Muchos usuarios han informado del error . El ID de usuario que ingresó no existe^{(The user ID you entered does not exist)} . Si bien este error ocurre principalmente al intentar acceder a portal.office.com , puede ocurrir al acceder a otras aplicaciones asociadas con Microsoft .

El ID de usuario que ingresó no existe

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

La definición de este error indica que el problema está relacionado con el ID de usuario, Microsoft ha confirmado que el problema podría estar relacionado con el ID de usuario o la contraseña y que el problema podría ser del lado del servidor o de la aplicación cliente.

Para resolver el error El ID de usuario que ingresó no existe,^{(The user ID you entered does not exist)} pruebe las siguientes soluciones:

1] Verifique^(Verify) las credenciales una vez más

Es posible que esté ingresando las credenciales incorrectas. Si está ingresando las credenciales incorrectas, no importa lo que intente, no podrá iniciar sesión en la aplicación, por lo tanto, antes de continuar con cualquier otra solución, verifique las credenciales.

Un error común que cometen muchos usuarios es mantener el bloqueo de mayúsculas al ingresar el nombre de usuario y la contraseña. Aparte de esto, también puede verificar si hay teclas defectuosas en su teclado.

2] Intente^(Try) iniciar sesión en otras aplicaciones asociadas con Microsoft

De manera similar a muchos otros portales, Microsoft utiliza un sistema de inicio de sesión único. Esto significa que estaría usando la misma ID para iniciar sesión en Skype , Hotmail , Outlook , Microsoft Office y su computadora con Windows 10. Entonces, para aislar la causa, intente iniciar sesión en otra aplicación asociada con Microsoft . P.ej. si el problema fue con portal.office.com, intente iniciar sesión en la aplicación Skype para escritorio. Esto ayudará a aislar si el problema está en el servidor o en el cliente.

3] Envíe^(Send) un correo electrónico de prueba al ID de correo electrónico deseado

Para verificar si la ID de correo electrónico existe o no, intente enviar un correo electrónico a la ID de correo electrónico asociada con la cuenta de usuario desde la que no puede iniciar sesión. Verifique desde el extremo del remitente si puede enviar el correo electrónico o no y si pasa a través de. Esto ayudará a aislar problemas con la cuenta.

4] Restablece tu contraseña de Microsoft

En las soluciones anteriores, nos enfocábamos en la ID de usuario como el centro del problema; sin embargo, también puede considerar restablecer la contraseña a través del sitio web de Microsoft^{(Microsoft’s website)} .

5] Comprobar^(Check) si hay problemas con el servidor de Microsoft

Si bien es raro que el servidor de Microsoft falle, si lo hace, no podrá acceder a los sitios web sin importar lo que intente. Puede consultar el estado del sitio web^{(status of the website)} portal.office.com aquí^(here) .

The user ID you entered does not exist - Microsoft account error

A lot of users have reported the error The user ID you entered does not exist. While this error mostly occurs while trying to access portal.office.com, it may occur while accessing other applications associated with Microsoft.

The user ID you entered does not exist

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

The definition of this error states that the problem is with the user ID, Microsoft has confirmed that the issue could be with either the user ID or the password and the problem could be from the server-side or with the client application.

To resolve the error The user ID you entered does not exist try the following solutions:

1] Verify the credentials once again

It may be possible that you are entering the wrong credentials. If you are entering the wrong credentials then no matter what you try you will not be able to log into the application, thus, before proceeding with any further solution please check through the credentials.

A common mistake many users make is to keep the caps lock on while entering the username and password. Other than this, you can also check for defective keys on your keyboard.

2] Try logging in to other applications associated with Microsoft

In a manner similar to many other portals, Microsoft uses a single-sign-on system. This means you would be using the same ID to log onto Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, and your Windows 10 computer. So to isolate the cause try logging it in into another application associated with Microsoft. Eg. if the issue was with portal.office.com, try logging in to the Skype for desktop application. This will help in isolating whether the issue is with the server or the client.

3] Send a test email to the intended email ID

To check whether the email ID exists or not try sending an email to the email ID associated with the user account from which you are unable to log in. Check from the sender’s end if you are able to send the email or not and whether it passes through. This will help in isolating issues with the account.

4] Reset your Microsoft password

In the earlier solutions, we were focusing on the user ID as the center of the problem, however, you can also consider resetting the password through Microsoft’s website.

5] Check for issues with the Microsoft server

While it is rare for the Microsoft server to fail, if it does, you will not be able to access the websites no matter what you try. The status of the website portal.office.com could be checked here.

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