Aunque la versión en inglés de Amazon es la versión definitiva de la plataforma, los visitantes y clientes tienen la libertad de elegir su idioma preferido. De forma predeterminada, Amazon le asigna un idioma preseleccionado en función de la ubicación de su dispositivo, la configuración de la cuenta, la configuración^{(account settings)} del navegador, entre otros factores.

Si encuentra que Amazon a menudo cambia a español u otros idiomas desconocidos en su teléfono inteligente o PC, le explicaremos por qué sucede eso y cómo solucionar el problema. Antes de saltar a la solución a continuación, cierre y vuelva a abrir la pestaña de Amazon o pruebe con otro navegador. Eso te ayudará a determinar el origen del problema.

Pasos para cambiar el idioma preferido de Amazon^{(Preferred Language)}

Si otros navegadores muestran su Amazon en su idioma preferido, inspeccione la configuración de idioma y región del navegador afectado. Si Amazon está en español en todos sus navegadores y dispositivos, lo más probable es que el problema se encuentre en la configuración de su cuenta.

1. Cambiar el idioma predeterminado de Amazon

Su primer curso de acción debe ser asegurarse de que el idioma de Amazon no esté configurado en español.

En la PC, haga clic en el ícono de la bandera^{(flag icon)} junto a la barra de búsqueda y seleccione su idioma preferido de la lista desplegable.

Alternativamente, vaya a la página de configuración de idioma de Amazon^{(Amazon Language Settings page)} , seleccione el idioma de su elección y haga clic en Guardar cambios^{(Save Changes)} .

En el dispositivo móvil, desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio de Amazon o de cualquier página de producto y toque el icono del globo terráqueo^{(globe icon)} .

Seleccione su idioma preferido y haga clic en Guardar cambios^{(Save Changes)} .

Si el idioma permanece sin cambios, actualice la página y verifique nuevamente. Amazon también enviará un correo electrónico confirmando la configuración de idioma actualizada.

Para cambiar su idioma preferido en la aplicación móvil, toque el icono del menú^{(menu icon)} de hamburguesas y vaya a Configuración^{(Settings )} > País e idioma^{( Country & Language )} > Idioma^{( Language)} y seleccione el idioma disponible en su región. 

2. Cambiar país/región

Actualmente, Amazon admite 20 países, cada uno con diferentes idiomas, precios y opciones de envío. Amazon mostrará productos y páginas en español si su país/región preferido en el sitio web está configurado para España^(Spain) u otros países de habla hispana^{(Spanish-speaking countries)} como México.

Para cambiar el país/región de Amazon en su navegador, haga clic en el ícono de la bandera junto a la barra de búsqueda y seleccione Change country/region . Es el enlace en la parte inferior de la tarjeta desplegable, en caso de que el sitio web no esté en inglés^(English) .

Haga clic en el botón desplegable^{(drop-down button)} , seleccione su país preferido y haga clic en el botón Ir al sitio web^{(Go to website)} .

Su navegador abrirá una nueva pestaña del navegador de Amazon con el idioma predeterminado del país seleccionado.

En la aplicación móvil, toque el ícono de menú y vaya a Configuración^{(Settings )} > País e idioma^{( Country & Language )} > Country/Region , y seleccione un país en la sección Countries/Regions available in English (o su idioma preferido).

3. Verifique la configuración de VPN

Muchos sitios web establecen el idioma predeterminado en la página utilizando la ubicación IP geográfica del visitante. Si está utilizando una red privada virtual (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} en su teléfono inteligente o PC, y la ubicación del servidor está configurada en España^(Spain) o en cualquier país de habla hispana, lo más probable es que Amazon muestre los productos en español. ^(Amazon)Verifique la configuración de su VPN , cambie a un país/servidor que no sea español y actualice la página.

4. Verifique la ubicación y el idioma de los sitios web^(Language)

A veces, el problema no es la configuración de su VPN o cuenta de Amazon . Visitar Amazon desde un sitio web de terceros puede restablecer el idioma de Amazon a español u otros idiomas. A partir de nuestra investigación, descubrimos que muchos usuarios afectados experimentaban este problema cuando visitaban Amazon desde Google o hacían clic en un anuncio de producto de Amazon en un sitio web de terceros.

Hay dos posibles razones por las que ocurre este cambio de idioma:

1. España^(Spain) (o un país de habla hispana) es la ubicación predeterminada del sitio web o motor de búsqueda de terceros.
2. El español es el idioma predeterminado del sitio web del mercado de Amazon donde el proveedor del producto está registrado para vender.^(Amazon)
3. El español es el idioma predeterminado del sitio web o motor de búsqueda de terceros.

Es poco lo que puede hacer con respecto a las dos primeras posibilidades, pero puede intentar cambiar el idioma predeterminado de su motor de búsqueda preferido. Algunos sitios web también le permiten cambiar su idioma preferido, así que tenga cuidado con eso también.

Si hace clic en los productos de Google y se le redirige a la versión en español de Amazon , verifique la configuración de ubicación del motor de búsqueda y asegúrese de que su región no sea un país de habla hispana. Así es como se hace.

1. En la página de resultados de búsqueda de Google , haga clic en ^(Google)Configuración^(Settings) debajo del cuadro de búsqueda y seleccione Configuración de búsqueda^{(Search settings)} .

2. Desplácese a la sección Configuración de la región^{(Region Settings)} , seleccione Región actual^{(Current Region)} o un país que no sea español y haga clic en Guardar^(Save) cuando haya terminado.

Sugerencia rápida:^{(Quick Tip:)} haga clic en el botón desplegable Mostrar más para mostrar todos los países.^{(Show more)}

Para Microsoft Bing, haga clic en el ícono del menú de hamburguesas^{(hamburger menu icon)} , seleccione Configuración^(Settings) y seleccione Country/Region .

Seleccione su país preferido y listo. Si elige EE. UU. como su país preferido, asegúrese de hacer clic en Estados Unidos: inglés^{(United States – English)} , no en "Estados Unidos: español".

5. Borrar las cookies de Amazon

Algunos usuarios de Chrome^{(Chrome users)} solucionaron el molesto problema del cambio de idioma al borrar todos los datos relacionados con Amazon en su navegador^{(clearing all Amazon-related data on their browser)} . Si el problema persiste a pesar de tener la configuración de idioma y región correcta en Amazon y otros sitios web de terceros, siga los pasos a continuación y vea si eso ayuda.

Borrar caché de Amazon en Chrome^{(Clear Amazon Cache on Chrome)}

1. Ingrese esta dirección a continuación en la barra de direcciones de Chrome y presione Entrar^(Enter) .

chrome://settings/siteData

2. Escriba amazon en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y haga clic en el botón Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove all shown)} para eliminar todas las cookies y datos relacionados con Amazon.

3. Haga clic en Borrar todo^{(Clear all)} en el mensaje de confirmación para continuar.

Nota:^(Note:) Al borrar los datos de Amazon , se cerrará la sesión de su cuenta de Amazon ; deberá volver a ingresar su contraseña para continuar comprando. Del mismo modo^(Likewise) , es posible que deba volver a configurar los ajustes de idioma y región de Amazon después de borrar los datos del sitio web.

Borrar caché de Amazon en Firefox^{(Clear Amazon Cache on Firefox)}

Haga clic en el icono del menú y vaya a Preferencias^{(Preferences )} > Privacidad y seguridad^{( Privacy & Security )} > Administrar datos^{( Manage Data)} y escriba amazon en la barra de búsqueda. Seleccione Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove All Shown)} y haga clic en Guardar cambios^{(Save Changes)} .

Borrar caché de Amazon en Microsoft Edge^{(Clear Amazon Cache on Microsoft Edge)}

1. Ingrese esta dirección a continuación en la barra de direcciones de Chrome y presione Entrar^(Enter) .

edge://settings/siteData

2. Escriba amazon en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y haga clic en el botón Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove all shown)} para eliminar todas las cookies y datos relacionados con Amazon.

3. Haga clic en Borrar^{(Clear )} en el mensaje de confirmación para continuar.

6. Verifique las preferencias de idioma de su navegador^(Language)

Amazon puede mostrar páginas en español si la configuración de su navegador lo permite, particularmente en navegadores que admiten varios idiomas (por ejemplo, Chrome y Firefox ). Dirígete a la configuración de tu navegador, elimina el español de los idiomas preferidos y verifica si eso resuelve el problema.

Eliminar el idioma español en Chrome^{(Remove Spanish Language on Chrome)}

Vaya a Configuración^{(Settings )} > Avanzado^{( Advanced )} > Idioma^{( Language)} y verifique los idiomas en la lista de preferencias. Si detecta alguna variación del español en la lista, haga clic en el ícono de menú al lado y seleccione Eliminar^(Remove) .

Eliminar el idioma español en Microsoft Edge^{(Remove Spanish Language on Microsoft Edge)}

Haga clic en el ícono de menú y vaya a Configuración^{(Settings )} > Idiomas^{( Languages)} . Si encuentra español en la sección Idiomas preferidos^(Preferred) , haga clic en el icono de menú^{(menu icon)} junto a él y seleccione Eliminar^(Remove) .

Asegúrese^(Make) de que el inglés^(English) (o su idioma preferido) sea la única opción en la lista. Actualice las páginas de Amazon después y verifique si eso soluciona el problema.^(Amazon)

7. Actualizar navegador/aplicación

Un navegador desactualizado o cargado de errores puede alterar el rendimiento y las personalizaciones de los sitios web. Si su navegador sigue prefiriendo el idioma de Amazon al español, asegúrese de que esté actualizado.

Para Chrome, vaya a Configuración^{(Settings )} > Acerca de Chrome^{( About Chrome)} y verifique si hay una actualización disponible. Para actualizar Microsoft Edge , vaya a Configuración^{(Settings )} > Acerca de Microsoft Edge^{( About Microsoft Edge)} y el navegador se actualizará automáticamente. Se le pedirá que reinicie su navegador para completar la actualización.

Si usa Firefox, vaya a Preferencias^{(Preferences)} y siga las indicaciones en la sección Actualizaciones de Firefox^{(Firefox Updates)} . Para usuarios móviles, visite la tienda de aplicaciones de su dispositivo y actualice la aplicación de Amazon .

Compre en su jerga preferida

Es molesto cuando tienes que cambiar constantemente tu idioma de Amazon ; que arruina su experiencia de compra^{(ruins your shopping experience)} . Entonces, la próxima vez que alguien pregunte "¿Por qué mi Amazon está en español^(Spanish) ?" remítalos a esta guía de resolución de problemas. Estamos seguros de que al menos una de estas 7 recomendaciones pondría fin al problema.

Why is My Amazon in Spanish? Language and Other Important Settings

Although the Englіsh version of Amаzon is the definitіve version of the platform, visitors and customers have the liberty to choose their preferred language. By default, Amazon assigns you а pre-selected language based on your deνiсe’s location, account settings, browser settings, among other factors.

If you find that Amazon often switches to Spanish or other unfamiliar languages on your smartphone or PC, we’ll explain why that happens and how to fix the problem. Before you jump to the solution below, close and reopen the Amazon tab or try another browser. That’ll help you ascertain the source of the problem.

Steps to Change Amazon’s Preferred Language

If other browsers display your Amazon in your preferred language, inspect the language and region settings of the affected browser. If Amazon is Spanish on all your browsers and devices, the problem most likely lies within your account settings.

1. Change Amazon Default Language

Your first course of action should be to make sure Amazon’s language isn’t set to Spanish.

On PC, click the flag icon next to the search bar and select your preferred language from the drop-down list.

Alternatively, go to the Amazon Language Settings page, select your language of choice and click Save Changes.

On mobile, scroll to the bottom of the Amazon homepage or any product page and tap the globe icon.

Select your preferred language and click Save Changes.

If the language remains unchanged, refresh the page and check again. Amazon will also send an email confirming the updated language settings.

To change your preferred language on the mobile app, tap the hamburger menu icon and go to Settings > Country & Language > Language and select the language available in your region. 

2. Change Country/Region

Currently, Amazon supports 20 countries, each with different languages, prices, and shipping options. Amazon will display products and pages in Spanish if your preferred country/region on the website is set to Spain or other Spanish-speaking countries like Mexico.

To change Amazon’s country/region on your browser, click the flag icon next to the search bar and select Change country/region. It’s the link at the bottom of the drop-down card—just in case the website isn’t in English.

Click the drop-down button, select your preferred country, and click the Go to website button.

Your browser will open a new Amazon browser tab with the default language of the select country.

On the mobile app, tap the menu icon and go to Settings > Country & Language > Country/Region, and select a country in the Countries/Regions available in English (or your preferred language) section.

3. Check VPN Settings

Many websites set the default on-page language using the visitor’s geographic IP location. If you’re using a Virtual Private Network (VPN) on your smartphone or PC, and its server location is set to Spain or any Spanish-speaking country, Amazon will most likely display products in Spanish. Check your VPN settings, switch to a non-Spanish country/server, and refresh the page.

4. Check Websites’ Location and Language

Sometimes, the problem isn’t your VPN or Amazon account settings. Visiting Amazon from a third-party website may reset Amazon’s language to Spanish or other languages. From our research, we discovered that many affected users experienced this issue when they visit Amazon from Google or click on an Amazon product Ad on a third-party website.

There are two possible reasons why this language switch happens:

1. Spain (or a Spanish-speaking country) is the default location of the third-party website or search engine.
2. Spanish is the default language of the Amazon marketplace website where the product vendor is registered to sell.
3. Spanish is the default language of the third-party website or search engine.

There’s little you can do about the first two possibilities, but you can try changing the default language of your preferred search engine. Some websites also allow you to change your preferred language, so look out for that, too.

If you click on products on Google and you’re redirected to the Spanish version of Amazon, check the search engine’s location settings and make sure its region isn’t set to a Spanish-speaking country. Here’s how to go about that.

1. On Google search’s results page, click on Settings below the search box and select Search settings.

2. Scroll to the Region Settings section, select Current Region or a non-Spanish country, and click Save when you’re done.

Quick Tip: Click the Show more drop-down button to reveal all countries.

For Microsoft Bing, click the hamburger menu icon, select Settings, and select Country/Region.

Select your preferred country and that’s it. If you’re choosing the US as your preferred country, be sure to click United States – English, not “United States – Spanish.”

5. Clear Amazon’s Cookies

Some Chrome users fixed the annoying language switch problem clearing all Amazon-related data on their browser. If the problem persists despite having the correct language and region settings on Amazon and other third-party websites, follow the steps below and see if that helps.

Clear Amazon Cache on Chrome

1. Enter this address below in Chrome’s address bar and press Enter.

chrome://settings/siteData

2. Type amazon in the search bar at the top-right corner and click the Remove all shown button to delete all Amazon-related cookies and data.

3. Click Clear all on the confirmation prompt to proceed.

Note: Clearing Amazon’s data will sign you out of your Amazon account; you’ll need to re-enter your password to continue shopping. Likewise, you may have to reconfigure the language and region settings for Amazon after clearing the website’s data.

Clear Amazon Cache on Firefox

Click the menu icon and go to Preferences > Privacy & Security > Manage Data and type amazon in the search bar. Select Remove All Shown and click Save Changes.

Clear Amazon Cache on Microsoft Edge

1. Enter this address below in Chrome’s address bar and press Enter.

edge://settings/siteData

2. Type amazon in the search bar at the top-right corner and click the Remove all shown button to delete all Amazon-related cookies and data.

3. Click Clear on the confirmation prompt to proceed.

6. Check Your Browser’s Language Preferences

Amazon may display pages in Spanish if your browser’s settings allow for it, particularly on browsers that support multiple languages (e.g. Chrome and Firefox). Head to your browser’s settings, remove Spanish from the preferred languages, and check if that resolves the problem.

Remove Spanish Language on Chrome

Go to Settings > Advanced > Language and check the languages on the preferences list. If you spot any variation of Spanish on the list, click the menu icon next to it, and select Remove.

Remove Spanish Language on Microsoft Edge

Click the menu icon and go to Settings > Languages. If you find Spanish in the Preferred languages section, click the menu icon next to it and select Remove.

Make sure English (or your preferred language) is the only option on the list. Refresh the Amazon pages afterward and check if that fixes the issue.

7. Update Browser/App

An outdated browser or one laden with bugs may mess with websites’ performance and customizations. If your browser keeps defaulting Amazon’s language to Spanish, make sure it’s up-to-date.

For Chrome, go to Settings > About Chrome and check if there’s an update available. To update Microsoft Edge, go to Settings > About Microsoft Edge and the browser will automatically update itself. You’ll be prompted to restart your browser to complete the update.

If you use Firefox, go to Preferences and follow the prompt in the Firefox Updates section. For mobile users, visit your device’s app store and update the Amazon app.

Shop in Your Preferred Lingo

It’s annoying when you constantly have to change your Amazon language; that ruins your shopping experience. So, the next time someone asks “Why is my Amazon in Spanish?” refer them to this troubleshooting guide. We’re confident that at least one of these 7 recommendations would put an end to the issue.

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