Si después de actualizar el sistema operativo en un Surface Book o en cualquier otro dispositivo con Windows 10, no puede usar el ^(Windows)sensor Kinect para Windows^{(Kinect for Windows Sensor)} en el dispositivo, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar el error y luego brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Cuando intenta usar el sensor Kinect^{(Kinect Sensor)} en su dispositivo con Windows 10, puede experimentar uno o más de los siguientes problemas:

• No se reconoce el sensor Kinect .^{(Kinect Sensor)}
• Recibe un mensaje de error "No se reconoce el dispositivo USB ".
• La luz de Kinect es naranja (sin conexión) o parpadea en blanco.

Este problema se produce debido a un cambio en SurfaceUsbHubFwUpdate.sys , el controlador de actualización de firmware del concentrador USB de superficie^{(Surface USB Hub Firmware Update)} .

Sensor Kinect^{(Kinect Sensor)} no detectado en Windows 10

Si se enfrenta al problema de que el sensor Kinect no se detecta^{(Kinect Sensor not detected)} en Windows 10 , deberá eliminar el  contenido de  datos de valor ^{(Value data )} de la cadena LowerFilters  en ^{(LowerFilters )}el Editor^{(Registry Editor)} del registro para resolver este problema.

Así es cómo:

Primero, deberá hacer una copia de seguridad del registro^{(back up the registry)}  o  crear un punto de restauración del sistema  en caso de que el procedimiento salga mal. Una vez que haya tomado las medidas de precaución necesarias, puede proceder de la siguiente manera:

• Presione la tecla de Windows + R.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro .
• Navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

• En el panel derecho, haga doble clic en la cadena LowerFilters para editar sus propiedades.
• Ahora, borre (déjelo en blanco) lo que esté debajo del campo Información del valor^{(Value data)} .
• Haga clic en Aceptar^(OK) para guardar los cambios.
• Reinicie su dispositivo.

That’s it! Windows 10 should now be able to detect the Kinect Sensor.

Kinect Sensor not detected on Windows 10 devices

If after you upgrade the operating systеm on a Sυrface Book, or any other Windows 10-powered devicе, and you’re unable to uѕe the Kinect for Windows Sensor on the device, then this post is intended to help you. In this post, we will identify some potential known causes that can trigger the error and then provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

When you try to use the Kinect Sensor on your Windows 10 device, you may experience one or more of the following issues:

• The Kinect Sensor is not recognized.
• You receive a “USB device is not recognized” error message.
• The Kinect light is orange (no connection) or it is flashing white.

This issue occurs because of a change in SurfaceUsbHubFwUpdate.sys – the Surface USB Hub Firmware Update driver.

Kinect Sensor not detected on Windows 10

If you’re faced with the issue of Kinect Sensor not detected on Windows 10, you’ll need to delete the Value data contents of the LowerFilters string in Registry Editor to resolve this issue.

Here’s how:

First, you’ll need to back up the registry or create a system restore point in case the procedure goes wrong. Once you have taken the necessary precautionary measures, you can proceed as follows:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type regedit and hit Enter to open Registry Editor.
• Navigate or jump to the registry key path below:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

• On the right pane, double-click the LowerFilters string to edit it’s properties.
• Now, clear (leave it blank) whatever is under the Value data field.
• Click OK to save changes.
• Restart your device.

That’s it! Windows 10 should now be able to detect the Kinect Sensor.

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