Point and Print es un término que se refiere a la capacidad de permitir que un usuario en una máquina cliente de Windows cree una conexión a una impresora remota sin proporcionar discos u otros medios de instalación. Todos los archivos necesarios y la información de configuración se descargan automáticamente desde el servidor de impresión al cliente. En esta publicación, identificaremos la causa potencial de por qué el cambio de controladores hace que Point and Print falle en Windows 10 , y también proporcionaremos la solución para ayudar a mitigar este problema.

La tecnología Point and Print proporciona dos métodos mediante los cuales puede especificar los archivos que deben enviarse desde el servidor de impresión a la máquina cliente:

• Los archivos se pueden asociar con un controlador de impresora. Estos archivos están asociados con cada cola de impresión que utiliza el controlador.
• Los archivos se pueden asociar con colas de impresión individuales.

El cambio de controladores hace que Point and Print falle

El servidor de la impresora no tiene instalado el controlador de impresora correcto

El siguiente error se muestra si los controladores de impresión fallan al intentar imprimir^{(attempting to print)} desde un cliente a una impresora de red compartida alojada en un servidor de impresión basado en Windows.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

Este problema de falla del controlador de impresión puede ocurrir si una cola de impresión se cambió de un controlador a otro, dejando una clave de CopyFiles no válida en la ubicación de registro a continuación.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

Se recomienda que no cambie las colas de impresión de un controlador a otro sin verificar primero que los controladores sean compatibles y admitan esta operación, de la siguiente manera:

• Utilice el asistente Agregar impresora de ^{(Add Printer)}Dispositivos^(Devices) y servicios^(Services) para configurar nuevas colas de impresión en un servidor de Windows^{(Windows Server)} . Podría seleccionar automáticamente un controlador inicial para usted que puede no ser compatible con el controlador al que desea cambiarlo.
• Cambie un controlador de impresora a través de Propiedades^{(Printer Properties)} de impresora > Avanzado^(Advanced) > Controlador^(Driver) . En este caso, si se selecciona un controlador incompatible, puede experimentar resultados inesperados.

Sin embargo, para solucionar este problema de falla de los controladores de impresión, use uno de los siguientes métodos:

• Realice^(Back) una copia de seguridad y elimine la clave de registro de CopyFiles no válida.^(CopyFiles)
• Utilice^(Use) el asistente de instalación de impresoras de red de la ^{(Network Printer Installation)}consola de administración de impresión^{(Print Management Console)} (printmanagement.msc) para agregar colas de impresión a un servidor de Windows^{(Windows Server)} .
• Use una secuencia de comandos para instalar impresoras, como las que se proporcionan en la %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts , y luego especifique el controlador de impresora correcto para usar cuando se crea la cola.

Hope this helps!

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

Point and Print is a term that refers to the capability of allowing a user on a Windows client machine to create a connection to a remote printer without providing disks or other installation media. All necessary files and configuration information are automatically downloaded from the print server to the client. In this post, we will identify the potential cause of why switching drivers cause Point and Print to fail in Windows 10, as well as provide the workaround to help mitigate this issue.

Point and Print technology provide two methods by which you can specify files that should be sent from the print server to the client machine:

• Files can be associated with a printer driver. These files are associated with every print queue that uses the driver.
• Files can be associated with individual print queues.

Switching drivers causes Point and Print to fail

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

The following error is displayed if the print drivers fail when attempting to print from a client to a shared network printer hosted on a Windows-based print server.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

This print driver fails problem can occur if a print queue was switched from one driver to another, leaving an invalid CopyFiles key in the registry location below.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

It’s recommended that you don’t switch print queues from one driver to another without first verifying the drivers are compatible and support this operation, as follows:

• Use the Add Printer wizard from Devices and Services to configure new print queues on a Windows Server. It could automatically select an initial driver for you that may not be compatible with the driver that you want to switch it to.
• Change a printer driver through Printer Properties > Advanced > Driver. In this case, if an incompatible driver is selected, you can experience unexpected results.

However, to work around this print drivers fail issue, use one of the following methods:

• Back up and delete the invalid CopyFiles registry key.
• Use the Network Printer Installation wizard from the Print Management Console (printmanagement.msc) to add print queues to a Windows Server.
• Use a script to install printers, such as those provided in the %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts folder, and then specify the correct printer driver to use when the queue is created.

Hope this helps!

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