

4. Deje ambos cables desconectados durante 10 a 15 minutos^{(disconnected for 10-15 minutes)} y luego vuelva a enchufarlos en sus respectivos puertos. 

5. Inicie su computadora y verifique si el problema del Monitor PnP Genérico^{(Generic PnP Monitor)} persiste. 

Método 2: desinstalar controladores PnP genéricos^{(Method 2: Uninstall Generic PnP Drivers)}

Como se mencionó anteriormente, los usuarios no necesitan instalar controladores para dispositivos PnP como monitores, se configuran automáticamente. Siempre que Windows no reconoce/configura un dispositivo conectado, instala algunos controladores genéricos en un intento de resolver el problema. A veces, estos controladores genéricos estarán desactualizados o no serán compatibles con el hardware y darán como resultado el problema Generic PnP . En tal caso, los usuarios deben eliminar los controladores actuales y dejar que Windows busque otros nuevos. 

1. Presione la tecla de Windows y R^{(Windows key and R )} para iniciar el cuadro de comando Ejecutar , escriba ^(Run)devmgmt.msc y haga clic en Aceptar^(Ok) para abrir el Administrador de dispositivos^{( Device Manager)} . También puede buscar directamente lo mismo en la barra de búsqueda de Cortana .

2. En la ventana del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga doble clic en Monitores^{(Monitors )} o haga un solo clic en la flecha a su derecha para expandir.

3. Haga clic con el botón derecho en Generic PnP Monitor y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

4. Aparecerá una ventana emergente de advertencia solicitando confirmación. Haga clic^(Click) en Desinstalar^(Uninstall) para confirmar.

5. Una vez que se hayan desinstalado los controladores, expanda el menú Acción y elija la opción ^{(Action )}Buscar cambios de hardware^{(Scan for hardware changes)} .

6. Reinicie su computadora y Windows instalará automáticamente los controladores nuevamente.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo solucionar el problema de parpadeo de la pantalla del monitor^{(How to Fix Monitor Screen Flickering Issue)}

Método 2: actualizar los controladores PnP genéricos^{(Method 2: Update Generic PnP Drivers)}

Si los controladores instalados por el sistema operativo no resuelven el problema, los usuarios deben actualizarlos manualmente. También puede descargar los controladores más actualizados del sitio web del fabricante e instalarlos como instalaría cualquier otro archivo de aplicación (.exe).

1. Siga los pasos 1 y 2^{(steps 1 and 2)} del método anterior, es decir, abra el Administrador de dispositivos^{( Device Manager,)} y expanda la categoría Monitores^{(Monitors )} . 

2. Haga clic con el botón derecho en Generic PnP Monitor y  seleccione Actualizar controlador^{(Update Driver)} .

3. En la siguiente ventana, elija Buscar controladores automáticamente. ^{(Search automatically for drivers. )}Windows escaneará la red mundial en busca de controladores nuevos y actualizados disponibles para su computadora y los instalará automáticamente.

4. Si Windows no encuentra los archivos de controladores actualizados, haga clic en Buscar controladores en mi computadora.^{(Browse my computer for drivers.)}

5. En la siguiente ventana, haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} .

6. Marque la casilla junto a Mostrar hardware compatible^{(Show compatible hardware)} . Seleccione el controlador Generic PnP Monitor y haga clic en ^{(Generic PnP Monitor)}Siguiente^{(Next )} para instalarlo. Espere a que finalice el proceso de instalación y cierre todas las ventanas^(Windows) activas .

Método 3: actualizar los controladores de gráficos^{(Method 3: Update Graphics drivers)}

Además de actualizar los controladores PnP , muchos usuarios también han resuelto el problema actualizando los controladores de sus tarjetas gráficas. El proceso es similar a la actualización de controladores PnP .

1. Abra el Administrador de dispositivos^{( Device Manager)} una vez más y expanda la categoría Adaptador de pantalla^{(Display Adapter)} .

2. Haga clic derecho en la tarjeta gráfica de su computadora y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

3. Nuevamente, seleccione Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} y deje que Windows busque controladores actualizados.

4. Reinicie la computadora después de instalar los controladores actualizados. ^{(Restart the computer after updated drivers have been installed. )}

Método 4: Ejecute un análisis del Comprobador de archivos del sistema^{(Method 4: Run a System File Checker scan)}

En raras ocasiones, una nueva actualización de Windows puede dañar ciertos archivos del sistema y provocar una serie de problemas. Un ataque de virus o una aplicación maliciosa también pueden ser los culpables potenciales de jugar con los archivos y controladores del sistema. Para realizar un análisis antivirus primero, desinstale el malware desconocido y luego use la utilidad de verificación de archivos del sistema para reparar cualquier archivo del sistema dañado o faltante. 

1. Busque Símbolo del sistema^{(Command Prompt )} en la barra Iniciar búsqueda , ^{(Start Search)}haga clic con el botón derecho^{(Right-click)} en el resultado de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador^{(Run as Administrator)} .

2. Escriba sfc /scannow en la ventana elevada y presione enter para ejecutar el comando.

3. La verificación tardará más de un par de minutos en llegar al 100 %, no cierre la ventana del símbolo del sistema antes de que se complete la verificación. ^{(Command Prompt)}Una vez que finalice el escaneo, reinicie la computadora^{(Restart the computer)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo eliminar malware de su PC en Windows 10^{(How to Remove Malware from your PC in Windows 10)}

Método 5: Actualizar Windows ^{(Method 5: Update Windows )}

Finalmente, si el problema se debe a algún error en la versión actual de Windows en su computadora, deberá volver a una versión anterior o actualizarla a la última. 

1. Presione la Windows key + I para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

2. En la pestaña Actualización de Windows , haga clic en el botón ^{(Windows Update)}Buscar actualizaciones^{( Check for updates)} . Si hay nuevas actualizaciones del sistema operativo disponibles, descárguelas e instálelas lo antes posible.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Cómo cambiar el monitor primario y secundario en Windows^{(How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows)}
• Arreglar el segundo monitor no detectado en Windows 10^{(Fix Second Monitor Not Detected in Windows 10)}
• Cómo arreglar el registro corrupto en Windows 10^{(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)}

Esperamos que este artículo haya sido útil y que haya podido solucionar el problema del Monitor PnP genérico en Windows 10.^{(fix the Generic PnP Monitor problem on Windows 10.)}  Para obtener más ayuda sobre este tema o cualquier otra cosa, envíe un ¡Hola! en los comentarios a continuación.

Fix Generic PnP Monitor Problem On Windows 10

One of the best features of Windows is that it automaticallу downloads and installs the appropriate driverѕ for аny hardware device you connect tо the computer. Plug and play devices (PnP) such as monitors, hard drives, keyboards, etc. do not require us to install any drivers and can be used straight away. However, as all things go, Windows isn’t always successful in auto-configuring the connected devices and sometimes demands manual attention.

Many of us connect a secondary monitor to increase the available screen real estate, have a greater number of application Windows open in the foreground, multitask more efficiently, and for an enhanced gaming experience. As soon as you plug in the HDMI/VGA cable of your second monitor to the CPU, Windows starts automatically setting it up. If it fails to do so, the generic PnP monitor error will be experienced. The error message reads “failed to load hardware monitor driver”. Inside the Device Manager, the newly connected monitor will contain a yellow exclamation mark over it implying that Windows is unable to recognize the device. The issue is most commonly encountered by users who have recently upgraded from Windows 7 or 8 to Windows 10. Other reasons for the Generic PnP Monitor problem are corrupted or incompatible PnP drivers, outdated graphic drivers, missing system files, or faulty connection (cables). 

Execute the solutions mentioned in this article one after the other until you are successful in resolving the Generic PnP Monitor problem on Windows 10.

Fix Generic PnP Monitor Problem On Windows 10

The problem is primarily caused due to PnP or Graphics card driver issues. Both of these can be resolved by simply uninstalling the current drivers (which are most definitely corrupt or incompatible) and replacing them with the updated ones. You can either use the built-in Device Manager for this purpose or download a third-party driver updating application such as Driver Booster. Other potential solutions to the problem are fixing any corrupt system files and updating to the latest version of Windows. 

Method 1: Reconnect the Cables 

Firstly, as trivial as it may sound, try reconnecting the monitor’s power and HDMI/VGA cable once again. Before reconnecting, blow some air gently into the ports to remove any dirt that might be clogging the connection. If you have another set of cables handy, use them and check if the same issue arises. 

1.  Close all your active application windows, click on the Power icon in the Start menu, and select Shutdown. 

2. Once the computer has completely shut down, turn off the power switch and carefully disconnect the monitor’s power cable. 

3. After 10 minutes, remove the video cable connecting the monitor with your CPU.

4. Leave both the cables disconnected for 10-15 minutes and then plug them back into their respective ports. 

5. Start your computer and check if the Generic PnP Monitor issue persists. 

Method 2: Uninstall Generic PnP Drivers

As mentioned earlier, users do not need to install drivers for PnP devices such as monitors, they are automatically configured. Whenever Windows fails to recognize/configure a connected device, it installs some generic drivers in an attempt to resolve the issue. Sometimes, these generic drivers will be outdated or not compatible with the hardware and result in the Generic PnP problem. In such a case, users should remove the current drivers and let Windows search for new ones. 

1. Press Windows key and R to launch the Run command box, type devmgmt.msc, and click on Ok to open the Device Manager. You can also directly search for the same in the Cortana search bar.

2. In the Device Manager window, either double-click on Monitors or single click on the arrow to its right to expand.

3. Right-click on Generic PnP Monitor and select Uninstall device.

4. A warning pop-up requesting confirmation will appear. Click on Uninstall to confirm.

5. Once the drivers are uninstalled, expand the Action menu, and choose the Scan for hardware changes option.

6. Restart your computer and Windows will automatically install the drivers again.

Also Read: How to Fix Monitor Screen Flickering Issue

Method 2: Update Generic PnP Drivers

If the drivers installed by the OS do not solve the issue, users should manually update them. You can also download the most up-to-date drivers from the manufacturer’s website and install them like you would install any other application (.exe) file.

1. Follow steps 1 and 2 of the previous method, i.e, open Device Manager, and expand the Monitors category. 

2. Right-click on the Generic PnP Monitor select Update Driver.

3. In the following window, choose Search automatically for drivers. Windows will scan the world wide web for any new & updated drivers available for your computer and install them automatically.

4. If Windows fails at finding updated driver files, click on Browse my computer for drivers.

5. On the next window, click on Let me pick from a list of available drivers on my computer.

6. Tick the box next to Show compatible hardware. Select the Generic PnP Monitor driver and click on Next to install them. Wait for the installation process to finish and close all the active Windows.

Method 3: Update Graphics drivers

Apart from updating the PnP drivers, many users have also solved the issue by updating their graphics card drivers. The process is similar to updating PnP drivers.

1. Open Device Manager once again and expand the Display Adapter category.

2. Right-click on your computer graphics card and select Update driver.

3. Again, Select Search automatically for drivers and let Windows look for updated drivers.

4. Restart the computer after updated drivers have been installed. 

Method 4: Run a System File Checker scan

On rare occasions, a new Windows update may corrupt certain system files and prompt a number of issues. A virus attack or a malicious application can also be the potential culprits messing around with system files and drivers. To perform an antivirus scan first, uninstall unknown malware, and then use the system file checker utility to fix any corrupt or missing system file. 

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar, Right-click on the search result, and select Run as Administrator.

2. Type sfc /scannow in the elevated window and press enter to execute the command.

3. The verification will take more than a couple of minutes to reach 100%, do not close the Command Prompt window before the verification is completed. Once the scan concludes, Restart the computer.

Also Read: How to Remove Malware from your PC in Windows 10

Method 5: Update Windows 

Finally, if the issue is being caused due to any bug in the current version of Windows on your computer, you will need to either revert back to a previous version or update it to the latest one. 

1. Press the Windows key + I to open Settings and Click on Update & Security.

2. On the Windows Update tab, click on Check for updates button. If there are any new OS updates available, download and install them as soon as possible.

Recommended:

• How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows
• Fix Second Monitor Not Detected in Windows 10
• How to Fix Corrupted Registry in Windows 10

We hope this article was helpful and you were able to fix the Generic PnP Monitor problem on Windows 10. For any more help on this topic or anything else for that matter, drop in a Hi! in the comments below.

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